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이지언(Jieon Lee),이강현(Kanghyun Lee),김용민(Yongmin Kim),박형호(Hyungho Park),신관섭(Gwanseob Shin) 대한인간공학회 2021 대한인간공학회 학술대회논문집 Vol.2021 No.11
Objective: 본 연구는 전자식 마스크 장시간 사용 시 유발되는 사용자의 불편함을 평가할 수 있는 정성적, 정량적 평가지표 도출 및 평가법 개발에 목적을 두고 있다. Background: 전자식 마스크는 충전식의 휴대용 공기청정기의 역할을 하는 웨어러블 기기로 기존 일회용 마스크의 단점을 개선하고 이를 대체할 수 있는 수단으로써 개발되었다. 그러나 기존 마스크와 달리 전자식 마스크는 그 무게로 인해 사용자 불편함을 유발할 수 있으며 이는 장시간 착용을 방해하는 요인이 된다. 따라서 사용자 불편함에 대한 이해는 적절한 전자식 마스크 평가 및 설계에 중요하지만, 아직 이를 평가할 수 있는 수단은 표준화되지 않았다. 이 연구는 전자식 마스크의 착용으로 인한 사용자의 불편함을 정성적, 정량적으로 평가할 수 있는 지표와 평가법을 제시한다. Method: 우선적으로, 불편함의 종류와 특성 파악을 위한 설문조사가 실시되었다. 건강한 20대 4명이 10일 간 일상생활에서 전자식 마스크 사용 후 인터뷰와 불편도 정성평가에 참여하였다. 주요 불편 발생 부위는 귀와 얼굴의 접촉 부위로, 귀 불편함은 이어밴드의 당김, 이물감, 얼굴 불편함은 습도, 압박감, 흘러내림이 주요 요인임을 확인하였다. 이를 토대로 마스크 착용의 불편함을 결정하는 중요한 변수로 이어 밴드의 장력 및 얼굴에 가해지는 압력을 선정하였다. 이후 평가 지표의 도출 및 분석을 위해, 이를 정량적으로 평가할 수 있는 다양한 지표들이 테스트되었다. 이어밴드로 인한 불편함과 장력과의 비례관계를 파악하였으며, 마스크 페이스가드의 형상에 따라 얼굴의 압박감과 착용 안정성이 변화함을 확인함으로써 평가지표로 이어밴드의 장력과 얼굴의 접촉 압력 분포, 마스크와 얼굴의 상대적 회전 각도를 선정하였다. 평가시 피험자가 수행할 과제의 경우 사용자 관찰을 통해 다양한 마스크 사용 환경을 고려하여 결정되었다. 파일럿 테스트를 통해 수정 및 보완된 최종 평가법은 전자식 마스크 기존안과 개선안의 비교 평가에 적용되었다. Results: 본 연구에서는 전자식 마스크의 착용 편의성을 평가하기 위한 방법을 제안하고, 이를 검증하기 위한 소규모 비교 평가를 진행하였다. 비교 결과, 초기 제품에 비해서 후속 제품의 정성적 불편함이 개선되었으며, 이러한 개선 효과는 정량적 지표의 결과로도 확인되었다. Conclusion: 전자식 마스크의 착용 편의성을 정량적 평가지표를 이용하여 평가할 수 있는 방법을 제안하였다. 이러한 정량적 평가법은 제품의 개발과 개선 연구에 활용하여 사용자의 편의성을 향상시키는데 기여할 수 있을 것이다. Application: 본 연구의 결과는 제품 평가 및 개발의 참고자료로 이용될 수 있으며 전자식 마스크 장시간 착용에 대한 사용자 경험을 개선하고 제품 활용성을 높일 수 있다. 또한 본 연구에서 제시된 마스크 평가법은 유사한 타 제품의 평가에도 적용되어 활용될 수 있다.
BOKO: 맞벌이 가구의 부모 자녀 간 정서적 교감 증진을 위한 인공지능 기반 "책 읽기" 에이전트
신재은(Jaeeun Shin),이지언(Jieon Lee),박경빈(Gyeongbin Park),김우찬(Woochan Kim),이상원(Sangwon Lee) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
본 연구는 유·아동기 자녀를 둔 맞벌이 가구를 대상으로 부모와 자녀 간의 독서 상호작용을 통해 정서적 교감 활동을 증진할 수 있는 인공지능 기반 ‘책 읽기’에이전트 BOKO 서비스를 제안한다. BOKO 서비스는 인공지능 스피커와 모바일 애플리케이션을 통해 사용자와 상호작용하며, 핵심 기능으로서 목소리 선별 녹음 및 청취 기능, 독서 활동 데이터 분석, 독서 연계 놀이 콘텐츠 제공 및 여가 활동 장소 추천 기능이 있다. 특히, BOKO 서비스는 인공지능 에이전트를 매개로 부모와 자녀 간의 정서적 교감을 증진할 수 있는 활동들을 제공함으로써 에이전트가 유·아동의 독서 활동을 교육적인 측면에서 지원하는 기존 서비스들과는 차별화하였다. BOKO ‘책 읽기’ 서비스는 활동 참여형 서비스로서 사용자에게 몰입감을 주고 인공지능을 활용하여 사용편의성 및 정보접근성을 높여주며, 부모와 자녀 간의 친밀감과 유대감 형성에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.