Understanding Tourism Constraints for Travel Intention and Actual Travel Behavior

Jang Ho-Chan(장호찬),Hong Sung-Kwon(홍성권),Lee Seok-Ho(이석호) 대한관광경영학회 2008 觀光硏究 Vol.22 No.4

본 연구는 의도한 관광목적지와 실제 방문한 목적지 간에 차이가 발생하는 현상에 기초하여 관광객이 본래 여행계획을 변경하게 되는 원인을 도출하는 것을 목적으로 수행되었다. 이를 위해 1) 여행결정과 관련된 제약요소, 2) 목적지선택과 관련된 제약요인, 3) 실제 방문과 관련된 제약요인 등의 3가지 관광제약요인에 기반하여 연구를 진행하였다. 종단 패널 연구(longitudinal panel study) 기법을 활용하여 특정 목적지를 방문하고자 했던 사람들이 왜 방문하지 않게 되는지를 분석하였다. 자료의 수집은 두 단계로 나누어 진행되었는데, 1단계 자료수집은 여름휴가철 직전에 여론조사전문기관에 의뢰하여 600명을 대상으로 면대면 면접조사(face-to-face interview)를 통해 이루어졌다. 2단계 자료수집은 1단계에서 응답한 600명을 대상으로 여름휴가를 다녀온 후에 전화 조사방식을 통해 이루어졌으며 1단계 응답자 600명 중 527명이 응답하여 87.8%의 회수율을 보였다. 분석결과 응답자의 약 절반정도만이 원래 의도한 목적지를 방문하였으며 그 중 25.4%는 체류기간 혹은 방문시기를 변경하였으며 응답자 중 22.2%는 방문 목적지를 변경한 것으로 나타났다. 사람들이 원래의 방문계획을 변경하는 여러 이유 중 구조적인 제약요소 특히 시간적인 제약이 가장 중요한 역할을 하고 있었으며 내적 제약요소는 목적지 선택을 변경하는 결정에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to explore the reasons why people change their original travel plans. This paper builds on existing tourism constraint research by investigating three different levels of tourism constraints; 1) constraints related to the decision to travel, 2) constraints related to the choice of destination, and 3) constraints related to actual visits. A longitudinal panel study was adapted to explore why certain travelers who made a choice to visit a specific destination became non?visitors. Data were collected in two stages. The first stage was conducted using face?to?face interviews by a polling agency just before the summer vacation season and the second stage was carried out after the summer vacation season using a telephone survey. Cluster sampling was adopted to select 600 respondents at the first stage and a total of 527 respondents (87.8%) replied at the second stage. Results indicate that little over half of potential visitors actually visited their intended destination, and of these 25.4% changed the duration of stay or date to visit, and 22.2% of respondents who actually made a trip changed their destinations after a travel decision was made. It was found that the most important reason why people postponed, gave up, or changed their travel destination was structural constraints, especially time?related constraints. In addition, intrapersonal constraints affected the decision to change a destination choice.

갬블링 중독정도에 따른 카지노 방문객 집단 특성에 대한 차이분석

장호찬(Jang Ho-Chan),정성철(Jung Sung-Chul),홍성권(Hong Sung-Kwon) 한국관광레저학회 2005 관광레저연구 Vol.17 No.2

관광제약요인에 의한 관광의도와 실제 관광행동의 차이

장호찬 ( Ho Chan Jang ),홍성권 ( Sung Kwon Hong ),이석호 ( Seok Ho Lee ) 대한관광경영학회 2008 觀光硏究 Vol.22 No.4

관광의 심리적 행복감 증진과 스트레스 해소 효과

장호찬 ( Jang Ho-chan ) 한국이벤트컨벤션학회 2018 이벤트 컨벤션 연구 Vol.14 No.3

As its definition, travelling can contribute to individual well-being because tourists have better opportunities to detach from their daily life environment, to provide pleasurable experiences, to do what they love to do. Although previous research widely accepts this belief, there appears that this belief has neither a sound theoretical foundation nor sufficient empirical evidences. Through the comprehensive review of the literature on the health and well-being benefits of travel, this study examines if the tourism activities promotes psychological happiness and stress relief benefits. The results show that at least two theories can be utilized to prove the effect of tourism on psychological happiness and four theories are able to demonstrate the stress relief benefits of travelling. Previous empirical research also shows that tourists feel happier on their trips than everyday life and travel plays an important role in reducing the inevitable stress that people have in daily life and work. Although this study is a conceptual paper and thus has various limitations, it provides significant academic insights and raises important issues that the researchers consider for the future tourists’ wellbeing studies.

국립공원 방문의 제한요소 및 타협전략

홍성권,장호찬,이석호,김재현,Hong Sung-Kwon,Jang Ho-Chan,Lee Seok-Ho,Kim Jae-Hyun 한국조경학회 2004 韓國造景學會誌 Vol.32 No.5

This study applied the leisure constraints and negotiation concept to the travel context, especially for traveling in national parks. More specifically, it tries to identify how constraints and negotiation impact a person's travel behavior. The population of this study is the people who intend to visit the national parks for their summer vacations. The data was collected through the panel study, which surveyed the same set of people before and after their trip. Among 527 samples, 39.7% traveled what they planned without any changes. 24.7% did not travel or postponed their trip, and 35.7% enjoyed their vacation but with changes of destination, time or travel periods. These results support that people may use negotiation strategies to overcome their constraints in a travel context. However, there were no statistically significant differences in the impact of constraints on travel behavior among the three groups. The results also confirm that people have to overcome intra-, inter-, and structural constraints for visiting the national parks. Thus, the findings of the study suggest that the concepts of leisure constraints and negotiation is applicable to the travel contexts. Because of its exploratory characteristics, several limitations and cautions were raised.

Dichotomous Contingent Valuation Method 를 이용한 상설수렵장 1일이용에 대한 WTP 추정

김의경,장호찬 ( Eui Gyeong Kim,Ho Chan Jang ) 한국산림경제학회 1997 산림경제연구 Vol.5 No.1

스키장 방문자들의 가치, 만족, 자아일치성이 재방문의도와 구전의도에 미치는 영향

홍성권,김재현,장호찬,Hong, Sung-Kwon,Kim, Jae-Hyun,Jang, Ho-Chan 한국조경학회 2012 韓國造景學會誌 Vol.40 No.2

우리나라의 스키장들도 경쟁이 심해져 재방문비율을 높이거나 긍정적 구전을 통해 새로운 방문자를 유치해야 하는 상황이 되었다. 본 연구는 스키리조트 방문자들을 대상으로, 가치, 만족 및 자아일치성이 재방문의도와 구전의도에 미치는 영향력을 파악하며, 자기조절초점으로 집단을 세분해 집단 간에 독립변수들의 영향력에 차이가 있음을 확인함으로써 스키장들이 경쟁력 강화할 수 있는 실행방향을 제시하고자 하였다. 현지에서 수집한 자료를 회귀분석한 결과, 사용한 독립변수들은 모두 재방문의도와 구전의도에 영향을 주었다. 만족은 가장 영향력이 큰 변수이었다. 자기조절초점으로 구분한 집단 간에는 재방문의도와 구전의도에 영향을 미치는 변수의 종류가 달라 이 변수가 효과적인 시장세분변수라는 것이 확인되었다. 재방문의도의 경우, 향상초점 집단은 만족만이 영향을 주었으나 예방초점 집단에서는 만족과 함께 자아일치성도 영향을 주었다. 구전의도의 경우에는 향상초점집단에서 자아일치성을 제외하고는 두 집단에서 모든 독립변수들이 영향을 주었다. 분석결과를 바탕으로 방문자들을 유지 또는 유치할 수 있는 실행가능한 몇 가지 대안을 제시하였다. As competition increases, ski resort managers need to search for ways to attract previous visitors or to gain new visitors through word-of-mouth. This study examined the impact of skiers' perceived value, satisfaction and self-congruity on the revisit intention and the positive word-af-mouth intention. Total respondents were also segmented into a promotion-focus and prevention-focus individuals then later examined the differences in the effect of independent variables between groups in order to suggest a managerial direction that will enhance business competency of ski resorts. Results from regression analysis showed that all independent variables utilized in this study were good predictors of two dependent variables. Specially, satisfaction was a highly significant predictor. Promotion and prevention-focused individuals were also differed in evaluating the importance of independent variables for their revisit and word-of-mouth intention. It means that self-regulatory focus is an effective variable for segmentation. More specifically, satisfaction was the only variable influencing the revisit intention for promotion-focused individuals; whereas both satisfaction and self-congruity had significant effects on the revisit intention for prevention-focused individuals. All independent variables had significant effects on the word-of-mouth intention, except self-congruity for promotion-focused individuals. This research suggests several managerial implications on the findings based on the analysis and the characteristics of the visitors.

여행경험과 외상적 사건이 주관적 웰빙에 미치는 상호작용

홍성권,안경진,장호찬,Hong, Sung-Kwon,An, Kyung-Jin,Jang, Ho-Chan 한국조경학회 2017 韓國造景學會誌 Vol.45 No.2

본 연구는 여행참여와 외상적 사건이 주관적 웰빙에 미치는 영향을 검증하였다. 이를 위하여, 긍정적 감정, 부정적 감정 그리고 삶의 만족도를 종속변수로, 여행참여 여부와 외상적 사건의 회상정도를 독립변수로 하여 유사실험을 설계하였다. 2~3주 간격으로 4번 수집한 종단자료를 반복측정 분산분석으로 분석한 결과, 여행참여는 긍정적 감정과 삶의 만족도를 향상시켰으며, 그 효과는 4주 이상 지속되어 여행은 사람들의 주관적 웰빙을 향상시키는 수단이라는 것을 밝혔다. 외상적 사건을 많이 회상한 집단은 부정적 감정이 사고 직후부터 높아졌으며, 그 영향은 7주 이상 지속되었다. 부정적 사건은 긍정적 사건보다 주관적 웰빙에 미치는 영향력이 강하며, 오래 가는 경향이 있기 때문이었다. 여행과 마찬가지로 도시공원 방문도는 즐거운 여가경험이기 때문에 본 연구의 결과를 적용해 도시공원이 중장기적으로 도시민의 주관적 웰빙을 증가 또는 유지시키며, 스트레스를 완화시킬 수 있는 수단이라는 점을 고찰하였다. This study used a quasi-experimental method to investigate if both travel involvement and the degree of recall of a traumatic event affect subjective well-being. For this, independent variables such as positive affect, negative affect, and life satisfaction were established. Four waves of data collection were performed with two to three weeks intervals, then the collected longitudinal data were analysed by repeated measure ANOVA. The study results indicated that travel involvement increases positive affect and life satisfaction, with the effect lasting four weeks or more, which means that travel is an effective tool to boost subjective well-being. Respondents who thought about a traumatic event more frequently had a much higher negative affect following the disaster, and such increased negative affect was maintained over seven weeks or longer. Therefore, this study finds that negative events produce larger, more consistent, or more lasting effects than positive events. As well as travel participation, visiting an urban park is a pleasurable experience. Therefore, the study also finds that urban parks could be utilized for increasing and maintaining subjective well-being in the middle and long term as well as lessening personal stress.

휴가목적지 선택에 있어서 영향전략과 상대적 영향력의 역할

홍성권 ( Sung Kwon Hong ),도민선 ( Min Sun Doh ),강미희 ( Mi Hee Kang ),장호찬 ( Ho Chan Jang ) 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.25 No.3

이 연구의 목적은 갈등의 상황하에서 부부가 사용하는 영향전략에 초점을 맞추어 가족 의사결정을 탐구하는데 있다. 이 연구는 가족 의사결정과정에서 가족 구성원 모두의 선호가 다르고 그로 인해 갈등이 생긴다는 생각에서 출발한다. 자료의 수집은 여름휴가를 떠나서 돌아온 총 129쌍의 부부를 면대면 면접을 통해 이루어졌다. 연구의 결과에 따르면 갈등을 피하기 위해 부부들은 적극적인 정보탐색과 토론을 진행한 것으로 나타났다. 각자의 선호도차이로 인해 갈등이 생기는 상황하에서는 부부 각자가 자신의 선호 대상지가 배우자의 최종고려대상지군에 포함되도록 하기 위해 영향력을 행사하려고 하였다. 최종 대상지에 대한 일치가 불가능한 상황하에서는 영향력이 더 강한 배우자의 선호도가 우선시되었다. 그러나 상대적인 영향력이 강한 배우자가 가장 선호하는 대상지가 다른 배우자의 최종 고려대상지군에 포함되어 있지 않았을 경우 그 배우자는 자신이 가장 선호하는 대상지 보다는 다른 배우자의 최종고려대상지군에 속해 있는 차순위 선호지를 최종목적지로 선택하였다. The purpose of this study is to explore family vacation decision-making in the presence of conflicts, focusing on the influence strategies used by couples. This study is based on the notion that conflicts may arise during the family decision-making process as, typically, the myriad preferences of all family members are considered. Data were collected using structured face-to-face interviews with 129 couples who had returned from their summer vacations. Study results indicated that active information searches and discussion were employed by couples in order to avoid conflicts. When conflicts regarding preferences did arise, each partner attempted to exert influence on the other so their preferred destinations could be included in the late consideration set of the other. In the case of the couple that did not reach consensus, the preference of the more influential partner prevailed. However, if the most preferred place of one spouse was not included in the late consideration set of the other, the spouse with greater relative influence selected their next preferred place in the consideration set of the other as a final destination for the couple.

Integrating self-image congruence and self-regulatory into the value-satisfaction-WOM chain

Hong, Sung-Kwon(홍성권),Kim, Jae-Hyun(김재현),Lee, Seok-Ho(이석호),Jang, Ho-Chan(장호찬) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.5

이 연구의 목적은 지각된 가치, 만족도, 행위의도간의 관계에 기초한 기존의 이론적인 모델에 독립적으로 진행된 자아이미지일치성(self-image congruence)의 개념을 활용하여 통합적인 모델을 제시하는데 있다. 이 연구에서 행위의도는 입소문으로 제한하였으며 지각된 가치에 대한 개인적인 차이를 탐색하기 위해 자아조절초점(self-regulatory focus)이론을 사용하였다. 이 연구의 응답자는 강원도에 위치한 하이원 스키리조트를 방문한 관광객들이었으며 자아통제개념에 기초하여 이 응답자들을 향상초점(promotion focus) 집단과 예방초점(prevention focus)집단으로 구분하여 연구를 진행하였다. 구조방정식을 이용하여 분석을 진행한 결과, 기존모델이 통계적으로 유의하며 자아이미지 일치성이 입소문에 영향을 미치나 만족도에는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는다는 결과를 얻었다. 이와 함께 이 연구에서 제시한 모델은 기존의 모델과 비교하여 입소문의 변이를 상대적으로 더 많이 설명하고 있었으며 적합도에 있어서도 약간 더 나은 것으로 나타났다. 마지막으로 이 연구의 결과를 토대로 하여 스키리조트 마케팅에 대한 시사점을 연구의 한계와 함께 제시하였다. This study attempts to suggest a holistic framework for the relationships of variables by applying self?image congruence to the existing model based on the relationship between perceived value, satisfaction, and behavioral intention. Behavioral intention was limited to word of mouth, and the self?regulatory focus, which divides respondents into self?regulation with a promotion focus from self?regulation with a prevention focus, was used to investigate personal differences in perceived value. Respondents were tourists visiting a ski resort in Korea. Using structural equation modeling, the study found the theoretical framework of the existing model was valid. Results revealed self?image congruence affects word of mouth intention, but not satisfaction. The model suggested in this study explains more of the variance in word of mouth intention and is a slightly better fit than the existing model, based on the various fit index statistics. Several marketing implications and limitations of the results are also discussed.