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      • KCI등재

        관광블로그 품질이 사용의도에 미치는 영향

        정병옥(Byeong Ok Jeong) 한양대학교 관광연구소 2013 觀光硏究論叢 Vol.25 No.2

        본 연구의 목적은 관광블로그 품질이 수용자의 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 지각된 유희성 및 사용의도에 미치는 구조적 영향관계를 살펴보기 위함이다. 이를 위해 블로그 사용자 382명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 관광블로그 정보품질은 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 지각된 유희성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광블로그의 서비스품질은 지각된 사용용이성, 지각된 유희성에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 사용용이성은 지각된 유용성, 지각된 유희성에는 유의한 영향을 미치고 있으나 사용의도에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 관광블로그 사용 의도를 높이기 위해서는 블로그 품질 제고를 통해 사용자의 유용성, 사용용이성, 유희성에 대한 지각수준을 높여줘야 한다는 점을 시사하고 있다. The purpose of the present study is to explore whether the quality of travel blogs influences perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment and intention to use. Structural equation modeling(SEM) techniques were applied to data collected by questionnaire from 382 blog users. The results of this study show that information quality of travel blogs had an effect on perceived usefulness, perceived ease of use and perceived enjoyment. Also the results of this study show that service quality influenced perceived ease of use and perceived enjoyment. Also results indicated that perceived ease of use had no direct effect on behavioral intention but to perceived usefulness and perceived enjoyment. These results suggest that we should raise the perception level of usefulness, ease of use and enjoyment by improving the quality of travel blogs.

      • KCI등재

        ICT 신기술을 활용한 스마트관광의 추진사례 분석 및 활성화 방안 연구

        정병옥(Byeong-Ok Jeong) 한국콘텐츠학회 2015 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.11

        세계 관광트렌드는 스마트 기기라는 새로운 정보유통채널의 출현으로 기존의 대량관광, 단체관광 중심에서 개별관광 중심으로 관광의 패러다임이 급속히 재편되고 있다. 따라서 이러한 변화에 선제적으로 대응하고 관광선진국으로 진입하기 위해서는 첨단 ICT기술을 적극 활용하여 선진화된 스마트관광 환경을 구축하는 것이 시급한 과제가 되고 있다. 이에 본 연구에서는 스마트관광 발전현황 및 국내외 사례 분석을 통해 문제점을 도출해보고 이에 부응하는 정책적 대안을 분야별로 제시하였다. 첫째, 인프라 구축에서는 스마트관광 유통플랫폼 및 빅데이터 분석시스템 구축을 제시하였다. 둘째, 수요자 맞춤형 관광콘텐츠 개발부문에서는 융복합 관광콘텐츠 및 사용자경험(UX) 기반 콘텐츠 개발 등을 주문하였다. 셋째, 거버넌스에서는 스마트관광 민관협의체 구성 및 창조관광기업 육성 등을 제안하였다. 본 연구결과는 향후 관련 실무자에게 스마트관광 활성화 관련 사업전략을 수립하는데 유용한 참고자료가 될 것으로 기대된다. With the introduction of smart devices as a new channel of information distribution, the mass tourism that has been dominating the travel scene is being transformed into individual tourism. Therefore, it is more than important to establish an advanced smart tourism environment using cutting-edge ICT technologies in order to go into one of tourism developed countries. In line with that, this study draws both local and international cases to show where smart tourism stands now by mapping out problems and solutions by category. Firstly, in terms of infrastructure, establishing distribution platform and big data analyzing systems were suggested. Secondly, to fit the needs of consumers, converged tourism content and user experience based content development are in need. Lastly, in terms of governance forming public-private consultative body and incubating creative tourism companies are suggested. The study results will serve as a fruitful reference to those who want to establish business strategy related to smart tourism.

      • KCI등재

        관광애플리케이션의 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 지각된 유희성이 사용의도에 미치는 영향

        정병옥(Byeong-ok Jeong) 한국관광연구학회 2016 관광연구저널 Vol.30 No.1

        The purpose of the present study is to find out the structural relation of effects of key variables that influence the intention to use tourism application, by applying the Extended Technology Acceptance Model to which perceived enjoyment and demographic variables as moderators were added. The results of this study are as follows. Firstly, the perceived enjoyment, perceived ease of use, and perceived usefulness directly influence the intention to use tourism application in order. Secondly, verification results of moderation effects of gender between belief variables and intention to use tourism application show that the perceived enjoyment and perceived usefulness are important factors for male while perceived ease of use and perceived enjoyment are important factors for female. The findings of this study are expected to contribute to the theoretical extension of TAM and to enhance the explanatory power of technology acceptance in academic aspects. And in a practical point of view findings suggest that it is needed to enhance the level of perceived usefulness, perceived ease of use and perceived enjoyment in order to make the mostof tourism application which is leading smart tourism in these modern times in the development of marketing strategy. In addition, findings suggest that tourism marketers as well as application developers should understand gender differences in the acceptance and adoption of tourism application and each characteristic of male and female users should be taken into consideration in the development of business strategy.

      • KCI등재

        크루즈관광산업 활성화를 위한 관광경쟁력 제고방안 연구

        홍장원(Jang-Won Hong),정병옥(Byeong-Ok Jeong) 한국항해항만학회 2013 한국항해항만학회지 Vol.37 No.2

        본 연구는 동북아 크루즈관광시장의 성장에 따라 최근 급증하고 있는 국내 기항 크루즈상품 이용자의 관광만족도 분석을 통하여 국내 크루즈항만도시의 관광경쟁력 제고방안을 마련하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서는 2012년 크루즈관광객 실태조사 결과를 토대로 방한 크루즈관광객을 중국어권, 일어권, 영어권으로 구분하여 관광만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 연구결과, 각 언어권별로 관광지ㆍ일정, 출입국 절차, 교통, 쇼핑 등에서 관광만족도에 차이가 있는 것으로 나타나 향후 크루즈 항만도시별 마케팅 전략 수립에도 이러한 특성의 반영이 필요한 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과는 크루즈 관광객 유치증진 및 크루즈항만 활성화를 위한 관광마케팅전략 수립과 더불어 크루즈관광산업 육성정책 마련에 유용한 정보를 제공한다는 측면에서 큰 의의가 있다. The purpose of this study is to find out how to improve tourism competitiveness of cruise harbours in Korea by analyzing tourism satisfaction level of international cruise visitors to Korea, who are increasing rapidly as Northeast Asian cruise tourism market is growing up. In this study we analyzed the factors of effects on tourism satisfaction level by Chinese visitors, Japanese visitors and English speaking visitors respectively based on the results of "International Cruise Visitor Survey 2012". The results of this study show that the individual satisfaction level of port of calling & tour schedule, immigration procedures, transportation, shopping influenced overall tourism satisfaction level by countries. It implied that those attributes should be reflected hereafter when we establish a marketing strategy for each of cruise cities. This study has a great significance in that those results suggest useful information when we make plans not only for activating cruise harbours but also for cruise tour marketing.

      • KCI등재

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