국내 스마트페이 서비스 품질 개선 우선순위 도출을 위한 Kano, 고객만족계수, PCSI 모형 연구

최재훈(Choi, Jae-hoon),김판수(Kim, Pan-soo) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.4

[연구목적] 스마트기기의 보급에 힘입어 가까운 시일 내 가장 급변한 분야 중 하나는 금융 분야일 것이다. 전자 금융 분야에 있어서 가장 괄목할 만한 현상은 ‘스마트폰’으로 대변되는 모바일 장치를 활용한 새로운 전자 지급 수단의 출현을 들 수 있다. 하지만, 해외 선진국에 비해 국내의 도입은 상대적으로 늦었기에 스마트페이의 기능과 역할에 관한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 국내 보급된 ‘스마트페이’를 대상으로 실제 소비자들이 어떠한 요인과 기능을 중요시하는지에 대해 실증적으로 검증함과 동시에 향후 스마트페이 발전 방향성에 대해 제안함으로써 스마트페이 산업의 발전에 방향과 속도의 향상에 대한 기여를 하고자 하였다. [연구방법] 데이터는 선행연구에서 다룬 ‘스마트페이’ 기능을 중심으로 실제 소비자 면담을 통해 가장 많이 중복되는 23개의 기능을 추출하였으며 다시 이를 바탕으로 기능 및 의미가 중복되는 문항 3가지를 제외하여 최종적으로 선정된 20개 문항을 바탕으로 Kano 모델을 측정 하였다. 또한, Kano 모델이 지니는 단점을 보완하기 위해 추가로 고객 만족 계수와 PCSI 지수를 통해 통계적 단점을 보완하였다. [연구결과] 결론적으로 KANO 품질은 일원적 5가지 요인, 매력적 2가지 요인, 당연적 8가지 요인, 무관심 5가지 요인으로 분류되었으며 PCSI지수를 바탕으로한 서비스개선 우선순위는 사용가능 매장 수, 결제 속도, 보안 정보 인증 절차, 사용 가능 시간대, 결제내역 알림, 기기 호환성, 결제 난이도, 사용 가능 지역, 결제 금액 오류, 정보 보안성, 어플내 이벤트, 할인 및 혜택 쿠폰(오프라인), 기술적 문제, 보안 정보 등록 절차, 브랜드 인지도, 등록 가능 계좌 수, 부가혜택(앱), 스마트페이 UI, 설치 난이도, 사용시 배터리 소모율 순으로 나타났다. [연구의 시사점] 하지만 해당 수치는 얼마나 개선할 수 있는지에 대한 소비자 관점에서의 참고자료로써 실제 개선순위는 현재 보유 및 활용 가능 자산, 산업의 분위기 그리고 미래 운영 방향성에 따라 적용 되어야 할 것이다. 또한, 본 연구의 결과를 통해 스마트페이 분야 자체가 일반적인 서비스 시장보다 폐쇄적인 환경으로써 서비스 개선이 매우 어려운 산업 분야임을 확인할 수 있었고 서비스 개선의 효과가 단기간에 직접적으로 나타나기는 어려운 환경이기에 무리한 개선보다는 현재 가지고 있는 기능들의 안정적인 강화가 적합할 것이라는 점을 시사한다. [Purpose] With the spread of smart devices, one of the most rapidly changing fields in the near future will be in the financial field. The most remarkable phenomenon in the field of electronic finance is the emergence of a new electronic payment method that utilizes mobile devices represented by ‘smartphones’. However, since domestic introduction is relatively late compared to overseas advanced countries, research on the function and role of smart pay is insufficient. Therefore, in this study, by empirically verifying what factors and functions are important to actual consumers for ‘smart pay’ distributed in Korea, and suggesting the future direction of smart pay development, the direction and speed of the development of the smart pay industry. It was intended to contribute to the improvement of. [Methodology] The 23 most important factors were extracted through consumer interviews. Here, the Kano model was finally measured based on 20 items, excluding 3 items with overlapping meanings. In addition, in order to compensate for the shortcomings of the Kano model, the statistical shortcomings were supplemented through the customer satisfaction coefficient and PCSI index. [Findings] Quality classification was conducted through the KANO model, and the effect of service improvement was finally quantified through PCSI and priorities were selected. [Implications] Through the results of this study, it was confirmed that the smart pay field is an industrial field that is very difficult to improve service as it is a closed environment than the general service market. Therefore, it is difficult to see the effect of service improvement in a short period of time, so it would be better to reinforce the current functions rather than an excessive improvement.

捻轉法이 竝行된 鍼刺戟 및 電鍼刺戟이 鎭痛效果에 미치는 影響

Park, Dong-Seok,Kim, Ji-Hoon,Min, Byung-Il,Oh, Soo-Myung 경희대학교 동서의학연구소 1999 INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON EAST-WEST MEDICINE Vol.1999 No.1

Dong-Seok Park¹, Ji-Hoon Kim¹ and Byung-Il Min, Soo-Myung Oh,³¹Department of Acupuncture and Moxibustion, College of Medicine, ²Department of Physiology, College of Medicine, And ³East-West Medical Research Institute, Kyung Hee University,Seoul, Korea. Analgesic Effect of Manual Acupuncture and Electroacupuncture combined with Twirling Method. Proceeding of International Symposium on East-West Medicine Seoul. 187-200, 1999.-Twirling the needle (TN) is one of several needing methods frequently used for acupuncture in the oriental medicine. The present study was conducted to see if TN enhanced the antinociceptive effect produced by plain-or electroacupuncture in the rat tail flick test. Rats (Sprague-Dawley, 200-300g)lightly anesthetized with thiopental sodium(40mg/kg, i.p.) were used in the tail-flick test. The basal reaction time for tail-flick was 2 sec. For "plain" acupuncture(PA), a needle was inserted for 20 min into a Chock-samni (ST36) acupuncture point which (is located at the anterior tibial muscle and about 10mm below the knee joint). For electroacupuncture(EA), train-pulses(3 Hz,0.3-ms pulse width, 0.2-0.3mA) were applied to the inserted needle for the period of insertion. For combining TN with either PA or EA, TN was performed during the each acupuncture period. Two methods for TN were used; twirling 3 times for 1 second persisted for 1 min in every 5 mins(long-duration and long-interval;LDLI) and twirling 3 times for 1 second persisted for 10 sec in every 1 min(short-duration and short-interval;SDSI). PA and EA produced an increase in tail flick latency (TFL); peak increases were 21.3±5.1% and 42.1±17.3% of the pre-acupunture control, respectively, and occurred immediately after cessation of 20min-acupuncture. Performing TN combined with PA increased TFL more than PA itself by showing a greater peak increase in TFL when performed with a SDSI-TN than with a LDLI-TN(60.6±12.5% and 42.7±22.7% of the pre-acupuncture control, respectively). Performing TN combined with EA also increased TFL more than EA itself and a greater peak increase in TFL was observed with a SDSI-TN as compared to a LDLI-TN(77.5±13.8% and 67.3±14.0% of the pre-acupuncture control, respectively). These results indicate that TN enhances both PA-and EA-produced antinociception where an greater enhanced antinociception than a LDLI-TN. It is suggested that performing a SDSI-TN combined with EA seems to be one of the most effective ways to produce analgesia.

소아에서 Fogarty 카테터를 이용한 일측폐 환기 마취 경험

유수봉,강효석,임지훈,김두식,류시정 고신대학교의과대학 2008 고신대학교 의과대학 학술지 Vol.23 No.3

Thoracic surgery may be greatly facilitated by causing selective atelectasis of the lung being operated on (one-lung ventilation anesthesia). But the tube used for one-lung ventilation is greater outer diameter than conventional endotracheal tube when compare to each other with same inner diameter, so in some young children it is impossible to one-lung ventilation using double lumen tube or bronchial blocker tube because of narrow vocal cord. We performed one lung ventilation anesthesia using conventional endotracheal tube and Fogarty catheter as a bronchial blocker in 11-year old women who received lung biopsy surgery and left lower lobectomy.

우발성으로 투여된 척수강내 고용량 모르핀에 의한 호흡정지 : 증례보고

성상훈,유수봉,류시정 고신대학교 의과대학 2010 고신대학교 의과대학 학술지 Vol.25 No.1

Epidural or intrathecal morphine injection is a useful method for management of postoperative pain and cancer pain. But the effect of intrathecal morphine is ten to twenty times more potent than epidural morphine. So inadvertent intrathecal injection of morphine during epidural injection can induce serious side effect. The authors report a patient who experienced respiratory arrest and loss of consciousness due to inadvertent intrathecal injection of high dose morphine during epidural injection for management of cancer pain. The patient was treated with intravenous bolus and infusion of naloxone for 8 hours and assisted ventilation with Ambu and she was recovered completely without any sequela.

Android SDK를 이용한 2D RPG 모바일 게임 제작

오경훈, 안성옥, 김수균 배재대학교 공학연구소 2012 공학논문집 Vol.14 No.1

Mobile game Soul Chaser was manufactured using the Android SDK. The game uses 2D graphics and RPG genre. Neat graphics and simple, easy-operation can be enjoyed by anyone, Based on the scenario with the completed structure, Causing the player's interest through a variety of events foreshadowing. Simple interface complex operation is difficult because of the nature of the mobile games, Story of conversational RPG game genre is very appropriate, because the With the development of the mobile gaming market will be even more prominence. KEY WORDS:Mobile game,Android SDK.

演算 增幅器를 利用한 2階 RC 能動 濾波回路의 設計에 關하여

郭勳星,李斗秀,金定德 全北大學校 1978 論文集 Vol.20 No.-

State variable technique was introduced to realize active filters which have arbitrarily and independently assigned poles and zeros in the s-plane with the exception of poles at the origin. The networks designed by the state variable technique have a great deal of advantages but ideal active elements have been used for the design. This is not practical. In this paper, a method of design of active filters by state variable technique is introduced by using practical active elements. The active filters owing to this method have been proved experimentally to have a little more stable characteristics on high quality factor.

수종 수복재에 불소 도포제 적용 후 불소유리에 관한 비교연구

김수연,김종수,유승훈 대한소아치과학회 2007 大韓小兒齒科學會誌 Vol.34 No.3

경상분지 남동부에 분포하는 화강암질암의 광물학적 특징

황병훈,이준동,양경희,옥수석 한국광물학회 2004 광물과 암석 (J.Miner.Soc.Korea) Vol.17 No.4

경상분지 남동부에 분포하는 화강암질암은 야외산상 및 암석기재적 특징에 따라 크게 세 그룹으로 나눌 수가 있다. 즉, 그룹Ⅰ은 마그마혼합의 영향을 받은 암체로 염기성 미립 포유암 및 염기성광물 집합체를 다양하게 함유한다. 그룹Ⅱ는 낮은 압력하에서 형성된 천소관입암의 특징을 나타내며, 그룹Ⅲ은 A-형 화강암류의 특징을 보인다. 화강암질암의 광물학적 특징을 각 광물에 대하여 암상별로 살펴본 결과, 그룹에 따라 장석의 용리온토 및 흑운모의 성분 등에서 비교적 체계적인 성분변화를 보여주었다. 각섬석의 경우, 그룹Ⅰ의 암상들은 칼식-각섬석 영역에 속하며 각섬석 지압계에 의한 추정압력은 0.4~2.8 kb에 해당되었다. 그룹Ⅱ에서는 각섬석이 거의 산출되지 않았고, 그룹 Ⅲ의 각섬석은 알칼리-각섬석 영역의 리베카이트에 해당되었다. 흑운모의 화학조성은 비교적 그룹별로 군집을 잘 이루며, 그룹Ⅰ에서부터 그룹Ⅲ의 철질-앤나이트까지 연속적인 변화양상을 보여주었다. 사장석은 지역 및 암상별로 뚜렷한 차이를 나타내지 않으며, 대체로 알바이트, 올리고클레이스, 그리고 안데신의 영역에 해당된다. 그룹별로 퍼타이트 지온계에 의한 용리 온도를 검토한 결과, 그룹Ⅰ은 대체로 300~400℃ 정도이며, 그룹Ⅱ의 등립질화강암과 그룹Ⅲ의 알칼리장석화강암은 500~600℃ 정도로 높게 나타났다. Granitic rocks in the southeastern Gyeongsang. Basin can be classified into three groups. The group Ⅰ contains various mafic microgranular enclave (MME) and/or mafic clot which implies magma mixing or mingling. The group Ⅱ show the feature of shallow depth emplacement at low pressure, and the group Ⅲ is characterized by A-type granite implying extensional tectonic environment. Mineralogical characteristics of the granitic rocks have showed systematic variations in perthite exsolution temperatures and biotite compositions according to their rock facies, although they do not show any distinctively different trend in geography and textures or rock facies. Amphiboles from Group Ⅰ are calcic-amphibole and they were formed at 0.4~2.8 kb in pressure based on the amphibole geobarometry. Amphiboles from group Ⅲ are riebeckite, whileas amphiboles were not observed in Group Ⅱ The chemical composition of biotite defined in clusters showing a continuous spectrum between group Ⅰ to ferric-annite of group Ⅲ. The composition of plagioclase generally plotted in albite, oligoclase, and andesine area without any distinctive differences among their geography or rock facies. The exsolution temperatures by perthite geothermometry are calculated as 300~400℃ in Group Ⅰ, and 500~600℃ in equigranular granite of group Ⅱ and alkali-feldspar granite of group Ⅲ.

Co-60 감마선에 대한 부정형조사면의 조직공중선량비(TAR) 계산

이수용,김채옥,김필수,지영훈 漢陽大學校 基礎科學硏究所 1988 基礎科學論文集 Vol.7 No.-

방사선치료에 사용되는 대표적인 부정형조사면 다섯가지에 대한 각 관심점에서의 선량계산을 위하여 새로 고안한 도표를 사용하여 Co-60감마선에 대한 부정형조사면의 조직공중선량비(TAR)를 계산하였다. 도표를 이용한 계산과 기존의 계산법인 컴퓨터계산법 및 근사법으로 구한 TAR를 측정에 의한 TAR에 비교하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 관심점이 방사선속의 중심축상에 있을 때 부정형조사면에서 이들 방법으로 구한 TAR의 대부분은 오차가 1% 이내에서 잘 일치되어 있으며, 축으로부터 벗어난 경우에는 최대 오차가 각각 2.4%,2.3%, 및 8.8% 이었다. 이들 결과로부터 새로 고안한 도표를 이용한 계산법의 정확성을 확인하였다. In order to calculate the dose on each interest point in five types of irregularly shaped fields used commonly in radiotherapy, the tissue-air ratios (TAR) in these fields for Co-60 gamma radiation were calcnlated using the newly devised SAR-chart. The TARS calculated from newly method of using the SAR-chart. computer method and approximation method at the interest point were compared to the TARs obtained from measurement. The result are as follows: In case of the interest points on central axis the calculated TARs in irregularly shaped fields by the above metioned methods were well agreed within the error of 1%, whereas for the interest points on off-axis the calculated TARs were resulted in the maximum errors of 2.4%, 2.3% and 8.8% respectively. From these results, the accuracy of calculation method of using the SAR-chart was comfirmed.

마이크로프로세서를 利用한 디지탈필터의 特性 改善

郭勳星,李斗秀,金定德 全北大學校 1980 論文集 Vol.22 No.-

This paper introduces a technique for implementing a second order recursive digital filter. The realization is based on the residue number system and sequentially multiplexing two look-up tables which are used for the operations of addition and multiplication. The data rate of the filter implemented with microprocessor is improved under some assumption.