일본시장에서의 한류확산 전략에 있어서 문화콘텐츠 제품의 매개적 역할

배일현(Il Hyun Bae),김장현(Jang Hyun Kim),요시모토코지(Yoshimoto Koji) 한국경영학회 2008 經營學硏究 Vol.37 No.8

Since the mid 1990s, Korean films, TV dramas, pop musics become immensely popular throughout East Asia. It soon became known as the `Korean wave` or `hallyu`, as it spread beyond from television to films and pop music. However, now these phenomenon have critical crisis. The amount of money Korean films earn in abroad, drama and pop music is dropping rapidly. The popularity of Korean culture content products were not well sold these days. Especially, the export rates of culture contents to Japan decreased very rapidly. So, the purpose of this study is to find revitalize strategy of hallyu. For the purpose of this goals, we took look into culture content in the past and suggest exports strategy. The data have been collected from Japanese consumer that live on Kanto region. The results are as follows. First, perception on hallyu and image on Korea influence on attitude on hallyu, but there is no significance between image on Korean and attitude on hallyu. Second, attitude on hallyu significantly influence on image on culture content products and attitude on culture content products. Third, image on culture content products significantly influence on attitude on culture content products and purchase intention on culture content products. And, there is significant influence between attitude on culture content products and purchase intention on culture content products. Finally, purchase intention of culture content products significantly influence on attitude on consumer goods. Asia is facing a new phase, and it is time to create a regional identity with the great opportunity of hallyu. Many culture contents companies, central and local governments make use of managerial implication from this study. If we try to show new different Korean culture content compare to past, it will grow further.

인도네시아 물류산업의 현황과 한국물류기업의 인도네시아 진출전략에 관한 연구 -중소기업을 중심으로-

배일현 ( Il Hyun Bae ),무하마드파이잘율자무르디 ( Muhammad Faisal Yul Zamrudi ) 한국물류학회 2015 물류학회지 Vol.25 No.1

인도네시아는 동서로 약 5,000km 이상의 거리에 1만 7천개 이상의 섬을 보유하고 있는 세계 최대의 섬나라이다. 이런 지리적 특징으로 인한 글로벌 해양허브의 잠재성과 국내소비수준의 급격한 증가로 인해 인도네시아는 최근 해외 투자자들로부터 지속적인 관심을 받고 있다. 또한, 인도네시아는 풍부한 해안선과 광대한 지리적 여건 때문에 대기업보다는 중소기업들이 사회 및 경제 분야에서 중추적인 역할을 하고 있다. 위와 같은 특징 때문에 인도네시아는 한국을 포함한 많은 선진국가로부터 세계에서 가장 수익성있는 투자처로 인식되고 있다. 그러나, 투자자들의 적극적인 관심에도 불구하고, 인도네시아는 국제교역에서 이점을 제대로 살리지 못하고 있다. 즉, 절대적으로 부족한 물류인프라가 인도네시아의 성장과 지속적인 발전에 걸림돌로 작용하고 있다. 따라서 본 연구는 인도네시아 경제를 대부분의 중소기업이 뒷받침하고 있다는 것에 착안하여 인도네시아 물류현황을 중소기업관점에서 살펴본 후 인도네시아에 진출하려는 한국기업에 시사점을 주기 위해 연구되었다. 연구결과, 인도네시아는 의심할 여지없이 한국기업에게 거대한 기회의 시장으로 밝혀졌으며, 투자를 성공적으로 이끌기 위해서는 인도네시아 교유의 물류적 특징을 세심하게 고려할 필요가 있음이 밝혀졌다. Indonesia, the world’s largest archipelagic country is frequently gaining attention from global investors due to its potential to emerge as a global maritime hub and the growing domestic consumption. The country enjoys rich coastline and is often characterized by the dominance of small and medium enterprises(SMEs) in social and economic arenas. Indonesia has evolved as one of the most lucrative investment destinations for investors in many countries, including Korea. But despite successfully wooing the investors, the country fails to reap advantages of international trade optimally. The inadequate logistics framework in Indonesia poses severe threats to its growth and sustainable development. The paper takes into consideration the logistics condition in Indonesia with special reference to small and medium enterprises(SMEs) and analyzes investment opportunities for Korean logistics firms. The paper finds that Indonesia undoubtedly can prove to be a vast market for Korean firms but they do need to consider the inherent logistics loopholes in the country which may pose profitability related challenges.

황사와 연무시 초미세먼지 특성

배일상(Il-sang Bae),유승성(Seung-Sung Yoo),윤중섭(Joong-sup Yun),어수미(Soo-mi Eo),정권(Gweon Jung),이재영(Jai-young Lee) 환경독성보건학회 2014 한국독성학회 심포지움 및 학술발표회 Vol.2014 No.5

인터넷쇼핑 소비자의 쾌락적 소비성향에 관한 연구

배일현(Bae Il-hyun) 한국전자상거래학회 2002 전자상거래학회지 Vol.3 No.1

  The purpose of this study is to explain hedonic consumer. Hedonic consumer has a high hedonic consumption inclination. Especially, this study focused on avatar buyers in internet. Characteristics of hedonic consumer are as follows.<BR>  First, consumer can devide to two dimensions. Two dimensions are high hedonic consumer inclination and low hedonic inclination. So, people who have high hedonic consumer inclination can be defined hedonic consumer.<BR>  Second, the hedonic consumer regards as of great importance symbolic side of product.<BR>  Third, the hedonic consumer is highly influenced by reference group.<BR>  Fourth, the hedonic consumer have a high brand incumbency.<BR>  Last, the hedonic consumer have a high self monitoring.

침구 산업의 현황과 성공요인에 대한 연구

배일현(Bae, Il-Hyun),한재룡(Han, Jael-Ryong),이정호(Lee, Joung-Ho) 한국문화산업학회 2015 문화산업연구 Vol.15 No.4

의류산업과 함께 침구산업은 전통적인 섬유제품으로 분류되는데 경쟁이 매우 치열한 산업군에 속한다. 본 연구는 이와 같은 침구산업에서 1997년 창립 이후 ‘아름다운 생활공간’이라는 슬로건 아래 다양한 패브릭, 웰빙 제품으로 편안하고 트랜디한 라이프스타일을 제안하여 고객만족을 실천하고 있는 ㈜나라코퍼레이션의 성공사례를 분석하고자 연구되었는데, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 제품에 대한 외고집 열정이 해당 산업에서 생존하는데 매우 중요하다는 것을 시사하고 있다. 둘째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 경영마인드와 기업경영방식이 기업의 지속적인 성장에 매우 중요하다는 것을 시사한다. 셋째, 변화와 도전을 통한 새로운 혁신이 또 하나의 성공요인으로 손꼽히고 있다. ㈜나라코퍼레이션은 그 동안 생산기지로 활용했던 인천을 떠나 2014년 충남 예산 산업단지에 9,200평의 새로운 공장을 설립함으로써 더욱 향상된 품질과 합리적인 가격으로 침구업계의 선도기업이 될 수 있었다. 넷째, 고품질의 제품을 제공하여 고객을 만족시키는 것 또한 고객의 재구매에 큰 영향을 미쳐 기업의 성공요인으로 꼽히고 있다. 마지막으로 불만족한 고객에 대한 처리 또한 타기업과는 경쟁이 되지 않을 정도로 빠르고 정확한 프로세스로 고객의 불만족을 최소화시키고 있다. 이와 같은 ㈜나라코퍼레이션의 성공요인은 한 산업분야에서 고곤부투하고 있는 중소기업에게 시사하는 바가 매우 크다. This study analyzes the success factors of Nara Corporation, which competes in bedclothes industry with the slogan, “Beautiful Living Space”. First, this case study onNara Corporation shows CEO’s headstrong enthusiasmfor their products is an important role for the survival in bedclothes industry. Second, this study points out CEO’s business mind and management approach are important to sustainable growth. Third, this shows innovation through changes and challenges is another success factor. Forth, impact on the repurchase of the customer satisfaction providing high quality products is also key success factor. Finally, the quick response process for dissatisfied customers minimize customer dissatisfaction. This study is expected these success factors of Nara Corporation are applied to SMEs. 의류산업과 함께 침구산업은 전통적인 섬유제품으로 분류되는데 경쟁이 매우 치열한 산업군에 속한다. 본 연구는 이와 같은 침구산업에서 1997년 창립 이후 ‘아름다운 생활공간’이라는 슬로건 아래 다양한 패브릭, 웰빙 제품으로 편안하고 트랜디한 라이프스타일을 제안하여 고객만족을 실천하고 있는 ㈜나라코퍼레이션의 성공사례를 분석하고자 연구되었는데, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 제품에 대한 외고집 열정이 해당 산업에서 생존하는데 매우 중요하다는 것을 시사하고 있다. 둘째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 경영마인드와 기업경영방식이 기업의 지속적인 성장에 매우 중요하다는 것을 시사한다. 셋째, 변화와 도전을 통한 새로운 혁신이 또 하나의 성공요인으로 손꼽히고 있다. ㈜나라코퍼레이션은 그 동안 생산기지로 활용했던 인천을 떠나 2014년 충남 예산 산업단지에 9,200평의 새로운 공장을 설립함으로써 더욱 향상된 품질과 합리적인 가격으로 침구업계의 선도기업이 될 수 있었다. 넷째, 고품질의 제품을 제공하여 고객을 만족시키는 것 또한 고객의 재구매에 큰 영향을 미쳐 기업의 성공요인으로 꼽히고 있다. 마지막으로 불만족한 고객에 대한 처리 또한 타기업과는 경쟁이 되지 않을 정도로 빠르고 정확한 프로세스로 고객의 불만족을 최소화시키고 있다. 이와 같은 ㈜나라코퍼레이션의 성공요인은 한 산업분야에서 고곤부투하고 있는 중소기업에게 시사하는 바가 매우 크다. This study analyzes the success factors of Nara Corporation, which competes in bedclothes industry with the slogan, “Beautiful Living Space”. First, this case study onNara Corporation shows CEO’s headstrong enthusiasmfor their products is an important role for the survival in bedclothes industry. Second, this study points out CEO’s business mind and management approach are important to sustainable growth. Third, this shows innovation through changes and challenges is another success factor. Forth, impact on the repurchase of the customer satisfaction providing high quality products is also key success factor. Finally, the quick response process for dissatisfied customers minimize customer dissatisfaction. This study is expected these success factors of Nara Corporation are applied to SMEs.

중국과 일본에서 한국 영상제품과 음악제품의 브랜드 진실성에 관한 실증적 연구

배일현(Bae, Il-Hyun),김장현(Kim, Jang-Hyun),김형식(Kim, Hyung-Sik) 한국상품학회 2010 商品學硏究 Vol.28 No.4

본 연구는 기존연구에서 거의 연구되지 않고 있었던 브랜드 진실성이라는 변수를 한류의 대표적인 콘텐츠인 영상제품과 음악제품에 적용하여 중국(272명)과 일본(356명)의 소비자를 대상으로 실증분석 하였다. 세부적으로 브랜드 진실성이 전문성과 신용으로 형성되는지, 진실성이 영상제품과 음악제품의 구매에 대한 정보비용절약에 유의한 영향을 미치는지를 조사하였다. 또한, 정보이용절약이 엔터테인먼트 제품에 대한 태도에, 그리고 엔터테인먼트제품에 대한 태도가 동제품의 구매의도에 영향을 미치는 지를 조사하였는데 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 중국과 일본 시장에서 영상제품과 음악제품에 대한 한국 국가브랜드의 진실성은 모두 전문성과 신용으로 형성됨이 밝혀졌다. 둘째, 중국인과 일본인이 한국의 영상제품과 음악제품을 구매할 경우 한국 국가브랜드 진실성은 구매에 소요되는 정보비용을 줄여주는 것으로 나타났다. 셋째, 영상제품과 음악제품의 구매에 대한 정보비용절약은 두 나라 모두 엔터테인먼트 제품에 대한 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 엔터테인먼트 제품에 대한 태도는 엔터테인먼트 제품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 가설 3, 4, 5, 6, 7을 비교해 보면 일본보다는 중국의 경로계수가 크게 나타났다. 즉, 브랜드 진실성에 의한 정보비용절약의 크기가 일본시장보다는 중국시장이 더 강하다는 것이 밝혀졌고, 또한 정보비용절약-→엔터테인먼트제품에 대한 태도, 엔터테인먼트제품에 대한 태도→엔터테인먼트제품에 대한 구매의도의 영향력도 중국이 일본보다 큰 영향력을 가지고 있음이 밝혀졌다. 이와 같은 본 연구결과의 시사점을 국가 및 공공기관, 기업체에서 유용하게 활용할 수 있기를 기대해 본다. There are many researches about brand. Up to now, most researches concentrate on brand loyalty, brand image, brand equity, brand extension and so forth. But, we cannot find research about brand credibility. Brand credibility is defined as the believability of the product information contained in brand which requires that consumers perceived that the brand have the ability and willingness to continuously deliver what has been promised(Erdem and Swait 2004). So, we study the role of brand credibility on entertainment(film, drama, music) products. Besides we got a data in China and Japan. Chinese and Japanese know many Korean entertainment(film, drama, music) products because Korean wave sweeping across Asia since 1990's. And, we also study relationship of brand credibility, information cost saving(film, drama, music), attitude on entertainment products and purchase intention on entertainment products. Results are as follows. In conclusion, the 7 hypothesis for each countries are all supported. It is verified that brand credibility is consist of trustworthiness and expertise in China and Japan. And, trustworthinessmore impact on brand credibility than expertise in all countries. Relationships of brand credibility, information cost saving(film, drama, music), attitude on entertainment products and purchase intention on entertainment products are significant. This study's results are can use to raise national brand awareness and image for Korea. Also, companies can use to improve its brand value through a our study's results. And, the company will also use that for seek to establish firmly its brand name for overseas markets attack.

2차원 수로에서의 실험파 설정기법

배일로(Bae, Il-Ro),김영일(Kim, Young-Il),이종인(Lee, Jong-In) 대한토목학회 2018 대한토목학회 학술대회 Vol.2018 No.10

관광전세버스 산업의 현황과 성공요인에 대한 연구

배일현(Bae, Il-Hyun),이민상(Lee, Min-Sang) 한국문화산업학회 2014 문화산업연구 Vol.14 No.4

주 5일제 근무로 인한 국내관광객의 증가와 한류열풍으로 인한 해외관광객의 증가로 국내 여행업시장은 빠르게 성장하고 있다. 관광전세버스의 경우도 예외는 아닌데, 특히 1993년 전세버스 운송사업이 허가제에서 면허제로 전환되면서 전세버스 사업체수와 전세버스 등록대수는 급격하게 증가하기 시작했다. 본 연구는 이와 같이 치열한 전세버스시장에서 오로지 고객감동이라는 사훈아래 전 직원이 일치단결하여 고객만족과 안전여행을 최고로 생각하는 기업정신으로 고객에게 고품격 맞춤여행제공 및 추억과 감동을 선사하고 있는 ㈜골드투어의 성공사례분석을 하고자 연구되었다. 본 연구결과의 시사점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, ㈜골드투어는 CEO의 경영마인드가 고객만족 및 기업의 실적에 매우 큰 영향을 미치는 것을 시사하고 있다. ㈜골드투어 조철상 대표이사는 “즐겁고 안전한 여행으로 고객에게 사랑받고 이윤을 사회에 환원하는 기업”으로 기업을 운영하고 있는데, 이는 지역사회 및 기업에 입소문처럼 퍼져 기업에 대한 이미지가 매우 높아졌고, 이를 통해 고객이 증가하는 선순환 효과를 가져왔다. 둘째, 종업원에 대한 아낌없는 투자이다.㈜골드투어는 100여 명의 종업원에게 근무여건 향상 및 교육을 제공하여 종업원의 만족도를 높이고 있다. 이러한 종업원만족은 고객의 만족도를 제고했을뿐만 아니라, 고객의 요구, 질문, 불만, 문제 등을 신속히 처리하는 능력을 향상시켰다. 셋째, 시설에 대한 아낌없는 투자이다. ㈜골드투어는 고객의 눈높이에 맞춘 질좋은 서비스를 제공하기 위해 경쟁사와는 달리 특화된 차량만을 운행하고 있다. 12.5미터의 초장축 버스를 이용하기 때문에 버스의 폭이 넓고 천정의 높이도 높아 장시간여행해도 피로감이 적은 서비스를 활용하고 있다. 또한, 버스 내에 냉장고, 정수기뿐만 아니라 최신 A/V 시스템을 보유하고 있어 서비스품질의 유형성(tangibles)측면에서 볼 때 최신 물리적 증거(physical evidence)를 보유하고 있다. 이는 고객들의 만족으로 연결되어 ㈜골드투어의 긍정적 구전 및 재구매에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 3가지의 시사점에 더하여 ㈜골드투어는 기업의 이윤을 사회에 환원하는 역할을 착실하게 실행하고 있어 기업이미지가 매우 좋은 기업으로 지역사회에서 평가받고 있다. 즉, 다문화가정지원, 취약계층 지원, 수원시 체육단체 지원 등을 통하여 장기고객을 확보하였다. 이와 같은 기업이미지는 학생들의 수학여행이 전면금지된 2014년 상반기와 같은 불황에도 흔들리지 않고 강소기업으로 확고히 자리잡게 하였는데,㈜골드투어의 성공요인은 동종업계에 시사하는 바가 매우 크다고 할 수 있다. Not only a five-day work week but also the huge popularity of Korean wave, the number of foreign and domestic tourists keeps increasing. So, demand for chartered bus constantly rising. But, there is tough competition in chartered bus industry. Because chartered bus industry system was changed from approval system to licence system in 1993. Since then, the number of chartered bus company was increased exponentially. In a fierce competition, Gold Tour Co. Ltd. become a one of the superior chartered bus company in the heart of customer. Therefore, the purpose of this study that provide a significant implication through analyze the case of Gold Tour Co. Ltd. We find some significant implications. Those are as follows. First. CEO of Gold Tour Co. Ltd., Cho Cheol-Sang, has an excellent business mind-set because he has a various business experience. He, always thinking and acting on the customer"s behalf. As a result, image of Gold Tour Co. Ltd is improving continuously. Second, generous investment of human resources was founded as a another key success factor in this industry. The employees are educated regularly, and this is connected to customer satisfaction. Finally, Gold Tour Co. Ltd made intensively invest in new equipment. So, Gold Tour Co. Ltd has a new bus compared to competitors. So,many customers who have an experience Gold Tour Co. Ltd repurchase them. In conclusion, this study found business mind-set of CEO, employee education and generous investment on new equipment are also key success factor in chartered bus industry. 주 5일제 근무로 인한 국내관광객의 증가와 한류열풍으로 인한 해외관광객의 증가로 국내 여행업시장은 빠르게 성장하고 있다. 관광전세버스의 경우도 예외는 아닌데, 특히 1993년 전세버스 운송사업이 허가제에서 면허제로 전환되면서 전세버스 사업체수와 전세버스 등록대수는 급격하게 증가하기 시작했다. 본 연구는 이와 같이 치열한 전세버스시장에서 오로지 고객감동이라는 사훈아래 전 직원이 일치단결하여 고객만족과 안전여행을 최고로 생각하는 기업정신으로 고객에게 고품격 맞춤여행제공 및 추억과 감동을 선사하고 있는 ㈜골드투어의 성공사례분석을 하고자 연구되었다. 본 연구결과의 시사점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, ㈜골드투어는 CEO의 경영마인드가 고객만족 및 기업의 실적에 매우 큰 영향을 미치는 것을 시사하고 있다. ㈜골드투어 조철상 대표이사는 “즐겁고 안전한 여행으로 고객에게 사랑받고 이윤을 사회에 환원하는 기업”으로 기업을 운영하고 있는데, 이는 지역사회 및 기업에 입소문처럼 퍼져 기업에 대한 이미지가 매우 높아졌고, 이를 통해 고객이 증가하는 선순환 효과를 가져왔다. 둘째, 종업원에 대한 아낌없는 투자이다.㈜골드투어는 100여 명의 종업원에게 근무여건 향상 및 교육을 제공하여 종업원의 만족도를 높이고 있다. 이러한 종업원만족은 고객의 만족도를 제고했을뿐만 아니라, 고객의 요구, 질문, 불만, 문제 등을 신속히 처리하는 능력을 향상시켰다. 셋째, 시설에 대한 아낌없는 투자이다. ㈜골드투어는 고객의 눈높이에 맞춘 질좋은 서비스를 제공하기 위해 경쟁사와는 달리 특화된 차량만을 운행하고 있다. 12.5미터의 초장축 버스를 이용하기 때문에 버스의 폭이 넓고 천정의 높이도 높아 장시간여행해도 피로감이 적은 서비스를 활용하고 있다. 또한, 버스 내에 냉장고, 정수기뿐만 아니라 최신 A/V 시스템을 보유하고 있어 서비스품질의 유형성(tangibles)측면에서 볼 때 최신 물리적 증거(physical evidence)를 보유하고 있다. 이는 고객들의 만족으로 연결되어 ㈜골드투어의 긍정적 구전 및 재구매에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 3가지의 시사점에 더하여 ㈜골드투어는 기업의 이윤을 사회에 환원하는 역할을 착실하게 실행하고 있어 기업이미지가 매우 좋은 기업으로 지역사회에서 평가받고 있다. 즉, 다문화가정지원, 취약계층 지원, 수원시 체육단체 지원 등을 통하여 장기고객을 확보하였다. 이와 같은 기업이미지는 학생들의 수학여행이 전면금지된 2014년 상반기와 같은 불황에도 흔들리지 않고 강소기업으로 확고히 자리잡게 하였는데,㈜골드투어의 성공요인은 동종업계에 시사하는 바가 매우 크다고 할 수 있다. Not only a five-day work week but also the huge popularity of Korean wave, the number of foreign and domestic tourists keeps increasing. So, demand for chartered bus constantly rising. But, there is tough competition in chartered bus industry. Because chartered bus industry system was changed from approval system to licence system in 1993. Since then, the number of chartered bus company was increased exponentially. In a fierce competition, Gold Tour Co. Ltd. become a one of the superior chartered bus company in the heart of customer. Therefore, the purpose of this study that provide a significant implication through analyze the case of Gold Tour Co. Ltd. We find some significant implications. Those are as follows. First. CEO of Gold Tour Co. Ltd., Cho Cheol-Sang, has an excellent business mind-set because he has a various business experience. He, always thinking and acting on the customer"s behalf. As a result, image of Gold Tour Co. Ltd is improving continuously. Second, generous investment of human resources was founded as a another key success factor in this industry. The employees are educated regularly, and this is connected to customer satisfaction. Finally, Gold Tour Co. Ltd made intensively invest in new equipment. So, Gold Tour Co. Ltd has a new bus compared to competitors. So,many customers who have an experience Gold Tour Co. Ltd repurchase them. In conclusion, this study found business mind-set of CEO, employee education and generous investment on new equipment are also key success factor in chartered bus industry.

인도네시아의 유통산업과 시장진출전략에 관한 탐색적 연구 -인도네시아 진출 한국기업을 중심으로-

배일현 ( Il Hyun Bae ),( Muhammad Faisal Yul Zamrudi ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2015 유통정보학회지 Vol.18 No.2

Purpose: The purpose of this study is to analyze the distribution management system of Korean and Domestic companies in Indonesia in home appliances industry. Research design, data, and methodology: This study made use of secondary data from various sources like journals, articles, newspapers, reports etc. Especially, we focused on Korean home appliance and retail companies in Indonesia such as LG, Samsung, Lotte department store and Lotte Mart. Results: The results of this study revealed that Korean companies are better in distribution management system in Home Appliances industry as Korean companies are able to keep the logistics and transportation cost as low as 10-12% whereas logistics and transportation cost of domestic companies in Indonesia hover around 20-22%. Moreover Korean companies made good use of third party logistics that ensure the reliable and timely delivery of the products to the customers. Authorized service centers set up by Korean companies also instill loyalty in Indonesian customers that give them an edge over domestic companies. Conclusions: This study contributes the body of knowledge on distribution management as it analyses the distribution management of Korean and Indonesian Home Appliances and retail firms and reveals what makes Koreans firms’ distribution a success in Indonesia where distribution is a challenging task.

원두커피 로스팅산업의 현황과 성공요인에 대한 연구

배일현(Bae, Il-Hyun) 한국문화산업학회 2015 문화산업연구 Vol.15 No.2

본 연구는 급격하게 성장하고 있는 원두커피 시장에서 창업 3년 만에 중견 로스팅업체로 우뚝 선 ㈜멀티퍼시픽의 성공사례를 분석하여 로스팅업계에 의미 있는 시사점을 제공하고자 연구되었는데 결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 경쟁이 치열한 로스팅업계에서 후발주자로 뛰어들었음에도 불구하고 정직과 신뢰를 바탕으로 하는 기업의 경영철학이 경쟁우위를 확보하는데 매우 큰 영향을 미친다는 시사점을 제공하고 있다. 둘째, ㈜멀티퍼시픽은 대표이사의 경영마인드와 신속하고 일관된 의사결정이 기업경영에 매우 중요하다는 것을 시사한다. 셋째, 인력 및 설비에 대한 아낌없는 투자이다.㈜멀티퍼시픽은 창업 3년밖에 안된 신생기업임에도 불구하고 설비 및 인력에 대한 투자를 아낌없이 하고 있다. 실력있는 Q-Grader 고용과 네덜란드제 최고급 Gissen 로스팅 명품 머신 사용은 시스템과 인력의 지원이 경영성과에 긍정적인 영향을 미친다는 진리를 보여주는 사례라 할 수 있다. 넷째, 값싸고 저렴한 가격에 고급원두를 제공하겠다는 대표이사 및 종업원의 열정 또한 ㈜멀티퍼시픽을 성공시킨 요인이라고 할 수 있다. 마지막으로, ㈜멀티퍼시픽은 신생기업임에도 불구하고 기업의 사회적 책임을 활발하게 펼치고 있다. 즉, 기업의 이윤을 주로 대학의 발전기금이나 대학의 불우한 학생들에게 장학금으로 기부하고 있다. 이러한 활동은 기업의 이미지를 제고시키는데 큰 역할을 하며 기존고객의 유지뿐만 아니라 신규고객의 창출에도 많은 도움을 주는 것으로 나타났다. Coffee is a one of the most popular beverage in the world. The popularity of coffee, particular in Korea, is drastically increased during the past few years. Especially, consumption of coffee beans is increased annually owing to opening of franchise coffee shop such as Starbucks, Tom and Toms, Angel in Us Coffee, Hollis and Ediya. Therefore, roasting industry have been developed since 2000’s. In roasting industry, Multi Pacific Co. Ltd. become a one of the most developed company among roasting companies. Therefore, the purpose of this study that provide a significant implication through analyze the case of Multi Pacific Co. Ltd. I find not a few useful significant implications to coffee industry. Those are as follows. First. management philosophy of Multi Pacific Co. Ltd. is a one of the key success factor. Those are honesty and credibility and those factors have impact on success of company. Second, business mind set and fast decision of CEO are another success factor of company. As a result, sales volume of company is increasing consistently. Third investment about facility and human resources have positive impact on performance of company. Fourth, Multi Pacific Co. Ltd. provide the high quality coffee bean for the cheap price. These makes loyal customer to Multi Pacific Co. Ltd. Finally,Multi Pacific Co. Ltd doing corporate social responsibilitywell. So, the image ofMulti Pacific Co. Ltd getting better and better. 본 연구는 급격하게 성장하고 있는 원두커피 시장에서 창업 3년 만에 중견 로스팅업체로 우뚝 선 ㈜멀티퍼시픽의 성공사례를 분석하여 로스팅업계에 의미 있는 시사점을 제공하고자 연구되었는데 결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 경쟁이 치열한 로스팅업계에서 후발주자로 뛰어들었음에도 불구하고 정직과 신뢰를 바탕으로 하는 기업의 경영철학이 경쟁우위를 확보하는데 매우 큰 영향을 미친다는 시사점을 제공하고 있다. 둘째, ㈜멀티퍼시픽은 대표이사의 경영마인드와 신속하고 일관된 의사결정이 기업경영에 매우 중요하다는 것을 시사한다. 셋째, 인력 및 설비에 대한 아낌없는 투자이다.㈜멀티퍼시픽은 창업 3년밖에 안된 신생기업임에도 불구하고 설비 및 인력에 대한 투자를 아낌없이 하고 있다. 실력있는 Q-Grader 고용과 네덜란드제 최고급 Gissen 로스팅 명품 머신 사용은 시스템과 인력의 지원이 경영성과에 긍정적인 영향을 미친다는 진리를 보여주는 사례라 할 수 있다. 넷째, 값싸고 저렴한 가격에 고급원두를 제공하겠다는 대표이사 및 종업원의 열정 또한 ㈜멀티퍼시픽을 성공시킨 요인이라고 할 수 있다. 마지막으로, ㈜멀티퍼시픽은 신생기업임에도 불구하고 기업의 사회적 책임을 활발하게 펼치고 있다. 즉, 기업의 이윤을 주로 대학의 발전기금이나 대학의 불우한 학생들에게 장학금으로 기부하고 있다. 이러한 활동은 기업의 이미지를 제고시키는데 큰 역할을 하며 기존고객의 유지뿐만 아니라 신규고객의 창출에도 많은 도움을 주는 것으로 나타났다. Coffee is a one of the most popular beverage in the world. The popularity of coffee, particular in Korea, is drastically increased during the past few years. Especially, consumption of coffee beans is increased annually owing to opening of franchise coffee shop such as Starbucks, Tom and Toms, Angel in Us Coffee, Hollis and Ediya. Therefore, roasting industry have been developed since 2000’s. In roasting industry, Multi Pacific Co. Ltd. become a one of the most developed company among roasting companies. Therefore, the purpose of this study that provide a significant implication through analyze the case of Multi Pacific Co. Ltd. I find not a few useful significant implications to coffee industry. Those are as follows. First. management philosophy of Multi Pacific Co. Ltd. is a one of the key success factor. Those are honesty and credibility and those factors have impact on success of company. Second, business mind set and fast decision of CEO are another success factor of company. As a result, sales volume of company is increasing consistently. Third investment about facility and human resources have positive impact on performance of company. Fourth, Multi Pacific Co. Ltd. provide the high quality coffee bean for the cheap price. These makes loyal customer to Multi Pacific Co. Ltd. Finally,Multi Pacific Co. Ltd doing corporate social responsibilitywell. So, the image ofMulti Pacific Co. Ltd getting better and better.