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- 저자 : 강성단(Kang Sung-Dan) (검색결과 4 건)
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강성단,유동근(Sung Dan Kang and Dong Keun Yo) 한국호텔외식관광경영학회 1998 호텔경영학연구 Vol.7 No.2
This study was conducted to analyse the mediating roles of service quality and customer satisfaction between market orientation and business performance. A structural model and several hypotheses were developed regarding the this. To analyse the data collected from 85 respondents in 85 Korea hotels, the structural model was analysed with LISREL. The results can be summarized as follows. First, the greater the degree of market orientation, the higher the level of service quality and customer satisfaction. Second, the higher the level of service quality, the higher the level of customer satisfaction. Third, the higher the level of customer satisfaction the higher the level of business performance, however, although there was a higher the level of service quality, a higher level of performance did not exist. Finally, the greater the degree of market orientation, the higher the level of business performance.
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유아의 성, 기질, 가정의 월수입, 어머니의 정서표현 및 사회적유능성이 유아의 또래유능성에 미치는 영향
박지영(Park Ji-Young),강성단(Kang Sung-Dan),권경숙(Kwon Kyung-Sook) 한국열린유아교육학회 2010 열린유아교육연구 Vol.15 No.5
본 연구는 유치원과 어린이집에 다니는 만 5. 6세 유아 199명과 그 어머니를 대상으로 유아와 어머니의 사회 인구학적 배경변인과 유아의 또래유능성 간의 관계를 밝히고, 유아의 기질, 어머니의 정서표현 및 사회적유능성과 유아의 또래유능성간 상호관련성을 각 하위 변인별로 검토함으로써 어머니와 유아의 상호 관련성를 이해하고자 하는 목적에서 이루어졌으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 유아 배경 변인 중 성별에 따라 또래유능성에서 차이가 나타났는데 남아보다는 여아가 전체적으로 또래 간 유능성이 더 우수하였고, 친 사회성에 있어서도 여아가 남아보다 친사회적 성항이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 유아의 또래유능성은 유아가 기질적으로 외향적이고 주의통제적일수록 또래관계가 유능할 뿐 만 아니라 친사회적인 성향을 가지며 주도적인 것으로 나타났다. 셋째, 어머니의 정서표현 중 긍정적인 정서표현의 경우 유아의 또래유능성과 관계가 있는 것으로 나타났으며 특히, 친사회성과 정적으로 유의미한 관계를 나타내었으나 어머니의 부정적인 정서표현은 또래유능성과 유의한 관계가 나타나지 않았다. 넷째, 어머니의 사회적유능성은 전반적으로 유아의 또래유능성과 통계적으로 유의하지 않았으나 어머니의 사회적유능성의 하위 요인 중 감정적 지지의 경우 유아의 또래유능성과 정적인 상관관계를 나타났다. 다섯째, 유아의 또래유능성을 유의미하게 예측하는 변인들의 상대적 영향력을 살펴보기 위해 주요변인들 유아 성별, 가정의 월수입, 유아기질, 어머니 정서표현 및 어머니 사회적유능성의 위계적 회귀분석을 실시한 결과 유아의 또래유능성에 가장 큰 영항을 미치는 변인은 유아기질의 하위요인 중 외향성인 것으로 나타났으며, 그 다음으로 가정의 월수입, 유아성별, 어머니의 시회적유능성 중 감정적지지 순으로 유아의 또래유능성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. In this study, we examined the effects of the children's age and their peer competence with respect to parents' income which belongs to family background variables, and we also made an attempt to understand mutual relationship between mother and children by investigating children's temperament and peer competence, and mothers' emotional expressiveness and social competence in each sub-variable. The results are as follows. Firstly, there is a significant difference in peer competence according to age and sex in the children's background variables. Girls appear to show more peer competent and sociable than boys. Secondly, children's peer competence turns out to be superior, sociable, and leading when they have outgoing personality and attentive nature. Thirdly, mothers' positive emotional expression shows close relationship with children's peer competence, and specially it has a significantly positive relationship with socialization while mothers' negative emotional expression does not show negative relationship with children's peer competence. Fourthly, mothers' social competence does not show statistically significant relationship with children's peer competence, however, mothers' emotional support that is one of the sub-factors of mother's social competence shows positive relationship with children's peer competence. Finally, the hierarchical regression of children's age, sex, income, temperament, mothers' emotional expression, mothers' social competence show that the most critical variable to children's peer competence is the children's extrovert personality, and income, sex, emotional support among the mothers' social competence sub-factors are followed.
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유아의 기질, 또래유능성, 어머니의 양육태도와 유아의 문제행동 간의 관계
박지영 ( Ji Young Park ),강성단 ( Sung Dan Kang ),권경숙 ( Kyung Sook Kwon ) 미래유아교육학회 2010 미래유아교육학회지 Vol.17 No.4
The purpose of this study was to analyse and examine how children`s temperament and peer competence, maternal child-rearing attitudes were related with the children`s behavioral problems with respect to each sub variable. This study also explored how each variable influences on the children`s behavioral problems. The subjects of the study were 5 years old children attending in child care centers and also their mothers. The collected data were analyzed by simple correlation analysis and multiple regression analysis using the SPSS. The major results of this study were as follows: Firstly, there existed a significant relationship between the children`s behavioral problems and attention control which belonged to temperament subfactor. Secondly, there were significantly negative relations between children`s peer competence and all the sub variables of children`s behavioral problems. Thirdly, there was no significant relation between maternal child-rearing attitudes and children`s behavioral problems. Finally, the most influential variable on the children`s behavioral problems among the sub variables of children`s temperament, peer competence and maternal child-rearing attitudes was sociality which belongs to children`s peer competence. Sociability and extroversions which is sub variable of children`s temperament, followed the next. These three variables explained 40% of the whole children`s behavioral problems.
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유동근(Dong Keun Yoo),이용기(Yong Ki Lee),강성단(Sung Dan Kang) 한국마케팅학회 1998 마케팅연구 Vol.13 No.1
1990년대 초에 마케팅컨셉의 실천전략으로 등장한 시장지향성은 기업이 고객들에게 가치를 제공하고 시장내에서 장기적 수익을 올리기 위한 전략적, 실천적 노력인데, 이 시장지향성과 기업성과간의 관계를 밝히는 연구는 지금까지 많이 수행되어 왔다. 더 나아가 시장지향성과 성과를 매개하는 사원만족, 고객만족 및 기업이미지 등 요인에 관한 연구에까지 그 범위를 넓히고 있는데, 본 연구는 시장지향성과 성과간의 매개요인을 벤치마킹, 서비스품질 및 고객만족으로 보고 이를 검증하기 위하여 이러한 관계들에 관한 구조모델과 몇 가지 가설을 제시하였다. 국내 164개 호텔 및 금융기업(사업부)으로부터 수집된 자료를 바탕으로, Lisrel 8.l2에 의해 구조모델을 분석하였다. 분석결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 시장지향성 정도가 높아질수록 벤치마킹, 서비스품질, 고객만족이 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 벤치마킹과 고객만족이 높아질수록 성과가 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 벤치마킹 정도가 높아지더라도 반드시 서비스품질을 향상시키지는 않는 것으로 나타났다. 마지막으로, 서비스품질은 성과에 직접적인 영향을 미치지 않고 고객만족을 통하여 성과에 영향을 주는 것으로 나타났다.
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