골프장 내부마케팅이 서비스몰입 및 조직신뢰에 미치는 영향

조혜경,이은정,이지혜 한국골프학회 2020 골프연구 Vol.14 No.4

[목적] 국내골프장에서 제공하는 내부마케팅 요인과 관련하여 종사원들이 자각하는 내부마케팅이 서비스몰입 및 조 직신뢰에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 분석을 규명하는데, 그 목적이 있다. [방법] 본 연구의 목적달성을 위해 서 울, 경기에 있는 골프장 15군데의 종사원을 대상으로 골프장 내부마케팅이 서비스몰입 및 조직신뢰에 긍정적인 영향 관계가 있을 것이라는 가정 하에 연구 모형을 설정하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 첫째, 국내골프장 내부마 케팅은 서비스가치의 하위요인인 내부커뮤니케이션, 보상시스템, 권한위임에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 둘째, 국내골프장 내부마케팅은 직무몰입의 하위요인인 내부커뮤니케이션, 권한위임에 유위한 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 셋째, 국내골프장 내부마케팅은 조직신뢰의 하위요인인 권한위임, 내부커뮤니케이션, 보상시스템에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 연구결과를 통하여 골프장 종사원들의 만족은 골프장 경영의 매출과 도 직결되기 때문에 무엇보다 내부마케팅을 통하여 종사원들이 무엇을 원하고 발전해 나가야 하는지에 대한 내부마 케팅에 많은 노력을 기울어야할 것이라 사료된다. [Purpose] The purpose of this study was to identify how internal marketing that employees are aware of in relation to internal marketing factors provided by Korean golf clubs affect on service involvement and organizational trust. [Method] To achieve the purpose, a research model was established on the assumption that the internal marketing of golf courses will have a positive influence on service involvement and organizational trust. And the questionnaires were given out to employees in 15 golf courses. [Result] First, the internal marketing of golf club had partially positive influence on service value. Second, the internal marketing of golf club had partially positive influence on work involvement. Third, the internal marketing of golf club had partially positive influence on organizational trust. [Conclusion] The research showed that satisfaction of golf course workers is directly related to the sales of golf course management, it is believed that a lot of efforts should be made to internal marketing on what employees want and should develop through internal marketing.

의약분업시대의 약국업무 개선(7) : 어려움의 개선과 극복

조혜경 약업신문사 2001 의약정보 Vol.2001 No.7

NCS 직업기초능력 고찰 - 의사소통능력을 중심으로

조혜경 한국교양교육학회 2019 교양교육연구 Vol.13 No.6

The purpose of this study is to identify the nature of NCS vocational basic competencies that some universities and colleges adopt in the composition of competency-based curriculum, and to define the communication skills that should be dealt with the most important of the basic competencies. The purpose of this paper is to examine the problems and alternatives, focusing on the goals and achievement levels centered on the instructor's manual and curriculum guidelines. Competency-based curricula should include not only knowledge and skills but also attitudes, values, and self-esteem, but current vocational competencies are not fully considered. For example, according to the guidelines, only the minimum occupational basic competencies required for a specific job are selected and taught in the department or organized as a liberal arts subject. In the case of communication skill, the subordinate comprehension consists of document understanding, document preparation, listening, expression, and basic foreign language skills. Learning objectives are formally described, so it is easy to organize knowledge-oriented classes, and achievement levels are described according to educational background, which is contrary to the intention of NCS. Therefore, it is necessary to make a full correction and complementary work, and that the improvement of communication competencies should be designed to be learner-centered class considering the context, persuasion and negotiation power. 본 연구의 목표는 역량 기반 교육과정 구성에 있어서 일부 대학과 전문대학이 도입하고 있는 NCS 직업기초능력의 성격을 규명하고 직업기초 능력 중 가장 주요하게 다루어져야 할 의사소통능력의 정의, 하위능력, 학습목표, 성취수준을 교수자용 매뉴얼과 교육과정 가이드라인 중심으로 고찰하면서 문제점과 대안을 살펴보는 데에 있다. 역량 기반 교육과정은 표층적으로 드러나는 지식과 기술만이 아니라 심층적인 태도와 가치관, 자아관까지도 포함하여야 하는데 현재의 직업기초능력은 이를 충분히 고려하고 있지 못하다. 예를 들어 가이드라인에 따르면 특정 직무에 필요한 최소한의 직업기초능력만을 선정하여 학과에서 가르치거나 교양교과목으로 편성하고 있지만 실제로는 전공과목처럼 편성되어 관련 교육이 이루어지고 있다. 예를 들어 의사소통능력의 경우 하위능력은 문서이해, 문서작성, 경청, 의사 표현, 기초외국어 능력으로 이루어져 있다. 이는 맥락과 상황을 충분히 고려하지 않은 구성이다. 게다가 하위능력의 학습 목표는 형식적으로 기술되어 있어 교육 현장에서 지식 전달 위주의 수업으로 구성되기 쉬우며 성취수준은 학력에 따라 기술되고 있어 역량을 중시하는 NCS의 취지와도 배치된다. 따라서 이에 대한 전면적인 수정, 보완 작업이 이루어져야 한다. 예를 들어 의사소통능력 개선안은 맥락과 설득과 협상력 등을 고려하면서 학습자 중심의 수업이 이루어지도록 설계되어야 한다.

Bank Nationalization, Restructuring and Reprivatization: The Case of Korea Since the Asian Financial Crisis

조혜경,Thomas Kalinowski 한국학술연구원 2010 Korea Observer Vol.41 No.1

This article is a case study of the political economy of bank restructuring,privatization and market liberalization in the South Korean banking sector since the 1997/1998 financial crisis. We show that the most crucial factor in that post-crisis bank restructuring was the quick and massive state intervention that involved nationalization or closure of failed banks and a “clean-up” of banks’ bad assets through an injection of a huge amount of public funds. This strategy was feasible because the government successfully managed to suppress the vested interests of domestic market participants, including shareholders, employees, and borrowers. We argue that the process of bank restructuring and (re-) privatization in Korea cannot be explained just by market dynamics. On the contrary, we stress that a political economic approach offers a more consistent explanation of the government’s rush to sell nationalized banks to foreign investors and international banks. Foreign ownership of domestic banks was a politically motivated agenda of the government designed to create an independent and profit-oriented banking sector that could curb the seemingly omnipotent power of the chaebol conglomerates within the Korean economy.

『지하로부터의 수기』와 『황야의 이리』에 나타난 호모 파티엔스 연구

조혜경 한국노어노문학회 2024 노어노문학 Vol.36 No.2

본 논문은 도스토옙스키의 소설『지하로부터의 수기 』와 헤르만 헤세의 소설『황야의 이리 』에 나타난 주인공들의 고통의 양상을 비교하는 것을 그 목적으로 한다. 지하인과 하리 할러의 고통은 그들의 분열된 자아에 기인한다. 그들은 자아정체성의 혼돈 속에서 고통스런 삶을 살아간다. 지하인은 ‘다중적 정체성’을 지녔으나 그것을 수용하지 못하고 자신을 타인과의 관계에서 지배자로 규정하고 자신이 받은 모욕과 고통을 타인에게 갚아주려 시도하지만 성공하지 못한다. 지하인의 고통은 다중적인 자아를 수용하지 못한 결과일 뿐만 아니라 타인과 자신을 구별 짓기 위한 노력의 과정에서 비롯된 것이다. 반면에 하리 할러는 지하인과 달리 자신 안에 존재하는 인간적인 속성과 이리적인 속성과 더불어 또 다른 속성들을 타인과의 상호작용을 통해 깨닫고 그것을 수용한다. 뿐만 아니라 그는 주변인과 불멸의 예술가들을 통해 유머를 배우는데, 유머는 서로 대립되는 것들의 조화와 화합을 가능하게 하는 요소로 작용한다. 결론적으로 지하인에게 고통은 타인과의 구별 짓기를 강화하는 요인으로 작용하였다면, 하리 할러에게 고통은 자아에 대한 이해의 지평을 확장함과 동시에 타인과의 경계를 허물고 그들에게 다가서는 계기가 되었다고말할 수 있다. The purpose of this paper is to compare the aspects of suffering of the main characters in Dostoevsky's novel『Notes from Underground』and Herman Hesse's novel『The SteppenWolf』. The suffering of the Underground Man and Harry Haller is due to their divided selves. They live painful lives in confusion of self-identity. The underground person has ‘multiple identities’, but is unable to accept them and defines himself as a ruler in relationships with others, and attempts to repay others for the insults and pain he has received, but is unsuccessful. So, the suffering of underground people not only comes from not being able to accept multiple selves, but also from the process of trying to distinguish oneself from others. On the other hand, unlike the underground man, Harry Haller realizes and accepts the human and rational attributes that exist within him as well as other attributes through interactions with others. In addition, he learns humor through people around him and immortal artists, and humor acts as an element that makes harmony and harmony between opposing things possible. If for underground people, pain acted as a factor that strengthened the distinction from others, for Harry Haller, pain could be said to expand the horizon of understanding of self and at the same time serve as an opportunity to break down the boundaries with others and approach them.

자기 반영적 게임에 대한 연구

조혜경,이현진 한국기초조형학회 2014 기초조형학연구 Vol.15 No.2

This study has started with a question that if self-reflexivity games could provide aesthetic experiences like when people appreciate artworks. Thus, this paper intends to discuss that the self-reflective experience of the game player can be similar to the one of the spectator of artworks. For this purpose, we firstly investigate self-reflexivity as an art experience from the perspective of creator and audience respectively and examine the value and effect of the self-reflective experience by looking at Laurie Taylor's paper, which suggests the game players' self-reflective experience through Lacan’s Mirror stage, and Rosalind Krauss's paper, which compares the difference between reflexiveness and auto-reflection in the artwork experience. In addition, we discuss Gonzalo Fraska's examination which exploits Augusto Boal’s concept of 'spect-actor' and Brecht’s defamiliarization effect for game design. Based on this theoretical background, we look for three mechanisms in computer games which create self-reflective experience for players: an immediate feedback, simulation, and a repetitive mechanism. By using these mechanisms, we finally analyze two games, <Every Day The Same Dream> and <But that was yesterday>, which are currently evaluated as artistic games. Consequently, we conclude that self-reflexivity games can offer opportunities for players to reflect on themselves and this can be the method of expanding game design perspectives in an aesthetic way. 본 연구는 자기 반영적 게임이 예술 작품을 감상하는 것과 같은 미적 경험을 제공할 수 있을지에 대한 물음으로 시작하여 게임 플레이어가 게임을 플레이하는 과정에서 인지하는 자기 반영성과 예술 작품의 관람자가 수용하는 자기 반영성의 공통점에 대하여 논하고자 한다. 이를 위해 예술적 경험으로의 자기 반영성을 생산자의 자기 반영성과 관람자의 자기 반영성으로 나누어 살피고자 한다. 또한 이와 연관하여 라캉의 거울단계 이론을 통해 게임에서의 플레이어의 자기 반영적 경험에 대하여 고찰한 로리 테일러의 논문과 로잘린드 크라우스가 그녀의 글에서 언급한 반사성과 거울 반영의 개념을 살펴본다. 그리고 브레히트의 생소화 효과와 아우구스토 보알의 ‘스펙트-액터(spect-actor)' 개념 등을 끌어와 자기 성찰적인 게임 디자인의 가능성과 필요성을 주장한 곤잘로 프라스카의 논의를 살펴보고 게임에서의 자기 반영적 경험의 효과와 가치에 대하여도 접근해본다. 한편, 본 논문에서는 자기 반영적 요소를 강하게 가지는 게임들이 이러한 경험을 생산하는 중요한 기제로서 게임의 즉각적 피드백, 시뮬레이션, 그리고 반복적 메커니즘이라는 세 가지 요소를 이용하고 있음을 파악한다. 그 후, 이러한 기제들을 바탕으로 현재 예술적으로 많은 논의를 생산하여내고 있는 두 개의 게임, <Every Day The Same Dream>과 <But that was yesterday> 속에서 실제적으로 어떻게 그러한 자기 반영적 경험의 효과를 창출하고 있는지 분석한다. 결론적으로 본 논문은 자기 반영적 게임은 플레이어에게 예술작품의 감상 경험과 같이 스스로 주체적으로 자신과 세계를 성찰할 수 있는 경험을 제공하고 있음을 밝히며, 나아가 이러한 게임들에 대한 논의가 게임에 대한 해석을 더욱 다양한 시각으로 확장시킬 수 있는 방법이 될 수 있음을 발견하고자 한다.

칼빈의 교회론이 돌봄(Caring) 개념에 주는 선교적 함의

조혜경 한국선교신학회 2019 선교신학 Vol.53 No.-

본 연구의 목적은 칼빈이 추구하던 교회의 모습, 즉 교회론을 통해 ‘돌봄’(caring) 개념에 대해 고찰하는 것이다. 또한 간호의 정신 중 ‘돌봄’ 개념 속에 내재된 기독교적 정신과 선교적 의미를 찾고자 함에 있다. 칼빈은 「기독교 강요」 속에서 교회의 중요성을 강조했다. 칼빈은 교회를 가시적 교회와 비가시적 교회로 구분하였으며, 가시적 교회 안에 하나님만이 아시는 참된 신자들로 이루어진 불가시적 교회가 내재해 있는 것으로 보았다. 칼빈은 교회의 직분에 대해 강조하고 직분을 목사-장로- 집사- 교사의 직분으로 나누었다. 각 직분은 병든 자를 돌봄, 감독함, 가르침처럼 현대의 간호사가 수행하는 역할들이 포함되어 있다. 우리 모두는 하나의 교회이며, 하나님 나라를 실현해가는 도구이자 장소이다. 칼빈의 교회론을 통해 찾아낸 돌봄은 간호사와 대상자가 상호 주관적 관계를 갖고 서로의 감정을 상상하고, 깨닫고, 행동하고, 접촉하며 언어 등의 수단을 통해 전달하는 것이며, 하나님의 선교, 즉 하나님 계획을 실천하는 것이다. The study is aimed at examining the concept of ‘caring’ through the ecclesiology, what churches are like, that Calvin was pursuing. In addition, the missional meaning and Christian spirit inherent in the concept of ‘caring’ in the spirit of nursing was reviewed to be defined. Calvin emphasized the importance of the church in the Institutes of the Christian Religion. Calvin classified church into two categories, including the visible church and the invisible church, He believed that the invisible church, which consists of true Christians known only to God, is in the visible church. Calvin highlighted the offices of the church and divided the offices into Pastors, Elders, Deacons, and Doctors. Each office includes roles that nurses perform, such as caring for, supervising, and teaching the sick. We are all one church, a tool and a place to accomplish the kingdom of God. Caring defined by Calvin’s ecclesiology is a behavior in which nurses and patients convey emotions awakened in an intersubjective relationship by means of imagine, realize, engage, contact, and languages and practice God’s mission, which is God’s plan.

기억의 에토스: 『죄와 벌』의 주인공을 중심으로

조혜경 한국노어노문학회 2020 노어노문학 Vol.32 No.2

In this paper, I try to reveal the meaning of the two main characters, Raskolnikov’s and Sonya’s memories in Dostoevsky's novel, 『Crime and Punishment』, by paying attention to their memories and attitudes toward memories. The memory of the two protagonists has a profound effect on their relationships and values as social interactions, their lives, and even the salvation of their souls. Raskolinikov suffers from memories of his childhood. The cause of the pain is the conscience of a criminal who hesitates in front of the execution of the crime. In order to overcome such hesitation and agitation, he turns away from memory. Then, after crime, leaning against chance and fate, he falls apart from his own intention. He did not understand how valuable human beings are. As a result, the overall disdain and disrespect for human eventually resulted in self-deprecation, destroying the fate of themselves and their loved ones. On the other hand, Sonya's memory is based on the relationship between her and the people around her, and is different from the memory of Raskolinikov. She sees the people around her with a positive and warm gaze and understands and embraces them. She doesn't fall under self-deprecation and tries to humble herself and build a cross of suffering. She cherishes memories, and through such memories, she reflects on herself and becomes more mature. 본 논문에서 필자는 도스토예프스키의 소설 『죄와 벌』에 나타난 두 주인공, 라스콜리니코프와 소냐의 기억과 기억에 대한 태도를 비교하면서 그 의미를 밝히고자 한다. 두 주인공의 기억법은 그들의 사회적 상호작용으로서의 인간관계 및 가치관, 그리고 삶의 모습, 더 나아가 영혼의 구원에 지대한 영향을 미친다. 바로 이러한 점들을 고려하여 필자는 두 주인공의 기억이 그들의 도덕관과 윤리의식에 미치는 영향을 고려하여 기억의 에토스에 주목하고자 한다. 라스콜리니코프는 자신의 어린 시절에 대한 기억으로 고통 받는다. 그 고통의 원인은 어린 시절의 양심과 신앙심이다. 이로 인해 그는 범죄의 실행에 앞서 주저하면서 망설이는 ‘범인凡人’의 모습을 보인다. 그러한 주저함과 동요를 뛰어넘기 위해 그는 기억을 외면한다. 그리고 우연과 운명에 기대어 범죄를 실행하고 나서 자신의 의도와 달리 자기 비하의 나락으로 떨어진다. 그는 있는 그대로의 자신, 인간 그 이상도 이하도 아닌 자신을 인정하지 않았다. 그는 인간이 그 자체로 얼마나 귀중한 존재인지도 이해하지 못했다. 그 결과 인간에 대한 전반적인 경멸과 비하가 결국 자기 비하를 낳아 자신과 사랑하는 가족들의 운명을 파괴시키는 결과를 초래했다. 반면에 소냐의 기억은 자신과 주변 인물들과의 관계에 기초한 것으로서 라스콜리니코프의 기억과 차별된다. 그녀는 주변인들을 긍정적이고 따스한 시선으로 바라보고 그들을 이해하고 포용한다. 그녀의 기억 속 인물들은 모두 선하고 정의롭고 가련한 존재들이다. 그녀는 라스콜리니코프처럼 자기 비하에 빠지지 않으며 스스로 자신을 낮추며 고난의 십자가를 스스로 지려 한다. 그녀는 기억을 소중히 간직하며 그러한 기억을 통해 자신을 성찰하고 더욱 성숙한 모습으로 변화된다.

대학혁신지원사업에서의 교양교육 혁신의 문제

조혜경 한국교양교육학회 2022 한국교양교육학회 학술대회자료집 Vol.2022 No.6

「약한 마음」에 나타난 도덕감의 문제 연구 -주인공의 운명을 중심으로

조혜경 한국노어노문학회 2021 노어노문학 Vol.33 No.1

The moral sense sometimes destroys the balance by causing a conflict between “self-feeling” (personal feelings) and “social feeling”. As we saw in the paper, Vasya Shumkov couldn't shake the burden of his heart even when he felt happiness for a short period (less than 3 days). His heart was weak to handle all of his friendship with his friend Arkaji, his appreciation for his boss Julian Mastakovich, and his love for Liza. In addition, he did his best to express the love and gratitude he felt, or even more, but not all of them succeeded. In particular, as Vasya Shumkov could not perform the work assigned by the deadline, he fell into a situation where he had to give up his love for Liza and even his friendship with Arkaji. Vasya Shumkov's “weak mind” was unable to accept all of those feelings and repay them. So he thought he would be drafted into the army “in the way of Petersburg,” and he was insanity. Meanwhile, Arkaji, who watched Vashya Schumkov, saw the fantastic dream of Petersburg, the “city of fantasy, dreams and magic built in the air,” and understood the “anxiety” and insanity of a friend and grew into a new existence. Dostoevsky connects Vasya Schumkov's tragic fate to the semiotics of Petersburg, like his predecessors (Pushkin and Gogol), but unlike them, he did not concentrate on the fate of a small human being by the power of Petersburg, but stressed the fate of Vasya Schumkov, which resembles the fate of Petersburg. What is noteworthy is the author's vision of Petersburg, which attempts to present the fate of Vasya Schumkov in conjunction with that of Petersburg. The author shows the tragedy of Vasya and the growth of Arkaji at the same time, putting the fate of Petersburg and the fate of “weak mind” on one trajectory. 개인이 느끼는 도덕감은 사익과 공익 사이에 균형을 잡게 해주고 미덕과 악덕을 구분하게 해주며 조화와 질서를 추구하게 해준다. 그러나 도덕감은 때때로 ‘자기감정’(개인 감정)과 ‘사회 감정’ 사이에서 갈등을 유발하여 마음의 안정을 파괴하기도 한다. 소설 「약한 마음」의 주인공 바샤 슘코프는 짧은 기간(3일이 채 안 되는) 동안 자기감정으로서 행복을 느끼는 순간에도 사회 감정으로서의 마음의 부담감을 떨치지 못했고 마음의 안정과 균형을 상실한다. 친구 아르카지와의 우정, 직장 상사인 율리안 마스타코비치에 대한 고마움, 리자와의 사랑을 모두 감당하기에 그의 마음은 너무도 약했다. 게다가 그는 자신이 느낀 사랑과 고마움, 아니 그 이상의 것을 표현하기 위해 최선을 다했으나 성공하지 못했다. 특히 율리안 마스타코비치가 맡긴 일을 기한 안에 수행하지 못함으로써 리자와의 사랑, 아르카지와의 우정마저도 포기해야 하는 상황에 빠진다. 바샤 슘코프의 ‘약한 마음’은 그 모든 감정을 수용하고 또 그에 대한 보답을 제대로 할 수 없었다. 그래서 그는 ‘페테르부르크 식으로’ 자신이 군대에 징집될 거라 생각하였고 결국 정신이상 증세를 보였다. 한편 바샤 슘코프를 지켜보았던 아르카지는 ‘허공 위에 세워진 환상과 꿈과 마법의 도시’ 페테르부르크의 미망을 보며 친구의 ‘불안감‘과 정신이상을 이해하였고 새로운 존재로 성장하였다. 도스토예프스키는 바샤 슘코프의 비극적인 운명을 이전 선배 작가들(푸쉬킨, 고골)과 마찬가지로 페테르부르크라는 공간의 기호학과 연결시키고 있으나 그들과 달리 한 인간의 운명을 ’페테르부르크 vs. 인간‘의 대립 구도 혹은 페테르부르크의 권력에 의한 소인의 파멸이란 공식이 아닌 다른 방식, 즉 페테르부르크의 운명을 닮은 바샤 슘코프의 운명을 제시하여 풀어가고자 하였다. 주목할 점은 바샤 슘코프의 운명을 페테르부르크의 운명과 맞물려 제시하고자 한 작가의 페테르부르크에 대한 비전이다. 작가는 바샤의 비극과 아르카지의 성장을 동시에 보여주며 페테르부르크의 운명과 ’약한 마음‘의 운명을 하나의 궤적 위에 올려 놓는다.