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- 저자 : 사득환(Deugwhan, Sa) (검색결과 4 건)
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사득환(Deugwhan, Sa) 강원행정학회 2009 한국행정과 정책연구 Vol.7 No.1
지방정부의 CS행정은 고객의 관점에서 행정서비스와 구조를 변화시켜 행정에 대한 전반적인 고객만족도를 높이는데 의의가 있다. 따라서 단순히 특정한 시점에서 행정서비스를 제공받는 고객이 느끼고 받아들이는 서비스만족도 수준에 그치는 것이 아니라 행정전반을 고객의 관점에서 재구조화하는 것을 말한다. 물론 이러한 일은 매우 어려운 작업일 수도 있다. 특히 어느 범위까지가, 즉 고객만족의 경계가 어디까지냐 하는 것은 논란의 대상이 될 수 있다. 그럼에도 불구하고, 본 논문에서는 실제적 사례분석을 통해 CS행정의 모형을 개발하고자 하였다.
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사득환(Deugwhan Sa) 강원행정학회 2011 한국행정과 정책연구 Vol.9 No.1
최근 우리나라 기업들의 CSR활동에 대한 인식이 능동적인 입장으로 변화하는 경향이 있으며, 이는 과거와 달리 CSR활동에 대한 효과나 가치를 높이 평가하고 있을뿐만 아니라 기업의 경영전략과 접맥시킬려는 시도를 하고 있는 것처럼 보인다. 이러한 전략적 사회공헌활동은 개인, 주민과 기업이 함께 이익을 도모하면서 기업의 장기비전이나 목표와 연계할 수 있다는 것을 의미하며, 이를 위해 NGO와의 연계, 지역사회공헌, 자원봉사 등 다양한 활동을 하고 있다. 현재 국내에는 209개의 기업들이 CSR활동에 앞장서고 있으며, 이러한 CSR활동에 대한 관심의 증대에도 불구하고 아직까지 많은 기업들은 CSR활동의 효과에 대해 의문을 갖고 있고, 이것에 대한 전문적인 연구도 일천한 상태에 있다. 이런 측면에서 본 연구는 우리나라 기업의 CSR활동을 평가하고 개선방안을 도출하고 있다. 이를 위해 우리나라 대표적인 기업 중의 하나인 강원랜드를 사례로 심층 분석하였다. 분석결과 우리나라 기업들은 CSR활동에 대한 명확한 비전설정을 통해 사회공헌이 지향하는 목표와 핵심 사회공헌 영역을 찾아내고, 그 영역에 맞게 조직ㆍ인사 및 예산을 설계하고 주민, NGO 등 관련 이해당사자들과 네트워크를 구축하고 이 모든 것을 평가하고 피드백하는 시스템을 갖추지 못하고 있다. 또한 자선적이기 보다는, 기업의 리스크(risk), 책임(responsibilities), 평판(reputation)이라는 3R을 관리하는 전략수단으로 설정해야 하고, CSR활동은 가장 지역적이면서, 또한 글로벌하게 실행되어야 한다는 점이다. The purpose of this study is a evaluating the activity of the Corporate Social Responsibility(CSR). In general, CSR is the responsibility corporation have to society. Companies use CSR as part of their business management strategies. CSR encompasses not only what companies do with their profits, but also how they make them. It goes beyond philanthropy. This study conducted the Business Case for CSR: Kangwon Land. Kangwon Land announced that it will use 20 billion won of its entire revenue this year on CSR activities, which is projected to be significantly more than the 15 billion won it was spended in 2009. The corporate is also planning to establish a specialized unit to manage and integrate the CSR activities of its affiliate companies. Through the analysis of the kangwon Land. it was found that alternatives of CSR suggested. Despite a limitation of the study case, the study provided both an academic ground to discuss on CSR theory, and a practical alternatives for corporate leaders and employees beyond strategic philanthropy and to achieve its goal.
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박보식(Bosik, Park),사득환(Deugwhan, Sa) 강원행정학회 2008 한국행정과 정책연구 Vol.6 No.1
지역사회의 발전과 대학의 관계는 불가분의 관계이다. 지역사회가 발전하기 위해서는 대학이 가지고 있는 전문지식과 기술로 지역사회에 봉사해야 한다. 본 논문은 대학이 지역사회에 기여하는 것을 경제적인 면, 사회문화적인 면, 교육적인 면으로 나누어 동우대학을 사례로 들어 분석하였다. 속초시와 같은 중소도시에 대학이 가져다주는 경제적인 영향력은 상당히 크게 작용되며, 사회문화적인 면도 지역주민의 자긍심과 인재양성으로 지역사회에 이바지하는 바가 크며, 교육적인 면으로는 정규 대학교육으로 많은 인재를 양성하며, 또 평생 교육원이나 대학의 야간과정을 개설하여 평생교육차원을 실시하고 있으나 전체 지역 주민에게 끼치는 영향력은 미비하다고 할 수 있다. 대학이 지역사회와의 동반자적 관계를 유지하고 지역사회를 선도하기 위해서는 대학도 변화에 앞장서며, 지역혁신에 원동력이 되어야 하며, 무한경쟁시대에 맞게 지역 주민의 욕구를 충족시켜 주어야 한다. 즉 교육ㆍ연구ㆍ봉사에 창의력을 발휘하며 적극적으로 지역행사에 참여하여 대학의 다양한 능력을 지역사회에 환원해야 한다. 이럴 때 지역사회와 대학은 바람직한 관계가 유지되고 서로 상생의 관계가 형성되어 발전할 수 있다.
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