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      • KCI등재

        야 너두? 야 나두!: 무시의 경험과 관찰이 소비와 행동에 미치는 영향

        이준수,김지호 한국소비자·광고심리학회 2020 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.21 No.1

        Social exclusion is a universal means of control. Recent studies point out that pro-social or antisocial behavior and consumption may appear depending on what type of exclusion has been experienced. However, studies that have been tested on Koreans present that exclusion of the ignoring type has not shown a somewhat consistent behavior response. In addition, while observed exclusion through the results of previous studies may also be expected to produce behavioral responses, there is a limit in that there is a lack of research to confirm behavioral responses from observed exclusion. Therefore, the study first wanted to reconfirm how the experience of ignored Koreans leads to a response of action, and further it was confirmed that observing other people’s disregard could lead to behavioral responses. According to the results of Experiment 1, ignored participants showed preference for products with high acceptance size. In other words, the trend of conformity consumption has emerged. On the contrary, however, the preference for unique products with low acceptance sizes has been shown to decrease. According to the results of Experiment 2, participants who observed ignored target were more likely to accept it than those who observed inclusion even though subsequent experiments did not benefit them.in addition, participants were able to confirm that the stronger they perceived exclusion from the environment they were exposed to, the less likely they were to refuse. Consequently, it has been confirmed that the ignoring type of exclusion shown in this study appears to cause prosocial consumption and behaviour, and simply observing the exclusion of others can lead to behavioral reactions. We also want to use these results to discuss various practical implications, such as donation advertising or use in marketing and company education. 사회적 배제는 문화 보편적 통제 수단이다. 최근 연구들에 의하면 어떤 유형의 배제를 경험했는가에 따라 친사회적 혹은 반사회적 행동 및 소비가 나타날 수 있음을 지적한다. 그러나 현재까지 한국인을 대상으로 실험된 연구에 따르면 무시 유형의 배제는 다소 일관된 행동 반응이 나타나지 않았다. 또한, 배제를 관찰하는 것만으로도 행동 반응이 나타날 것으로 예상할 수 있지만 관찰된 배제에서 나타나는 행동 반응을 확인한 연구가 부족하다는 점에서 한계가 있다. 따라서 본 연구는 두 가지 실험을 통해 무시 배제의 경험이 어떤 행동 반응을 가져오는지 재확인하여 한국인에게 무시 경험의 영향을 확인하고자 하였다. 또한, 추가적으로 타인의 무시를 관찰하는 것이 행동 반응까지 이끌어 낼 수 있는지 확인했다. 실험 1의 결과에 따르면, 무시를 경험한 참가자는 수용 크기가 큰 제품에 대해 선호가 나타났다. 즉, 동조 소비 경향이 나타났지만 반대로 수용 크기가 낮은 독특한 제품에 대한 선호는 감소하는 것으로 나타났다. 실험 2의 결과에 따르면, 무시를 관찰한 참가자들은 이후에 진행되는 실험이 자신에게 아무런 이득이 없음에도 불구하고 포용을 관찰한 참가자보다 수락할 가능성이 높았으며, 로지스틱 분석에 따르면 자신이 노출된 환경에서 배제를 강하게 지각할수록 거절할 가능성이 낮아지는 것을 확인할 수 있었다. 결론적으로 본 연구에서 나타난 무시 유형의 배제는 친사회적 소비 및 행동을 유발하는 것으로 보이며, 단순히 타인의 배제를 관찰하는 것만으로도 행동 반응까지 이어질 수 있다는 것을 확인하였다. 우리는 이러한 결과들을 통해 기부 광고나 마케팅 및 사내 교육에서 활용 등 실무적 시사점을 논의하고자 한다.

      • KCI등재

        SERVQUAL과 IPA분석을 통한 기업지원서비스의 개선 방향 : 부산 지역 중소기업 사례

        이준수,정혜진 한국기술혁신학회 2020 기술혁신학회지 Vol.23 No.5

        Non-R&D support programs have been provided to small and medium-sized firms(SMEs) for their sustainable operations and competitivenesses. However, there is little evidence to improve the service quality as efforts to measure the extent of satisfaction were not continuously made. This study aims to measure the perceived importance and satisfaction of 59 SMEs that received the non-R&D support programs in Busan. We used the SERVQUAL model consisting of tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy through 21 questionnaires. The results indicated that the average mean of nine questionnaires measuring satisfaction were significantly lower than that of questionnaires measuring perceived importance among the whole survey questionnaires. In addition, we found that the service quality would be enhanced by improving the accessibility of service and the amount of non-R&D program reflecting market status through the IPA analysis. Based on the results obtained from the analyses of SERVQUAL and IPA, this study suggested various policy implications that can increase the satisfaction and effectiveness of non-R&D support programs. 비R&D지원 사업은 지역 특화산업 내 중소기업의 안정적 운영과 경쟁력 강화를 위해서 시행되고 있다. 그러나 기업지원서비스사업에 대한 수혜기업의 만족도에 대한 분석이 지속적으로 이루어지지 않아 사업 개선에 대한 방향이 모호하다. 이에 본 연구는 2019년 기업지원서비스사업을 이용한 부산지역의 59개 중소기업들을 대상으로 서브퀄 모델을 적용하여 5개 분야(유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성)의 21개 세부항목을 통해 기업지원서비스의 중요도와 만족도에 대한 설문을 실시하였다. 분석결과 21개 중 9개 항목에서 중요도보다 만족도가 통계적으로 낮은 것으로 나타나 전반적으로 기업지원서비스 품질에 대해 만족스러워하지 않는 것으로 분석되었다. 또한 추가적으로 IPA 분석을 수행한 결과 응답 기업들이 느끼는 중요도에 비해 만족도가 낮은 중점 영역은 지원서비스의 이용 및 접근성과 지원금액의 시장 상황 반영 수준 등 2개 항목으로 나타났다. 본 연구는 서브퀄 모형과 IPA 분석을 통해 도출된 결과를 토대로 향후 비R&D사업의 수요기업 만족도와 효용성을 증대시킬 수 있는 정책적 시사점을 도출하였다.

      • KCI등재

        2018년~2021년 여름철 우리나라 연안 고수온 현상

        이준수,권미옥,안지숙,박명희,송지영,한인성,정래홍 해양환경안전학회 2022 해양환경안전학회지 Vol.28 No.5

        In coastal and inland bays, where most of Korea's aquaculture is located, massive aquaculture damage occurs every year due to frequent anomalous high water temperatures. The interannual fluctuations of water temperature in July over the past four years (2018-2021) were the second largest since 1990 (after the period of 1994-1997) due to anomalous high temperatures, rainy seasons, and typhoons. Through analysis of heat flux and heat balance in areas of concern for high water temperatures (i.e., Cheonsu Bay, Gamak Bay, Guryongpo), the occurrence of high water temperatures in Cheonsu Bay and Gamak Bay in the summer seasons was confirmed to derive mainly from heat inflow through the sea surface from the air. Based on estimations of the average ocean heat transport rate in July for the four-year period of 2018–2021, Cheonsu Bay and Gamak Bay accounted for 13.5% and 62.3% outflow of the net heat flux, respectively. However, the ocean heat transport rate in Guryongpo Hajeong differed significantly from -174.5% to 132.5% of the net heat flux by year depending on the occurrence of cold water mass. 우리나라의 수산 양식의 대부분이 이루어지는 연안과 내만에 최근 빈번한 고수온 현상으로 매년 막대한 양식 피해가 발생하고 있다. 2018년~2021년의 최근 4년간의 7월은 이례적인 고수온, 장마, 태풍 등에 의해 1990년 이후 수온의 연별 변동성이 1994년~1997년에 이어 두 번째로 크게 나타났다. 동·서·남해의 대표적인 고수온 양식피해 우심해역(천수만, 가막만, 구룡포)에 대한 열속과 열수지 분석을 통해 여름철 천수만과 가막만의 고수온 발생은 주로 대기로부터 해수면을 통한 열유입에 의한 것임을 확인하였다. 벌크식으로 계산한 순열속과 수온변화로부터 계산한 해양 열 저장률로부터 4년간(2018년~2021년)의 7월 평균 해양 열 수송률을 추산한 결과, 서산 창리는 순열속의 13.5%, 여수 신월은 순열속의 62.3%가 외부로 유출되는 것으로 계산되었다, 구룡포 하정은 순열속의 22.2%가 평균적으로 외부로 유출되는 것으로 평가되었으나, 냉수대 발생 유무에 따라 연도별로 해양 열 수송률이 순열속의 -174.5%에서 132.5%까지 큰 차이를 보였다.

      • 호텔 객실의 에너지 효율화를 위한 대기전력 분석 - 체크아웃 상태를 중심으로 -

        이준수,구충완,Lee, Junsoo,Koo, Choongwan 인천대학교 도시과학연구원 2022 도시과학 Vol.11 No.1

        The issue of hotel energy use is growing more significant as the hotel industry expands. It is important to take into account the electrical installation and space-specific features in a room unit in order to comprehend the energy consumption of a hotel guestroom. In light of this, this study aimed to analyze standby power for enhancing the energy efficiency of a hotel guestroom during check-out status. This study was conducted in three steps: (i) data collection; (ii) analysis of energy consumption patterns; and (iii) analysis of energy efficiency improvement plan. The main findings of this study can be summarized as follows. First, 32.24% of energy was used in fan coil unit) during check-out status. Second, a hotel guestroom had a 4.30% energy saving potential, based on energy consumption patterns during check-out status. This study can contribute to support hotel management to operate guestrooms differently by helping them identify patterns in energy use and realize potential savings.

      • KCI등재

        한방병원 입원환자의 한약제제 사용에 따른 혈액학적 변화

        이준수,김민서,박상은,Lee, Jun-su,Kim, Min-serh,Park, Sang-eun 대한한방내과학회 2017 大韓韓方內科學會誌 Vol.38 No.1

        In this study, we researched the effects of herbal medicine on anemia among 43 patients. Before being given prescriptions, these patients were examined for RBC count, hemoglobin, and hematocrits, which are important in evaluating improvements in anemia. After administering the herbal medicine over two weeks, we rechecked the RBC count, hemoglobin, and hematocrits on a secondary inspection. We compared the primary and secondary tests with respect to age, sex, diseases, the name of the herbal medicine, and the composition of the medicine. The results were as follows. In groups of five or more, the musculoskeletal pain disease group was more improved than the other disease groups on the secondary test. The digestive diseases group was worse than the other disease groups on the secondary test. In the composition of the prescription, herbs that enriched the blood (補血), invigorated the spleen (健脾), and nourished Eum (補陰) were used more than any other herbs for those whose status improved. Among patients who were partially normalized for the secondary test, this applied to men more than women, to patients in the pain group more than those in other disease groups, and to patients with cerebral hemorrhage more than stroke patients. Among patients who were partially normalized for the secondary test, the group taking tangyak herbal medication improved more than the other groups taking powder and pill herbal medications.

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