In-Situ 열처리에 의한 Sn 도핑 된 ITO의 전기적 특성 향상연구

이영재 청주대학교 대학원 2023 국내석사

인듐주석산화물(Indium Tin Oxide; ITO)은 가시광 영역에서 높은 투과율과 낮은 면저항을 가지고 온습도와 화학적으로 안정적인 특성으로 인해 평판디스플레이 및 태양전지와 같은 광전소자에 많이 사용되고 있는 투명전극 재료이다. 그러나 점차 평판디스플레이 및 태양전지가 발전함에 따라 더 높은 투과율과 더 낮은 면저항을 가지는 투명전극을 요구하기 시작하였다. 기존의 ITO만으로는 이를 충족하기 어렵기 때문에 ITO 박막의 개선이 필요하다. ITO 박막은 In2O3에 Sn을 도핑 하여 전기적 성능을 향상한 물질이지만 내부의 Sn 농도가 너무 많아지게 되면 Sn 산화물이 형성되어 전자의 흐름을 방해한다. 현재 많이 사용되는 ITO의 Sn 비율은 5~10 wt. %이다. 본 연구에서는 RF-Sputter 장비를 사용하여 In-situ 조건에서 Sn/ITO 2중 박막을 제작한 후에 Annealing을 하여 Sn을 ITO 박막으로 도핑하였고 최종적으로 증착에 사용된 ITO (10 wt.%)보다 Sn 비중이 높지만 Sn에 의해 전자의 흐름이 방해받지 않는 선까지 도핑을 조절하여 투과율이 감소하지 않으면서 면저항은 감소한 ITO 투명전극을 연구하였다. soda-lime glass 기판 위에 Sn 박막 0, 1, 2 nm를 성막한 후에 ITO 박막 170 nm, 400 nm와 조합하며 증착하였다. 그 후 증착된 Sn/ITO 이중 박막을 260C, 400C 온도에서 Annealing을 진행하고 성장조건에 따른 광 투과율 및 전기적 특성을 측정하였다. Sn 박막과 ITO 박막의 두께에 따라 광 투과율과 면저항이 변하였으며 Sn(2 nm)/ITO(400 nm) 이중 박막을 400C 온도에서 Annealing을 하였을 때 가시광 파장대(380 nm ~780 nm)에서 평균투과율이 약 90%였으며 면저항이 5.88 Ω으로 본 실험에서 최상의 결과를 얻어내었다. 또한 실험을 진행함에 따라 스퍼터 장비의 기본 진공도가 높을수록 낮은 면저항의 박막이 성막 되었다. 기본 진공도가 ≤ 5.0×10^-7 Torr 일 때 Sn(2 nm)/ITO(400 nm) 이중 박막을 400C 온도에서 Annealing 한 조건으로 Rㅁ = 4.6 Ω를 가지는 투명전극까지 제작할 수 있었다. Indium tin oxide (ITO) is a transparent electrode material that is widely used in optoelectronic devices such as flat-panel displays and solar cells due to its high transmittance and low sheet resistance in visible light areas, and its temperature and chemical stability. However, as flat-panel displays and solar cells gradually developed, transparent electrodes with higher transmittance and lower sheet resistance began to be required. Since it is difficult to satisfy this with existing ITO alone, it is necessary to improve the ITO thin film. An ITO thin film is a material that improves electrical performance by doping Sn in In2O3, but when the internal Sn concentration is too high, a Sn oxide is formed to interrupt the flow of electrons. Currently, the Sn ratio of ITO, which is widely used, is 5 to 10 wt.%. In this study, Sn/ITO double thin film was manufactured using RF-Sputter equipment and annealed to dope Sn with ITO thin film. As a result, Sn has a specific gravity higher than ITO (10 wt), but aims to reduce sheet resistance without reducing transmittance by adjusting the flow of electrons to a line that is not disturbed by Sn. Sn thin films 0, 1, and 2 nm were formed on a soda-lime glass substrate, and then deposited in combination with ITO thin films 170 nm and 400 nm. After that, the deposited Sn/ITO double thin film was annealed at temperatures of 260C and 400C to measure the light transmittance and electrical characteristics in accordance with the growth conditions. The transmittance and sheet resistance changed according to the thickness of the Sn thin film and the ITO thin film, fand when the Sn(2 nm)/ITO(400 nm) double thin film was annealed at 4000C temperature, the average transmittance was about 90% in the visible light wavelength band (380 nm to 780 nm), and the sheet resistance was 5.88 Ω. In addition, as the experiment was conducted, the higher the basic vacuum degree of the sputter equipment, the lower the cotton resistance thin film was formed. When a basic vacuum degree was ≤ 5.0x10^-7 Torr, a transparent electrode having Rㅁ = 4.6 Ω could be manufactured under a condition that a Sn(2 nm)/ITO(400 nm) double thin film was annealed at a temperature of 400C.

Program Annotation : J. S. Bach Sonata for Flute and Piano BWV 1020 in g minor, J. Demersseman Sixième Solo de Concert for Flute and Piano Op. 82, G. Donizetti Sonata(1819) for Flute and Piano in c minor, O. Taktakishvili Sonata for Flute and Piano in C Major

이영재 세종대학교 대학원 2018 국내석사

국문초록 본 논문은 본인의 석사과정 이수를 위한 졸업연주 Program 인 J. S. Bach Sonata for Flute and Piano BWV 1020 in g minor, J. Demersseman Sixième Solo de Concert for Flute and Piano Op. 82, G. Donizetti Sonata(1819) for Flute and Piano in c minor, O. Taktakishvili Sonata for Flute and Piano in C Major의 작품에 나타난 특징 및 연주법과 곡에 대한 해석을 중심으로 연구하였다. J. S. Bach(1685-1750)의 Sonata BWV 1020 in g minor는 전체 3악장으로 구성되어 있으며, 빠르고-느리고-빠른 전형적인 바로크 시대의 소나타 특성을 가진 곡이다. J. Demersseman(1833-1866)의 Sixième Solo de Concert Op. 82는 단악장으로 구성되어 있으며, 전곡을 통하여 반복기법을 많이 사용하고, 숙련된 Technique과 호흡조절이 요구되는 곡이다. G. Donizetti(1797-1848)의 Sonata(1819) in c minor는 전체 총 249마디로 이루어져 있으며, Largo-Allegro의 2악장 형식으로 구성되어 있다. 웅장하고 느린 서주 이후에 밝은 C Major의 주제가 등장한다. O. Taktakishvili(1924-1989)의 Sonata in C Major는 전체 3악장으로 구성되어 있으며, 신고전주의 음악적 성향이 나타나는데, piano 반주의 비중이 독립적이고 flute 연주와 대등할 만큼 상당 부분을 차지한다. 바로크 시대의 전형적인 소나타 형식과 비교하면 비화성음이 자주 나타나고 음역이 4옥타브 C#까지 확대되었다. 주요어: J. S. Bach, J. Demersseman, G. Donizetti, O. Taktakishvili, Flute Sonata Abstract This thesis focuses on the performances, and the analysis on J. S. Bach Sonata for Flute and Piano BWV 1020 in g minor, J. Demersseman Sixième Solo de Concert for Flute and Piano Op. 82, G. Donizetti Sonata(1819) for Flute and Piano in c minor, O. Taktakishvili Sonata for Flute and Piano in C Major, which are in my graduation performance program for completing master’s degree. minor, O. Taktakishvili Sonata for Flute and Piano in C Major, which are in my graduation performance program for completing master’s degree. Sonata BWV 1020 in g minor by J. s. Bach(1685-1750) is composed of three movement, which is a typical Allegro-Largo-Allegro style of Baroque sonata. Sixième Solo de Concert Op. 82 by J. Demersseman(1833-1866) composed of the first movements, uses a lot of iterative techniques through the whole song and requires skillful technique and breath control. Sonata(1819) in c minor by G. Donizetti(1797-1848) has a total of 249 words and consists of two movement forms. After the magnificent and slow euphoria, the theme of bright C-major comes up. Sonata in C Major by O. Taktakishvili(1924-1989) consists of three movements, showing a tendency of Neoclassical music. And the proportion of the piano accompaniment is independent and accounts for a substantial part of it. Compared to a typical sonata style of Baroque, the nonharmonic tones often appear and the range in the work expands up to C#. Keywords : J. S. Bach, J. Demersseman, G. Donizetti, O. Taktakishvili, Flute Sonata

HMM에 의한 실시간 연속음성 인식시스템 구현에 관한 연구

이영재 동아대학교 1996 국내박사

This paper is a study on the composition of Real-Time Continuous Speech Recognition System for Man-Machine Interface and it examines the posibility that applies to automatic system. HMM model can be classified into Continuous Distribution HMM and Discrete Duration Control HMM, and the recognition algorithm can be classified into O(n)DP method and One Pass DP method in order to choose HMM model and recognition algorithm. The simulation is implemented for 35 continuous speech samples of four connected spoken digits in two cases which are divided into two submodels according to whether the regression coefficients are included or not. As a result of the simulation, the average recognition rates show 93.0% and 80.5% respectively for two cases; the one is Continuous Distribution HMM model which includes regression coefficients and the other does not include when O(n)DP method is used. Average recognition rates show 93.4% and 84.4% respectively for two cases the one is Discrete Duration Control HMM model which includes regression coefficients and the other does not include when O(n)DP method is used. When HMM model does not include regression coefficients, the average recognition rate of One Pass DP method is better improved than that of O(n)DP method by 12%. The Continuous Speech Recognition System is composed of Continuous Distribution HMM model and algorithm of One Pass DP method which are chosen by the consideration of computing time and recognition rate according to the result of simulation. Continuous Speech Recognition System is composed so that it may detect start point and end point of speech data which are converted into samples by 10 KHz, 8 bit A/D within real time, then so that it may recognize them by One Pass DP method, display the result of recognition on PC monitor and at same time send control data to Interface. HMM models are created by training for continuous speech samples which are control words, area names and digital sounds. In the result of experiment by Continuous Speech Recognition System, there are some kind of errors which are insertion, replacement and deletion of one syllable, but it examined the posibility that can be applied to Man-Machine Interface on automatic system if post-process is performed for recognition.

20GHz 대역의 나선형 GaN MMIC 인덕터

이영재 경북대학교 대학원 2010 국내석사

To meet requirements in mobile communication and microwave integrated circuits, miniaturization of the inductive components that many of these systems require is of key importance. GaN Sapphire substrate has characteristics of high frequency operation and stabilization in a high temperature. On this substrate, we fabricated the structure of Circular Spiral Inductor. It has a high SRF and Inductance. And integrated spiral microinductors suspended (approximately 20um) above the substrate using surface micromachining techniques to reduce the undesirable effect of substrate proximity on the inductor performance are investigated. There are 5 Models by changing the spacing 30 and 35um, inner diameter 40 and 80um, width 20 and 22um, turns at 1.5 and 2.5. And use the COST(Cascade Open-Short-Thru) de-embedding method for Inductance extraction. Extracted Inductance in 20GHz are 1.220∼2.947nH and the error rates are 0.68∼15.41% compared with HFSS Simulation. Fabricated Spiral Inductor has a high SRF above 20GHz. Fabricated Spiral inductor expect to improve the performance, and make the inductor Library at 20GHz. Available field to use at RF choke, Matching element, Impedance transformer, Reactive termination, etc.

장로교 분열에 관한 역사적 고찰과 연합을 위한 모색

이영재 호남신학대학교 1997 국내석사

관광호텔의 서비스지향성이 고객애호도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

이영재 경기대학교 1999 국내박사

호텔기업의 우월한 가치와 경쟁우위는 시장에서 서비스에 대한 고객들의 '원하는 바'에 반응함으로써 창출되고 유지될 수 있으며, 이러한 관점에서 '고객지향성(customer orientation)'과 '서비스지향성(service orientation)'이라는 개념 하에서 연구가 진행되고 있다. 한국 관광호텔의 서비스지향성과 고객애호도의 구조적 관계를 체계적으로 연구할 수 있는 모형을 개발하고, 이들 사이에 존재하는 매개변수들이 무엇이고, 이들의 역할이 무엇인지를 실증적으로 조사하고, 분석함으로써, 우리 나라 모든 호텔기업에도 도출된 전략적 틀의 적용이 가능할 것인지, 가능하다면 거기에 대한 피드백은 무엇인지를 구명하여 호텔기업의 성공적인 서비스지향성 방향을 제시하고자 하는 것이 본 연구의 목적이다. 본 연구에서 제시된 연구가설에 대한 실증분석 결과와 시사점들은 다음과 같다. 첫째, 서비스지향성이 높을수록, 종업원만족이 높아지는 것으로 나타났다. 이는 서비스지향성이 종업원들에게 심리적·사회적인 측면에서 많은 이익을 가져다주어, 궁극적으로는 종업원만족을 높여준다는 것을 의미한다. 또한 종업원들이 자신이 속한 호텔이 높은 서비스지향성을 가지고 있는 것으로 지각한다면, 그러한 종업원들은 보다 높은 고객지향성을 갖게 되어 역할갈등과 역할모호성이 줄어들고 그 결과로서 직무만족과 조직몰입 정도가 높아진다는 것을 의미한다. 종업원의 노력이 많이 요구되는 호텔산업의 경우 자사에 대한 종업원의 애호도(loyalty)를 개발하는 것은 극히 중요하다. 이는 종업원이 오랫동안 그 회사에 근무할수록 업무에 익숙해지며 고객들의 '원하는 바'에 보다 잘 적응할 수 있기 때문이다. 이러한 관점에서 종업원들에게 서비스지향적인 사고를 심어 주고, 이들에게 현장에서의 의사결정 권한을 부여하고, 서비스품질에 따른 성과에 대하여 보상을 하며, 서비스훈련과 기술을 지속적으로 습득하게 하고, 서비스 실패에 대한 예방을 강화시키며, 조직 내의 서비스표준이 전 종업원들에게 전파되도록 하는 서비스리더십이 발휘되는 전략적인 서비스지향성은 종업원들의 만족을 증대시킬 수 있을 것이다. 따라서 서비스기업의 최고경영자들은 종업원들의 만족을 진작시키기 위하여 내부마케팅 개념에 관심을 갖고 종업원들을 동기부여하고 종업원 만족을 제고시키는 데 노력을 기울여야 할 것이다. 둘째, 서비스지향성이 높을수록, 서비스품질이 높아지는 것으로 나타났다. 이는 호텔기업의 투입통제(마케팅활동의 실행이전에 취해진 활동: 모집·선발·교육 훈련, 전략적 계획, 자원할당), 과정통제(시행 중에 행동이나 활동에 영향을 미치는 메커니즘: 조직구조, 운영철차, 보상), 결과통제(업무수행 표준설정과 결과 모니터링이나 평가) 등의 활동이 서비스품질을 제고시킨다는 것을 의미한다. 셋째, 종업원만족이 높을수록, 서비스품질이 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 결과가 의미하는 것은 고객과 접촉하는 종업원들의 태도와 행동은 고객이 지각하는 서비스품질에 많은 영향을 미친다는 주장들(ex; Hartline과 Ferrell; 이학식, 장경란, 이용기 1999)과 일치하는 결과로서, 만족하는 종업원들이 고객에게 보다 우수한 서비스품질을 제공할 수 있다는 것을 보여준다. 따라서 전술한 바와 같이 호텔기업의 경우 경영자와 관리자들은 직접적으로 서비스품질을 향상시키는 것도 중요하지만 내부고객인 종업원들의 만족도 동시에 제고시키는 서비스지향적 프로그램을 계획하여야 할 것이다. 넷째, 서비스품질이 높을수록, 고객만족이 높아지는 것으로 나타났다. 서비스품질의 관리는 고객의 '원하는 바'를 이해하여 이에 맞도록 디자인하는 것이며, 궁극적으로 그들이 만족할 수 있는 서비스를 생산하고 제공하도록 관리하는 것이다. 따라서, 서비스품질이 높을수록, 고객만족이 높아진다는 연구결과는 기업이 서비스품질의 향상을 통하여 고객의 만족정도를 높일 수 있다는 것을 의미한다. 다섯째, 서비스품질이 높을수록, 고객의 애호도는 높아지는 것으로 나타났다. 이는 고객이 서비스품질을 높게 지각한다면, 그들과 그 호텔의 관계가 강화된다는 것을 의미한다. 따라서, 호텔기업에 있어서 서비스품질을 향상시키려는 노력은 고객의 재 구매 의도와 긍정적 구전효과를 가져올 수 있다. 이러한 결과는 서비스품질 향상 노력은 단기적으로는 고객만족의 매개에 의한 고객애호도 제고뿐만 아니라 장기적으로는 보다 직접적으로 고객애호도 제고에 영향을 미친다는 것을 보여준다. 여섯째, 고객만족정도가 높을수록, 고객의 애호도는 높아지는 결과로 나타났다. 이는 한 호텔의 제품 또는 서비스에 대하여 만족한 고객은 그 호텔에 대하여 높은 애호도를 갖는다는 것을 보여 준다. 이러한 사실은 고객만족은 기업에 있어서 고객의 애호도를 높여 현재의 고객을 유지하는데 중요한 요소가 된다는 것을 의미한다. 따라서 호텔기업은 고객을 만족시키려는 노력으로써 고객이 갖고 있는 애호도를 높일 수 있고, 궁극적으로는 현재의 고객을 유지할 수 있다는 전략적 의미를 갖는다. 본 연구결과 종업원만족이 고객만족과 고객애호도에 영향을 준다는 가설을 제외한 모든 가설들은 지지되었다. 이는 본 연구가 기존의 연구들과는 달리 서비스지향성과 고객애호도 간의 관계에 있어서 종업원만족, 서비스품질과 고객만족이 매개역할을 한다는 것을 확인했다는 의미를 갖는다. 여기에서 서비스지향성이 높을수록, 종업원만족과 서비스품질이 높아지고, 그 결과 고객만족은 높아지며 나아가서 고객애호도 향상을 가져온다는 점은, 호텔기업의 경우 기존고객의 유지에 결정적인 공헌을 한다는 서비스품질의 향상은 호텔기업이 시장 내에서 경쟁우위를 차지하기 위한 서비스지향성을 높임으로써 달성될 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구에서 도출된 성공적인 호텔기업의 서비스지향성에 대한 노력 및 방향은 다음과 같다. 첫째, 호텔기업이 서비스지향성을 실행함에 있어서 근무환경, 동료 및 상사와의 유대관계, 종업원 복지수준, 임금수준, 승진 등에 의한 종업원들의 만족을 통하여 서비스품질을 높이고 고객을 만족시킴으로써 고객애호도를 높이도록 노력하여야 한다. 둘째, 호텔기업은 고객들이 호텔기업으로부터 탁월한 서비스의 창출과 전달을 한다는 인식을 심어줄 수 있도록 서비스지향적 노력을 높임으로써 고객만족을 제고시키고, 그 결과 고객애호도를 제고시켜 나가야 한다. 셋째, 호텔기업의 전략적이며, 장기적인 서비스지향성의 노력에 따른 고객만족도 향상은 타인에게 그 호텔의 좋은 점을 이야기하고, 추천하게 되며 재구매 의도를 높이게 된다. 따라서 고객만족은 단기간에 성과에 영향을 미치지 않더라도 장기적으로 성과에 영향을 미칠 수 것을 것이다. 넷째, 호텔기업은 전략적이며, 장기적인 서비스지향성을 통하여 효율적 조직관리와 호텔 이미지 향상, 그리고 환경적응능력 등을 통하여 경쟁우위를 갖게 되고 결과적으로 높은 성과를 얻게 될 것이다. 다섯째, 호텔기업은 다음과 같은 노력에 의하여 서비스지향성을 제고시키는 것이 바람직하다. 즉, (1) 경영층이 조직을 위한 서비스정책을 단순하게 설명하기보다는 분명한 서비스의 예를 설정하여 조직을 지휘하고 관리하여야 한다. 또한 경영층은 고객문제를 개인적으로 조사·해결하고, 서비스의 예를 설정함으로써 전체 종업원들의 서비스활동 수준을 강화시켜 전체 종업원들을 동기부여 시키며, 특히 고객접점에서 근무하는 고객접점요원들의 동기부여에 힘써야 한다. (2) 호텔기업의 서비스품질이 고객의 마음속에서 진정하게 전달되고, 평가되도록 하기 위해서 말에 의한 서비스가 아닌 고객지향적인 실제 서비스를 전달하도록 하여야 한다. (3) 종업원들이 서비스기회가 발생함에 따라 서비스생산을 주도할 수 있는 권한과 책임을 갖도록 해야 한다. (4) 고객과 가장 일선에서 접촉하는 고객접점요원들을 훈련시켜야 한다. (5) 고객관점에서 서비스를 설계함으로써 서비스실패에 대한 예방과 해결책을 체계적으로 갖추고 있어야 한다. (6) 고객접점요원들이 고객지향적으로 탁월한 서비스를 제공하고 있는가를 측정함으로써 인센티브, 보상 및 칭찬을 하도록 해야 한다. (7)서비스조직 전반에 걸쳐서 서비스 품질관리체계를 설정하고 통제하며, 전파되도록 해야 한다. 마지막으로, 이러한 서비스지향성을 실현하기 위하여 호텔기업의 고객지향적·종업원지향적인 조직가치와 최고경영층의 모험성이 요구되며, 전부서간의 갈등이 낮고 연계성이 높아 상호 역동적이어야 한다. 또한 호텔기업의 혁신적인 조직가치와 체계적인 서비스노력이 높아야 한다. 본 연구는 다음과 같은 점에서 이론적 시사점을 제시해 주고 있다. 첫째, 호텔 산업의 맥락(Context)에서 서비스지향성과 고객애호도 사이에서 매개역할을 하는 종업원만족, 서비스품질과 고객만족 변수들을 정의하고, LISREL 통계프로그램을 이용한 구조방정식을 통하여 각 변수들간의 관계를 구조적으로 검증하였다. 둘째, 서비스지향성에 관련된 연구들이 측정의 어려움 때문에 서비스품질, 고객만족과 고객애호도 같은 고객지각 변수를 측정하지 못하였다. 그러나 본 연구에서는 서비스지향성과 종업원만족 같은 호텔기업 관련변수들은 호텔의 임직원들을 대상으로 설문조사 하였고, 서비스품질, 고객만족, 그리고 고객애호도 같은 고객관련변수들은 고객을 대상으로 설문조사를 함으로써 측정하고자 하는 연구단위들을 보다 정확히 측정하였다고 할 수 있다. 셋째, 서비스지향성이 서비스품질에 영향을 미치며, 그 결과 고객만족과 고객애호도가 높아진다는 사실을 확인함으로써 고객만족 이외의 다른 매개요인들(서비스가치, 기업 이미지, 환경적응력 등)을 고려한 미래연구의 기초를 제공하였다. 끝으로, 최근 서비스지향성에 관련된 연구들이 주로 직무만족, 조직몰입과 성과와의 관계들을 조사한 반면에, 본 연구는 서비스지향성의 결과변수에 고객애호도 변수를 추가하고, 서비스지향성이 종업원만족과 서비스품질에 직접적인 영향을 미치고, 고객만족과 고객애호도에도 간접적인 영향을 미친다는 것을 보여준 점에서 향후 이 분야 연구의 방향을 제시해 준다고 할 수 있다. 본 연구는 다음과 같은 한계점을 가지고 있으며, 이와 관련하여 미래연구를 위한 방향을 제시하고자 한다. 첫째, 고객애호도 향상(재구매 의도, 긍정적 구전)은 장기적으로 사업성과에 영향을 미칠 것으로 추정되나 본 연구에서는 횡단적조사(cross-sectional study)를 하였으므로 고객애호도 → 사업성과 간의 관계를 고려하지 않았다. 앞으로의 종단적 연구에서는 이러한 경로를 추가할 수 있을 것이다. 둘째, 서비스지향성과 고객애호도 간의 관계에 있어서 서비스가치나 기업이미지와 같은 변수 등이 매개할 수 있을 것으로 추정되나 본 연구에서는 이를 연구범위에 포함시키지 않았다. 미래의 연구는 이러한 변수들을 매개변수로 설정하고 그 관계를 조사할 수 있을 것이다. 셋째, 본 연구에서는 특1등급, 특2등급 및 1등급 호텔들을 등급별 구분없이 한 집단으로 설정하여 모두 분석하였다는 점이다. 즉, 서비스지향성과 고객애호도 간의 관계에 있어서 종업원만족, 서비스품질과 고객만족은 호텔등급별로 달라질 수 있을 것이다. 예를 들어, 특1등급 호텔의 경우 지각된 서비스품질이 높더라도 비용이 너무 높은 경우 만족을 하지 못할 수 있다. 그러나 1등급 호텔의 경우 서비스품질이 낮더라도 저렴한 비용으로 인하여 가치를 높게 지각하며, 이에 따라 만족을 할 수 있다. 따라서 호텔등급별로 집단을 나누어 연구결과를 비교해 보는 것도 필요할 것이다. The purposes of this study are to develop the model to prove the structural relationship between service orientation and customer loyalty, to find out the mediating variables between them, to survey and analyze their roles empirically, to prove the probability of applying the strategic frame to all the tourist hotels in Korea. For these purposes, the author developed a structural model which consists of several variables. In this model, service orientation was proposed to affect the satisfaction of the customer-contact employees and service quality. Consequently, employees satisfied by the firm's service orientation would provide customers with higher service quality, and then increased service quality would result in higher customer satisfaction. This model proposed that customer satisfaction would improve customer loyalty. In addition, it was proposed that employee satisfaction and service quality respectively would affect customer loyalty directly and indirectly. The data were collected from 133 hotels and analyzed with SPSSWIN 7.0 LISREL 8W. The findings can be summarized as follows: First, the higher service orientation, the higher employee satisfaction. Second, the higher service orientation, the higher service quality. Third, the higher employee satisfaction, the higher service quality. Fourth, the higher service quality, the higher customer satisfaction. Fifth, the higher service quality, the higher customer loyalty. Sixth, the higher customer satisfaction, the higher customer loyalty. This study implicates the followings. First, the hotels have to make efforts to get customer loyalty higher by getting customer satisfaction higher as well as levelling up service quality through employee satisfaction with job environment, colleague relationship among seniors and managers, payroll, and promotion, etc. in executing service orientation. Second, the hotels have to get customer satisfaction higher by making more efforts of service orientation to let customers recognize that the hotels create and deliver the excellent service, and in the long run continue to enlarge customer loyalty. Third, the customer satisfaction improvement by the strategic and long-term efforts of service orientation of the hotels will play the role to get the hotel customers to disseminate the favorable things of the hotels to their acquaintances, recommend the hotels to them, and to choose the hotels repeatedly. Therefore customer satisfaction will not impact on the business performance in the short term, but in the long term. Fourth, the hotels can manage the organization effectively and grade up the hotel image through the long-term efforts of service orientation. As a result, they will enjoy the higher business performance. Fifth, it is reasonable that the hotels level up service orientation by the following efforts.: 1) The management would rather to set up the models of the accurate service and lead the organization, and manage it than the hotels explain the service policy for the organization. And also they have to motivate all the employees, especially the service encounter employees by personally surveying and solving the customer problems, and setting the model of service. 2) The hotels have to deliver not the lip-service but the actual service of customer orientation so that service quality can be delivered to the hearts of customers and evaluated from the bottom of their hearts. 3) The employees have to be given responsibility and authority for the lead of service production in the chance of service opportunity. 4) The hotels have to educate the service encounter employees contacting the customers in the front line. 5) The hotels have to keep the systematic solution of the service failure and prevention by designing service in the point of the customer's view. 6) The hotels have to give the appropriate incentive, reward, and praise by evaluating the service levels of the service encounter employees. 7) The hotels have to set up, manage, and disseminate the control system of service quality over the service organization. Finally, for the realization of this kind of service orientation, the organization value of guest orientation and employee orientation is needed, the conflict among all the departments of the hotel has to be low, its relationship high and proactive. And also the innovative organization value and the systematic efforts of service have to be high.

고정익과 로터를 갖는 복합 자이로플레인의 형상최적설계에 관한 연구

이영재 건국대학교 대학원 2010 국내석사

본 연구에서는 복합 자이로플레인 최적설계를 위해 복합 자이로플레인 고유의 특성과 형상에 대해 연구하고 이를 기반으로 복합 자이로플레인 비행체의 설계와 해석이 가능한 사이징 프로그램을 개발하고 적합성을 검증하였다. 또한 이 프로그램을 기반으로 이륙총중량을 줄이는 최적 설계를 수행하였다. 먼저 사이징 프로그램 개발 전 복합 자이로플레인의 특성에 대한 선행과 개발 사례 연구를 진행하였다. 연구한 결과에 따르면 복합 자이로플레인은 자전형 로터(Auto-rotating Rotor)와 고정익을 가지는 비행체이다. 따라서 회전익 항공기과 고정익 항공기의 특성을 동시에 가지고 있으며, 단거리 이착륙 또는 수직이착륙이 가능한데, 이는 저속 비행특성이 고정익 항공기에 비해 매우 뛰어나기 때문이다. 또한 기존 헬리콥터보다 더 빠른 속도로 순항이 가능하며, 별도의 동력전달장치를 필요로 하지 않아 제작비와 운용비가 절감된다. 반면 로터로 인해 항력이 크게 발생하기 때문에 고정익 항공기만큼 빠른 속도로 순항을 하지 못하고 별도의 동력전달장치나 반작용 구동시스템 없이는 완전한 정지비행이 불가능 하다. 이러한 비행 특성 연구를 기반으로 여러 가지 종류의 복합비행체 중 복합 자이로플레인을 프로그램 기반 형상 모델로 선정하고 프로그램 개발을 진행하였다. 먼저 프로그램 개발 시 필요한 고려사항에 대하여 연구를 수행하였다. 기본적으로 헬리콥터는 터보샤프트 엔진을 쓰지만, 복합 자이로플레인은 터보팬 또는 터보프롭 엔진을 별도로 사용한다. 이 때문에 개발된 프로그램에서는 별도의 엔진 사이클 해석 모듈을 구성하였다. 형상 모듈의 경우 초기 입력 값을 기반으로 형상이 결정되는데, 여기서 로터 양력분담률(Rotor Lift Sharing Factor)과 Bw/D(Wing Span / Rotor Diameter Ratio)를 입력하여 주익과 로터의 형상이 결정되도록 하였다. 또한 단순한 허브형상과 테일로터가 없는 점도 함께 고려하였다. 복합 자이로플레인이 순항할 때, 양력은 주익과 자전형 로터에서 발생한다. 이 때문에 공력해석모듈에서 공기의 유입 방향과 로터와 주익 사이의 양력 분담에 대한 고려가 이루어지도록 하였다. 프로그램은 총 여덟 개의 모듈로 구성되어 있는데, 엔진 사이클 해석 모듈, 임무해석 모듈, 공력해석 모듈, 로터 트림 해석 모듈, 형상 모듈, 중량 해석 모듈, 대기조건 해석 모듈, 그리고 수직이착륙형인 VTOL 복합 자이로플레인에서 이용되는 팁젯(Tip Jet) 모듈이 그것이다. 그리고 이러한 모듈들로 구성되어 개발된 프로그램은, 실제 개발된 복합 자이로플레인의 데이터를 토대로 정확도를 검증하여 본 연구를 통하여 개발된 프로그램이 개념설계 단계에 적용이 가능함을 입증하였다. 마지막으로 검증된 네 종류의 비행체를 대상으로 형상 최적화 연구를 수행하였다. 이륙총중량을 목적함수로 설정하고 설계변수는 로터 양력분담률과 Bw/D로 선정하였으며 구속조건은 양항비와 최저수평속도(Minimum Level Flight Speed)로 두었다. 최적화 결과 네 비행체 모두 중량이 감소하였으며, 로터 양력분담률과 Bw/D의 결과에 따라 형상이 결정되었다. 네 비행체는 고정익과 회전익 항공기중 한가지에 편중되는 성격을 띄고 있으나, 최적화가 진행되면서 두 항공기의 특성 모두를 가지는 중간적 형태의 형상설계 결과가 도출 되었다. A compound gyroplane is an aircraft which has an auto-rotating rotor and fixed wing, and thus this aircraft has the advantages and characteristics of rotary-wing aircraft and fixed wing aircraft. The compound gyroplane can fly at short distance or vertical takeoff and landing, because its low speed characteristic is excellent. It can cruise at a speed greater than a helicopter's conventional cruise speed, and the manufacturing and operation conts are very low because the compound gyroplane does not need a transmission system. On the other hand, it cannot fly at a speed greater than a fixed wing aircraft's cruise speed and it cannot fly at a complete hover condition if it does not have a reaction driven system. In this study, development considerations are studied. First, while a helicopter uses a turbo shaft enginer, the compound gyroplane uses a turbofan or turboprop engine separately. Therefore, the engine analysis module need to be newly developed. The configuration module is able to analyse the size of the wing and vertical/horizontal stabilizer. The tail rotor does not need to be analysed, because there is no tail rotor system. When a compound gyroplane flies, the lift is generated both from the wing and the auto-rotating rotor. For this reason, the inflow direction and lift sharing factor between the wing and rotor have been considered in the aerodynamic analysis module. A program which consists of a trim module, mission anlysis module, aerodynamic module, engine cycle analysis module, configuration module, weight module, atmosphere condition module, and tip jet module for VTOL has been developed, and the program has been validated using existing compound gyroplane data. In this study, the design optimization has been performed to reduce takeoff gross weight. The design constraints are the lift to drag ratio, and the minimum level flight speed. Design variables are the rotor lift sharing factor, and Bw/D (Wing span / rotor diameter ratio). In this study, the SLP, gradient-based method is selected as an optimizer, because the analysis does not take a long time. Optimizer program is selected DOT(Design Optimization Tools). As results, the characteristics and trends of studies of domestic and international compound gyroplanes have been analysed, and at the same time a conceptual design method and sizing program process have been defined. Based on these studies, the sizing program has been developed and its suitability for the conceptual design is validated using existing compound gyroplane data. Based on validated data, the optimal design has been performed using a gradient based method to reduce takeoff gross weight. As a result it is shown that the lift sharing factor, and Bw/D influence takeoff gross weight dramatically. Thus defining these parameters is very important before the conceptual design phase. Finally the developed sizing program and optimal design method can be used efficiently for compound gyroplane design according to these results.

한국 수화언어의 인칭대명사 체계 연구

이영재 전북대학교 대학원 2010 국내석사

This is a study on the system of personal pronouns of the Korean Sign Language(KSL) in comparison to the Korean language. Sign language is broadly used among deaf-mute people who are incapable of communicating with verbal languages. As a unique product of the "Deaf Culture", sign language is a means for deaf-mute people to express their identity. Sign language is also an important conduit, which allows forming the unique community, called "Deaf Community", where deaf-mute people share the Deaf Culture. This suggests that each sign language has its own grammatical system. The second chapter begins with the concise history of the world sign languages. The brief history of KSL is introduced as well, including the birth and development, dictionaries, studies, and publications about Korean Sign Language. In the third chapter, we specified the character of sign language in the context of comparison with a gestural language and a verbal language. A gestural language, as a supplementary means for a verbal language, is not a sufficient means for communication because we cannot understand the exact meaning of utterances only with it. However, the sign language has its own system of grammar, independent from verbal language, so as to allow a complete communication. This characteristic feature of sign language makes itself as an essentially different type of language from a gestural language. Sign language is also different from verbal language. Sign language is facilitated by space, which allows multiple signs simultaneously, whereas, verbal language is performed by syllables, one sound at a time. In the fourth chapter, the main topic of this study regarding the personal pronouns of KSL is progressed with in-depth explanations. Personal pronouns in KSL have many different forms, depending on the person(s) indicated: “나”(Na) for the first person; “너”(Neo) for the second person; “이애(I-ae)/그애(Geu-ae)/저애(J-ae), 이사람(I-saram)/그사람(Geu-saram)/저사람(Jeo-saram)” for the third persons. However, in KSL, pointing with an index finger, aka “Indexing”, is used for a pronoun, instead of differing word forms. That is, the way of pointing with an index finger is the same, even though the target person or the direction is different. The unique characteristic of the multiple pronoun system of KSL is identified as well in this chapter. With relation to category of number there are only two types of pronoun, singular and plural, in the Korean language. However, in KSL there are five different numerical types of pronouns such as singular, plural, dural, trial, and quadral. It is also discussed whether reflexive pronouns exist in KSL. Even though <자기(Jagi)> in KSL has been known as a reflexive pronoun, such a thinking is as questionable as ever due to the limitation of its usages. However, this study proves that <자기를 보다(Jagireul-boda)>[looking at self] is acting successfully as a reflexive pronoun in KSL and has a complementary relation with <자기(Jagi)>. Finally, even though the Korean language often lacks the use of personal pronouns in conversation, the situational context makes the implied personal pronoun known clearly. In KSL, however, the absence of personal pronouns is supported by verb agreement for clarification. This is a distinct grammatical phenomenon found only in KSL. It is noteworthy that this study is about of the system of personal pronouns of KSL from the direct perspective of the writer, who is a deaf-mute himself, and differentiates itself from other studies.

認知的 殺人行動을 中心으로한 學習不振兒의 類型分析 : 位階的 集團化 分析法의 適用

이영재 서울대학교 대학원 1981 국내석사

라인홀드 니버의 기독교 현실주의에 대한 이해

이영재 안양대학교 신학대학원 2020 국내석사

사람들은 정치에 대한 다양한 의견을 갖고 있다. 사람들이 모이는 교 회도 마찬가지로 정치에 대한 다양한 의견을 갖고 있다. 가끔 정치에 대 한 의견을 갖고 있는 교회가 정치를 참여하는 모습을 보이곤 한다. 물론 교회는 부름 받은 사람들의 모임으로, 사회이며, 정치가 필요한 곳이다. 그렇다면 교회는 정치를 어떻게 봐야 할 것인가? 본 논문은 기독교 현실 주의(The Christian Realism)를 대안으로 제시한다. 기독교 현실주의는 라인홀드 니버(Reinhold Niebuhr, 1892-1971)로부 터 시작된 개념이다. 이 개념은 이상을 추구하는 인간이 어떻게 이상에 가까운 답을 찾아낼 수 있는지에 대한 삶의 방식과 태도를 뜻한다. 인간 은 하나님의 형상으로, 현실 속에서 이상을 추구할 수 있는 존재이다. 인 간들은 모여서 사회를 이루고, 생각해왔던 이상을 실현하고자 한다. 그러 나 여기서 두 가지의 문제가 발생한다. 하나는 인간이 하나님의 형상이 면서 동시에 유한성을 지닌 존재라는 것이다. 유한성을 지닌 인간은 하 나님의 형상인 것을 잊고, 마치 하나님인 것처럼 이상을 모두 실현하려 는 교만을 저지르게 된다. 니버는 그것을 죄라고 주장한다. 그렇게 죄인 들이 모여서 이상을 실현하고자 하는데, 두 번째 문제가 발생한다. 인간 이 생각하는 이상들이 각자 다른 것이다. 이러한 문제점을 파악한 니버 는 기독교 현실주의를 대안으로 제시한다. 기독교 현실주의는 이상을 모두 실현하는 것은 현실적으로 불가능하기 때문에, 이상에 근접하게 실현할 수 있도록 현실을 고려하는 것을 의미 한다. 즉, 인간은 자신이 하나님이 아닌 하나님의 형상이라는 것과 유한 한 존재임을 인정해야 한다. 그리고 인간들 서로가 모여서 현실을 고려 하고, 현실에 실현 가능한 이상을 이상에 가깝게 실현하는 것이다. 이러 한 삶의 태도가 기독교 현실주의다. 결론적으로 필자는 본 논문을 통해 교회가 사회 속에서 기독교 현실주 의와 같은 태도를 지니라고 주장한다. 교회는 어떠한 정치적 이념을 선 택하는 것이 아닌 겸손의 자세를 지녀야 한다. 왜냐하면 인간은 이상을 실현할 수 없는 유한한 존재이기 때문이다. 하지만 교회는 하나님께서 주신 이상을 기준으로 두고, 이상에 가깝게 실현할 수 있도록 노력해야 한다. 본 논문은 정치를 바라볼 때 어떻게 바라봐야 하는지 고민하는 교 회들에게 답이 될 것이다.