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강하영(Hayung Kang),고해인(Heainn Ko),나누리(Nuri Na),정재호(Jeaho Jung),이원섭(Wonsup Lee) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
과거 포털의 검색 엔진은 다양한 기능을 제공하지 않았지만, 통합검색 기능의 발전으로 이전과 똑같은 검색 값 (Input)으로도 더 다양하고 유의미한 결과들을 (Outcome) 사용자에게 제공할 수 있게 되었다. 허나, 여전히 많은 포털의 검색 기능이 과거와 같은 수준에 머물러있으며, H 대학교에서 학생들과 교수들에게 정보·서비스 제공을 위해 사용되는 인트라넷 포털 역시 복잡한 인터페이스와 검색 기능의 부진으로 낮은 사용성을 보여주고 있다. 본 프로젝트의 목적은 H 대학교 인트라넷 포털의 검색 결과 페이지를 개선하여서, 실험을 통하여 실제로 개선사항이 검색 활동 사용성을 증진시켰는지 확인하는 것이다. 이에 따라, 기존 H 대학교 인트라넷 포털의 검색 관련 문제점들을 휴리스틱 기법으로 선정하고, 이를 개선한 프로토타입 인트라넷 포털과 기존 인트라넷 포털을 사용자들에게 비교 체험하게 하는 실험을 진행하였다.