대학생의 일상생활 스트레스가 게임중독에 미치는 영향: 대인관계 기술의 조절효과

강문실,김윤숙,김영희,Kang, Moon Sil,Kim, Yoon Sook,Kim, Young Hee 서비스사이언스학회 2016 서비스연구 Vol.6 No.2

본 연구는 대학생의 일상생활 스트레스가 게임중독에 미치는 영향을 알아보고, 일상생활 스트레스가 게임중독에 미치는 영향에 대한 대인관계기술의 중재효과를 알아보기 위하여 수행되었다. 이를 위해 대학생 222명으로부터 수집된 자료를 SPSS 18.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 분석결과 첫째, 학업으로 인한 스트레스 수준이 높을수록 대인관계 기술은 낮고, 자신의 장래와 가족관계로 인한 스트레스 수준이 높을수록 대인관계 기술은 높은 것으로 나타났다. 둘째, 유의한 수준은 아니었지만 게임중독 수준이 높을수록 대인관계기술은 낮은 것으로 나타났다. 셋째, 대학생의 일상생활 스트레스는 게임중독에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들은 학업, 경제, 장래, 가치관, 가족관계, 가족외의 대인관계로 인한 스트레스 수준이 높을수록 게임에 빠지는 성향이 강했는데, 이중 학업문제가 가장 큰 영향력을 가지고 있었다. 넷째, 대인 관계기술은 대학생의 일상생활 스트레스의 하위요인 중 장래문제와 가족관계 문제가 게임중독에 미치는 영향력을 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 지금까지의 연구가 미흡했던 영역으로 대학생이 게임중독으로 빠지는 것을 예방하려면 무엇보다도 그들 자신이 스트레스에 잘 대처해야 하고, 그의 일환으로 대인관계 기술함양이 이에 일조할 수 있음을 밝혀냈다는 의의를 갖는다. This study examined the influence of university students' stress in their daily lives on game addiction, and investigated whether the human relation skills has a moderating effect on their daily life stress. For this study, surveys of 222 university students were collected and analyzed with SPSS 18.0 program. The results of this study are as follows: First, the participants displayed lower human relation skills as the level of stress from the studies increased. In contrast, the participants displayed higher human relation skills as the level of stress from future plans and family relations increased. Second, as the level of game addiction increased, human relation skills were found to be lower. Third, the university students' stress from daily lives had a static effect on game addiction. The participants displayed tendency of game addiction as they had high levels of stress from their studies, financial issues, future plans, values, family relations, and human relations with people apart from their family. Among the listed factors of stress, the stress from the studies most strongly influenced the participants to be addicted to games. Fourth, among the sub-factors of stress in the university students, issues in future plans and family relations significantly control the game addiction. Studies on this area has been insufficient. From the study, it is found that in order to prevent university students to be addicted to games, they must cope well with their stress. Furthermore, this study carries its significance in finding the results that human relation skills contribute as a part of dealing with stress.

사회적기업가 정신과 조직성과간의 네트워크 조절효과: 제주지역 사회적기업 근로자를 대상으로

강문실,김윤숙,Kang, MoonSil,Kim, YoonSook 서비스사이언스학회 2016 서비스연구 Vol.6 No.4

본 연구는 사회적기업가 정신이 조직성과에 미치는 영향을 알아보고, 사회적기업가 정신이 조직성과에 미치는 영향에 대한 네트워크의 조절효과를 알아보기 위하여 수행되었다. 이를 위해 사회적기업 근로자들을 대상으로 189명으로부터 수집된 자료를 SPSS 18.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 분석결과 첫째, 사회적기업가 정신 하위요인 혁신성, 진취성, 사회적가치지향성은 사회적성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적기업가 정신 하위요인인 진취성, 위험감수성, 사회적가치지향성과 경제적성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 네트워크는 사회적기업가 정신 하위요인 중 혁신성, 진취성, 사회적가치지향성과 사회적성과에 미치는 영향력을 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 넷째, 네트워크는 사회적기업가 정신의 하위요인 중 진취성과 경제적성과에 미치는 영향력을 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사회적기업에서 사회적기업가 정신이 네트워크를 활성화시킴으로써 조직성과가 높이는데 효과적일 수 있음을 알 수 있었으며, 조사방법과 관련하여 후속연구에 유용한 접근방법을 제안하고 있다. The purpose of this study is to examine the effects of social entrepreneurship on organizational performance and to identify network moderating effects on social entrepreneurship and organizational performance. Data collected from 189 employees working in social enterprises were analyzed by using SPSS 18.0 program. Results are as follows: First, innovativeness, proactiveness, and social value orientation which were sub-factors of social entrepreneurship had positive effects on social performance. Second, proactiveness, risk-taking, and social value orientation which were sub-factors of social entrepreneurship had positive effects on economic performance. Third, the network significantly moderated the effects on innovativeness, proactiveness, social value orientation which were sub-factors of social entrepreneurship, and social performance. Fourth, the network significantly moderated the effects on proactiveness which was a sub-factor of social entrepreneurship, and economic performance. These results exhibited that the social entrepreneurship was effective to increase the organizational performance by activating the network and proposed a useful approach for further studies as an investigation method.

관광산업 종사자의 심리자본과 맥락수행 간 신뢰 조절효과

강문실(Kang, Moon Sil),김윤숙(Kim, Yoon-Sook) 글로벌경영학회 2016 글로벌경영학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.2

본 연구에서는 심리자본에 대해 알아보고, 심리자본과 맥락수행과의 관계, 심리자본과 맥락수행 과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 규명하고자 한다. 연구표본은 제주지역 내의 관광산업 종사자 242명을 대상으로 하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 심리자본과 맥락수행 간의 관계를 알아보기 위한 분석결과 심리자본 하위요인 자신감, 탄력성 요인이 맥락수행에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리자본과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과가 부분적으로 있는 것으로 나타났다. 심리자본 하위요인 희망과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 탄력성과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 의의 및 제한점과 추후연구의 제안점을 제시하였다. The purpose of this study is to learn about psychological capital and to identify the relationships between psychological capital and contextual performance and the moderated effects of trust in relationships between psychological capital and contextual performance. Data were collected from 242 employees working in tourism industry in Jeju. The results were summarized as follows. First, as the results of analysis to identify the relationships between psychological capital and contextual performance, sub-factors of psychological capital such as confidence and elasticity affected contextual performance. Second, there were partial moderated effects of trust in the relationships between psychological capital and contextual performance. In addition, there were partial moderated effects of trust in the relationships between contextual performance and sub-factor of psychological capital such as hope. There were partial moderated effects of trust in the relationships between elasticity and contextual performance. Last, we presented significance and limitations of this study and suggestions for future study.

사회적기업의 사회적자본이 기업성과 및 맥락수행에 미치는 영향

강문실(Moonsil Kang),양성국(Sungkuk Yang) 대한경영학회 2016 大韓經營學會誌 Vol.29 No.1

사회적기업은 정부나 기업 그리고 기존 시장시스템의 노력만으로는 해결하기 어려운 사회적 문제를 해결하기 위하여 등장하였다. 우리나라는 저성장 시대에 양질의 일자리를 제공하면서 수익을 창출하는 모델로 사회적기업을 육성하고 있다. 사회적기업은 지역사회 경제의 활성화를 도모함으로써 사회통합을 위한 긍정적인 역할을 수행한다. 또한 사회가 가지는 여러 가지 문제점을 사업을 통해서 변혁하고 사회에 새로운 비전을 제시하게 된다. 사회적기업에 대한 관심이 증가하고 양적, 질적으로 성장하면서 사회적기업의 성공과 실패를 결정하는 요인에 대한 관심도 커지고 있다. 사회적기업의 성공과 실패는 일반적인 기업과 마찬가지로 기업의 경영자원에 달려 있다. 사회적자본은 사회구성원들이 힘을 합쳐 목표를 효율적으로 추구할 수 있는 자본으로서 사람과 사람 사이의 협력과 거래를 촉진시키는 신뢰, 규범, 네트워크 등 사회적 맥락에서 발생하는 무형자산을 포괄하는 것이다. 즉 사회적자본은 조직 구성원 간의 공동 목표 달성을 위한 상호작용을 창출하는 무형자산으로서 사회적기업의 성과에도 영향을 미치게 된다. 최근 사회적자본은 집단적 노력이 필요한 공동체의 문제를 해결하는데 유용하게 활용되고 있다. 특히 사회적기업에서 발생하는 문제를 해결하기 위하여 사회적자본은 사회적 연대와 공동체의 지향, 사람다운 삶의 지속가능성에 초점을 두면서 중요성이 커지고 있다. 본 연구는 사회적기업의 사회적자본이 기업성과와 맥락수행에 미치는 영향을 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 제주지역 사회적기업의 종사자를 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하여 변수간의 관계를 검증하였다. 연구결과, 첫째 사회적 자본의 하위요인인 신뢰, 규범, 네트워크는 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이중 신뢰와 기업성과와의 관계가 가장 큰 영향력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 자본의 하위요인인 신뢰, 규범, 네트워크도 맥락수행에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이중네트워크와 맥락수행과의 관계가 가장 큰 영향력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 다음과 같은 시사점을 가지고 있다. 구성원들이 조직목표를 공유하거나 협력하기 위해서는 구성원간의 의사소통과 공감이 필요하다. 구성원들이 소통과 공감을 효율적으로 하기 위해서는 신뢰가 전제되어야 하고, 서로가 지켜야할 규범 및 네트워크 활성화가 필요하다고 생각된다. Social companies operate with the purpose of providing social services or jobs to the vulnerable classes or to contribute to the community. In order to achieve such goal, the social objective of enhancing the quality of life for community members is pursued. Social companies are also companies that engage in operations such as production and sales of goods and services. Social companies were created in Korea to provide jobs to the vulnerable classes and to expand social services that were lacking throughout society following the foreign exchange crisis in 1997. As Increasing in concern about social enterprise in recent, many studies emerged about the social enterprise. But, previous studies of social enterprise were mostly related to develop the social enterprise. There are only few study about social capital of social enterprise. In order for social companies to achieve their goals, the roles of social capital such as trust, norms and networks are important. In other words, the interaction between members act as the intangible assets of social companies and contributes to improving the social performance as well as the quality of life of its members. The purpose of this study is to analyze the structural relationship of the social capital and corporate performance of social companies and the structural relationship of social capital and contextual performance. For this, data was collected through surveys on employees of social companies in Jeju and the relationship between variables were verified. Research results showed that first, trust, norms and networks, which are the sub-factors of social capital, had a positive (+) impact on corporate performance. It was found that among these, the relationship with trust and corporate performance had the biggest impact. Second, trust, norms and networks, which are the sub-factors of social capital, had a positive (+) impact on contextual performance as well. It was found that among these, the relationship between network and contextual performance had the biggest impact. The result of this study will be helpful for people who operate social enterprise or are ready to operate as analysing the effects of social capital on corporate performance and contextual performance of social enterprises. This study emphasizes an importance of social capital in order to increase the corporate performance and contextual performance of social enterprises. That is the social capital is an important factor related directly with corporate performance and contextual performance of social enterprises. The results of this study have the following implications. Communication and consensus between constituents are needed to share and cooperate in the organizational goals of the members. Trust is required first and foremost for members to efficiently communication and find a consensus, and it is necessary to activate norms and networks that each member should adhere to.

정서 노동자의 직무스트레스 결정요인, 결과요인 그리고 조절요인에 관한 연구

강문실(Moon-Sil Kang),송병식(Byeong-Sik Song) 한국인사관리학회 2008 한국인사관리학회 학술대회 발표논문집 Vol.2008 No.1

본 연구는 정서노동자의 직무스트레스 결정요인, 결과요인 그리고 조절요인에 관한 구조적 관계를 규명하고자 하였다. 실증 분석한 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 정서노동은 직무스트레스에 정(+)의 영향을 준다. 특히 정서표현 주의정도가 직무스트레스에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정서노동은 직무스트레스를 증가시키는 변수로 확인되었다. 둘째, 직무역할특성(역할갈등, 역할모호성)은 직무스트레스에 정(+)의 영향을 준다. 역할갈등과 역할모호성은 직무스트레스를 증가시키는 변수로 확인되었다. 특히 역할모호성이 직무스트레스에 미치는 영향을 큰 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스는 직무수행(과업수행, 적응수행, 맥락수행)에 부(-)의 영향을 준다. 직무스트레스를 많이 받을수록 직무수행이 낮아지는 것으로 나타났다. 넷째, 임파워먼트는 직무스트레스 결정요인과 직무스트레스의 관계를 부분적으로 조절되는 것으로 나타났다. 임파워먼트는 정서노동, 역할모호성과 직무스트레스의 관계를 조절하지 않지만 역할갈등과 직무스트레스의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 다섯째, 임파워먼트는 직무스트레스와 직무수행의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이는 임파워먼트가 직무스트레스와 직무수행에 미치는 부정적 효과를 감소시키는 변수로 작용하고 있음을 의미한다. 여섯째, 직무스트레스 결정요인과 직무스트레스의 관계에 있어 사회적 지원 중 상사의 지원이 역할갈등과 직무스트레스의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 그러나 나머지 변수(정서노동, 역할모호성)에서 상사의 지원은 조절효과가 없는 것으로 나타났고, 동료의 지원은 조절효과가 없는 변수로 나타났다. 일곱째, 상사의 지원이 직무스트레스와 과업수행, 맥락수행의 관계를 조절하는 변수로 확인되었다. 그러나 동료의 지원은 직무스트레스와 직무수행의 하위변수간의 관계는 조절하지 않는 것으로 나타났다. The purpose of this research is at finding structural relationship between job stress determining factors (emotional labor, nature of duties), job stress and performance of duties. The results of demonstrative analysis are as follows. First, because the emotional labor was shown as having positive effect on job stress, the level of caution in expressing emotion was shown as having the greatest effect on job stress and the emotional labor was confirmed as a variable increasing job stress. Second, because the characteristics of roles (role conflict, unclear roles) was shown as having positive effect on job stress selected. the role conflict and unclear roles have been confirmed as variables increasing job stress. Especially, the influence of unclear roles on job stress was great. Third, because job stress was shown as giving negative influence on job performance (task performance, adaptive performance, contextual performance), selected. It was shown that job performance becomes lower as one gets more job stress. Fourth, because it was shown that empowerment partially controls the relationship between job stress determining factors and job stress selected. Although empowerment does not control the relationship between emotional labor, unclear roles and job stress, it was shown as controlling the relationship between role conflict and job stress. Fifth, because empowerment was shown as controlling the relationship between job stress and job performance selected. This means that empowerment is acting as a variable which decreases the negative effect influencing job stress and job performance. Sixth, the support of bosses among social support in therms of the relationship between job stress determining factors and job stress was shown as controlling the relationship between role conflict and job stress. But the control effect of support from bosses was shown as having no control effect at the remaining variables (emotional labor, unclear roles), while the support of colleagues was shown as a variable having not control effect. Seventh, the support of bosses has been conformed as a variable controlling relationship between job stress and task performance, contextual performance. but the support of colleagues was shown as not controlling the relationship between job stress and sub variables of job performance.

제주지역 사회적기업의 문제점과 활성화 방안에 대한 연구

강문실 ( Moon Sil Kang ),양성국 ( Sung Kuk Yang ),문성주 ( Seong Ju Moon ) 한국도서(섬)학회 2014 韓國島嶼硏究 Vol.26 No.4

Since the enactment of 「Social Enterprise Promotion Act」 in 2007 up till September 2014, 27 organizations were certified as a social enterprise in Jeju. The number of social enterprises is steadily increasing even at this point, and thus it is important to identify the problems of social enterprises and seek a reasonable revitalization plan. The purpose of this study is to identify the current situation and problems of social enterprises, and research social enterprises currently working in Jeju``s Special Self-Governing Province. In order to achieve this goal, we analyzed the cases of social enterprises in Jeju, identified its problems to suggest a future direction. The result are as follows. First, the evaluate system of social enterprises is unsatisfactory, therefore it is necessary to establish the substantial post-evaluation system. Second, it is necessary to introduce various support systems rather than relying on the monolithic system focused on labor cost. Third, it is necessary to implement policies that can induce balanced development such as job creation and social service. Fourth, since the number of enterprises participating in voluntary public announcement is low, it is necessary to encourage enterprises that can participate in the announcement. Fifth, it is necessary to establish the system in order to appropriately use the subsidy. Sixth, policies of designating the department should be responsible for social enterprises and expanding dedicated staffs.

서비스 산업 종사자의 코칭리더십과 조직몰입 간 감정공유의 조절효과

강문실(Moon Sil Kang),김윤숙(Yoon Sook Kim) 글로벌경영학회 2024 글로벌경영학회지 Vol.21 No.3

서번트 리더십과 혁신행동간 임파워먼트의 매개효과

강문실(Kang, Moonl Sil),김윤숙(Kim, Yoon sook) 글로벌경영학회 2021 글로벌경영학회지 Vol.18 No.1

본 연구는 서번트 리더십에 대해 알아보고 서번트 리더십과 혁신행동과의 구조적관계에서 임파 워먼트의 매개효과를 알아보기 위해 수행되었다. 연구대상은 제주지역내 제조업과 서비스기업 종사원 297명으로부터 획득한 자료를 분석하여 활용하였다. 본 연구결과는 첫째, 서번트 리더십 하위요인인 감정적 소유, 지혜, 청지기 정신은 혁신행동에정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 임파워먼트는 서번트 리더십과 혁신행동과의 관계는 매개효과가 존재하는 것으로 확인되었다. 서번트 리더십은 임파워먼트를 향상시키고 향상된 임파 워먼트는 긍정적인 결과로 이어질 수 있고, 혁신행동에 영향력이 있다는 것을 보여준다. 이러한 결과는 서번트 리더십이 임파워먼트를 향상시킴으로써 혁신행동에 효과적임을 알 수 있다. 본 연구는 서번트 리더십과 혁신행동의 관계에서 임파워먼트의 매개효과는 중요한 역할을 강조 하였으며, 조직구성원의 혁신행동을 촉진하기 위해서는 서번트 리더십 뿐 만 아니라 임파워먼트의 수준도 높일 수 있도록 노력해야 한다는 실무적 시사점을 제공하였다. This study was conducted to study servant leadership and to investigate the mediating effect of empowerment in the structural relationship of servant leadership and innovative behavior. For the study, data collected from 297 consumers in the manufacturing industry and service industry in the Jeju region were analyzed for utilization. The results of this study are as follows. First, emotional ownership, wisdom and a stewardship spirit, which are sub-factors of leadership, had positive (+) impact on innovative behavior. Second, it was found that empowerment had mediating effects in the relationship of servant leadership and innovative behavior. It was also found that servant leadership can improve empowerment, that enhanced empowerment can lead to positive results, and that it exhibited influence on innovation. Such results show that improving empowerment with servant leadership can be effective in innovative behavior. This study emphasized that the mediating effect of empowerment in the relationship of servant leadership and innovative behavior played an important role, and that in order to promote innovative behavior of members of organizations, it offered practical implication that efforts should be made not only for servant leadership, but also to improve the level of empowerment.

사회적기업의 서비스품질이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

강문실(Moon-Sil Kang),양성국(Sung-Kuk Yang),김봉현(Bong-Hyun Kim) 한국산업경제학회 2013 산업경제연구 Vol.26 No.5

본 연구는 사회적기업의 서비스품질이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향을 분석하는데 목적이 있다. 이를 위하여 첫째, 사회적기업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 둘째, 사회적기업의 서비스품질에 대한 고객만족이 사회적기업 서비스품질의 재구매의도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 연구표본은 제주지역 사회적기업의 제품을 이용한 고객 532명을 대상으로 하였다. 연구결과를 요약 하면 첫째, 사회적기업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향을 분석한 결과 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성 요인이 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이중 신뢰성이 가장 큰 영향력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족이 재구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 고객만족이 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고객들이 서비스품질에 만족하는 경우 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치므로 고객만족이 궁극적 목표가 되어야 함을 알 수 있었다. 즉, 사회적기업의 서비스품질에 대해 만족한 구매자들은 타인추천, 재구매의도 그리고 사회적기업의 제품을 우선적으로 이용하겠다는 의사를 나타낸 것으로 볼 수 있다. 연구 결과는 사회적기업들이 고객만족 전략을 수립하는데 활용할 수 있을 것으로 생각된다. While the social conflicts such as youth unemployment, elderly problems and income polarization recently rising are getting increased, the thing that has appeared as a new alternative is social enterprise. This study has attempted to clarify the relationship of social enterprise service quality with customer satisfaction and the relationship of customer satisfaction with repurchase intentions. The study sample has set the 532 customers who have used social enterprise products as the subject. The results of study are summarized as follows. First, the social enterprise service quality has partial positive (+) effect on customer satisfaction. Second, the customer satisfaction was shown as having positive (+) effect on repurchase intentions. This study has verified the causal effect of research model through the covariance structural analysis. This study is supporting the results of previous study while being raised to contribute in securing the competitiveness of social enterprise through the awareness and improvement effort of the social enterprise service quality factors that have tremendous influence on customer satisfaction and repurchase intentions. It has also suggested that a wide ranged research that has applied various variables on the subdimensions of social enterprise service quality is necessary.

관광산업 종사자의 심리자본과 맥락수행 간 신뢰 조절효과

강문실(Kang, Moon Sil),김윤숙(Kim, Yoon-Sook) 글로벌경영학회 2017 글로벌경영학회지 Vol.14 No.2

본 연구에서는 심리자본에 대해 알아보고, 심리자본과 맥락수행과의 관계, 심리자본과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 규명하고자 한다. 연구표본은 제주지역 내의 관광산업 종사자 242명을 대상으로 하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 심리자본과 맥락수행 간의 관계를 알아보기 위한 분석결과 심리자본 하위요인 자신감, 탄력성 요인이 맥락수행에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리자본과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과가 부분적으로 있는 것으로 나타났다. 심리자본 하위요인 희망과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 탄력성과 맥락수행과의 관계에서 신뢰의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 의의 및 제한점과 추후연구의 제안점을 제시하였다. The purpose of this study is to learn about psychological capital and to identify the relationships between psychological capital and contextual performance and the moderated effects of trust in relationships between psychological capital and contextual performance. Data were collected from 242 employees working in tourism industry in Jeju. The results were summarized as follows. First, as the results of analysis to identify the relationships between psychological capital and contextual performance, sub-factors of psychological capital such as confidence and elasticity affected contextual performance. Second, there were partial moderated effects of trust in the relationships between psychological capital and contextual performance. In addition, there were partial moderated effects of trust in the relationships between contextual performance and sub-factor of psychological capital such as hope. There were partial moderated effects of trust in the relationships between elasticity and contextual performance. Last, we presented significance and limitations of this study and suggestions for future study.