Effect of Design Elements and Brand Identity on Brand Association, Brand Personality, and Brand Image: Focusing on Franchisee Coffee Shop

Jung Hieh SHON,Jisung SONG 한국프랜차이즈경영학회 2021 프랜차이즈경영연구 Vol.12 No.3

Purpose: As the visual expression cue that can easily reveal and imprint the brand image to consumers becomes more important, franchise coffee shops are making various efforts to establish design elements and brand identity. Therefore, the purpose of this study is to examine the structural model between design elements, brand identity, brand association, brand personality, and brand image of franchise coffee shops from various angles, and to suggest a plan for using visual elements makes a brand image on the franchise in the future. Research design, data, and methodology: This study tests the structural relationship between design elements, brand identity, brand association, brand personality, and brand image of franchise coffee shops. design elements are divided into three attributes (interior design, product design). And brand identity is divided into two attributes (brand name, brand symbol/logo). In order to achieve the purposes of this research, research model and hypotheses were developed based on previous researches. All constructs were measured with multiple items developed and tested in the previous studies. The data were collected from 380 customers who visited franchise coffee shops and were analyzed through SPSS 26.0 and SmartPLS 3.0 statistical package program. Result: As a result of this study, first, it is confirmed that product design has a positive effect on brand association toward coffee shops. Second, interior design and product design have a positive effect on brand personality. Third, all brand identity have a significant positive impact on brand association and brand personality. Finally, brand association and brand personality of coffee specialty shops have a positive effect on brand image. Conclusions: The following implications of this study are as follows. This study is confirmed that there is an effect of design elements attributes and brand identity attributes on brand association and brand personality. And, the brand image was found to be influenced by brand association and brand personality. This suggests that it can be used to establish visible marketing strategies for franchise coffee shops. Therefore, it is necessary to further improve efforts to raise the level of the brand image through visual factors such as unusual interior design, product packages.

디자인전공 대학(원)생에게 필요한 디자이너 역량 우선순위 결정에 관한 연구 -시각디자인 전공을 중심으로-

손정희(Shon, Jung Hieh),송지성(Song, Jisung) 한국디자인문화학회 2021 한국디자인문화학회지 Vol.27 No.3

본 연구의 목적은 국내 시각디자인을 전공하고 있는 대학생 및 대학원생이 중요하게 생각하는 역량과 현재 보유하고 있는 역량의 수준 간의 차이를 살펴보고, 시각디자인 전공 대학(원)생이 우선적으로 개발해야 할 디자이너 역량이 무엇인지 그 우선순위를 결정하여 시사점을 제공하는 것이다. 이를 위해 첫째, 선행연구를 중심으로 본 연구에서 사용할 연구도구를 제작하였다. 둘째, 연구도구의 내용 타당도 확보를 위해 전문가의 의견을 수렴하였다. 셋째, 예비조사를 통해 설문문항을 정제했다. 넷째, 국내 2년제-4년제 대학교에서 시각디자인 전공 대학생 및 대학원생을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 다섯째, 연구도구의 내적일관성을 확인하기 위해 전체 문항의 Cronbach’s α를 확인하였다. 마지막으로 최종 149명의 설문 응답을 분석하여 연구결과를 도출하였다. 디자이너 역량의 현재 보유수준과 미래 필요수준의 차이 검정을 위해 대응표본 t검정을, 요구도 분석을 위해 The Locus for Focus 분석을 실시하였으며, 역량의 우선순위를 결정하였다. 연구결과, 디자인 전공 대학(원)생은 기초역량보다는 직무역량 개발에 요구도가 높았다. 특히 4차 산업혁명 시대와 COVID-19 팬데믹으로 인한 급격한 사회 변화에 발맞추어 신산업 분야에서의 디자인 역량 및 소프트웨어 활용역량 개발을 원하고 있었으며, 디자인 영역의 확대 및 융복합이라는 키워드에 부합하기 위해 필요한 지적재산권 확보, 마케팅, 분석, 평가, 관리 등의 전반적인 사업운용 역량에 대한 요구도가 높다는 것을 알 수 있었다. 연구결과와 결론을 바탕으로 시사점을 제공하고, 본 연구의 제한점 및 후속과제를 제언하였다. The purpose of this study is to examine the difference between the competencies that are important to undergraduate and graduate students majoring in visual design in Korea and the level of competencies that they actually have, and the designers who should be developed first by undergraduate and graduate students majoring in visual design. It is about prioritizing what competencies are and providing implications. To this end, first, a research tool to be used in the study was prepared. Second, the opinions of experts collected to secure the validity of the contents of the research tool. Third, the questionnaire was refined through a pilot survey. Fourth, a survey was conducted for undergraduate and graduate students majoring in visual design. Fifth, the internal consistency of the research tool was confirmed. Finally, the research results were derived by analyzing the questionnaire responses of the final 149 students. Corresponding sample t-test was performed to test the difference between the current holding level of designer competency and future required level, and the Locus for Focus analysis was performed to analyze the need, and the priority of the required competency was determined. As a result of the study, they had higher demands for job competency development than basic competency. In particular, they wanted to develop design competencies and software utilization competencies. and it was found that there is a high demand for overall business management competencies such as securing intellectual property rights, marketing, analysis, evaluation and general management. Implications are provided based on the research results and conclusions and follow-up tasks of this study are suggested.

MZ세대의 커뮤니케이션 고유 특성에 대한 각 세대별 반응 연구 -MZ세대, X세대, 베이비붐세대를 중심으로-

손정희 ( Shon Jung-hieh ),김찬석 ( Kim Chan-souk ),이현선 ( Lee Hyun-seon ) 커뮤니케이션디자인학회 2021 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.77 No.-

MZ세대는 최근 기업이나 정부기관이 커뮤니케이션에 있어서 많은 관심을 받고 있는 대상이다. Z세대에 대해 많은 기업과 기관들이 핵심 타겟으로 고려하고 있지만, 이들을 선택한 근거로서의 MZ세대 특성이 과연 MZ세대만이 독특하게 가지는 커뮤니케이션 특성일 수 있는가에 대한 검증이 이루어지지는 않고 있다. 본 연구는 MZ세대가 가지고 있다고 기술되는 커뮤니케이션 특성들을 실제로 MZ세대가 가지고 있는가를 검증하는 것이 핵심이다. 따라서 본 연구는 MZ세대의 커뮤니케이션 특성이라고 기술되는 핵심컨셉 5가지를 도출하고, 이 컨셉에 대한 MZ세대, X세대, 그리고 베이비붐세대와 비교 분석을 실시했다. 비교분석을 위해 200명의 M세대(밀레니얼세대), Z세대, X세대, 그리고 베이비붐세대를 대상으로 ARS 전화 서베이를 실시했다. 분석 결과, 다른 세대보다 MZ세대가 SNS를 포함한 디지털 미디어에 대한 능숙도와 새로운 콘텐츠에 대한 선호도에 있어서 좀 더 높은 점수를 보였다. 그러나 문제해결능력, 공정 및 가치관, 도전의식 등에 있어서는 MZ세대와 다른 세대 사이의 차이가 통계적으로 유의미하게 나타나지는 않은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 특정 세대를 설명하는데 있어서 다른 세대와 구분되는 독특함이 있어야 하고, 그 독특한 특성의 근거는 객관적이고 체계적인 분석을 통해 도출되어야 함을 시사한다. The purpose of this study is to verify whether the MZ generation actually has the communication characteristics that the MZ generation has. Although many companies and institutions are considering the MZ generation as a key target, verification has not been made as to whether the communication characteristics of the MZ generation as a basis for their selection can be a characteristic unique to the MZ generation. Therefore, in this study, five core concepts described as communication characteristics of the MZ generation were derived, and comparative analysis was conducted on these concepts with the MZ generation, X generation, and baby boomers. For comparative analysis, an ARS telephone survey was conducted on 200 people of Generation M(millennials), Generation Z, Generation X, and Baby Boomers. As a result of the analysis, the MZ generation showed higher scores in proficiency in digital media including SNS and preference for new content than other generations. However, the difference between the MZ generation and other generations was not statistically significant in problem-solving ability, fairness and values, and willingness to take on challenges. The results of this study suggest that there must be a uniqueness that distinguishes a specific generation from other generations, and that the basis for that unique characteristic need to be derived through an objective and systematic analysis.

기업 사보 제작자의 디자인 요소에 대한 흥미 유발 선호도 연구 -실무자의 인식조사를 중심으로-

손지성 ( Ji Sung Song ),손정회 ( Jung Hieh Shon ) 한국기초조형학회 2014 기초조형학연구 Vol.15 No.2

기업 커뮤니케이션의 툴로써 이용되고 있는 사보는 많은 양의 텍스트와 기사들로 이루어져 있어, 자칫 독자들에게 또 하나의 정보홍수처럼 여겨질 수도 있다. 이에 따라 사보제작자들은 독자들에게 사보 기사를 읽히기 위한 노력을 끊임없이 하고 있다. 편집 디자이너에게 있어 편집디자인 요소 중 어느 요소를 중점으로 사용할 지를 결정하는 것은 디자인 결과물에 결정적인 영향을 끼친다. 더구나 수많은 사보들 중 독자들에게 사랑 받는 사보를 만들기 위해 끊임없이 노력하는 디자이너에게는 매우 중요한 선택이 될 수밖에 없다. 이러한 니즈(Needs)로 사보의 편집디자인 요소로 사용되고 있는 레이아웃, 타이포그래피, 사진, 일러스트, 색채 등에 대해 사보제작에 관여하고 있는 디자이너, 편집기자, 기업체의 사보 담당자들에게 각 요소별 선호도와 흥미유발을 위해 중요하다고 생각하는 요소를 설문을 통해 조사, 정리하였다. 연구 결과, 사보제작자들은 사보의 가독성을 중요한 요소로 보고 있으며, 발행주기는 매월 발간, 발행유형은 인쇄사보의 선호도가 월등히 높았다. 더불어 독자의 흥미유발에 디자인의 비중이 매우 높은 것으로 인식하고 있었으며, 흥미를 유발하는 디자인 요소로는 사진과 레이아웃, 색채 등의 순으로 인식하고 있었다. 또한 사보 디자인 편집 방향은 기업 이미지 제고와 종업원을 대상으로 한 설득커뮤니케이션 기능 제공, 정보 제공 등으로 응답해 사보를 인지함에 있어 사내보의 성격에 상당히 가깝게 인식하고 있었다. 본 연구를 통해 나타난 연구 결과의 함의가 사보의 실무 제작에 종사하는 기획자, 디자이너, 편집기자 등 사보 담당자들이 보다 유익하고 올바른 사보 제작에 도움이 되기를 기대한다. Company newsletters using as a tool for corporate consists of many texts and articles therefore it can be regarded as an ``information flood`` by the readers. So the producers try to make more readers read the company newslettersFor editorial designers, deciding which factors to use mainly for design influences on the results of design conclusively. Besides, it has to be very important choice for designers who do their best to make their company newsletters loved by readers. Based on these Needs, regarding the factors of editorial design such as layout, typography, picture, illustration and color etc. designer, reporter and employee in charge of company newsletter were interviewed to know the important factors to make readers get interested and preferences per factor through the questionnaire. As a result of study, the producers of company newsletters regard the readability as the most important factor. For the period of issue, it was "Monthly-issue". And for the type of issue, it was a printed company news letter. Besides, they regarded the design as a factor to make readers get interested. For the factors of design, there are picture, layout and color. Also, the editing direction of design was to provide persuasive communication and information to the employees therefore they thought the newsletters are more likely the in-house newsletters. Based on this study, I expect that the implications of the study resultscould help planner, designer, editorial reports etc. to make more beneficial and better company newsletters.