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- 저자 : 권영훈(Yeonghoon Kwon) (검색결과 6 건)
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교육 및 실행기간의 품질성과에의 영향력에 대한 도구와 기법 활용의 조절효과에 관한 연구
권영훈(Yeonghoon Kwon) 한국생산관리학회 2006 韓國生産管理學會誌 Vol.17 No.4
경쟁우위 확보를 위한 필수활동으로 인식된 품질경영은 왕성한 전개가 이루어지고 있으며, 특히 교육 활동은 핵심 강화활동으로 실행되고 있으나 실무와의 불일치에 대한 우려가 상존한다. 본 연구는 품질경영 실시 기간과 도구 및 기법의 교육이 품질수준에 미치는 영향력을 분석하였다. 교육 활동 실시 기간이 성과에 어떠한 영향을 미치며, 도구 및 기법이 이러한 인과관계에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보기 위함인데, 실시 기간은 영향력을 미치지 못하며 교육과 훈련은 직접 관계를 보였다. 아울러 도구 및 기법의 유의한 조절효과가 파악되어 내실있는 교육 및 실무에서 활용도 제고를 위한 노력의 중요성이 제시되었다. Quality management has been hampered by the lack of a definite verification about quality training effectiveness. The primary purposes of this study were to verify the relationships among quality management traing, execution duration and quality performance. Through testing the linear regression and Fisher Z-test, which was developed based on a comprehensive literature review, these purpose were accomplished.<BR> The findings as a whole suggest that a positive relationship exists between quality training and quality performance. But execution duration hasn"t an effect on quality performance. And a moderating effect of quality tools and techniques was investigated. In other words, the level of quality training and education effectiveness is moderated by the level of tools and techniques application on the floor.
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공공서비스 설계를 위한 탐색적 연구 : 품질정의와 품질속성간의 관계를 중심으로
권영훈(Kwon, Yeonghoon) 한국생산관리학회 2008 韓國生産管理學會誌 Vol.19 No.4
본 연구에서는 고객들이 서비스 품질을 어떤 시각으로 바라보는가에 따라서 그들이 중요하게 고려하는 품질속성에도 차이가 있을 것이라는 시각에서 출발하였다. 구체적으로 공공서비스를 경험한 고객들을 대상으로, 서비스 품질을 어떻게 정의하고 있으며 고객들의 정의 형태가 어떠한 서비스 품질속성과 관련성이 높은가를 평가하고자 수행되었다. 이러한 주제는 고객 요구사항을 반영한 서비스 상품과 프로세스의 설계에 도움을 줄 것으로 기대된다. 연구결과에 의하면 고객들의 서비스 품질정의 형태에 따라서 품질 속성에 대한 중요성 평가도 다양한 양상으로 나타나고 있으며, 각 서비스 품질속성에 대한 평가수준은 전반적 품질수준에 대한 평가에도 반영되는 것으로 파악되었다. 따라서 서비스 품질을 설계하거나 품질보증을 통해 서비스 품질수준을 제고하기 위해서는 고객이 어떻게 서비스를 정의하고 있는가에 대한 사전적 접근의 필요성을 제시하고 있다. This research examines the relationship between public service quality definition and service quality attributes. So far, there have been few studies that have assessed that relationship in a research model. Of the five approaches to defining public service quality, customers in the sample subscribed most often to the physical service quality definition. Using regression analysis within a factor analytic framework, some empirical support was found for a hypothetical linkage between service quality definition and service quality attributes. Specifically, process quality definition was related significantly to the quality attributes of tangibles, assurance, empathy, and exactness.
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SCM 정보기술, 흡수역량, 지식공유의 기업성과에 대한 영향 연구
권영훈(Yeonghoon Kwon),구철모(Chulmo Koo) 한국생산관리학회 2008 한국생산관리학회지 Vol.19 No.2
본 연구에서는 공급망 관리 정보기술과 기업 성과간의 관계에 대한 조직 흡수역량과 지식공유의 매개효과를 파악하기 위한 목적으로 수행되었다. 기존 연구 결과에 따르면 흡수역량과 지식 공유는 기업 성과에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 제시되고 있으나 이들을 함께 연구모형으로 반영한 연구는 이루어지지 않고 있다. 흡수역량은 지식 습득에 초점을 두고 있는 반면에 지식공유는 지식흐름에 초점을 둔다. 126개의 국내 기업을 대상으로 실증분석 하였다. 연구결과에 따르면 공급망 관리정보기술은 기업성과에 대하여 직접효과를 보일뿐만 아니라 흡수역량과 지식공유를 통한 간접효과도 유효한 것으로 파악되었다. 아울러 지식공유는 매개효과를 가지는 것으로 조사되었다. We examined the mediation effect of organizational absorptive capacity and knowledge sharing between SCM IT and firm performance. So far, absorptive capacity and knowledge sharing has an effect on firm performance respectively, however, there are few studies to apply both of them together in research model. Absorptive capacity has focused on knowledge acquisition whereas knowledge sharing have centered on the flow of knowledge. We collected the 126 firm level data through survey and tested research model and hypotheses by Lisrel analysis. We found that SCM_IT had the direct effects to firm performance as well as the indirect effect through absorptive capacity and knowledge sharing. Interestingly, the knowledge sharing shows that a mediation effect exists, but direct effect does not significant to firm performance.
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생산혁신기법의 지속적 · 통합적 운영이 경영성과에 미치는 영향
권영훈(Yeonghoon Kwon),최동길(Donggil Choi) 韓國生産管理學會 2012 한국생산관리학회지 Vol.23 No.2
본 연구에서는 최근 이슈가 되고 있는 생산혁신기법들의 통합적 운영과 지속성이 생산성과와 경영성과에 미치는 영향력을실증 분석하였다. 국내 중소기업을 대상으로 실시한 본 연구를 통해서 의사결정도구를 제외하면 생산성과에 의미 있는 직접 영향력을 미친다는 것을 파악할 수 있었다. 또한 생산혁신기법의 지속성과 관련하여 프로세스 개선도구와 문제해결도구에서의 운영기간이 길수록 높은 생산성과를 기대할 수 있는 것으로 파악되었다. 또한 통합적 운영수준이 높을수록 연구모형의 적합성이 높아 생산혁신기법을 통한 생산성과 및 경영성과의 긍정적 성과를 기대할 수 있는 가능성이 높다는 결론을 제시할 수 있다. With the uncertainty in today's economic environment and the ever-changing demands of consumer preferences, the value of implementing advanced manufacturing techniques has significantly increased, particularly for small- and medium-sized businesses Using the results from this paper, manufacturing managers will have a better understanding of how to undertake a successful implementation of PITs by considering the complementarities between the types of PITs in their industry and by their condition. Managers will also gain insight into how to gain efficiencies from existing technology by using the resulting lattices and complementarities in order to maximize the productivity and profit values in further PIT investments. This paper offers empirical insight into why implementations of PIT tools and advanced manufacturing techniques have historically failed and provides some enlightenment into how to overcome obstacles to the implementation of their process innovations. The solutions for overcoming these obstacles are integrated operations and persistent application.
KCI
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