민간경비조직 구성원의 감정노동이 직무스트레스 및 조직유효성에 미치는 영향

조철규,김진환,정성숙,Cho, Cheol Kyu,Kim, Jin-Hwan,Jung, Sung-Sook 한국융합보안학회 2014 융합보안 논문지 Vol.14 No.6

이 연구의 목적은 민간경비조직 구성원의 감정노동이 직무스트레스 및 조직유효성에 미치는 영향에 대한 인과관계를 분석하는데 있다. 연구의 분석을 위하여 서울소재 경비업체에 근무하고 있는 민간경비원을 모집단을 설정하였으며, 설문지는 무선집락표집법에 의하여 700명을 대상으로 배포하였다. 조사기간은 2014년 5월부터 2014년 9월까지 약 4개월간에 걸쳐서 실시하였으며, 설문지는 회수되지 않거나 극단치가 있는 24부를 제외한 총 676부를 최종 데이터로 활용하였다. 데이터 분석을 위하여 이 연구에서는 SPSSWIN 18.0과 AMOS 18.0 통계패키지를 활용하였으며, 인과관계는 공변량 구조방정식을 통하여 가설을 검증 하였다. 분석결과, 감정노동은 조직유효성에 통계적으로 p<.001 수준에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. 그리고 감정노동은 직무스트레스에 통계적으로 p<.001 수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 채택되었으며, 직무스트레스는 조직유효성에 통계적으로 p<.001 수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. 또한, 직무스트레스는 감정노동과 조직유효성 간의 관계에서 통계적으로 p<.01 수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 매개역할을 할 것이라는 가설은 부분적으로 채택되었다. This study has an objective to analyze the causal relationship between the emotional labor of the members in the private security firms and its effect on their job stress and validity of the organization. To carry out the study, I established a population of private security guards working at the security firms in Seoul. Then a total of 700 question naires were sent out for the survey using the random sampling method of clusters. The study was carried out over about four months, from May, 2014 to September, 2014. A total of 676 questionnaires were used for the final data. 24 questionnaires were excluded either because they were not returned or contained extreme value. In this study, a statistical package of SPSSWIN 18.0 and AMOS 18.0 were used in the data analysis and the causal relationship was verified using the covariance structural equation. The analysis showed the emotional labor to have a positive effect on the validity of organization but a negative effect on the job stress at the statistical level of p<.001 and the hypothesis was adopted. The hypothesis regarding the job stress was also adopted because job stress was found to have a negative effect on the validity of organization at the statistical level of p<.001. In addition, job stress was found to have a negative effect on the relationship between the emotional labor and validity of organization at the statistical level of p<.001. As a result, the hypothesis about the job stress would function as the parameter was only partially adopted.

빅데이터 분석을 활용한 한국 특수경비 관련 언론보도 분석 연구

조철규(Cheol-Kyu Cho) 한국컴퓨터정보학회 2020 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.25 No.4

본 연구의 목적은 빅데이터를 활용한 한국 특수경비에 관련에 대한 언론보도 분석을 통한 학문적 발전과 특수경비산업의 도약을 위한 발전방안의 제시하는 데 주된 목적을 두고 있다. 연구방법은 빅카인즈 프로그램을 활용한 ‘특수경비’, ‘특수경비원’에 대한 연관어 분석 및 키워드 트랜드 분석을 실시하였다. 특수경비산업의 시대적 구분에 따라 성장기(양적), 성장기(질적)으로 구별하여 분석한 결과 총기휴대, 국가중요시설, 정규직에 관련된 언론의 보도와 노출이 많았던 것으로 나타났다. 이는 일반경비원과 달리 특수경비원은 국가중요시설에서 총기를 휴대하거나 사용할 수 있도록 법률이 개정됨에 따라 언론보도가 높게 나타났다. 또한 오남용에 대한 부작용을 우려하는 언론의 관심이 많았던 것으로 보여진다. 질적 성장기에는 특수경비원의 열악한 처우 개선 및 저임금, 불안정한 신분제도의 개선을 위한 정규직 전환에 관한 언론보도가 높게 나타났다. 따라서 특수경비업무의 지속적인 발전과 전문성 및 업무효율성을 향상시킬 필요성이 강조된다. This study is primarily aimed at providing a foundation for academic development and the leap forward of the Special Security Industry through the press report analysis on Korea’s special security guard using big data. The research methods It was analyzed by the research methods in relation to keyword trends for ‘special security guard’ and ‘special guards’ using the Big Kinds program. According to the analysis based on the period of growth (quantitative and qualitative) of the special security industry, there were many press reports and exposure related to carrying firearms, national major facilities, and regular employees. Unlike the general security guards, the special security guards were released higher by media as a law was revised to allow them to carry or use firearms at important national facilities. There was a lot of media attention concerned about the side effects of misuse, and there were also high media reports on the transition of regular workers to improve poor treatment, such as the unstable status of special security guards and low wages. Therefore, the need for continuous development and improvement of professionalism and work efficiency of special security services are emphasized.

대학생의 무도수련이 성취목표성향과 운동몰입 및 자기효능감에 미치는 영향

조철규 ( Cheolkyu Cho ),신민철 ( Minchul Shin ) 사단법인 아시아문화학술원 2021 인문사회 21 Vol.12 No.4

본 연구는 대학생의 무도수련이 성취목표성향과 운동몰입 및 자기효능감에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 이를 위하여 2021년 4~5월까지 광주와 전남 소재 대학에서 경찰 및 경호전공 대학생들을 모집단으로 선정한 후 설문조사를 실시하여 자료를 분석하였다. 분석결과 첫째, 무도수련을 통한 성취목표성향은 운동몰입의 모든 요인에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 무도수련을 통한 성취목표성향은 자기효능감의 모든 요인에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 무도수련을 통한 운동몰입은 자기효능감의 모든 요인에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 학생들의 성취목표성향을 고려하여 다양한 교육방안 및 지도를 통하여 학생들의 진로 및 취업지도에 활용한다면 진취적이고 창의적인 인재를 양성하는데 도움이 될 것으로 사료된다. The objective of this study is to examine the effects of martial arts training on the achievement goal orientation, exercise commitment, and self-efficacy of university students. For this, after selecting the university students majoring in police & security services of universities in Gwangju and Jeonnam region as a population, from April to May 2021, this study conducted a survey, and then analyzed the collected data. In the results of the analysis, first, the achievement goal orientation through martial arts training had significantly positive (+) effects on every factor of exercise commitment. Second, the achievement goal orientation through martial arts training had significantly positive (+) effects on every factor of self-efficacy. Third, the exercise commitment through martial arts training had significantly positive (+) effects on every factor of self-efficacy. Thus, if such various education measures and guidance are used for career and employment guidance by considering the students’ achievement goal orientation, it would be helpful for cultivating the progressive and creative talent.

민간경비조직 구성원의 조직공정성이 조직시민행동 및 조직성과에 미치는 영향

조철규 ( Cheolkyu Cho ) 사단법인 아시아문화학술원 2021 인문사회 21 Vol.12 No.6

본 연구는 민간경비조직 구성원의 조직공정성이 조직시민행동 및 조직성과에 미치는 영향을 살펴보고 조직성과를 높이는 방안을 제시하는데 목적을 두고 있다. 이를 위하여 2021년 6월~8월까지 서울·인천·경기 소재 민간경비업에 종사하고 있는 민간경비원을 표본대상으로 설정하였으며, 그 중 시설경비원, 기계경비원, 특수경비원을 한정하여 모집단으로 선정하였다. 분석결과 첫째, 민간경비조직 구성원의 조직공정성은 조직시민행동의 모든 요인에 유의미한 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 민간경비조직 구성원의 조직공정성은 조직성과의 모든 요인에 유의미한 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 민간경비조직 구성원의 조직시민행동은 조직성과의 모든 요인에 유의미한 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 민간경비업무는 인적의존도가 매우 높은 산업으로서 구성원의 특성에 따른 체계적인 관리가 중요하다고 생각되며, 조직 내부의 구성원들은 업무 역량에 있어 능동적이고 공동체 의식을 강화해 나간다면 조직성과는 더욱 더 높아질 것으로 사료된다. This study aims not only to observe how organizational justice of members working for private security companies affects organizational citizenship behavior and organizational performance but also to offer measures to improve organizational performance. In order to achieve the research goals, the study was carried out from June to August of 2021 targeting private security guards involved in the private security business in Seoul, Incheon and Gyeonggi province as research objects, and of those objects, a population was limited to facility security guards, electronic security guards and special security guards. The result said that to begin with, organizational justice of members working for private security companies has a significant positive (+) effect on all those factors in organizational citizenship behavior. Second, organizational justice of members of private security companies turned out to have a signifiant positive (+) influence on all the factors in organizational performance. Third, organizational citizenship behavior of private security companies' members is believed to have a significant positive (+) impact on all the factors in organizational performance. Considering what has been found in the study, it is assumed that as a business of a high degree of human resource dependence, private security work should be followed by systematic management that would focus on features of members. On top of that, it is believed that organizational performance will be enhanced even more as long as members of the companies are willing to show initiative in competency as strengthening sense of community.

아파트경비원의 감정노동에 관한 연구

조철규(Cheol-Kyu Cho) 한국컴퓨터정보학회 2020 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 Vol.28 No.2

아파트경비원의 감정노동이 직무스트레스와 직무소진에 미치는 영향

조철규 ( Cheol Kyu Cho ),최동재 ( Dong Jae Choi ),박수현 ( Su Hyeon Park ) 아시아문화학술원 2015 인문사회 21 Vol.6 No.4

본 연구는 아파트경비원의 감정노동에 따른 직무스트레스 및 직무소진의 관계를 규명하여 아파트경비원의 감정노동으로 인한 부정적인 영향을 최소화하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 2015년 9월∼10월 두 달 동안 서울·경기·울산·대구·부산·전남·광주에 아파트에서 근무하고 있는 경비원을 모집단으로 설정하였다. 설문지는 무선표집법(Random Sampling)에 의하여 280명을 대상으로 배포하였다. 설문지는 분석에 불충분한 19부를 제외한 261부를 최종 사용하였다. 데이터 분석을 위하여 이 연구에서는 SPSSWIN 18.0 통계패키지를 활용하였으며, 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석 통하여 가설을 검증하였다. 분석결과 첫째, 아파트 경비원의 감정노동의 표면행동은 성취감저하를 제외한 직무소진 변인에 정(+)의 영향을 내면행동은 직무소진의 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 아파트경비원의 감정노동의 표면행동은 직무스트레스의 모든 요인에 정(+)의 영향을 내면행동은 직무스트레스의 모든 요인에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 아파트 경비원의 직무스트레스는 직무소진의 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. The objective of this study is to minimize the negative influence of apartment guards’ emotional labor by examining the relations between job stress and job burnout in accordance with apartment guards’ emotional labor. In order to achieve this objective, the guards working for apartments in Seoul, Gyeonggi, Ulsan, Daegu, Busan, Jeonnam, and Gwangju were set up as a population for two months from September to October 2015. The questionnaires were distributed to 280 people based on the random sampling. Excluding 19 questionnaires insufficient for the analysis, total 261 questionnaires were used. Using SPSSWIN 18.0 statistical package for the data analysis, the hypotheses were verified through frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. In the results of the analysis, first, the surface behavior of apartment guards’ emotional labor had positive(+) influence on variables of job burnout except for the degradation of a sense of accomplishment while the internal behavior had negative(-) influence on job burnout. Second, the surface behavior of apartment guards’ emotional labor had positive(+) influence on every factor of job stress while the internal behavior had negative(-) influence on every factor of job stress. Third, apartment guards’ job stress had positive(+) influence partially on job burnout.

대학태권도 지도자의 감성리더십이 임파워먼트 및 자기관리행동에 미치는 영향

조철규 ( Cho Cheol Kyu ),박수현 ( Park Su Hyeon ),김평수 ( Kim Pyong Soo ) 아시아문화학술원 2018 인문사회 21 Vol.9 No.2

본 연구는 대학태권도 지도자의 감성리더십이 임파워먼트 및 자기관리행동에 미치는 영향을 규명하기 위한 목적이 있다. 본 연구의 목적을 규명하기 위하여 2017년 6월~8월까지 2개월간 서울·부산·대구·경기·경북에 소재하고 있는 대학태권도 선수들을 대상으로 표집을 선정하였으며, 본 연구의 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 대학태권도 지도자의 감성리더십은 대학태권도 지도자의 감성리더십은 임파워먼트에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학태권도 지도자의 감성리더십은 자기관리행동에 부분적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대학태권도 선수들의 임파워먼트는 자기관리행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 대학태권도 지도자들은 선수들의 감성을 이해하고 배려하는 리더십과 선수들이 자주적이고 주체적인 체제 속에서 활동할 수 있도록 하여 자신의 행동을 관리하고 책임을 다함으로써 경기력 향상에 도움이 될 것으로 보인다. The purpose of this study is to closely examine an effect that college Taekwondo instructor’s emotional leadership has on empowerment and self-management behavior. In order to closely examine the purpose of this study, Taekwondo players at colleges located in Seoul, Busan, Daegu, Gyeonggi, & Gyeongbuk have been sampled for 2 months from June to August 2017. The results of this study are presented as follows. First, it was shown that college Taekwondo instructor’s emotional leadership had a positive (+) effect on empowerment. Second, it was shown that college Taekwondo instructor’s emotional leadership had a partial positive (+) effect on self-management behavior. Third, it was shown that college Taekwondo players’ empowerment had a positive (+) effect on self-management behavior. Therefore, it seems to help enhance performance through managing Taekwondo players’ own behavior and fulfilling their responsibility by enabling college Taekwondo instructors to have leadership to understand and consider players’ emotion and players to carry out activity in an independent and subjective system.

민간경비 관련 국내연구 분석

조철규(Cho, Cheol-kyu) K교육연구학회 2022 사회과학리뷰 Vol.7 No.1

이 연구는 우리나라의 민간경비분야에서 대표적인 학회로 볼 수 있는 한국경호경비학회, 한국민간경비학회, 한국치안행정학회를 중심으로 진행되어 온 민간경비 관련 연구들을 고찰해 봄으로써 민간경비 연구분야가 나아가야 할 방향과 목적을 모색하고자 하였다. 따라서 민간경비와 관련된 논문 중 한국경호경학회 93편, 한국민간경비학회 95편, 한국치안행정학회 19편을 대상으로 연도별, 업종별, 주제별, 연구방법에 따라서 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 연도별 민간경비관련 연구는 큰 차이는 나타나지 않지만 3개 주요학회지 게제된 민간경비 연구는 한국민간경비학회, 한국경호경비학회, 한국치안행정학회 순으로 나타났다. 둘째, 업종별로 논문 분포도를 살펴보면 공통 126편(60.9%), 시설경비 41편(19.8%). 특수경비 23편(11.1%), 신변보호 11편(5.3%), 기계경비 6편(2.9%), 호송경비 0편(0%)순으로 나타났다. 셋째, 연구 분야별로 논문분포를 살펴보면 산업·경영 104편(50.2%), 법·제도 46편(22.2%). 교육·자격 32편(15.5%), 범죄·안전 17편(8.2%), 공·사 협력 8편(3.9%)순으로 나타났다. 넷째, 민간경비관련 논문은 양적연구가 79편(38.2%), 질적연구가 128편(61.8%)인 것으로 나타났다. This study aimed to seek for the future direction and purpose of researches on private security by considering the researches related to private security focusing on the representative societies of private security in Korea such as the Korean Security Science Association, Korean Society of Private Security, and Korean Association for Public Security Administration. Thus, in the results of analyzing the theses related to private security including 93 theses from the Korean Security Science Association, 95 theses from the Korean Society of Private Security, and 19 theses from the Korean Association for Public Security Administration according to each year, business type, theme, and research method, this study obtained the conclusions as follows. First, even though there were no huge differences in the researches related to private security in each year, the researches on private security published in those three major journals were shown in the order of the Korean Society of Private Security, Korean Security Science Association, and Korean Association for Public Security Administration. Second, in the results of examining the distribution of theses in each business type, it was shown in the order of 126 theses(60.9%) on commonness, 41 theses(19.8%) on facility security. 23 theses(11.1%) on special security, 11 theses(5.3%) on personal protection, 6 theses(2.9%) on electronic Security, and 0 theses(0%) on escort security. Third, in the results of examining the distribution of theses in each research field, it was shown in the order of 104 theses(50.2%) in industry/management, 46 theses(22.2%) in law/system. 32 theses(15.5%) in education/qualifications, 17 theses(8.2%) in crime/safety, and 8 theses(3.9%) in public-private cooperation. Fourth, the theses related to private security included 79 theses(38.2%) through quantitative research and 128 theses(61.8%) through qualitative research.

경찰공무원의 윤리의식 수준과 임파워먼트, 조직적 행동의 구조적 관계

조철규 ( Cho Cheol Kyu ),박수현 ( Park Su Hyeon ),김평수 ( Kim Pyong Soo ) 아시아문화학술원 2016 인문사회 21 Vol.7 No.4

이 연구는 경찰공무원의 윤리의식 수준과 임파워먼트, 조직적 행동의 구조적 관계를 규명하여 경찰공무원의 윤리의식 수준과 교육의 중요성, 올바른 가치와 윤리의식의 확립을 제시하여 경찰조직 구성원에 대한 관리와 직무성과 향상을 위한 이론적ㆍ실무적 차원에서 발전방향을 제시하는 데 그 목적이 있다. 이러한 목적 실현을 위하여 2016년 1월 1일~2월 29일까지 2달간 광주지방경찰청 소속으로 재직 중인 경찰공무원을 대상으로 표본을 선정하였다. 광주광역시 내 행정구역 단위별로 임의적으로 선택하는 무작위표본추출을 통해 표본을 선택하였다. 설문대상자에게는 자기평가기입법을 통해 작성하도록 하였다. 회수된 질문지 280부 가운데 불성실한 응답 및 무응답 설문지를 제외한 259부를 분석 자료로 활용하였다. 분석방법으로는 SPSS18.0 및 Amos 18.0 통계프로그램을 이용하여 분석을 시행하였다. 본 연구를 통하여 얻은 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 윤리의식 수준이 임파워먼트에 미치는 영향에 대한 가설은 부분적으로 채택되었다. 개인 윤리의식은 영향력을 제외한 의미성과 자기결정력, 조직윤리의식은 의미성, 자기결정력, 영향력 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 임파워먼트는 조직적 행동에 대한 가설은 부분적으로 채택되었다. 하위요인 중에서 영향력만 조직적 행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 윤리의식수준이 조직적 행동에 미치는 영향에 대한 가설은 모두 채택되었다. 개인윤리의식, 조직윤리의식은 조직적 행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study is to suggest the importance of ethical consciousness level and education for police officers and the establishment of their right value and ethical consciousness by finding out the structural relation among the ethical consciousness, empowerment and organizational behavior of police officers. It is also designed to suggest the development orientation in terms of management and job performance of police officers For this study, the samples for the study were taken from police officers working at Gwangju Metropolitan Police Agency for two months starting on Jan. 1, 2016 and ending on Feb. 29, 2016. The samples were selected using the random sampling method which was designed to select the police officers for each administrative unit in Gwangju. The subjects for questionnaires were asked to write and evaluate on their own. 280 questionnaires were returned and among them, 259 questionnaires were used for analysis after some insincere and non-responding questionnaires were excluded. The SPSS 18.0 and Amos 18.0 statistical programs were used for analysis. The findings are as follows. First, the hypothesis that ethical consciousness level affects the empowerment was partially adopted. It was found out that the individual``s ethical consciousness affects the meaning and self determination power and that the organization``s ethical consciousness affects all the meaning, self determining power and influences. Second, most of hypotheses of empowerment related to the organizational behavior were partially adopted. As the sub element, only the influence was found to make the effect on the organizational behavior. Third. all of hypotheses of ethical consciousness related to the organizational behavior were adopted. It was found out that the individual``s ethical consciousness and the organization ethical consciousness affect the organizational behavior.

대학 태권도지도자의 멘토링이 성취목표지향성 및 스포츠자신감에 미치는 영향 연구

조철규 ( Cho Cheol Kyu ),김평수 ( Kim Pyong Soo ) 아시아문화학술원 2017 인문사회 21 Vol.8 No.5

본 연구는 대학 태권도지도자의 멘토링이 성취목표지향성 및 스포츠자신감에 미치는 영향을 규명하기 위한 목적이 있다. 본 연구의 목적을 규명하기 위하여 2017년 6월 30일부터 2017년 8월 31일까지 약 2개월간 서울, 경기, 경북, 대구, 부산에 소재하고 있는 대학에 소속된 태권도 선수들을 대상으로 모집단으로 선정하였으며, 본 연구를 통하여 얻어진 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 대학 태권도지도자의 멘토링의 심리사회기능과 역할모형기능은 성취목표지향성과 자아목표지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학 태권도지도자의 멘토링의 경력관련기능과 역할모형기능은 스포츠자신감의 부분적 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대학 태권도선수들의 성취목표지향성의 과제목표지향성과 자아목표지향성은 스포츠자신감의 모든 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 지도자들은 선수들에게 멘토적 역할을 통해 팀에 잘 적응하여 성공적인 선수로서 대학생활을 마칠 수 있도록 도움을 주는 역할이 필요하다고 시사된다. The purpose of this study is to find how university Taekwondo Instructor’ Mentoring influences university Taekwondo players’ achievement goal orientation and sport confidence. TO achieve that, this study had selected as a population Taekwondo players of the universities at Seoul, Gyeonggi, Gyeongbuk, Daegu, and Busan for about two months from Jun. 30 to Aug. 31, 2017. for sample extraction, quota sampling, a sort of nonprobability sampling, was applied, and therefore eight universities with Taekwondo team were selected. The results of this study are presented as follows: First, psychosocial function and role model function of the university Taekwondo instructors’ Mentoring positively influenced self-goal orientation of the university Taekwondo players’ achievement goal orientation. Second, career function and role model function of the university Taekwondo instructors’ Mentoring positively influenced the partial factors of sports confidence. Third, task goal orientation and self-goal orientation of the university Taekwondo players’ achievement goal orientation positively influenced all factors of sports confidence. Therefore it is suggested that leaders should play a role of helping the athletes to adapt to the team through the mentor role and to finish the university student as a successful athlete.