인터넷전문은행에 대한 소비자 이용만족도에 영향을 미치는 요인 분석

정주원,조소연 한국소비문화학회 2018 소비문화연구 Vol.21 No.2

The aim of this study was to investigate the level of customer satisfaction for the services of deposits and installment savings and lending services of the Internet primary bank, and identify the factors affecting customer satisfaction in people with the experience of using the banking services of the Internet primary bank. The results of this study are as follows. First, regarding the variables that showed a significant difference in the level of customer satisfaction for the banking services of the Internet primary bank, for the customer satisfaction for deferred deposits, there was a significant difference in the level of satisfaction according to gender and average monthly household income, while for accumulative savings, there was a significant difference in the level of customer satisfaction according to gender. On the other hand, the level of satisfaction for credit lending was significantly different according to the amount of the credit loan, and the level of satisfaction for micro-lending was significantly different according to age. Second, with respect to the relationship between the perceived risk and the level of satisfaction for the banking services of the Internet primary bank, there was a significant negative relationship between all the types of perceived risks and the customer satisfaction for ordinary deposits. In addition, the level of satisfaction for deferred and accumulative deposits showed a significant negative correlation with functional and security risks. Regarding lending services, there was a significant negative relationship between the functional risk and the level of customer satisfaction for credit loans. However, as for the relationship between the positive attributes of the Internet primary bank and customer satisfaction, all the positive attributes such as perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived enjoyment were significantly positively related to the levels of satisfaction for the services of deposits and installment savings and for lending services. Third, in relation to significant factors affecting the level of customer satisfaction for services of deposits and installment savings of the Internet primary bank, perceived enjoyment, perceived ease of use, and perceived usefulness in descending order of significance were identified as the significant factors affecting the level of customer satisfaction for ordinary deposits. For deferred- type deposits, perceived ease of use and security risk in descending order of significance were found to significantly influence the customer satisfaction, and for accumulative deposits, perceived enjoyment was found to have the greatest impact on the customer satisfaction for them, followed by perceived usefulness and security risk. As for the significant factors affecting the customer satisfaction for lending services of the Internet primary bank, for credit lending, perceived enjoyment and functional risk in descending order of significance were found to have a greater influence on the customer satisfaction than other factors. On the other hand, for micro-lending, perceived usefulness was found to have a significant effect on customer satisfaction. 본 연구를 통하여 인터넷전문은행 이용 경험자들의 예․적금 이용만족도와 대출 이용만족도 그리고 관련 영향요인을 파악하고자 한다. 연구목적을 수행하기 위하여 전국 20~59세 이하의 인터넷전문은행 이용경험이 있는 소비자를 대상으로 온라인전문조사기관을 통하여 자료를 수집하였으며, 최종 471명을 분석에 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 인터넷전문은행 이용만족도에 유의한 차이를 보이는 변인을 살펴본 결과, 거치식 예금에서는 성별, 월평균 가계소득이 적립식 예금에서는 성별이 이용만족도에 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 신용대출은 신용대출 총이용금액에 따라, 소액마이너스대출은 연령에 따라 이용만족도에 유의한 차이를 보였다. 둘째, 인터넷전문은행의 지각된 위험과 이용만족도간의 관계에서 모든 지각된 위험(재무적, 기능적, 보안적)과 자유입출금 이용만족도 간에는 유의한 부적 관계를 보였으며, 거치식과 적립식 예금이용만족도에서는 기능적, 보안적 위험에서 유의한 부적 상관관계를 보였다. 대출의 경우는 기능적 위험과 신용대출 이용만족도에서 유의한 부적 관계를 보였다. 인터넷전문은행의 수용요인과 이용만족도간의 관계에서는 모든 수용요인(편리성, 유용성, 유희성)과 예․적금(자유입출금, 거치식, 적립식)과 대출(신용, 소액마이너스) 이용만족도 간에 유의한 정적 관계를 보였다. 셋째, 인터넷전문은행의 예․적금 이용만족도에 유의한 영향을 미치는 요인을 살펴보면, 자유입출금상품의 경우 수용요인 모두 자유입출금 이용만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌으며, 상대적 영향력은 유용성, 편리성, 유희성 순으로 나타났다. 거치식 예금의 이용만족도에서는 편리성과 보안적 위험이 유의한 영향요인으로 나타났으며, 적립식 예금의 이용만족도에 영향을 미치는 요인은 유희성, 유용성, 보안적 위험 순으로 밝혀졌다. 인터넷전문은행의 대출 이용만족도에 유의한 영향을 미치는 요인은 신용대출의 경우, 유희성과 기능적 위험 순으로 상대적 영향력을 보였으며, 소액마이너스대출의 경우 유용성이 이용만족도에 유의한 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다.

기본소생술 교육에서 두 가지 다른 실습 방법에 따른 수행도 차이와 강사의 실습 운영 편의성

정주원,이슬기 대한응급의학회 2013 대한응급의학회 학술대회초록집 Vol.2013 No.2

Purpose: This study was executed for comparing response sequence based training between chest compression first training and searching for the effectiveness and easiness of operation of two different training methods. Methods: After obtaining the consent of participation to eighty-five railroad workers, we compared CPR performance by dividing them into two groups; usual CPR training method (response sequence based training, RSBT, 44 people) and our CPR training method(chest compression first training, CCFT, 41 people). The objective skill performances were evaluated by using the mannequin (JAMY-IV RECO, Kyotokagaku, Japan). Results: The difference in performing CPR steps and artificial ventilation success rate of RSBT group and that of CCFT group was shown not to be statistically different. Artificial compression success rate and compression depth of CCFT group compared to RSBT group was statistically high (p=0.006, 0.001). And the wrong-handposition rate of RSBT group compared to CCFT group was statistically high (p=0.000). Also, instructors` satisfaction about practical training operation of CCFT group compared to RSBT group was statistically high (p=0.001).Instructors reported that the students were focused and easily operable to CCFT training method. Conclusion: chest compression first training method is easy to perform to operate, not complex to operate, but effective in performance of student and easily operable by instructors also. If more effective CPR training methods will be studied based on our study, especially focused on ‘compression-first teaching skill’ and letting the students to perform well, we will expect more effective CPR trainings.

예비교사를 위한 문제중심학습에 기반한 ‘소비자학’ 수업 사례

정주원,하오선 한국가정과교육학회 2022 한국가정과교육학회지 Vol.34 No.3

This study aims to apply the problem-based learning method to a college course on ‘Consumer Studies’ in a teacher education program. The participants of this study were 27 undergraduate students who were enrolled in the course. The PBL class was implemented for seven weeks using two problems: proposing special lectures on economic concepts and financial consulting. The effectiveness of PBL was analyzed through self-reflective journals, self-assessment, and a learning satisfaction survey of students. The result of this study was as follows. Students achieved the learning objectives and strengthened their collaboration and communication skills with team members during the PBL process. Moreover, students improved their self-directed learning and problem-solving ability through the PBL class. The results of self-assessment, in terms of learning task performance, active interaction, and self-directed learning were generally high at 4.63 points. In addition, the overall learning satisfaction level was very high, with a score of 4.75. The results will provide effective information on PBL classes to instructors and prospective teachers and will be used as data for learner-centered PBL classes. 본 연구의 목적은 학습자 중심 교수방법인 문제기반학습(PBL)을 ‘소비자학’ 교과목에 적용하는 것이다. ‘소비자학’을 수강하는대학생 27명을 대상으로 경제개념 특강안과 재무컨설팅을 제안하는 2가지 PBL 문제를 개발하고 총 7주간 PBL 수업을 진행하였다. PBL 효과는 학습자들이 작성한 성찰일지, 자기평가지, 수업만족도를 활용하여 분석하였다. 학습자는 문제해결 과정에서 소비자학 교과목의 학습목표를 달성했으며, 팀원과의 협업과 소통 방식을 습득하는 경험을하였다. 이러한 과정에서 자연스럽게 자기주도적 학습이 이루어졌으며, 문제해결능력이 향상된 것으로 나타났다. 또한 학습자는학습과제이행, 적극적 상호작용, 자기주도적 학습수행 능력 등 PBL 수업에 임하는 스스로를 평균 4.68로 높이 평가했으며, PBL 수업에 대한 수업만족도도 평균 4.75로 매우 높게 나타났다. 이상의 결과는 교수자 및 예비교원에게 PBL 수업에 대한유용한 정보로 제공될 것이며, 학습자중심 PBL 수업을 위한 자료로 활용될 것이다.

계층적 군집분석을 이용한 반도체 웨이퍼의 불량 및 불량 패턴 탐지

정주원,정윤서 한국통계학회 2022 응용통계연구 Vol.35 No.3

The semiconductor fabrication process is complex and time-consuming. There are sometimes errors in the process, which results in defective die on the wafer bin map (WBM). We can detect the faulty WBM by finding some patterns caused by dies. When one manually seeks the failure on WBM, it takes a long time due to the enormous number of WBMs. We suggest a two-step approach to discover the probable pattern on the WBMs in this paper. The first step is to separate the normal WBMs from the defective WBMs. We adapt a hierarchical clustering for de-noising, which nicely performs this work by wisely tuning the number of minimum points and the cutting height. Once declared as a faulty WBM, then it moves to the next step. In the second step, we classify the patterns among the defective WBMs. For this purpose, we extract features from the WBM. Then machine learning algorithm classifies the pattern. We use a real WBM data set (WM-811K) released by Taiwan semiconductor manufacturing company. 반도체는 제조 공정이 복잡하고 길어 결함이 발생될 때 빠른 탐지와 조치가 이뤄져야 결함으로 인한 손실을 최소화할 수 있다. 테스트 공정을 거쳐 구성된 웨이퍼 빈 맵(WBM)의 체계적인 패턴을 탐지하고 분류함으로써 문제의 원인을 유추할 수 있다. 이 작업은 수작업으로 이뤄지기 때문에 대량의 웨이퍼를 단 시간에 처리하는 데 한계가 있다. 본 논문은 웨이퍼 빈 맵의 정상 여부를 구분하기 위해 계층적 군집 분석을 활용한 새로운 결함 패턴 탐지 방법을 제시한다. 제시하는 방법은 여러 장점이 있다. 군집의 수를 알 필요가 없으며 군집분석의 조율 모수가 적고 직관적이다. 동일한 크기의 웨이퍼와 다이(die)에서는 동일한 조율 모수를 가지므로 대량의 웨이퍼도 빠르게 결함을 탐지할 수 있다. 소량의 결함 데이터만 있어도 그리고 데이터의 결함 비율을 가정하지 않더라도 기계학습 모형을 훈련할 수 있다. 제조 특성상 결함 데이터는 구하기 어렵고 결함의 비율이 수시로 바뀔 수 있기 때문에 필요하다. 또한 신규 패턴 발생시에도 안정적으로 탐지한다. 대만 반도체 기업에서 공개한 실제 웨이퍼 빈 맵 데이터(WM-811K)로 실험하였다. 계층적 군집 분석을 이용한 결함 패턴 탐지는 불량의 재현율이 96.31\%로 기존의 공간 필터(spatial filter)보다 우수함을 보여준다. 결함 분류는 혼합 유형에 장점이 있는 계층적 군집 분석을 그대로 사용한다. 직선형과 곡선형의 긁힘(scratch) 결함의 특징에 각각 주성분 분석의 고유값과 2차 다항식의 결정계수를 이용하고 랜덤 포레스트 분류기를 이용한다.

인터넷전문은행의 지각된 혜택, 지각된 위험, 지속적 이용의도의 관계에서 신뢰의 매개효과 분석

정주원,조소연 한국융합학회 2018 한국융합학회논문지 Vol.9 No.12

The purpose of this study was to investigate the effects of perceived risk, perceived benefits and trust on the intention of continuous use of Internet primary banks in order to explore ways for stable establishment and growth of Internet primary banks. In addition, the mediating effects of trust on the relationships among perceived benefits, perceived risk and intention of continuous use were tested. Through an online survey, 457 people aged 20-59 years who had experience of using an Internet primary bank within the last 3 months were selected as the subjects for this study. First, perceived benefits, perceived risk, and trust were found to have a significant influence on the intention of continuous use of Internet primary banks. Second, the partial mediation effect of trust on the relationships of ease of use and functional risk with intention of continuous use was confirmed, and the full mediation effect of trust on the relationships of attractiveness and innovativeness with intention of continuous use was verified. In order to achieve sustainable growth, Internet primary banks are required to increase major benefits of customers and lower the risk levels to build firm customer trust. 인터넷전문은행의 안정적인 구축과 성장을 위하여 인터넷전문은행의 지각된 위험, 지각된 혜택과 신뢰가 지속적 이용의도에 미치는 영향에 대해 파악하였다. 그리고 지각된 혜택, 지각된 위험과 지속적 이용의도의 관계에서 신뢰의 매개효과를 검증하였다. 온라인 설문조사를 통하여 최근 3개월 이내에 인터넷전문은행 이용경험이 있는 20-59세 457명이 연구대상자로 선정되었다. 주요 결과로 첫째, 지각된 혜택과 위험, 신뢰는 인터넷전문은행의 지속적 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 편이성과 기능적 위험은 지속적 이용의도간의 관계에서 신뢰의 부분매개효과가 검증되었으며, 매력성과 혁신성은 완전매개효과로 검증되었다. 인터넷전문은행은 지속적인 성장을 확보하기 위해 소비자의 주요 혜택을 늘리고 위험수준을 낮추어 신뢰를 견고하게 구축해 나가야 한다.

중장년층의 소득계층별 노후준비와 삶의 만족도

정주원,조소연 한국가족자원경영학회 2015 가족자원경영과 정책 Vol.19 No.4

위선암에서 발견된 칸디다증 1예

정주원,유창영,정대영,허훈,전해명,Chyung, Ju-Won,Yoo, Chang-Young,Cheung, Dae-Young,Hur, Hoon,Jeon, Hae-Myung 대한위암학회 2009 대한위암학회지 Vol.9 No.1

Most gastric candida infections have been reported in immune-insufficient patients with peptic ulcer, but there have been few reports on gastric candidiasis with malignant ulcer in the stomach. We experienced a case of candida infection with gastric carcinoma in a 72-year-old female with diabetic mellitus. The endoscopic view showed multiple whitish necrotic plaques with a huge ulcer in the body of the stomach. The pathologic findings showed that budding yeast and pseudohyphae had infiltrated through the ulcerated stomach wall and the stomach wall contained tubular adenocarcinoma. After treatment with Fluconazole medication for 14 days, the patient underwent total gastrectomy along with D2 lymph node dissection. For the final pathologic results, there was no evidence of any remnant candidiasis, and the patient was discharged without specific complications. Through our experience and with reviewing articles about gastric candidiasis, we recommend that the gastric candidiasis that is accompanied with gastric malignancy should be treated before administering definite treatments for the gastric cancer.

아이오딘 흡착 수계 PAA 바인더를 활용한 아연-아이오딘 배터리의 셔틀링 현상 억제

정주원,송우진 한국고분자학회 2024 한국고분자학회 학술대회 연구논문 초록집 Vol.49 No.2

Is cutis marmorata mild or severe DCS

정주원,정상구 대한응급의학회 2022 대한응급의학회 학술대회초록집 Vol.2022 No.2

[2019 산림·임업 전망] ‘사람 중심’ 산림, 기후문제 해결과 남북협력 열쇠 ‘제1차 서울 시민 가상발전소 포럼’ 개최

정주원,성하림 (주)이젠그린 2019 월간환경 Vol.- No.221