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- 저자 : 지영수(Yong-Shou Chi) (검색결과 2 건)
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옴니채널 커머스에 대한 소비자의 지각된 가치와 만족이 쇼핑 채널 전환의도에 미치는 영향에 관한 연구
장창권(Chang-Kwon Jang),지영수(Yong-Shou Chi),강문영(Moon-Young Kang),한경석(Kyeong-Seok Han) 한국인터넷전자상거래학회 2016 인터넷전자상거래연구 Vol.16 No.4
Thanks to the rapid growth of smart phone distribution rate, the consumers are using different shopping channels at once or aim an optimum shopping experience through on-time channel changes. However, the current multi or cross channels have limits to satisfy the consumers becoming ‘smarter’ everytime so it is essential the appearance and application of omni-channel which is more suitable in the current shopping environment. Although the omni-channel commerce throughout the world is just in its initiatives, Asian countries are not very active in introduction or development of omni-channel related services and it lacks the research on this field compared to the Occident. Therefore, this study investigated the relationship among perceived value, satisfaction and shopping channel switching intention of consumers to promote the omni-channel activation plan.
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모바일 소셜 네트워크 게임 특성이 서비스 회복에 미치는 영향에 관한 연구
강문영(Kang, Moon-Young),지영수(Chi, Yong-Shou),한경석(Han, Kyeong-Seok) 한국게임학회 2015 한국게임학회 논문지 Vol.15 No.1
기존 게임 관련 연구를 살펴보면 게임의 수용, 사용자 만족, 지속사용 의도, 구전 의도와 같은 연구는 수없이 많이 진행되어 왔으나 서비스 회복의 개념을 게임 연구에 적용시킨 사례는 전무한 상태이다. 본 연구는 국내 주요 모바일 소셜 네트워크 게임 플랫폼인 카카오톡 게임을 중심으로 모바일 소셜 네트워크 게임 특성이 서비스 회복에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 또한 공정성 이론과 혁신 확산 이론을 바탕으로 모바일 소셜 네트워크 게임 특성 요인을 분석하고 해당 요인들과 서비스 회복과의 인과관계를 규명하였다. 그 결과 적합성을 제외한 모든 모바일 소셜 네트워크 게임 특성이 서비스 회복에 직 간접적인 영향을 미친다는 사실을 밝혀냈다. 이러한 연구결과는 향후 게임 산업의 새로운 비즈니스 모델을 제시하고 위험 요소를 줄여주며 게임 관련 연구의 발전에 기여할 수 있는 참고자료로 활용될 것이라고 기대하고 있다. Looking at the existing game-related research, innumerable researches such as game acceptance, user satisfaction, continuance intention, wold-of-mouse intention have been carried out. However, there was no cases that applying the concept of service recovery in game researches. The purpose of this study is to evaluate the impact on the characteristic of the mobile social network game that based on domestic mobile social network game platform which focusing on KakaoTalk games on the service recovery. In addition, the study analyzed the characteristic factors of mobile social network game on the basis of Organizational Equity Theory and Innovation Diffusion Theory to identified the causal relationship between those factors and service recovery. As a result, except the independent variable-compatibility, all of the characteristics factors of mobile social network game showed direct or indirect effects on service recovery. The results of this study are expected as a reference for presenting a new business model, reducing risk factors and enriching the related research of the gaming industry.
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