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지역복지관 종사자의 자율성정도가 직무만족에 미치는 영향: 리더십의 매개효과를 중심으로
권원기,심영미 경인행정학회 2018 한국정책연구 Vol.18 No.1
The purpose of this study is to verify the effect of autonomy of workers in Seoul and Gyeong-gi area on job satisfaction and the mediating effect between autonomy and job satisfaction in social welfare worker 's leadership. The results of the analysis are as follows. First, as a result of analyzing the general characteristics of the survey subjects, the response rate of women was high due to the characteristics of social welfare centers. The average age of respondents was in the 30s, education was graduated from college and graduate school, average salary was over 3 million won, and social welfare career was the most in 10-15 years. Second, there was a positive correlation between autonomy and transformational leadership, transactional leadership, job satisfaction, compensation satisfaction, and human relationship satisfaction. Third, autonomy has been directly related to the job satisfaction of workers in social welfare centers. Job satisfaction was directly related to three sub-variables (job satisfaction, compensation satisfaction, and human relationship satisfaction). Leadership has a mediating effect between autonomy and job satisfaction of workers in social welfare centers, and has a significant mediating effect. The results of this study are as follows. First, it is necessary to improve the operation system of community welfare centers to secure the autonomy of social welfare institutions. Second, community welfare centers should secure autonomy through partnerships with local residents. Third, it is important to cultivate leadership in social welfare field because leadership of social welfare center positively affects job satisfaction. 본 연구는 서울 및 경기 지역사회복지관 종사자의 자율성이 직무만족에 미치는 영향과 사회복지관 종사자의 리더십이 자율성과 직무만족 간에 매개효과를 검증하는데 그 목적이 있다. 분석결과, 첫째, 조사대상자의 일반적 특성을 분석한 결과, 성별은 사회복지관의 특성상 여성의 응답비율이 높았다. 응답자의 평균연령은 30대가, 학력은 대졸과 석사학위자가, 평균임금은 300만원 이상이, 사회복지분야 총 경력은 10-15년이 가장 많았다. 둘째, 주요 변인에 대한 상관관계 분석을 살펴보면, 자율성과 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 업무만족, 보상만족, 인간관계만족과는 정(+)의 상관관계가 나타났다. 셋째, 서울 및 경기 소재 사회복지관 종사자의 자율성이 직무만족에 직접적인 영향을 준다는 가설을 회귀분석을 활용하여 검증한 결과, 자율성은 사회복지관 종사자의 직무만족에 직접적인 영향관계가 입증되었다. 직무만족은 세 하위변인(업무만족, 보상만족, 인간관계만족) 모두가 직접적인 영향관계가 있었다. 리더십은 사회복지관 종사자의 자율성과 직무만족 간에 매개효과를 보였으며, 이에 대한 통계적 유의성을 검증한 결과, 유의미한 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이상과 같은 결과의 논의를 통해 다음과 같은 정책적 제언을 하였다. 첫째, 사회복지기관의 자율성 확보를 위한 지역사회복지관 운영체계의 개선이 필요하다. 둘째, 지역사회복지관 종사자들은 지역주민들과의 파트너십을 통해 지방자치단체 등으로부터의 간섭 등에 대해 자율성을 확보하여야 한다. 셋째, 사회복지관의 리더십이 직무만족에 긍정적 영향을 미치기 때문에 사회복지현장에서의 관리자와 직원들의 리더십 함양은 중요하다.
권원기 경인행정학회 2014 한국정책연구 Vol.14 No.1
본 연구는 증가하는 직업군인의 학습수요에 대응하는 위탁기관의 교육환경이 위탁교육 수강자의 교육성 과에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이론적 논의를 통해, 교육환경은 교수(강사), 교육과정, 행정체 제, 교육여건으로, 교육성과는 교육만족도와 타인추천의사로 구분하여 분석하였다. 분석결과, 교육환경 즉 교수, 교육과정, 행정체제, 교육여건이 교육만족도에 통계적으로 유의미한 결과 로 분석되었다. 교육환경 중에는 교육과정, 교수, 행정체제, 교육여건 순으로 교육만족도에 영향이 있는 것으로 나타났다. 교육환경이 타인추천의사에 미치는 영향을 살펴본 결과, 교육환경 즉 교수, 교육여건이 타인추천의사에 통계적으로 유의미한 결과로 분석되었다. 즉, 교수의 자질 및 만족도와 교육여건은 타인에게 권유 또는 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 다음과 같은 정책적 제언을 하고자 한다. 첫째, 교육성과 중 교육만족도를 제고하기 위해서는 교육과정이 가장 중요한 요인이며, 교육과정을 내실 있게 설계해야 할 것이다. 또한 교수(강사)의 자질, 능력, 전문지식 등을 겸비하고 실생활에 접목가능할 수 있는 내용으로 교육과정 및 교수를 구성한다면 보다 높은 만족도를 나타낼 것으로 기대한다. 또한 군 인의 특성을 잘 이해하고 심리적 측면에서 지지자가 될 수 있는 교수진으로 구성한다면 만족도는 더욱 높아질 것이다. 둘째, 교육성과 중 타인추천의사를 높이기 위해서는 인지도와 학생들이 원하는 교수(강사)로 구성을 하 고, 교육여건을 개선해야 할 것이다. 교육만족도는 교육여건부분이 크게 좌우되지 않았으나, 타인추천의 사에서는 주요한 요인으로 분석되었다. 이는 주위 동료들에게 군위탁과정을 추천할 때 교수(강사)와 교 육여건이 좋을 경우 구전되어 그 효과를 볼 수 있음을 확인하였다. 즉 교육여건 특히 기자재, 복사기, 프 린터 등을 구비하여 개선한다면 학생들의 만족도는 더욱 높아질 것이며, 또한 동료 및 후배들에게 구전 효과를 통해 좀 더 추천할 의사가 있을 것으로 판단된다.