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중소기업 재직자의 자기결정성이 혁신행동에 미치는 영향: 커뮤니케이션 역량과 지식공유의 매개효과
황순형(Hwang, Soon-Hyung),현병환(Hyun, Byung-Hwan) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.6
[연구목적] 중소기업의 생존에 있어 혁신성과를 창출은 필수적이며, 가용자원이 충분하지 않은 중소기업에 있어 인적자원은 중요 요소이다. 이에 본 연구에서는 선행연구와 달리 중소기업 조직구성원의 인식을 중심으로 자기결정성과 커뮤니케이션 역량, 지식공유 및 혁신행동 간의 구조적 관계에 대해 살펴보고자 한다. [연구방법] 연구대상은 중소기업 재직자를 대상으로 실시한 402부의 설문을 바탕으로 통계분석 패키지 SPSS 21.0과 Smart PLS 2.0을 사용하여 실증 분석하였다. [연구결과] 중소기업 조직구성원의 커뮤니케이션 역량 및 지식공유에 대한 인식이 자기결정성과 혁신행동 간의 영향 관계에 대한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 자기결정성과 커뮤니케이션 역량은 지식공유에 긍정적인 영향을 미친다. 또한 자기결정성은 커뮤니케이션 역량에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 자기결정성, 커뮤니케이션 역량, 지식공유은 혁신행동에 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 자기결정성과 혁신행동 간의 관계에서 커뮤니케이션 역량과 지식공유은 각각 매개효과와 함께 다중매개효과를 가지는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 중소기업에 있어, 커뮤니케이션 역량을 높이는 것이 조직구성원들의 혁신행동을 높이는데 효과적일 것이다. 또한 이미 커뮤니케이션 역량이 높은 기업의 경우에는 지식공유를 높이는 것은 비효과적일 것이다. [Purpose] This study examines the structural relationship between Self -Determination and Communication Competences, Knowledge Sharing, and Innovative Behavior. [Methodology] The survey was conducted on members of small and medium-sized organizations. and the sample of 402 copies was demonstrated with SPSS 21.0 and Smart PLS 2.0 [Findings] First, the results indicate that Self-Determination and Communication Competences have positive effects on Knowledge Sharing. Also, Self-Determination has positive effects on Communication Competences. Second. the results indicate that Self-Determination, Communication Competences and Knowledge Sharing have positive effects on Innovative Behavior. Third, in the relationship Self-Determination and Innovative Behavior, it was shown that Communication Competences and Knowledge Sharing had mediation and multiple mediation effects, respectively. [Implications] For small businesses, enhancing Communication Competences will be effective in enhancing the innovative behavior of the members of the organization. In addition, it would be ineffective to increase Knowledge Sharing for entities that already have high Communication Competences.