외국 ( 미국 ) 지방행정간찰보고서 - 목포시장 / 하동현 -

하동현 대한지방행정공제회 1958 地方行政 Vol.7 No.1

Robust Optimal Nonlinear Control with Observer for Position Tracking of Permanent Magnet Synchronous Motors

하동현,임창순,현동석 전력전자학회 2013 JOURNAL OF POWER ELECTRONICS Vol.13 No.6

This paper proposes a robust optimal nonlinear control with an observer to reject the offset errors of position tracking for surface mounted permanent magnet synchronous motors. We provide the control method to reject offset errors and load torque for designing field oriented control (FOC) based the alternating current (AC) frame. The proposed method consists of a torque generator, a commutation scheme, an electrical controller, and a load torque observer. The mechanical controller is designed to compensate for load torque and the offset error and generate the desired torque. The commutation scheme is proposed to create the desired currents for the desired torque. The electrical controller is developed to guarantee the desired currents. The observer is designed to estimate both the velocity and the load torque. In order to obtain the robustness to parameter uncertainties and a gain tuning guide, the linear quadratic regulator method is applied to the proposed method. The closed-loop stability is proven. A detailed process for the FOC design and an analysis of the control methods based on the AC frame are presented. The performance of the proposed method was validated via experiments. The proposed method obtains the FOC based on the AC frame. Furthermore, the position tracking performance of the proposed method is superior to that of the conventional method.

호텔종사원의 고객지식리더십과 고객지식경영, 고객지향성, 감정노동 간의 구조적 관계

하동현 대한관광경영학회 2022 觀光硏究 Vol.37 No.1

This study was conducted to measure the causal relationship between customer knowledge leadership, customer knowledge management, customer orientation, and emotional labor for hotel employees. The analysis results of this study were as follows. First, customer knowledge leadership had a positive (+) effect on knowledge storage, knowledge sharing, and application of knowledge, which are factors of customer knowledge management. Second, among the factors of customer knowledge management, knowledge storage and knowledge sharing influenced customer orientation in positive (+) directions, respectively, but application of knowledge did not affect customer orientation. Third, customer orientation influenced the surface acting and deep acting, which are factors of emotional labor, in negative and positive directions, respectively. Based on the results of this analysis, it can be seen that the knowledge leadership of hotel employees is important in realizing customer knowledge management, and customer knowledge management is important in realizing customer orientation, and customer orientation is important in emotional labor. Since customer knowledge management involves the processing of vast amounts of customer knowledge data, systemization should be introduced. By doing so, the customer orientation of hotel employees increases, and as a result, their deep acting increases, and surface acting decreases. 본 연구는 호텔종사원을 대상으로 고객지식리더십, 고객지식경영, 고객지향성 및 감정노동 간의 인과관계를 측정하기 위해 수행되었다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객지식리더십은 고객지식경영의 요인인 지식저장, 지식공유, 지식활용에 정(+)의 방향으로 영향을 미쳤다. 둘째, 고객지식경영의 요인 중 지식저장과 지식공유는 고객지향성에 각각 정(+)의 방향으로 영향을 미쳤으나, 지식활용은 고객지향성에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 고객지향성은 감정노동의 요인인 표면행동과 내면행동에 각각 부(-)와 정(+)의 방향으로 영향을 미쳤다. 이러한 분석 결과에 의거할 때, 호텔종사원의 지식리더십은 고객지식경영 실현에 중요하다는 것을 알 수 있으며, 고객지식경영은 고객지향성 실현에, 그리고 고객지향성은 감정노동에 중요하다는 것을 알 수 있다. 고객지식경영은 방대한 고객지식자료의 처리를 수반하는 관계로, 시스템화를 도입하여야 한다. 그렇게 함으로써, 호텔종사원의 고객지향성이 증가하고 결과적으로 그들의 내면행동이 증가하며, 표면행동이 감소하게 된다.

관광목적지 체험요소가 즐거움에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스품질의 조절효과를 중심으로

하동현 한국사진지리학회 2012 한국사진지리학회지 Vol.22 No.3

본 연구에서는 관광목적지 대구를 방문했던 내외국인 관광객을 대상으로 첫째, 관광목적지 체험요소의 구성요인인 교육체험, 현실도피체험, 엔터테인먼트체험, 미적체험이 관광목적지 체험의 즐거움에, 둘째, 이 체험요소와 체험의 즐거움 간의 인과관계에서 서비스품질이 조절역할을 하는지를 연구하였다. 실증분석을 통해 본 연구에서 제시한 가설들을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 대구 방문 내외국인 관광객들이 지각하는 관광목적지 체험요소 중 현실도피체험, 엔터테인먼트체험, 미적체험이 관광목적지 체험의 즐거움에 유의한 정(+)의 영향을, 둘째, 교육체험, 엔터테인먼트체험, 미적체험 각각이 체험의 즐거움에 미치는 인과관계에서 서비스품질이 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과가 시사하는 점은, 첫째, 관광목적지로서의 대구는 관광자원 개발에 체험을 강화시킬 필요가 있고, 둘째, 체험과 서비스를 동시에 제공하는 것이 필요하다. 즉, 높은 서비스품질을 제공하는 환경에서 체험은 시너지 효과를 거두어 제공되는 서비스품질을 제고시키는 것으로 나타났다. 마지막으로 한계점과 미래의 연구 방향이 논의되었다. This study identified how tourists' perceived experiences of Daegu, those are educational experience, escapism experience, entertainment experience and esthetics experience, affected their perceived experiential enjoyment and whether their perceived service quality would have a moderator role in the causal relationship between experiences and experiential enjoyment. The research findings were as follows. Firstly, tourists'sperceived escapism experience, entertainment experience and esthetics experience affected their perceived experiential enjoyment. Secondly, their perceived service quality had a moderator role in the causal relationship between educational, entertainment and esthetics experiences and experiential enjoyment. Based on these findings, tourism marketer of Daegu should introduce or strengthen experience elements when they develop tourism resources. Also tourism marketer should execute experience and service simultaneously. Limitations and future research directions were also discussed.

충청남도 관광목적지 퍼스넬리티에 관한 연구

하동현 한국사진지리학회 2010 한국사진지리학회지 Vol.20 No.3

This study identified whether Chungcheongnam-do, Boryeong Mud Festival, Anmyeon Island and Busosanseong have destination personalities and if so, these personalities can affect destination loyalty. An empirical study was used with tourism major students of Dongguk university at Gyeongju campus. The research findings were as follows. Firstly, except Boryeong Mud Festival, there were no differences in destination personalities among these areas. Secondly, destination personalities of these areas partly affected destination loyalty. Based on these findings, tourism marketers of these areas should consider destination personalities in executing tourism marketing strategies.

경북 문화관광해설사 서비스품질 평가모델 개발에 관한 연구

하동현 한국사진지리학회 2010 한국사진지리학회지 Vol.20 No.4

As the role of cultural heritage commentator has been increased at enhancing tourism image in Gyeongsangbuk-do, this study developed service-quality evaluation model for them. If this model is applied to on-the-spot and incentives are provided to excellent those, they try to satisfy tourists more than before, which motivates other commentators to make efforts more. For developing the service-quality evaluation model, this thesis suggested evaluation methods, including: tourist evaluation, work diligence and laziness, evaluation of related division of small local government belonged, evaluation of related division of Gyeongsangbuk-do provincial government, self-evaluation, oral and written examination and, various award records.

항공사를 대상으로 기업역량과 기업의 사회적 책임이 고객만족과 지속이용의도에 미치는 영향

하동현 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.8

This paper explores how customers' perceptions of firms' corporate ability and corporate social responsibility(CSR) determine customer satisfaction and repurchase intention as users of airline services. Specifically it proposes a model where corporate ability and CSR positively determine customer satisfaction and repurchase intention. It also proposes that customer satisfaction has a role of mediating variable on the causal relationship between corporate ability and repurchase intention, and between CSR and repurchase intention. In addition to these hypotheses, it proposes that customer satisfaction positively determines repurchase intention. To test this model, structural equation modelling is employed on a sample of 300 customers who experienced airline boarding. Results show that corporate ability and CSR contribute to achieving customer satisfaction and repurchase intention, also confirming the role of satisfaction as mediating variables. In addition, it is also shown that customer satisfaction influences repurchase intention. Based on these results, theoretical and managerial implications and limitations of findings are discussed. 본 연구의 목적은 첫째, 항공사 승객들이 연상하는 항공사의 기업역량과 기업의 사회적 책임 활동(CSR)이 고객만족과 지속이용의도에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히고자 하였다. 둘째, 고객만족이 지속이용의도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 셋째, 기업역량과 기업의 사회적 책임 활동 각각이 지속이용의도에 미치는 영향 관계에서 고객만족의 매개효과를 검증하고자 하였다. 위 연구 내용을 분석하기 위해 인천국제공항에서 한국 국적인 K 항공사, A 항공사, 외국국적 항공사에 대해 각각 탑승 경험이 있는 승객을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 300명을 유효 표본으로 자료를 분석하였다. SPSS 19와 AMOS 20을 이용한 자료 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 승객들이 항공사의 기업역량이 증가한다고 연상할수록 그들의 고객만족과 지속이용의도는 증가하는 것으로 나타났고, 기업의 사회적 책임 활동이 증가한다고 연상할수록 그들의 고객만족과 지속이용의도는 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 항공사 승객의 고객만족이 증가할수록 그들의 지속이용의도는 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 기업역량과 지속이용의도 간과 기업의 사회적 책임 활동과 지속이용의도 간에서 매개변수 역할을 하는 것으로 나타났다. 이 연구 결과를 바탕으로 기업역량과 기업의 사회적 책임의 중요성과 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

문화유산 관광에서의 Push 및 Pull 요인이 객관적 및 실존적 진정성과 충성도에 미치는 영향

하동현 관광경영학회 2016 관광경영연구 Vol.73 No.-

The purpose of this study was to identify firstly, how visitors-perceived cultural and historical tourism motivation and leisure tourism motivation affected their perceived objective authenticity and existential authenticity respectively and secondly how the cultural and historical attraction and leisure attraction affected the objective authenticity and existential authenticity respectively at the stage of Gyeongju Yangdong village. This study also investigated how visitors-perceived objective authenticity affected their perceived existential authenticity and how two authenticities affected their loyalty. For research, the sample were visitors during May of 2014, with using of convenience sampling method. The road crew of hotel & tourism management school students helped visitors fill in questionnaires. Finally, 281 questionnaires were used for statistical analyses. The research findings were as follows. First, cultural and historical tourism motivation affected objective authenticity and existential authenticity respectively, and leisure tourism motivation affected objective authenticity. Second, cultural and historical attraction affected the objective authenticity. Third, objective authenticity affected existential authenticity and their perceived loyalty. As theoretical implication, this study separated tourism motivation into cultural and historical tourism one and leisure tourism one, and tourism attraction into cultural and historical tourism one and leisure tourism one. As managerial implication, this village should increase existential authenticity to attract many tourist.

K-POP 참가자의 관광행태 및 경제적 파급효과 분석 : 2011, 2012 한류드림페스티벌을 중심으로

하동현 한국사진지리학회 2012 한국사진지리학회지 Vol.22 No.4

본 연구에서는 2012 한류드림페스티벌의 방문객을 대상으로 방문행태 및 소비성향 조사를 통해 개최성과를 평가하였으며, 방문객들이 축제장에서 지출한 소비 행태를 분석하고, 방문객들의 지출액이 경주지역 인근의 지역경제에 직·간접적으로 미친 경제적 파급효과를 통계적으로 분석함으로서 축제가 지역경제에 미친 파급효과를 계량적으로 분석하고자 하였다. 이러한 조사와 분석결과에 따라 문제점 및 개선방안을 제시하여 본 행사를 우수한 페스티벌로 발전시킬 수 있도록 발전방향을 제시하고자 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 축제행사에 대한 만족도는 대체적으로 높게 나타났다. 둘째, 경제적 파급효과로 2012년도 생산유발효과는 2011년 대비 17.5억원 증가하였다. 2011년 파급효과의 경우 생산유발효과 46.9억원, 고용유발효과 37.7명, 부가가치유발효과 21.6억원, 간접세유발효과 2.8억원 등이 발생하였다. 2012년의 경우 생산유발효과 64.5억원, 고용유발효과 51.8명, 부가가치유발효과 29.7억원, 간접세유발효과 3.9억원 등이 발생하였다. 따라서 2012년 한류드림페스티벌은 2011년 대비 생산유발효과 17.5억원, 고용유발효과 14.1명, 부가가치유발효과 8억원, 간접세유발효과 1억원 등이 증가한 것으로 볼 수 있어, 2011년의 경우 보다 성공적인 파급력을 보여주는 축제가 되었음을 알 수 있다. 한류드림페스티벌을 개최함으로서 여러 가지 긍정적인 효과를 얻을 수 있었지만 다음과 같은 몇 가지 문제점을 효율적으로 보완하고 개선을 한다면 이 축제가 더욱 성공한 축제로 자리매김할 수 있을 것이다. 첫째, 휴식공간과 대중교통체재 개선이다. 둘째, 정보안내 체재의 개선이다. 셋째, 축제장내 다양한 체험거리, 볼거리 제공이다. 넷째, 경주지역에서의 체류일 연장을 위한 관광마케팅 정책의 실시이다. 다섯째, 지역을 대표할 수 있는 기념품의 개발과 쇼핑시설 확충이다. In this research, impact of 2012 Korean Wave Dream Festival was estimated through the investigation of visitors' behavior of visitation and the propensity to consume. In addition, economic impact to Gyeongju economic area was presented with indication of development plan. The research findings were as follows. Firstly, satisfaction level of festival contents was high. Secondly, in 2012 Korean Wave Dream Festival, effect on production inducement, effect on employment inducement, effect on added value inducement, effect on indirect tax inducement were 6.45 billion won, 51.8 person, 2.97 billion won, 0.28 billion won respectively. Compared to that of 2011, these figures were increased considerably and therefore 2012 Korean Wave Dream Festival was successful. The research findings implied that firstly, rest place and mass transportation system should be improved and secondly, information indication system should be amended and thirdly, various experiences and attractions should be provided in the festival place and fourth, tourism marketing policies should be implemented to extend tourist's stay in Gyeongju and fifthly, souveniors to represent the area should be developed and shopping facilities should be added.

안동관광산업의 창조경제 창출

하동현 한국관광서비스학회 2013 한국관광서비스학회 학술대회 Vol.- No.23