깐깐한 소비자(Savvy Consumer)의 사회가시성 소비와 브랜드 신호의 영향력 변화에 관한 실증 연구

박준형 한국경영컨설팅학회 2020 경영컨설팅연구 Vol.20 No.1

Now, We all live in the new world where, if we want, we can access any information on time, which makes consumers be more consumer savvy. This Savvy Consumer has made the traditional assumptions of a brand marketing out of order so, in 2019, I did a research about this topic and published two findings as a result of this study. First, in the age of Savvy Consumer, the function of brand signals is no more working as much as before. Second, the symbolic(social) consumer value of the brand is the key answer to recover it. This research aims to test two results of the former research and the result of this study shows those are all accepted at the level, p=0.01 especially in the experience goods. This research also has an important finding that the social visibility of consumption(SVC) of the Savvy Consumer is the main cause of not only the negative effect to the function of brand signal but also of the positive effect. SVC is a threaten that makes the reliability of brand signal be weaken and also is an opportunity to improve the influences of the brand signals through enforcing customer brand identification. From now on, the SVC is to be a single overriding topic to be researched and developed in the aspects of a theory and a practice. 현재 우리 사회는 정보 대칭의 환경으로 빠르게 변화하고 있으며, 소비자는 고도의 정보탐색 능력을 갖춘 깐깐한 소비자로 진화하고 있다. 이제 기업과 조직은 새롭게 등장한 소비자의 특성을 파악하고 이에 맞는 새로운 브랜드 마케팅을 모색할 시점에 이르렀다. 이러한 배경에서, 1차 연구를 통해 2가지 결론을 제시하였다. 첫째, “깐깐한 소비자의 브랜드 신호에 대한 신뢰성은 약화 되었으며” 둘째, 이에 대한 대응으로 “브랜드의 상징적 가치 강화”가 필요하다는 제안을 하였다. 1차 연구결과(박준형, 2019)는 이론적 접근에 의한 가설 차원의 결론이었기에 본 연구를 통해 1차 연구결과(박준형, 2019)를 실증적으로 검증하였다. 검증결과, 경험재에서는 p< 0.01 수준에서 1차 연구결과를 모두 수용할 수 있는 가설검증 결과를 보였으나, 탐색재(Search Goods)는 p< 0.05 수준에서만 유의한 연구결과를 얻었다. 경험재와 탐색재의 이러한 차이는 브랜드의 영향력이 상대적으로 높은 경험재에서 더욱 분명하고 빠른 변화가 나타나고 있으며 시간이 흐름에 따라 제품군과 관계없이 연구결과가 모두 적용될 수 있다는 것을 보여준다. 또한, 본 연구의 또 다른 중요한 의미는 깐깐한 소비자로의 변화가 직접 적으로 브랜드 신호를 변화시키는 것이 아닌 『소비의 사회적 가시성(Social visibility of consumption)』의 매개 작용이라는 발견이다. 깐깐한 소비자 자체로는 브랜드 신호를 약하게 만드는 것이 아니지만 깐깐한 소비자의 특성인 소비의 사회적 가시성은 불확실성 하에서의 브랜드 신호에 대한 의존도를 약하게 한다. 사회적 가시성의 강화는 브랜드를 통해 자신의 신분이나 소속, 이미지를 강화하려는 『브랜드 일체감(Customer Brand Identification)』의 욕구를 높임으로써, 『브랜드의 상징적 가치』를 통한 브랜드 신호 강화의 기회도 제공한다. 또한, 깐깐한 소비자의 행동은 고전적 태도 모형보다는 이성적 행동 모형(Theory of reasoned action)의 접근이 필요하며 온라인과 오프라인상의 준거집단을 포함한 『구매 영향집단』에 대한 브랜드 마케팅이 매우 중요해졌다. 『소비의 사회적 가시성』에 의한 브랜드 신호의 신뢰성 약화 방지, 강화 방안 그리고 브랜드 상징성의 강화 전략은 향후 브랜드 마케팅 전략의 가장 중요한 축으로, 이론과 실무 관점 모두에서 지속적인 연구가 필요하다.

일 가정 중심 멘토링과 멘티의 조직시민행동 : 조직지원인식의 매개효과 중심으로

박준형,박준형,꾸위잉 리더십학회 2023 리더십연구 Vol.14 No.2

Despite the growing body of research examining the impact of mentoring on mentees' work behavior, there has been a notable gap in exploring the role of mentoring at the work-family interface. Our study sought to investigate whether work-family focused mentoring uniquely contributes to mentees' behaviors. In particular, we assessed the effects of work-family focused mentoring on organizational citizenship behavior, taking into account general mentoring functions. Furthermore, our study aimed to uncover the underlying mechanism connecting work-family focused mentoring with mentees' organizational citizenship behavior. Drawing on social exchange theory, we examined the mediating role of perceived organizational support (POS) in this relationship. By analyzing data from 237 mentor-mentee pairs across various organizations in China, we discovered that POS indeed mediated the association between work-family focused mentoring and mentees' organizational citizenship behavior. This study offers valuable insights and implications for future research and practice in this area. 멘토링이 멘티의 행동에 미치는 영향을 조사하는 연구가 늘어나고 있지만, 일-가정 상호관계에서의 멘토링 역할을 살펴보는 연구가 드물다. 본 연구에서는 일-가정 중심 멘토링이 멘티의 행동을 예측하는데 기여를 하는지 조사하고자 하였다. 특히, 일반적인 멘토링 기능을 통제하고, 일-가정 중심 멘토링이 조직 시민행동에 미치는 영향을 평가하였다. 또한, 본 연구에서는 일-가정 중심 멘토링과 멘티의 조직 시민행동 사이의 메커니즘을 밝혀내기 위해 노력하였다. 사회교환이론을 기반으로, 조직지원인식이 이러한 관계에서 매개 역할을 하는지 조사하였다. 중국의 다양한 조직에서 237개의 멘토-멘티 쌍의 데이터를 분석한 결과, 조직지원인식이 일-가정 중심 멘토링과 멘티의 조직시민행동 사이의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이 연구는 의미와 제한점 그리고, 실무를 위한 몇 가지 제언을 논의하였다.

브랜드 인게이지먼트(Consumer Brand Engagement)의 자발적 광고 접촉률 제고 효과: 실증적 검증

박준형 한국경영컨설팅학회 2022 경영컨설팅연구 Vol.22 No.3

Now the advertising efficiency is rapidly decreasing as the media is losing the control power of contents and channels and the advertising avoidance of consumer is increasing. To solve these problems, two research was executed. One was executed in 2021 and the other is executed in 2022. The former research shows the possibility that CBE can theoretically decrease adverting avoidance and to increases advertising acceptance. And this 2022 study is executed for testing the 2022 study results. This study proved empirically CBE can decrease adverting avoidance and to increases advertising acceptance through CTR. But we do not have a significant result about the influence of CBE to the purchasing intention and behaviors. We, however, judged these results is needed to reprove next time because of the data of this study is that of loan market of less adverting elasticity to purchasing intention. This result informs the practical managers the new viewpoints of CBE roles to solve the advertising inefficiency, which could change resource allocation between traditional advertising and CBE marketing activities. 본 연구는 강제 노출 광고 형태가 줄어들고 소비자의 자발적 광고 노출이 필요한 디지털 미디어 환경에서, 더욱 심각해진 소비자 광고 회피 문제를 해결하는 방법을 찾기 위해 실행한 연구로서 2021년 연구 결과를 검증하기 위해 진행하였다. 지난 연구(박준형, 2021)에서는 “CBE가 소비자의 광고 회피를 줄이고 광고 수용성을 높일 수 있다”는 연구 결과를 개념적 모형과 제안(propositions) 형태로 제시한 바 있다. 이에 본 연구에서는 소비자의 광고 회피가 가장 심하다고 할 수 있는 업종 중의 하나인 대출·대부업 광고에 대한 실 집행 자료를 근거로 CBE의 자발적 광고 접촉률 제고 효과를 검증하였다. 연구 결과, CBE 형성이 소비자의 자발적 광고 접촉률(광고 클릭률)을 높이는 효과가 있음을 확인하였다. 본 연구에서는 CBE 형성 집단과 비교 대상으로 일반 소비자 집단이 아닌 대출을 받으려는 욕구를 직간접적으로 표현하여 대출을 일으킬 가능성이 큰 잠재고객 집단을 선정하였다. 제품과 서비스에 관한 관심과 구매 욕구가 높을수록 광고 접촉이 높아질 수 있다는 것을 고려할때 이러한 구매 욕구(대출실행)와 관계없이 CBE 형성집단이 구매 욕구를 표시한 잠재고객 집단보다 자발적 광고 접촉률이 더 높게 나타난 연구결과는 CBE의 효과를 보다 의미 있게 볼 수 있는 부분이다. 한편, 광고 수용성을 구매행위(대출실행)까지 확장하여 검증한 결과에서는 CBE 형성 효과가 나타나지 않았다. 이 결과는 광고로 구매나 소유 욕구를 환기할 수 있는 일반적인 소비재가 아닌 대출이라는 특수한 형태의 업종 효과에 의해 나타난 결과로도 해석할 수 있기에, 추후 광고가 구매 욕구를 환기할 수 있는 일반 소비재 제품을 대상으로 한 재검증 과제로 남겨 놓았다. 본 연구는 CBE 형성과 밀접한 관계가 있는 기업의 소셜미디어 제반 활동이 자발적 광고 접촉행위를 증가시키는 효과를 확인함으로써, 광고 회피로 인한 광고 비효율성을 해결할 수 있는 새로운 대안을 제시한다는 차원에서 연구의 의미를 찾을 수 있다. 또한 현재 마케팅의 구색 맞추기 정도의 비중으로 관리하는 유튜브와 소셜미디어, 브랜드 홈페이지 등의 활동에 대한 새로운 의미를 부여하고 있다는 측면도 본 연구의 의미 있는 가치라고 할 수 있다. 현재 업계의 유튜브와 소셜미디어, 브랜드 홈페이지 등의 마케팅 행동은 특별한 목적 없이 트렌드라는 측면에서 구색 갖추기의 실행을 하는 성향이 일반적이기에 광고나 다른 마케팅 커뮤니케이션 행동과 비교해 관심과 중요도가 낮고 투입예산도 낮은 상황이다. 본연구결과는 기업의 소셜미디어 제반 활동이 CBE를 형성하는 효과를 가지고 있으며 이로 인해 광고에 대한 효율성을 높일 수 있다는 가치를 새롭게 인식시킴으로써 소셜미디어 제반 활동에 대한 예산이나 관리 측면에서 지금과는 다른 접근이 필요하다는 의미를 업계에 제시하고 있다.

섬유가공 코팅공정에서 발생되는 폐 톨루엔 회수/정제 기술

박준형,강민석,최장승,박준형,이상헌,류승한,조영호,김경호 한국폐기물자원순환학회(구 한국폐기물학회) 2014 한국폐기물자원순환학회 춘계학술발표논문집 Vol.2014 No.-

일반적으로 섬유의 제조공정 중 다양한 기능성을 부여하는 섬유코팅공정에는 다량의 유기용제를 사용하고 있으며, 이러한 유기용제는 대기중에 휘발하여 환경을 심각하게 오염시킬 위험이 있다. 일반적으로 유기용제를 사용하는 사업장에는 흡착시설과 같은 방지시설을 가동하여 폐유기용제를 처리하고 있으며, 대부분이 자원으로서 활용되지 못하고 폐기되고 있는 실정이다. 섬유코팅공정에서 사용되는 유기용제는 톨루엔과 MEK(메틸에틸케톤)으로 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있으며, 그 중에서 톨루엔이 약 95%이상을 차지하고 있다. 따라서 본 연구에서 회수/정제하고자 하는 대상물질은 섬유코팅공정에서 발생된 폐톨루엔을 대상으로 하고 있으며, 본 연구의 목적은 폐톨루엔을 회수/정제하여 실제 생산공정에 재사용할 수 있는 톨루엔으로 정제하고자 하는 것이 그 목적이다. 실제 생산공정에서 재사용하기 위해서는 톨루엔의 순도를 95% 이상 높여야 하며, 색도, 취기를 나타내는 변성실리콘 오일의 배제가 반드시 이루어져야 한다. 섬유에 대한 코팅의 넓은 의미는 어떠한 목적을 갖고 섬유의 표면을 다른 재료 또는 같은 재료로 습윤, 침적, 전사, 도포 등의 방법으로 피막을 입히는 것을 의미하며, 과거 아마인유(Linseed Oil) 등의 건성유와 금속비누 파라핀 등으로 처리한 면직물의 Oil Cloth 등도 포함된다. 그러나 최근 섬유업계에서 통용되는 코팅가공의 개념은 일반적으로 각종 섬유로 만들어진 직·편물의 표면에 아크릴 수지나 우레탄 수지 등의 고분자 폴리머를 이용하여 균일한 피막을 견고하게 형성시켜 직·편물 단독으로는 얻기 힘든 외관과 물성, 성능 등을 부여하는 가공 방법을 말하며 대부분의 코팅공정에서는 변성실리콘오일을 사용하고 있다. 이러한 변성실리콘 오일은 비휘발성물질이나 학계에 따르면 약 3% 정도가 휘발하여 톨루엔과 같이 배출되는 것으로 알려져 있다. 이렇게 휘발된 변성실리콘 오일은 톨루엔에 포함되어 강한취기를 나타내고 톨루엔을 재사용하는데 큰 문제점으로 작용되고 있다.

고등학교 문학 교과서의 대구·경북 지역 문학 수록 양상 연구

박준형,최재호 재단법인 대구경북연구원 2022 대구경북연구 Vol.21 No.3

The purpose of this study is to examine the aspects of the literature in Daegu and Gyeongsangbuk-do that have been canonized and to suggest a solution to the problems of structuralist literary education based on new critique and literary education separated from life. Ultimately, literary education should be an education that is closely related to the lives of learners. For this purpose, it is self-evident that the selection of literary works and the selection of textbook components are very important tasks. As a new paradigm of education such as learner-centered curriculum and competency-based curriculum emerges and calls for overall changes in education, literary education emphasized the need for local literature close to life as a solution to the question of whether it is responding to the change or at least preparing to respond. To this end, we looked at how the discussion of regional literature has developed in the national-level curriculum, and the achievement standards [12 Literature 03-06] specifying regional literature in the literary field of the Korean language curriculum, its explanation, and its achievements We analyzed the aspects of textbooks that realized the standards and the aspects of literary and literary works in Daegu and Gyeongbuk among the works included in the entire literature textbook. And for literary education closely related to life, first, it is necessary to materialize the local curriculum including realistic literature education plans. Second, it is necessary to diversify regional literature education through integrated classes within and between subjects. Lastly, it is necessary to actively utilize local literature in literary activities. 본 연구의 목적은 정전화된 대구·경북 지역 문학의 수록 양상을 고찰하고 지속적으로 제기되고 있는 신비평에 입각한 구조주의적 문학 교육, 삶과 유리된 문학 교육이라는 문제에 대한 해결책을 제시하는 데 있다. 궁극적으로 문학 교육은 학습자의 삶과 밀접한 교육이 되어야 한다. 이를 위해 문학 작품의 선정과 교과서 구성 요소의 선정은 매우 중요한 작업임이 자명하다. 학습자 중심 교육과정, 역량 기반 교육과정 등 새로운 교육의 패러다임이 등장하고 교육의 전반적인 변화를 촉구하고 있는 현재, 문학교육은 그 변화에 응하고 있는가, 최소한 응할 준비는 하고 있는가 하는 의문에 대한 해결책으로 삶과 밀접한 지역 문학의 필요성을 역설하였다. 이를 위해 국가 수준의 교육과정에서 지역 문학에 대한 논의가 어떻게 전개되어왔는지를 살펴보았고, 국어과 교육과정 문학 영역에서 지역 문학을 명시하고 있는 성취기준과 그 해설, 그리고 그 성취기준을 구현한 교과서의 양상과 전체 문학 교과서 수록 작품 중 대구·경북 지역 문인 및 문학 작품의 수록 양상을 분석해 보았다. 그리고 삶과 밀접한 문학 교육을 위해서는 첫째, 현실성 있는 문학교육 방안을 포함한 지역 교육과정의 구체화가 필요하다. 둘째, 교과 내, 교과 간 통합 수업을 통한 지역 문학 교육의 다변화가 필요하다. 마지막으로 문학 활동 시 지역 문학을 적극 활용할 필요가 있다.

대통령 연설기록 내용분석을 통한 역대 대통령의 중심가치 연구

박준형,유호선,김태영,한희정,오효정 한국기록관리학회 2017 한국기록관리학회지 Vol.17 No.2

This study reveals the core values of presidents based on the content analysis of the Presidential Speech Archives and examines the policy direction of each government from a macro perspective. For this purpose, we collected the speech archives provided by the Presidential Archives and compared central words. The Presidential Speech Archives is helpful for understanding the problem-solving capacity and consciousness of presidents. Among them, we particularly selected statements in the diplomatic and trade fields as the main study targets. As a result, the presidents have basically pursued peaceful resolution and cooperation on diplomatic issues. In addition, they placed a high priority in the implementation of the economic policy in the diplomatic and trade fields. 본 연구는 내용분석 방법을 활용하여 대통령 연설기록에 나타난 역대 대통령의 중심가치를 파악하고 각 정부의 정책 방향성을 거시적인 측면에서 살펴보고자 한다. 이를 위해 대통령기록관에서 제공하는 연설기록들을 수집하고, 중심 단어를 비교․분석하였다. 대통령 연설문은 대통령의 문제해결능력과 의식지향을 파악하는데 적합한 기록이다. 특히 본 연구에서의 주요 연구대상으로는 대통령의 생각을 잘 반영하는 기록인 ‘성명/담화문’을 선정, 역대 대통령들 간의 비교를 위해 수집 건수가 많은 ‘외교/통상’ 분야를 중심으로 단어 빈도분석 및 언어 네트워크 분석을 수행하였다. 그 결과로 역대 대통령들은 외교적으로 발생한 문제에 대하여 평화적 해결과 협력을 기본적으로 추구하며, 더불어 외교/통상 분야에서는 경제정책을 중점적으로 추진하였음을 확인할 수 있었다.

주택보급률 100%의 허와 실-공급확대보다 주택의 질 개선이 시급하다

박준형,Park, Jun-Hyeong 한국주택협회 2006 주택과 사람들 Vol.197 No.-

국내 주택보급률이 100%를 넘어서면서 외형상 '1가구 1주택'시대로 들어섰다. 그러나 체감적인 주택난은 심각한 상황이고, 일부에서는 국내 주택보급률 통계의 계산방식이 잘못됐다고 주장하고 있다. 주택보급률 통계의 문제점은 무엇이고, 앞으로의 정책은 어떠한 방향으로 나아가야 할지 짚어봤다.

교육에 있어서 가치문제

박준형 한국교육철학회 1981 교육철학 Vol.3 No.-

쟁점과 대안 : 공공기관 2단계 정상화 정책과 노조의 대응 전략 -양대노총 공공부문 공대위 대응을 중심으로-

박준형 한국노동사회연구소 2015 노동사회 Vol.181 No.-

부동산 펀드 분석 보고서

박준형,Park, Jun-Hyeong 한국주택협회 2007 주택과 사람들 Vol.210 No.-

부동산 펀드에 투자자들의 관심이 집중되고 있다. 정부의 각종 세금 정책으로 부동산 실물 투자엔 찬바람이 불고 있는 반면, 펀드는 정기 예금 금리보다 훨씬 높은 수익률로 재미가 쏠쏠하기 때문. 투자자들의 관심을 증폭시키는 부동산 펀드를 집중 분석한다.