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        오정보(misinformation), 왜 믿는가? 어떻게 정정할 것인가?: 오정보와 그 정정에 대한 이론적 검토

        황현정,김장원,이효은,서유지,고예나,양소은,김현석 서울대학교 언론정보연구소 2020 언론정보연구 Vol.57 No.4

        Misinformation, boosted by mass media and social network sites, is disseminating farther and faster than ever before, affecting millions. Despite the deleterious consequences of the spread of misinformation, such as engendering ill-informed voting behaviors and misleading health related beliefs, there has been insufficient discussion on the ramifications of and solutions to this phenomenon. The purpose of this article is to (a) examine the mechanisms underlying the acceptance and correction of misinformation by systematically reviewing theoretical and empirical literature from communication and psychological science; and (b) propose effective communication interventions to correct misinformation. Our literature review suggests that various factors related to the source (source credibility), message (processing fluency, familiarity, coherence, narrative), channel (modality, synchronicity, affinity), and receiver (skepticism, preexisting beliefs, news literacy) aspects of communication may affect the extent to which people believe misinformation. Once misinformation is accepted, it tends to continue to shape the message recipient’s beliefs and attitudes, making its correction difficult. However, carefully-crafted corrective messages can reduce the negative influence of misinformation. Specifically, the literature suggests that corrective messages should aim at undermining the persuasiveness of and replacing the mental models formed by the misinformation. We conclude by recommending four strategies to design effective corrective messages: (a) employ a reliable information source, (b) provide sufficient information to replace the existing mental model, (c) activate the recipients’ skepticism, and (d) focus on forewarning before exposure to misinformation alongside post-exposure corrective efforts. 소셜 네트워크 사이트로 대표되는 새로운 미디어 환경 속에서 오늘날 오정보(misinformation)는 과거보다 더 빠르게 더 광범위하게 확산하고, 더 많은 사람에게 영향을 미친다. 이러한 오정보는 민주주의와 지식체계에 부정적인 영향을 미칠 수 있지만, 아직 국내에서는 오정보의 영향과 그 정정 방안에 대한 학문적 논의가 상대적으로부족한 실정이다. 본 연구는 커뮤니케이션학과 심리학의 이론적·실증적 연구들에 대한 문헌 검토를 바탕으로 오정보의 수용과 정정의 과정과 원리를 살펴보고, 이를 통해효과적인 오정보 정정 방법을 도출했다. 구체적으로, 사람들이 오정보를 믿게 되는 이유와 이들을 대상으로 한 정정이 어떻게 이루어질 수 있는지에 대해 ‘정보원’, ‘메시지’, ‘채널’, ‘수용자’의 커뮤니케이션 요소별로 나누어 검토했다. 오정보가 믿음직한 정보로 수용되는 데는 (1) 정보원의 공신력, (2) 메시지의 정보 처리 용이성과 친숙도, 일관적인 논증 구조, (3) 전송 양식, 동시성 및 친밀감과 같은 채널과 관련한 속성들, (4) 수용자의 선유 신념과 회의주의적 태도, 뉴스 리터러시 등 다양한 커뮤니케이션 관련 요인이 영향을 미침을 확인했다. 아울러, 기존 연구들은 이렇게 한번 진실로 받아들여진오정보는 이후 수용자의 추론 과정과 태도에 지속적으로 영향을 미치기 때문에 정정이 쉽지 않음을 보여준다. 하지만 동시에, 비록 오정보 노출 이전 상태로 되돌릴 수는없지만, 오정보 정정 커뮤니케이션 방안을 체계적으로 설계함으로써 오정보의 부정적 영향력을 상당 부분 줄일 수 있다는 점 또한 시사한다. 대표적으로, 오정보의 설득력을 줄이고, 오정보로 형성된 심성모형을 대체할 수 있는 대안적인 정보를 충분히 제공하는 메시지 전략이 여러 연구들에서 강조되어왔다. 오정보를 효과적으로 바로잡기 위해서는 정정의 원리를 이해하고 그 효과를 극대화할 수 있는 변인을 적절하게 활용하는 것이 필요하다. 결론에서 이 연구는 효과적인 오정보의 정정 방법으로 (1) 공신력 높은 정보원을 제시할 것, (2) 심성모형을 대체할 수 있는 대안 정보를 제공할 것, (3) 수용자의 회의주의 성향을 활성화할 것, (4) 사후 정정보다는 사전 경고를 활용할것을 제안했다.

      • 제2발표 : ‘구술사 탐구 프로젝트’ 활동 사례 분석

        황현정,강정민,정계향 한국구술사학회 2020 한국구술사학회 학술대회 Vol.2020 No.09

        본 연구는 학생과 교사가 지역 근현대사를 구술로 탐구하는 프로젝트 활 동 사례를 분석하여, 역사교육에 주는 교육적 시사점을 추출하고자 하였다. 교육자치의 시대에 지역사 학습의 의미를 점검하고, 지역사 커리큘럼 개발 거 버넌스에 대한 논의도 진척해 보고자 하였다. 활동에 참여한 학생과 교사의 인터뷰 자료를 분석한 결과 ‘생생한 역 사’를 배울 수 있는 강점이 있다는 점, 학습자가 ‘스스로’ 배울 내용을 선 정한다는 것이 주는 교육적 효과가 있다는 점 등 2가지의 중요한 시사점이 도출되었다. 교육자치 시대에 지역 이해 기반 교육과정이 필요하고 또 그 교 육과정이 학생 주도 교육 활동으로 이루어질 필요가 있다는 것이 현행 교육 과정에서 충족되어야 할 요소이기 때문이다. 이번 연구의 결론은 현행 교육과정에 포함되지 않지만, 학생과 교사의 요 구에 부응하는 지역 근현대사 수업이 이루어져야 한다는 현장 요구를 살펴볼 수 있었다. 교육과정은 학습자와 교사가 주도하는 실질적인 수준에서 상향식 개발되는 민주적 과정이 있을 수 있다는 점에 주목해야 한다.

      • KCI등재

        탄소계 세라믹 한외 및 정밀 여과막으로 제지폐수 처리시 주기적 질소 역세척의 효과

        황현정,박진용 한국막학회 2002 멤브레인 Vol.12 No.1

        본 연구에서는 분리막의 일반적 역세척 방법이 아닌 질소 역세척을 하면서, 4종의 탄소계 관형 세라믹 한오여곽막으로 제지공장의 방류수를 처리하였을 때 역세척 주기 및 막간압력차 (TMP), 유량의 영향과 최적운 전조건을 규명하였다. 역세척시간 (BT)을 40초로 고정하였고, 정상운전시간 (FT)은 4~32분, TMP는 1.0~3.0kgf/cm2 유속은 0.53~1.09cm/s로 변화시켰다. 또한 최적조건은 무차원 투과선속 (J/J0) 및 총과여부부피 (VT) 막오염에 의한 저항 (Rf)의 측면에서 고찰하였다. 그 결과 최적 역세척주기는 BT/FT=0.083 (FT=8분)으로 가장 빈번한 역세척 BT/FT=0.167 (FT=4분) 보다 오히려 많은 총여과부피를 얻을수 있었다. 한편, TMP가 증가할수록 구동력의 증가로 보다 많은 VT를 얻을 수 있었고, 유량이 증가할수록 발생한 난류의 영향으로 막오염은 감소되고 투과유속은 증가하여 많은 VT를 얻을수 있었다. 오염물질 제거율은 탁도 95% 이상, 호학적 산소요구량 (CODCr)45~83%로 높았으나 총용존고형물 (TDS)의 경우 10% 이하로 낮았다

      • KCI등재

        ‘지역사 교육과정 연구회’ 운영으로 본 교사의 교육과정 전문성

        황현정 한국역사교육학회 2022 역사교육연구 Vol.- No.43

        As interest in the history of local independence movement increased in 2019, teachers who wanted to educate local modern and contemporary history discovered local modern and contemporary history and made it into educational materials. In 2021, as these materials were understood as a curriculum, the Regional History Curriculum Research Association was operated. The on-site demand that the local history data developed by the teacher should be recognized as a regional history curriculum was created in 2021 by developing data on local modern history education activities and creating local history curriculum in all 25 Gyeonggi-do Office of Education. In particular, it was a research group activity operated from the perspective of the need for practical history and curriculum of individual teachers based on local educational resources, and at this time, the motivation and meaning of documenting local modern history curriculum was investigated. In the case of operation of this study, there are no standards or methods required by the national curriculum, but teachers were experiencing the design of the curriculum themselves, and it was confirmed that teachers were creating an opportunity to establish their educational identity as curriculum experts despite the gap in the national curriculum. Teachers themselves are accumulating their “curriculum that I make” experiences through this process of producing the contents of the curriculum, creating methods of education, and reflecting on the results of education. It reveals what content, when, how, and what to consider and teach. This can be seen as the teacher's practical curriculum expertise and curriculum competency. 2019년 지역 독립운동사에 관한 관심이 높아짐에 따라, 지역 근현대사를 교육하고 싶었던 교사들이 지역 근현대사를 발굴하고 이를 교육 자료로 만들게 되었다. 2020년을 거쳐, 2021년에는 이러한 자료를 교육과정으로 이해하게 되면서, 지역사 교육과정 연구회가 운영되었다. 교사가 개발한 지역사 자료는 지역사 교육과정으로 인정받을 수 있어야 한다는 현장 요구에 근거하여 2021년 25개 경기도교육청 전체 지역을 중심으로 지역 근현대사 교육 활동에 대한 자료 개발 및 지역사 교육과정을 만들게 되었다. 특히, 지역 교육 자원에 근거한 개별 교사의 실천적 역사과 교육과정이 필요하다는 관점에서 운영된 연구회 활동이었으며, 이때 참여한 교사를 대상으로 지역 근현대사 교육과정 문서화의 동기와 의미를 규명해 보고자 하였다. 본 연구회 운영 사례는 국가 교육과정이 요구하는 내용이나 기준은 없지만, 교사들이 스스로 교육과정의 설계를 경험하고 있었으며, 교사가 국가 교육과정의 공백에서 교육과정 전문가의 정체성을 확립하는 계기를 만들고 있음을 확인할 수 있었다. 교사 스스로 교육과정의 내용을 생산하고, 교육의 방법을 시도하고, 학생의 성장을 그 결과로 성찰하는 이런 과정을 통해 ‘내가 만드는 교육과정’ 경험을 축적하고 있었다. 어떤 내용을, 어떤 시기에, 어떤 방법으로, 무엇을 고려하면서 가르쳐야 하는지가 잘 드러나고 있었다. 이것이 교사의 실천적 교육과정 전문성, 교육과정 역량이라 볼 수 있겠다.

      • KCI등재후보
      • KCI등재

        스핀코팅법으로 제작한 산화아연/산화구리 이종접합의 정류 및 일산화질소 가스 감지 특성

        황현정,김효진,Hwang, Hyeonjeong,Kim, Hyojin 한국재료학회 2016 한국재료학회지 Vol.26 No.2

        We present the rectifying and nitrogen monoxide (NO) gas sensing properties of an oxide semiconductor heterostructure composed of n-type zinc oxide (ZnO) and p-type copper oxide thin layers. A CuO thin layer was first formed on an indium-tin-oxide-coated glass substrate by sol-gel spin coating method using copper acetate monohydrate and diethanolamine as precursors; then, to form a p-n oxide heterostructure, a ZnO thin layer was spin-coated on the CuO layer using copper zinc dihydrate and diethanolamine. The crystalline structures and microstructures of the heterojunction materials were examined using X-ray diffraction and scanning electron microscopy. The observed current-voltage characteristics of the p-n oxide heterostructure showed a non-linear diode-like rectifying behavior at various temperatures ranging from room temperature to $200^{\circ}C$. When the spin-coated ZnO/CuO heterojunction was exposed to the acceptor gas NO in dry air, a significant increase in the forward diode current of the p-n junction was observed. It was found that the NO gas response of the ZnO/CuO heterostructure exhibited a maximum value at an operating temperature as low as $100^{\circ}C$ and increased gradually with increasing of the NO gas concentration up to 30 ppm. The experimental results indicate that the spin-coated ZnO/CuO heterojunction structure has significant potential applications for gas sensors and other oxide electronics.

      • KCI등재

        코로나19 상황에서 팩트체크 뉴스의 품질이 뉴스의 상호작용과 팩트체크 효과에 미치는 영향

        황현정,고문정,최지수,부소야,이철주 서울대학교 언론정보연구소 2024 언론정보연구 Vol.61 No.2

        이 연구는 코로나 19 팬데믹 상황에서 팩트체크 뉴스의 품질이 뉴스의 상호작용 및 팩트체크 효과에 미치는 영향을 분석했다. 코로나19와 관련된 다양한 오정보를 정정하기 위해 보도된 189개의 팩트체크 뉴스 기사의 품질을 내용 분석을 통해 평가하고, 각 품질 요인이 댓글, 좋아요, 공유, 추천 등의 상호작용 횟수에 미치는 영향을 분석하고, 뉴스 기사의 상호작용 지표가 오정보의 팩트체크에미치는 영향을 검증했다. 내용 분석 데이터, 네이버 뉴스의 상호작용 지표 데이터, 설문조사 데이터를 수집하고, 다층 회귀분석을 활용해 이를 분석했다. 연구 결과, 팩트체크의 품질 요인 중 통계수치의 사용과 선정적 헤드라인 사용이 팩트체크 뉴스의 댓글 수와 추천 수, 좋아요 수를 증가시키고, 이 중 댓글 수와 추천 수의 증가가 팩트체크 효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 댓글 수가 증가하면 오정보에 대한 인지된 정확성이 낮아졌으나, 추천 수가 증가하면 오정보에 대한 인지된 정확성이 높아졌다. 이러한 결과는 뉴스의 품질 뿐만 아니라 뉴스 기사에 대한 상호작용이 팩트체크 효과에 영향을 미치므로 온라인 뉴스 플랫폼에서 제공하는 상호작용 지표들의 기능과 의미에 대한 심층적인 검토가 필요함을 시사한다. This study examined the impact of fact-check news quality on the news engagement and fact-checking effectiveness of the news during the COVID-19 pandemic. The quality of 189 news articles fact-checking various misinformation related to COVID-19 was assessed through content analysis. The study examined how each quality factor influenced engagement metrics such as comments, likes, shares, and recommendations and verified how those engagement metrics affected the fact-checking of misinformation. Content analysis data, engagement metrics data of Naver News, and survey data were collected and analyzed using multilevel regression analysis. The results indicated that the use of statistical figures and the use of sensational headlines among the quality factors positively associated with the number of comments, recommendations, and likes on fact-check news articles. Moreover, the increase in the number of comments had a negative association with perceived accuracy of misinformation, while the increase in the number of recommendations had a positive association. These findings emphasize the importance not only of news quality but also of user engagement with the news in influencing the effectiveness of fact-checking. It suggests the need for an in-depth examination of the functions and meanings behind the engagement metrics provided by online news platforms.

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