갈등 대응 양상에 관한 인식과 인성교육적 함의

김재봉 고려대학교 한국어문교육연구소 2019 한국어문교육 Vol.27 No.-

This study explores how sixth-graders recognize patterns of responses to conflicts and how we can use the conflict response patterns for personality education, and also how they perceive conflict response patterns when analyzing factors. The conclusions are as follows: First, conflicts that also play a positive role in human life include such types as ‘access-access conflict’, ‘avoidance-access conflict’, and ‘avoidance-avoidance conflict’. And conflict responses that prior studies suggested include ‘competition, harmony, avoidance, compromise and integration’. Second, when conflict response is focused on key issues, the conflict response patterns, in the order of preference, are ‘avoidance>competition>harmony’. Third, in order to overcome avoidance, we should first choose ‘access-access conflict’ and then education on personality that emphasizes ‘harmony’, ‘compromise’, or ‘competition’ should follow. Forth, in order to overcome competition, personality education should first be selected prior to the education on avoidance-avoidance conflict emphasizing ‘compromise’ or’ harmony’ Fifth, in order to overcome harmony, personality education should be provided to highlight ‘access-access conflict’ followed by the education emphasizing ‘competition’ or ‘avoidance’. Sixth, respondents recognize ‘negotiations’, ‘avoidance and integration’, ‘harmony, avoidance, and compromises’, ‘competition, avoidance and compromises’ as conflict responses in addition to competition, harmony, avoidance, compromise and integration. 이 연구는 초등학교 6학년 학생들이 갈등 대응 양상을 어떻게 인식하고 있고, 인식한 갈등 대응 양상을 어떻게 인성교육에 활용할 것인지, 그리고 요인분석을 했을 때 갈등 대응 양상을 어떻게 인식하고 있는지를 탐색한 것이다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 인간의 삶에서 긍정적인 역할도 하는 갈등에는 ‘접근-접근 갈등, 회피-접근 갈등, 회피-회피 갈등’과 같은 유형이 있고, 선행 연구에서 제안된 갈등 대응 양상에는 ‘경쟁, 조화, 회피, 타협, 통합’이 있다. 둘째, 갈등 대응 양상의 인식에서 핵심 쟁점을 중심으로 할 때의 갈등 대응 양상은 ‘회피>경쟁>조화’와 같은 선호도를 보인다. 셋째, ‘회피’를 극복하기 위해서는 ‘접근-접근 갈등’ 유형을 선택한 다음 ‘조화’나 ‘타협’ 또는 ‘경쟁’을 강조하는 인성교육을 해야 한다. 넷째, ‘경쟁’을 극복하기 위해서는 ‘회피-회피 갈등’ 유형을 선택한 다음 ‘타협’이나 ‘조화’를 강조하는 인성교육을 해야 한다. 다섯째, ‘조화’를 극복하기 위해서는 ‘접근-접근 갈등’ 유형을 선택한 다음 ‘경쟁’이나 ‘회피’를 강조하는 인성교육을 해야 한다. 여섯째, 응답자들은 ‘경쟁, 조화, 회피, 타협, 통합’ 외에 ‘협상’, ‘회피와 통합’, ‘조화와 회피와 타협’, ‘경쟁과 회피와 타협’을 갈등 대응 양상으로 인식하고 있다.

중학교 통합학급 장애학생과 일반학생의 갈등에 관한 질적 연구

허영석 부산대학교 교육연구소 2013 교육혁신연구 Vol.23 No.2

본 연구는 중학교 통합학급 장애학생과 일반학생간의 갈등 속에 드러난 갈등 양상과 갈등 구조를 파악하 기 위해 장애학생 2명과 일반학생 4명을 연구 참여자로 선정하여 질적연구를 수행하였다. 설정된 연구문제 에 초점을 맞추어 심층면담, 참여관찰, 연구자 메모를 통해 갈등 경험을 수집하여 질적 연구 분석 프로그램 인 NVivo 10을 통해 입력 분석하였다. 연구 문제에 따른 결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저, 첫 번째 연구 문제인 중학교 통합학급 학생간의 갈등 양상을 살펴보면, 통합학급 학생간 주요 갈등 양상으로는 첫째, 일 반학생의 장애학생에 대한 편견과 차별에 의한 갈등 양상인 나는 너희랑 같아 VS 넌 우리와 달라, 둘째, 장애학생의 자기중심적 태도와 일반학생의 낮은 공감 수준으로 인한 갈등 양상인 나를 위한 학급 VS 우리 들의 학급, 셋째, 일반학생의 만만한 행동과 장애학생의 특이한 행동에 의한 갈등 양상, 넷째, 소수의 약자 로서 장애학생이 겪는 침묵과 인내의 고통과 일반학생의 도움과 배려의 의무에서 오는 갈등 양상, 다섯째, 장애학생을 사이에 두고 벌어지는 일반학생간 갈등 양상인 막 대하지마 VS 뭐 참견 하지마, 마지막으로 갈 등을 통해 공감수준이 높아지고 통합학급의 가치를 발견해 가는 긍정적 갈등 양상으로 나타났다. 두 번째 연구문제인 중학교 통합학급 장애학생과 일반학생이 겪는 갈등의 구조에 대한 결과를 살펴보면, 먼저 통합 학급 학생의 갈등 촉발 요인으로는 신체적, 언어적, 행동적, 심리적, 인지적 요인을 토대로 표면구조와 심층 심리구조로 갈등 층위를 이루고 있었다. 그리고 통합학급 학생의 갈등 관계도에는 장애학생과 일반학생의 이질성에서 오는 반복적 대립과 갈등의 악순환으로 인한 중심 갈등이 나타났다. 더불어 갈등 당사자인 일 반학생과 장애학생을 옹호하는 일반학생간의 파생적 갈등이 나타났으며, 교사의 개입에 의한 영향도 중요 한 변인으로 드러났다. 또한 통합학급의 갈등 참여 형태로는 방화군(放火群), 소화군(消火群), 기자군(記者 群), 행인군(行人群)으로 갈등에 참여하여 통합학급의 갈등 조정과 재통합의 역할을 수행하여 갈등 해결능 력을 습득하고 통합학급의 안정성과 조화성에 기여하고 있었다 This qualitative study was conducted to investigate the patterns and structures of conflicts between students with disabilities and common students in inclusive classes in middle school with two students with disabilities and four common students as participants. Focusing on the research questions set in the study, the investigator collected data on conflict experiences through in-depth interviews, participant observation, and researcher's memos to examine the patterns and structures of various conflicts that the subjects experienced in inclusive classes in middle school. Collected data were entered and analyzed with a qualitative research analysis program called NVivo 10. The data entered in the program were encoded through repetitive comparative analysis, conceptualized as nodes in the analysis system, and categorized into the upper and lower category of similar concepts. First, the first research question regarding the patterns of conflicts between the two student groups in inclusive classes in middle school was examined. As a result, there were six major patterns of conflicts between them: the first one was “I am like you” vs. “You are different from us,” a conflict pattern derived from common students' prejudices and discriminations against students with disabilities; the second one was “the class for me” vs. “Our class,” a conflict pattern caused by the self-centered attitude of students with disabilities and the low sympathy level of common students; the third conflict pattern stemmed from the soft behavior of common students and the unique behavior of students with disabilities; the fourth conflict pattern was caused by the suffering of silence and patience among students with disabilities as the weak minority and the duties of assistance and consideration among common students; the fifth one was “Don't treat them badly” vs. “Don't meddle,” a conflict pattern over students with disabilities among common students; and the final one was a positive conflict pattern to raise the sympathy level and discover the values of inclusive classes through conflicts. Then the second research question regarding the structures of conflicts between students with disabilities and common students in inclusive classes in middle school was examined. The factors to trigger conflicts between the two student groups in inclusive classes were physical, verbal, behavioral, psychological, and cognitive ones in a conflict hierarchy of superficial and deep psychological structure. The diagram of conflicting relationships between the two student groups in inclusive classes highlighted central conflicts caused by repetitive confrontations due to heterogeneity between them and the vicious cycle of conflicts. There were also derivative conflicts between common students that were involved in the concerned conflicts and common students that advocated students with disabilities. The influence of teacher interference turned out to be an important variable. They participated in conflicts in the forms of the arson, extinction, reporter, and passerby group, acquiring the abilities of solving conflicts and making a contribution to the stability and harmony of inclusive classes by regulating conflicts and promoting reintegration in those classes.

집단 내 갈등의 특성에 대한 연구

방호진(Bang, Ho-Jin) 대한경영학회 2014 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2014 No.1

본 연구는 과업갈등(task conflict)의 효과를 검증하는 데에 초점을 맞추고 있다. 집단 내 갈등은 과업갈등과 관계갈등(relationship conflict)으로 구분되는데(Jehn, 1995), 상대적으로 과업갈등의 효과가 모호한 상황이다. 일부 연구에서는 업무 과정에서 발생하는 의견의 불일치가 집단의 창의성과 의사결정에 긍정적 영향을 미친다고 하였으며(예, Amason, 1996; Jehn. Northcraft & Neale, 1999), 일부 연구에서는 과업갈등이 관계갈등과 유사한 부정적 정서를 야기하고 전반적으로 집단성과에 부정적 영향을 미친다고 제시하기도 하였다(예, Amason, 1996; Amason & Sapienza, 1997; Jehn, 1997; Jehn & Mannix, 1997). 본 연구에서는 기존 연구들에서 과업갈등의 특성이 모호하게 나타나는 이유로 과업갈등의 주효과가 비선형적 특성을 가지며, 동시에 집단의 다양한 특성과 상호작용을 나타내기 때문이라는 관점에서 접근하고 있으며, 이를 검증하기 위하여 국내 제조업 161개 팀(9,369명)을 대상으로 실증연구를 진행하였다. 과업갈등은 집단성과에 대해 비선형적(∩형) 영향을 미친다는 가설 1을 기반으로, 과업갈등과 관계갈등의 상호작용 효과에 대한 가설2, 과업갈등과 직무요구(job demand)의 상호작용에 대한 가설3을 도출하여 검증을 실시하였다. 집단성과는 동일방법편의를 해소하기 위하여 해당 기업의 실제 팀 성과 데이터를 활용하였으며, 직무요구는 팀원이 아닌 팀장을 대상으로 별도로 조사를 실시하였다. 또한, 종속변수로서 실제 집단성과 이외에 인지된 집단성과를 추가적으로 비교분석하여 갈등의 인지적, 정서적 영향력에 대한 보다 명확한 비교분석을 시도하였다. 다차항회귀모형 및 반응표면분석을 활용한 분석결과, 실제 집단성과를 종속변수로 하는 가설들은 모두 지지되었으나, 인지된 집단성과를 종속변수로 하는 경우 과업갈등의 주효과와 과업갈등과 직무요구의 상호작용 효과가 기각되었다. 이후 본 연구의 이론적 시사점 및 실무적 시사점, 그리고 향후 연구를 위한 제언을 제시하였다. In this study, I examined hypothetical relationships between task conflict and group performance with the interaction effects of relationship conflict and job demand. Past research shows very little consistency on the effect of task conflict. Some research suggested positive effect of task conflict through constructive discussion and debates between group members(Amason, 1996; Jehn. Northcraft & Neale, 1999), but others suggested negative effect of task conflict through negative aspects of cognition and emotion followed by conflict(Amason, 1996; Amason & Sapienza, 1997; Jehn, 1997). By reviewing antecedent literature I draw hypothetical conclusion that the inconsistent effects of task conflict mainly result from the non-linear aspect of task conflict and group variables which interact with task conflict within groups. In order to test the hypotheses, I collected data from 9,369 employees(161 teams) in a large Korean manufacturing company in semi-conductor industry and examined research models with polynomial regression analysis and response-surface analysis. Results show that there is statistically significant curvilinear relationship between task conflict and group performance. However, the curvilinear relationship between task conflict and perceived group performance was not statistically significant. Also, there are statistically significant interaction effects of relationship conflict and job demand between task conflict and group performance. Implication of this study and suggestions for the future study are discussed afterwards.

갈등전환: 새로운 관점에 대한 논의

김명환 ( Myeonghwan Kim ),은재호 ( Jaeho Eun ),김상묵 ( Sangmook Kim ),이승모 ( Seung-mo Lee ),김동현 ( Donghyun Kim ) 중앙대학교 국가정책연구소 2017 국가정책연구 Vol.31 No.4

우리나라의 경우 현재의 갈등대응방식으로는 갈등의 원천적 해결을 기대하기 어려울 뿐만 아니라 오히려 갈등의 증폭, 장기화, 폭력화로 전개되는 사례가 점차 증가하고 있다. 이로 인해 기존의 갈등관리·갈등해소 관점에 대한 대안을 검토해야 할 필요성이 제기되고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 기존 접근방식의 대안으로서 갈등전환(conflict transformation) 관점을 제시하고 학계의 관심과 논의를 촉구하고자 한다. 이를 위해, 먼저 갈등전환의 개념 정의와 갈등관리·갈등해소 개념과의 비교를 통하여 갈등전환의 의미를 명확히 하였다. 이어 갈등전환 학자들에 의해 공통적으로 제시되는, 인적, 관계, 구조 등 전환의 세 가지 유형에 대하여 각각의 개념, 초점 및 내용을 살펴보았다. 또한 갈등전환의 주요 측면을 고찰하고, 최근의 밀양 송전선로 건설 갈등, 제주해군기지 건설 갈등, 세월호 참사를 둘러싼 갈등 사례를 통하여 갈등전환의 적용가능성 여부를 탐색하였다. 마지막으로, 갈등전환 관점으로의 변화 필요성과 변화 방향을 제시하였다. The actual conflict management system in Korea focuses too much on the short-term solution of conflict issues. It explains why it is often difficult to resolve the conflict at the level of its fundamental origin. Furthermore, that is a reason why some conflicts are amplified, prolonged, and transferred into violent solutions. This preliminary observation leads this study to suggest a relatively new approach in terms of conflict transformation for conflict resolution. This paper first defines the concept of conflict transformation in comparison with classical concepts of conflict management and conflict resolution. Second, it explains each concept, focus and contents of the three changes in conflict transformation such as transforming persons, relationships and structures. Third, after discussing the major issues in conflict transformation, it reviews its applicability in Korean context with applying this perspective into the recent serious conflict cases. Finally this paper suggests the necessity and direction of change in the perspective on how to deal with social conflict.

뉴스 빅데이터 분석을 통해 본 지역사회 갈등과 갈등 해소를 위한 민원배심제 운영

김선영(Sun Young Kim),신경섭(Gyeong Seop Shin) 대구과학대학교 국방안보연구소 2024 사회융합연구 Vol.8 No.2

이 연구에서는 지역사회 갈등과 갈등조정에 관한 문헌고찰과 더불어 대구시 수성구의 갈등양상 이해를 위해 LDA기반 토픽모델링 분석과 갈등조정사례로 민원배심제 운영을 분석하였다. 이는 약 10년 간(2011.4.28.-2019.7.3.)의 민원배심회의록과 유사기간의 뉴스데이터 분석을 바탕으로 수행하였다. 이를 통해 지역사회에서 야기되고 있는 복잡하고 다차원적인 갈등이해를 통해, 지역사회 갈등관리 기제로서의 민원배심제의 함의를 제시하였다. 먼저, 민원배심제의 주요 개념은 세 가지로 구성되는데, 먼저, 이해가 상충하는 갈등당사자, 그리고 양 갈등당사자의 의견이 공유되는 소통 공론장으로서의 민원배심회의장, 마지막으로 갈등당사자 간의 합의를 유도하여 갈등을 축소하거나 해소하도록 하는 중립적인 제3자 집단인 민원배심원의 조정으로 구성되어 있는데, 이는 각각의 중요한 의미를 지니고 있었다. 공론장에서의 민원배심제 회의 과정은 갈등 양 집단의 극단화 방지뿐만 아니라 지역사회의 사정을 잘 알고 있는 제3자의 합리적인 조정과 갈등 공론장에서의 정보 공유를 통한 합리적인 무지의 극복, 민원배심원의 자발적 참여와 배심 판정에 대한 이행 등을 통한 사회적 자본의 확충 등 갈등 해소를 위한 제도 이상의 상당한 의미가 있다는 것을 알 수 있었다. In this study, we reviewed the literature on community conflict and conflict mediation and performed empirical study with LDA-based topic modeling to understand conflict patterns in Suseong-gu, Daegu, and then analyzed cases of conflict mediation through the civil jury system. It was conducted based on analysis of civil complaint jury minutes for about 10 years (April 28, 2011 - July 3, 2019) and news data from the same period. From this, the implications of the civil jury system as a community conflict management mechanism were presented through an understanding of complex and multidimensional conflicts in the community. The main concepts of the Citizens' Jury System identified in the study consist of three components. Firstly, there are conflicting parties seeking understanding, followed by the forum of communication, which could be referred to as the “public sphere,” created through complaints arbitration meetings to facilitate dialogue. Lastly, there is the neutral third-party group who mediate to induce agreement among conflicting parties and thereby reduce or resolve conflicts. The process of the Citizens' Jury meetings not only prevents the polarization of conflicting groups but also holds significant implications beyond the institutional aspect of conflict resolution, including rational mediation by a third party well-versed in local community affairs, overcoming/solving rational ignorance through information sharing in the conflict public sphere, voluntary participation by complaints arbitrators, and compliance with arbitration decisions, contributing to the augmentation of social capital and effective conflict resolution.

미용인의 갈등관리방안에 관한 이론적 연구

이무진(Lee Moo-Jin),고성현(Ko Sung-Hyun) 한국인체미용예술학회 2004 한국인체미용예술학회지 Vol.5 No.2

  It can be said that conflicts are various phenomena that exist in human relationships and organizations in the lives of human beings. Therefore, there came to be various types of conflicts necessarily according to goals and desires in organizations where human beings participate. Conflicts can be divided into various parts according to the perspective.<BR>  Currently, from small beauty salons to franchise-type organizations, the beauty culture work has been changed and it has been more specialized. Various things including conflicts between members of beauty salons, work-related conflicts, adaptation processes, and conflicts with customers occur, and these can significantly affect the performance and the satisfaction level of customers.<BR>  Especially as beauty salons have become more organized as companies, pursuing new concepts of services for the improvement of the qualitative satisfaction level of customers, how to solve conflicts in current situations and how to solve conflicts with customers have become necessary to be studied.<BR>  Therefore, this study examines the definition and features of conflict, sources, types, functions and results of conflicts theoretically, analyzes them, and presents the directions for the further studies on how to manage conflicts.<BR>  Along with the recognition that conflicts can be useful and destructive, the importance of the conflict management has been emphasized, so among the effects of conflicts on organizations, the management plans and ways to promote conflicts have been more focused. From the perspective of the beauty salon management, it can be said that this kind of change of recognition and the management plans are more important.<BR>  Therefore, it can be summarized as the following 3 points through personal conflict management plans presented in this study.<BR>  First, it is the improvement and management of human relations in beauty salon organization, it will contribute to the fulfillment of goals of organizations where each on belongs to, and establish the development of beauty salon organizations.<BR>  Second, the causes of conflicts between individuals include differences between individuals and their recognitions, the loss of authority, unjust personnel administration, goal differences, functional differences, etc.<BR>  Third, conflict management plans, presented in this study, focus on the positive roles of conflicts and conflict promotion plans, so they affect the personal conflict manage, work satisfaction level, and the productivity improvement through the increase of the satisfaction level of customers.<BR>  Through this study, the examination through the realistic actual proof analysis should be performed so that various types of studies, which can be directly applied to conflict management for beauty salons, can be performed positively.

포병사격훈련장 인근 지역주민과의 갈등관리 방안 연구

박갑룡 ( Kabryong Park ),황천용 ( Cheonyong Hwang ) 사단법인 아시아문화학술원 2021 인문사회 21 Vol.12 No.1

본 연구는 포병사격훈련장 인근 지역주민과의 갈등관리 방안을 연구하여 정책적 제언을 하는 데 있다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 이 연구에서의 갈등은 공공갈등이며, 갈등의 주체는 민·관·군 혼합형이다. 갈등 성격은 기피 갈등, 환경갈등, 비용 갈등의 혼합형이다. 갈등 내용은 광역시설의 기피시설이다. 둘째, 갈등관리 방안은 대안적 관리 방식을 지지하되 당사자 간 협의를 통해 당사자 협상, 민관협의체 구성 공동 해결, 각종 행정 협의체 활용할 것을 제안하였다. 셋째, 포병사격훈련장과 관련된 중·장기적 발전방향을 단계화하여 지역주민과 갈등 완화를 위한 군의 노력과, 민·관·군 상생을 위한 대안마련, 장기적 장 사거리 사격장 및 시뮬레이터 개발을 제시하였다. 이 연구는 포병사격훈련장 갈등 연구로서 선행연구가 거의 없는 가운데 이루어진 사례연구라는 점에서 타 연구와의 차별성이 있다. This study is to make policy suggestions by studying conflict management measures with local residents near Artillery shooting training range. The results of the study are as follows. First, conflicts in this study are public conflicts, and conflicts are mixed between civil, government, and military. Conflict characteristics are a mixture of challenge conflicts, environmental conflicts, and cost conflicts. The content of the conflict is the avoidance of metropolitan facilities. Second, conflict management measures are alternative management approach through consultation between the Parties to support public-private joint consultative body, various administration to take advantage of the consultative body, the Parties to the negotiations. Proposed Third, the military's efforts to ease conflicts with local residents by staging medium- and long-term development directions related to artillery shooting training ranges, and development of long-term long-range shooting ranges and simulators. This study is different from other studies in that it is a case study conducted with little prior research as a conflict study in artillery firing range.

신뢰가 갈등의 민주주의 측면에 미치는 영향: 국민의식조사를 중심으로

김강민 경희대학교 사회과학연구원 2011 社會科學硏究 Vol.37 No.3

This study researches the effect of reliability on the contribution of conflict of democracy. The reliability is divided into normal reliability, reliability of government and reliability of public organization. The result of analysis is as follow:The first, the reliability for the government affects positive effect on the conflict of democracy, and positive effect to decrease of conflict and release. The second, the reliability of public organization affects positive effect on the conflict of democracy. The third, Normal reliability affects negative effect on releasing conflict. This negative effect is indirect. And finally, the reliability between the government and public organization and normal reliability take positive effect mutually. As a summary, the result show that normally felt the correlation between normal reliability, government and public organization take closely effect each other and especially the reliability of the government and public organization take an effect to the normal society. However, under the conflict of democracy, the reliability of government and public organization shows the meaningful result. Merely, normal reliability takes effect on the contribution of conflict of democracy through the release of conflict as a parameter. 본 연구는 신뢰성이 갈등민주주의 기여도에 미치는 영향을 연구하였다. 신뢰성은 일반적인 신뢰, 정부의 신뢰, 시민단체의 신뢰로 나누어 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 정부신뢰는 갈등민주주의 기여에 정(+)의 영향을 미치며, 갈등 발생감소와 갈등해소에도 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 둘째, 시민단체의 신뢰는 갈등민주주의 기여에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 셋째, 일반 신뢰는 갈등해소에 부(-)의 영향을 미치고 있었다. 이러한 부의 영향은 직접적으로는 미치지 못하고 간접적으로 영향을 주고 있었다. 넷째, 정부신뢰, 시민단체신뢰, 일반신뢰는 상호 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 종합해 보면, 일반적으로 느끼는 사회신뢰, 정부, 시민단체의 신뢰와의 상호관계는 밀접하게 영향을 주고 있는 것으로 나타났으며, 정부 및 시민단체의 신뢰가 일반 사회에서 느끼는 신뢰성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 하지만 갈등민주주의에는 정부의 신뢰와 시민단체의 신뢰만 의미 있는 결과를 도출하였다. 다만 일반적 신뢰는 매개변수인 갈등해소를 통해 간접적으로 갈등민주주의 기여도에 영향을 주고 있었다.

공공정책 갈등사례 DB 구축 및 갈등사례 유형 분석

권경득,이광원 서울대학교 한국행정연구소 2017 行政論叢 Vol.55 No.1

The Korean government and academia have made a lot of effort for a long time to solve public policy conflicts. The government enacted the‘Regulation on the Prevention and Resolution of Conflicts in Public Agencies’ in 2007. Scholars have explored the causes of and solutions to public policy conflicts in various fields beyond academic disciplines and have suggested major policy implications. Nevertheless, it has not provided effective conflict management solutions or alternatives when public policy conflicts have occurred in Korean society. In addition, similar problems have been repeated in the process of public policy conflicts. To solve these problems, the formulation of theory is the most important in conflict research and more urgent than presenting new solutions for new public policy conflict cases. In order to do this, it is necessary to accumulate public policy conflict cases that have occurred in Korean society, and to build a public policy conflict database in a systematic way according to the type of conflict. Therefore, this study aims to investigate the aspects of public policy conflicts according to the regime, stakeholder, region, conflict characteristics, and mechanism of solution by using the ‘Public Policy Conflict Case Database’ provided by the National Research Foundation (NRF) and the Institute for Intergovernmental Relations (IGR) at Sun Moon University. Then, this study suggests active utilization of the public policy conflict database in doing public policy conflict research. 그 동안 정부와 학계에서는 공공정책갈등을 해결하기 위해 많은 노력을 경주하였다. 정부는 “공공기관의 갈등 예방과 해결에 관한 규정”을 제정하였고, 학계에서는 다양한 공공정책갈등의 원인을 분석하고, 해결방안을 모색하였다. 또한, 연구자들은 공공갈등사례분석을 통해 정책적 시사점을 제시하기도 하였다. 그럼에도 불구하고 우리 사회에서 공공정책갈등이 발생되었을 때, 갈등해결을 위한 효과적인 처방책이 제시되지 못하고, 갈등의 전개과정에서 유사한 문제가 지속적으로 반복되고 있는 실정이다. 공공정책갈등을 해결하기 위해서는 갈등발생 시에 새로운 해결방안을 모색하는 것도 중요하지만 과거의 유사한 갈등사례에서 갈등해결의 정책적 함의를 찾는 것도 의미가 있을 것이다. 이와 같은 맥락에서 그 동안 한국사회에서 발생되어 왔던 공공정책갈등사례들을 발굴하고, 이들 갈등사례를 갈등유형과 특성에 따라 체계적으로 분류하여 DB화하고, 활용하는 것이 중요하다. 본 연구는 한국 정부수립이후 2014년까지 발생한 공공정책갈등사례를 발굴 및 분석하여 DB화 한 한국연구재단 기초학문자료센터와 선문대 정부간관계연구소의 ‘공공정책갈등사례 DB’에 포함되어 있는 약 2,030여개의 공공정책갈등사례를 분석하여 공공정책갈등이 발생한 정권별, 갈등주체별, 지역별, 갈등성격별, 갈등영역별, 지속기간별, 해결기제별 등으로 갈등유형을 분류하고 강등양상을 분석하였다.

갈등DB 구축방법의 국제비교 및우리나라에의 시사점

임동진,윤종설 서울대학교 한국행정연구소 2017 行政論叢 Vol.55 No.1

The purpose of this study is to compare foreign and domestic conflict databases and to suggest some implications for constructing and doing research with conflict databases. To achieve this purpose, this study compares conflict database from four academic institutions in Korea with three foreign conflict databases (KOSIMO, Germany; SCAD, Africa; and PCD, Europe). The research implications as results of this study are as follows. First, while conflict databases in Korea are mainly focused on public conflicts inside Korea, foreign conflict databases target social conflicts and international disputes in African and European countries. Second, each conflict database in Korea needs to be differentiated. Third, it is necessary to study the problems of generalizability occurring in the field of conflict databases in depth. Fourth, it is necessary to find diverse methods to improve the reliability and validity of conflict databases. Fifth, the transparency of database references should be improved by opening the code book of conflict databases. Sixth, it is necessary to searching diverse coding methods using new computer programs in database coding conflicts. Seventh, the categories of conflict type need to be further subdivided. Eighth, it is necessary to improve the openness and utilization of conflict data. Finally, more detailed construction and active utilization of conflict databases can improve the prevention and resolution of public conflicts in Korea. 본 연구의 목적은 외국의 주요 갈등DB 구축방법을 비교분석하고 이를 토대로 우리나라 갈등DB 구축 및 연구에 시사점을 제시하는 것이다. 이를 위해 국내의 4개 기관 갈등DB와 국외의 3개 기관 갈등DB(독일의 KOSIMO 갈등DB, 아프리카 사회갈등 갈등DB(SCAD), 유럽 시위 및 진압갈등DB(PCD))를 각각 비교분석하였다. 갈등DB 구축방법의 국제비교에 따른 우리나라에의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 우리나라 갈등DB는 주로 국내의 공공갈등을 대상으로 하고 있는데 반해, 외국 갈등DB는 주로 아프리카와 유럽 국가들의 사회갈등이나 국제분쟁 등을 대상으로 하고 있다. 둘째, 갈등DB별로 차별화 전략이 필요하다. 셋째, 국내 갈등DB도 갈등DB 구축시 나타나는 일반화의 문제 등 DB 구축의 방법론에 대한 연구가 필요하다. 넷째, 갈등DB자료에 대한 신뢰성과 타당성을 높이기 위한 노력이 필요하다. 다섯째, 갈등DB 구축시 갈등코드북을 공개하여 갈등DB의 투명성을 높여야 한다. 여섯째, 갈등DB의 코딩방식을 새로운 컴퓨터 프로그램 등을 도입하는 등 다양한 방법의 모색이 필요하다. 일곱째, 갈등DB 유형구분을 보다 세분화하는 것이 필요하다. 여덟째, 국내 갈등DB 자료 공개와 활용성을 높일 필요가 있다. 마지막으로, 현재 구축된 갈등DB 자료를 토대로 다양한 갈등예방 및 해결방안을 모색할 필요가 있다.