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문화 소비의 동기와 체험 만족의 관계에 관한 연구국립중앙박물관 관람객을 중심으로
박조원 한국PR학회 2013 PR연구 Vol.17 No.3
이 연구에서는 대중의 문화 공간으로서 그 중요성을 더해가는 박물관 관람객의 관람 동기와 이에 따른 체험 만족의 관계를 파인과 길모어(Pine & Gilmore, 1998)의 체험 경제 이론을 적용해 실증적으로 분석함으로써 사람들의 박물관관람을 통한 문화 소비를 입체적으로 파악하고자 했다. 이를 위해 국립중앙박물관 관람객을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 우선 요인 분석을 통해 박물관관람 동기가 “지식”, “여가”, “친교”, “성취”의 차원으로 구성됨을 밝혔으며, 체험 만족에 대한 요인 분석을 통해서는 체험 만족의 영역이 “교육/오락”, “심미”, “일상 탈출”, “소속감”의 4개 차원으로 구성됨을 확인하였다. 이어 위계적 회귀분석을 통해 성취동기가 체험 만족에 가장 큰 영향력을 미치고 있음을 밝혔다. 관람 동기 요인들 가운데 가장 영향력이 큰 요인은 성취동기인 것으로 밝혀졌다. 성취동기는 4개의 모든 체험 영역의 만족에 영향을 미친 것으로 나타났다. 이 외에 친교 동기는 교육/오락 체험 만족과 소속감 체험 만족에 영향을 미쳤으며, 여가 동기는 일상 탈출 체험 만족과 소속감 체험 만족에 영향을 미친 것으로분석되었다. 이러한 분석 결과를 토대로 관람객의 체험 만족도를 높일 실질적인방안을 논의하였으며 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다. The present study applied Pine & Gilmore’s (1998) experience economy concepts to the museum visit context to explore the relationship between the motivation to visit museum and experiential satisfaction from the visit. For this purpose a survey was conducted targeting visitors at the National Museum of Korea. To identify the dimensions of motivation to visit museums and experiential satisfaction, factor analyses were performed. The factor analyses identified four dimensions (knowledge, leisure, relationship, and achievement) of museum visit motivations and another four dimensions (education/entertainment, esthetic, escapist, and sense of belonging) of experiential satisfaction. Subsequently, hierarchical regression analyses were performed to explore how motivations predict experiential satisfaction. Regression analyses indicated achievement was the strong factor that influences all the dimensions of experiential satisfaction. Besides, relationship affected education/entertainment and sense of belonging, and leisure predicted escapist and sense of belonging. Based on the findings, operational implications to enhance visitor satisfaction and suggestions for further studies were discussed.
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박조원 경기연구원 2005 경기논단 Vol.7 No.2
The present paper aims to review the policymeasures to promote the cultural contents industries in Korea. With the establishment of the new bureau, Bureau of Cultural Industry Policy, with a specific mission to promote the cultural industry in Korea in 1994, the fullscale cultural industry policy measures have been implemented. Since then, the cultural industry in Korea has grown rapidly. Especially, during the period from 1999 to 2002, the Korean cultural industry showed the annual average growth rate of around 20%. However, recent statistics reveal that the growth rate is weakened. To maintain the continuous growth of the cultural contents industry, we need more refined policy measures. While providing the recent statistics of Korean cultural contents industry to help better understand the discussion, the present paper reviews the issues raised due to the digital convergence of media. And then, the author discusses the direction of the promotion of the cultural contents industry. The paper, also, reviews the policy measures on the promotion of the cultural contents industry. In the concluding remarks, the author suggests the active interaction between the CT and IT industries to achieve the continuous growth of the industries.
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박조원,남유나 한국문화경제학회 2012 문화경제연구 Vol.15 No.1
이 연구에서는 국제영화제 방문객의 특성을 영화제 간 비교 분석을 통해 살펴보았다. 이를 위해 2011년 우리나라에서 개최된 6개 주요 국제영화제(서울국제여성영화제, 전주국제영화제, 서울국제청소년영화제, 부천국제판타스틱영화제, 제천국제음악영화제, 부산국제영화제)의 방문객을 대상으로 설문조사를 실시해 1,581부의 설문을 분석하였다. 방문객들의 인구학적 특성, 영화 소비 특성, 영화제 소비(참관) 특성의 영화제별 차이를 살펴보기 위해 교차분석을 실시하였다. 카이스퀘어(X2) 검증 결과 인구학적 특성에서는 소득을 제외한 모든 항목에서 유의미한 의미가 있었으며 영화 소비 특성과 영화제 소비(참관) 특성은 모든 항목에서 유의미한 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 분석 결과를 토대로 실용적인 측면에서 국제영화제 행사 기획과 마케팅 전략의 수립을 위한 방안이 논의 되었으며 후속연구를 위한 아이디어가 제시되었다.
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국제 영화제의 서비스 품질 평가와 만족도 및 행동 의도의 관계에 관한 연구
박조원,송요셉 한국문화경제학회 2009 문화경제연구 Vol.12 No.1
이 연구는 국내에서 개최된 국제 영화제들을 대상으로 하여 서비스 품질 척도를 개발하였으며 서비스 품질에 대한 방문객의 인식이 만족도, 행동 의도와 맺는 관계를 파악하고자 하였다. 이를 위해 2008년 국내에서 개최된 서울국제영화제, 서울국제청소년영화제, 서울국제충무로영화제, 서울국제여성영화제, 부산국제영화제, 전주국제영화제, 부천국제판타스틱영화제, 제천국제음악영화제의 방문객 1897명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 요인분석을 통해 6개의 서비스 품질 요인을 추출하였다. 구조분석을 통해서는 이 서비스 품질 요인들 모두가 만족도와 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 발견하였다. 이 연구는 만족도 및 선행요인과 후속요인 사이의 관계를 국제 영화제의 차별성을 반영한 서비스 품질 척도와 함께 검증하였으며, 다양한 영화제에 대한 조사를 통해 연구 결과의 일반화 가능성을 높이고자 하였다.
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영화 취향 및 소비와 영화제 체험의 관계: 문화자본 논의를 중심으로
박조원 한국문화경제학회 2010 문화경제연구 Vol.13 No.2
이 연구는 부르디외의 문화 자본론의 관점에서 영화 취향 및 소비가 영화제 방문객의 프로그램에 대한 평가 및 방문 만족과 어떻게 연관되어 있는지 2009년 부산국제영화제 방문객 대상 설문 조사 데이터 분석을 통해 확인하였다. 우선 영화 취향에 따라 집단별로 영화제 방문 만족과 프로그램의 질에 대한 평가가 차이가 있는지를 살폈으며 이어 평소 영화 소비, 과거 영화제 방문 경험, 교육 등의 일종의 문화 자본이 영화제 방문 만족과 프로그램의 질에 어떻게 영향을 미치는지를 파악하였다. 분석 결과 과거 영화제 방문 경험이 프로그램에 대한 평가와 만족에 통계적으로는 유의미한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌으나 설명력은 제한적이었다. 영화 취향에 따른 집단별 만족 및 프로그램에 대한 평가는 유의미한 차이를 보이지 않았다.
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박조원,이상진 한국디지털포렌식학회 2022 디지털 포렌식 연구 Vol.16 No.2
As countermeasures for telecommunications-based financial fraud such as delayed transfer and payment suspension are activated, there are increasing cases of stealing gift certificates from messenger phishing crimes and then converting them into cash through gift certificate traders, as a means of circumventing the countermeasures. This study aimed to examine how money is laundered in the gift certificate distribution channel and present technical and institutional alternatives to effectively prevent messenger phishing. It is expected that messenger phishing will be effectively prevented as the proposed gift certificate payment suspension system is introduced and an detection system for abnormal transaction and information sharing system are established. 전기통신금융사기의 대책으로 지연 이체, 지급 정지 등이 활성화 됨에 따라 이를 우회하는 수단으로 메신저 피싱 범죄에서 상품권을 탈취한 후 이를 상품권 매매업자를 통해 현금화 하는 사례가 증가하고 있다. 본 논문에서는 상품권 유통 경로에서 자금 세탁되는 방법을 검토하고, 메신저 피싱을 효과적으로 방지하기 위한 기술적, 제도적 대안을 제시한다. 제시한 상품권의 지급정지 제도가 도입되고 이상 거래 탐지 시스템과 정보공유시스템이 구축되면 메신저 피싱을 효과적으로 예방할 수 있을 것으로 보인다.
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미술관 관람 동기와 지각된 체험의 질이 관람 만족에 미치는 영향
박조원(Jowon Park) 한국콘텐츠학회 2016 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.4
이 연구는 미술관 관람객을 대상으로 실시한 설문 조사 분석을 통해 미술관의 관람 동기와 관람을 통해 지각된 체험의 질이 관람 만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 요인 분석을 통해 미술관 관람 동기가 ‘지식 추구’, ‘휴식 추구’, ‘문화 동경’, ‘유대 결속’의 차원으로 구성됨을 밝혔으며, 지각된 체험의 질은 ‘심미/오락’, ‘교육’, ‘일상 탈출’, ‘소속감의 4개 차원으로 구성됨을 확인하였다. 이어 회귀 분석을 통해 동기와 지각된 체험의 질이 만족에 미치고 있음을 발견하였다. 이러한 분석 결과를 토대로 만족도 제고를 통한 박물관운영의 개선을 위한 방안이 논의되었으며 후속 연구를 위한 아이디어가 제시되었다. The present study attempted to explore the impact of art gallery visitors’ motivation and perceived quality of experience on satisfaction. For this purpose surveys were conducted at art galleries. The factor analyses identified four dimensions (knowledge, leisure, yearn for culture and art, and relationship) of motivations and another four dimensions (esthetic/entertainment, education, escapist, and sense of belonging) of perceived quality of experience. Subsequently, regression analyses revealed the influence of motivations and perceived quality of experience on satisfaction. Based on the findings, managerial implications and suggestions for further studies were discussed.
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