정보보안 관련 업무 스트레스 완화에 대한 연구

황인호,Hwang, Inho 중소기업융합학회 2020 융합정보논문지 Vol.10 No.9

Recently organizations are implementing strict security policies and technologies to minimize security incidents. However, strict information security can cause work stress of employees and can make it difficult to achieve security goals. The purpose of this study is to present the preconditions for mitigating the negative impact of security-related work stress. We conducted a questionnaire survey of employees working in the financial industry and secured a total of 266 samples. The test of the research hypothesis was carried out by structural equation modeling. As a result, work stress had a negative effect on compliance intention, and value congruence reduced work stress. Also, security feedback had a moderating effect on the relationship between research factors. The results have theoretical and practical implications for mitigating work stress of employees. 최근 조직들은 보안 사고 최소화를 위하여 엄격한 보안 정책 및 기술을 도입하고 있다. 반면, 엄격한 수준의 정보보안 도입은 조직원의 업무 스트레스를 발생시켜, 조직의 보안 목표 달성에 어려움을 줄 수 있다. 본 연구의 목적은 보안 관련 업무스트레스의 부정적 영향을 완화하는 방안을 제시하는 것이다. 금융산업에서 근무하는 조직원들을 대상으로 서베이를 실시하였으며, 266개의 표본을 확보하였다. 가설 검증은 AMOS 22.0을 활용하여 구조방정식모델링을 통해 실시하였다. 가설검증 결과, 업무 스트레스가 정보보안 준수의도에 부정적인 영향을 미쳤으며, 가치 일치가 업무 스트레스를 완화하는 것을 확인하였다. 또한, 보안 피드백이 변인간의 부정적 관계를 줄이는 것을 확인하였다. 결과는 이론적, 실무적 측면에서 조직원의 정보보안 관련 업무스트레스를 완화하기 위한 시사점을 제시한다.

협력적 커뮤니케이션이 지식공유 의도에 미치는 영향: 업무 상호의존성과 지식 영역성의 조절 효과 분석

황인호,Hwang, Inho 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.7

지식경영이 조직의 중요한 역량으로 인식되면서, 조직들은 지식경영 정책, 기술 등에 지속적으로 투자를 하고 있다. 지식경영은 조직원의 핵심 지식에 대한 공유가 선제적으로 요구되나, 지속적인 지식경영 활동을 위한 공유 활동이 이루어지지 못하고 있다. 본 연구의 목적은 조직의 협력적 커뮤니케이션을 통한 상호 교환 노력이 구성원의 지식공유 의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 연구는 지식경영 정책을 도입한 조직의 근로자들을 대상으로 설문을 하였으며, 326개의 표본을 구조방정식모델링에 적용하여 연구 가설을 검증하였다. 분석 결과, 협력적 커뮤니케이션 구성 요인(합리성, 상호 피드백, 공식성)이 지식공유 의도에 긍정적 영향을 주었으며, 업무 상호의존성과 지식 영역성이 협력적 커뮤니케이션과 지식공유 의도 간의 관계를 조절하였다. 연구는 구성원의 지식공유 향상을 위해 조직이 추진해야 할 활동 전략을 제시하였다는 측면에서 시사점을 가진다. As knowledge management is recognized as an important competency of organizations, organizations are continuously investing in knowledge management policies and technologies. Knowledge management preemptively requires employees to share knowledge, but sharing activities for continuous knowledge management have not been performed. The purpose of this study is to verify the effect of the organization's mutual exchange efforts through collaborative communication on the knowledge sharing intention of its employees. The study surveyed workers of organizations that operate knowledge management policies and verified the research hypothesis by applying 326 samples to structural equation modeling. As a result of the analysis, factors of collaborative communication(rationality, reciprocal feedback, formality) had a positive effect on the intention to share knowledge, and task interdependence and territoriality had a moderating effect on the relationship between collaborative communication and intention to share knowledge. The study has implications in terms of suggesting an activity strategy that an organization should pursue to improve knowledge sharing among its employees.

건숙성 쇠고기의 현황 및 기능성 구명에 대한 과제

황인호,Hwang, Inho 한국축산식품학회 2015 축산식품과학과 산업 Vol.4 No.2

조직 내 정보보안 기술스트레스 완화와 준수의도

황인호 ( Inho Hwang ),허성호 ( Sungho Hu ) 한국정보시스템학회 2020 情報시스템硏究 Vol.29 No.1

Purpose As information management grows in importance around the world, organizations are investing in information security technology. However, the higher the level of information security technology in an organization, the higher the techno-stress of employees. The purpose of this study is to suggest stress factors related to information security technology that affect the reduction of employees' intention to comply with information security and to suggest ways to alleviate stress. Design/methodology/approach The research presented a model for mitigating technical stress related to information security based on technical stress theory and person-organization fit theory. 346 questionnaire data were analyzed from the members of the organization who applied the information security technology, and the research hypothesis was verified through the structural equation modeling. Findings The hypothesis test confirms that security-related techno-stress reduces the information security compliance intention of employees, organizational technical support mitigates technical stress, and person-organization fitness mitigates the negative relationship between techno-stress and compliance intention. The results of the study contribute to the organization's strategy for minimizing the reduction of the information security compliance intention of employees, and are meaningful in that the theoretical basis for mitigating techno-stress is provided in the field of information security.

조직 내 갈등이 직무 소진을 통해 지식 은폐에 미치는 영향: 경쟁적 분위기의 조절 효과

황인호(Inho Hwang) 한국산학기술학회 2021 한국산학기술학회논문지 Vol.22 No.12

지식관리가 조직 성과 달성에 영향을 줌에 따라, 지식관리 기술 및 정책에 대한 투자가 많아지고 있다. 반면, 개인들의 지식관리 활동은 본인의 이익과 연계되어 있어, 지식공유보다 자신의 성과 달성을 위해 은폐하려는 시도를 가져올 수 있다. 본 연구는 지식관리 관련 갈등(업무 갈등, 관계 갈등)이 직무 소진(감정 고갈, 심리적 이탈)을 통해 지식 은폐로 이어지는 메커니즘을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구는 조직 내 갈등 조건과 개인의 반응과 관련된 선행연구를 통해 연구모델을 도출하였다. 또한, 지식관리 정책을 도입한 조직의 근로자로부터 수집한 396개의 표본을 활용하고, 구조방정식모델링을 적용하여 가설 검증을 하였다. 분석 결과, 지식관리 관련 업무 및 관계 갈등이 개인의 직무 소진(감정 고갈, 심리적 이탈)을 통하여 지식 은폐를 높이며, 경쟁적 분위기가 갈등 요인들과 직무 소진 간의 관계를 강화하는 것으로 나타났다. 본 연구는 지식관리에 부정적 영향을 줄 수 있는 은폐 원인을 개인(스트레스)과 조직(분위기) 차원에서 제시하였기 때문에, 조직이 추진해야 할 지식관리 전략 수립에 도움을 준다. As knowledge management influences organizational performance achievements, investment in knowledge management is increasing. However, knowledge management activities of individuals are linked to personal advantage, and thus, may lead to attempts to hide rather than share knowledge. We aimed to suggest a mechanism whereby knowledge management-related conflicts (e.g., role and relational conflicts) lead to knowledge hiding due to job burnout (emotional exhaustion and disengagement). We utilized a research model based on previous studies on conflict conditions within organizations and as perceived by individuals. Questionnaires were completed by 396 workers in organizations that operate knowledge management policies, and structural equation modeling was used to test our hypotheses. The analysis showed role and relation conflicts affected knowledge hiding due to job burnout and that a competitive climate moderated the relationship between individuals" conflicts and job burnout. Our results aid the establishment of knowledge management strategies because they identify causes of knowledge hiding, which negatively affect knowledge management at the individual and organizational levels.

기업콘텐츠관리시스템 성공 요인과 업무적 특성이 시스템 사용 의도에 미치는 영향

황인호(Inho Hwang) 한국콘텐츠학회 2021 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.11

정보가 조직의 중요한 자산으로 인식되면서, 조직들은 지식관리를 위한 자원 투입을 증가시키고 있다. 특히, 기업콘텐츠관리시스템은 조직 중심의 콘텐츠관리 향상 지원 솔루션으로서, 콘텐츠의 체계적 활용을 통한 업무적 성과 달성 및 내부 정보보안 수준 향상에 도움을 주어 활용성이 높다. 본 연구는 조직 구성원의 기업콘텐츠 관리시스템 사용 의도 향상 방안을 제시하는 것을 목적으로, 정보시스템 품질 특성과 업무 환경 특성의 연계가 사용 의도에 미치는 영향을 제시한다. 연구는 선행연구를 기반으로 연구가설을 제시하고, 기업콘텐츠관리시스템을 도입한 조직의 근로자들을 대상으로 설문을 하였으며, 구조방정식모델링을 적용하여 가설 검증을 하였다. 분석 결과, 기업콘텐츠관리시스템의 정보 및 서비스 품질, 그리고 업무 상호작용성이 사용 의도를 높였으며, 업무 갈등이 사용 의도를 감소시켰다. 더불어, 업무 상호작용성과 업무 갈등이 기업콘텐츠관리시스템 품질요인의 사용 의도에 미치는 영향을 조절하는 것을 확인하였다. 연구는 기업콘텐츠관리시스템 활용 증대 방안을 제시함으로써, 조직의 전략적 행동 방향을 제시한 측면에서 시사점을 가진다. As information is recognized as an important asset of an organization, organizations are increasing their resource input for knowledge management. In particular, the enterprise content management system(ECMS) is a solution for organization-oriented content management, and it has high utility by helping to achieve business performance through systematic utilization of content and improve the level of internal information security. The purpose of this study is to suggest a plan to improve the intention to use organizational employees ECMS and to suggest the effect of the relationships between information system quality characteristics and work environment characteristics on intention to use. In this study, a research hypothesis was presented based on previous studies, a questionnaire was conducted on workers of organizations that adopted an ECMS, and the hypothesis was verified by applying structural equation modeling. As a result of the analysis, information and service quality of the ECMS and task interdependence increased the intention to use, but task conflict decreased the intention to use. In addition, task interdependence and task conflict moderated the positive relationship between the quality factors of the ECMS and the intention to use it. This study has implications in terms of suggesting the direction of the organizations behavior through factors that increase the use of ECMS.

조직원의 정보보안 관련 업무 스트레스에 대한 억제 및 업무대처에 대한 연구

황인호(Inho Hwang),김승욱(Seungwook Kim) 국제e-비즈니스학회 2017 e-비즈니스 연구 Vol.18 No.3

조직 구성원의 직무소진 및 지식축적 완화에 대한 연구: 지식공유 문화와 개인조직 적합성을 중심으로

황인호 ( Inho Hwang ) 한국중소기업학회 2021 中小企業硏究 Vol.43 No.4

지식관리가 조직의 핵심 가치로 인식되면서, 조직들은 지식관리를 위한 정책 및 기술에 대한 투자를 높이고 있다. 그러나, 중소기업은 지식관리의 핵심인 지식공유 지원을 위한 자원이 부족하여 지속적인 지식관리가 어려울 가능성이 존재한다. 본 연구는 중소기업 근로자들의 지식축적에 미치는 부정적 동기(직무소진)를 제시하고, 조직 차원에서 개선해야 할 조건(지식공유 문화, 개인조직 적합성)을 제시한다. 본 연구는 조직-개인 간 관계에서 스트레스를 설명하는 거래이론 관련 연구를 통해 연구가설을 제시하고, 지식관리 정책을 보유한 중소기업의 근로자들을 대상으로 설문을 통해 표본을 확보하였다. 더불어, 구조방정식모델링을 실시하여 가설검증을 하였다. 연구 결과, 목표공유와 지식공유 문화가 개인의 직무소진을 완화함으로써 지식축적을 감소시켰다. 특히, 개인조직 적합성은 목표공유, 지식공유 문화와 직무소진 간의 관계를 조절하였다. 연구는 중소기업의 지속적인 지식관리를 위한 전략 수립 관점에서 지식축적 완화 방안을 제시하였다는 측면에서 학술적, 실무적 시사점을 제시한다. As knowledge management is recognized as a core value of organizations, organizations are increasing their investment in policies and technologies for knowledge management. However, since SMEs have relatively few resources to support knowledge sharing, which is the core of knowledge management, there is a possibility that continuous knowledge management will be difficult. This study suggests the negative motivation(job burnout) on the knowledge hoarding of SME employees and the conditions to be improved at the organizational level (shared goal, knowledge sharing culture, and person-organization fit). In this study, a hypothesis was presented through a study related to transaction theory to explain the stress in the relationship between the organization and the individual. This study collected samples through a questionnaire targeting workers of SMEs with knowledge management policies. In addition, the hypothesis was verified by performing structural equation modeling. As a result of the study, shared goal and knowledge sharing culture reduced knowledge hoarding through mitigating job burnout. In particular, person-organization fit moderated the relationship between shared goal, knowledge sharing culture, and job burnout. The study presents academic and practical implications in terms of suggesting factors to mitigate the knowledge hoarding of employees for continuous knowledge management of SMEs.

정보보안 이미지 및 인센티브 민감성의 역할: 조직 공정성과 역할 정체성에 대한 조절 효과

황인호(Inho Hwang) 한국산학기술학회 2023 한국산학기술학회논문지 Vol.24 No.10

정보보안이 조직을 넘어 사회적 문제로 확산하면서, 국가적으로 보안 관련 법률 및 정책이 제정 및 운영되고 있다. 특히, 최근에는 내부자, 즉 사람에 의한 정보 노출에 대한 위협 최소화를 위한 정책 및 시스템 구축을 요구하고 있다. 본 연구는 개인의 행동은 조직 환경과 행동 관련 민감성 수준에 영향을 받음을 고려하여, 정보보안 준수 이미지 및 인센티브 민감성, 조직 공정성, 그리고 역할 정체성을 연계한 개인의 보안 행동 메커니즘을 제시한다. 보안 행동 관련 메커니즘을 확인하기 위해, 선행연구를 통해 연구 모델을 제시하였으며, 정보보안 정책을 업무에 반영하고 있는 기업의 근로자에게 온라인 설문을 통해 데이터를 확보하였다. 그리고, 가설 검정은 AMOS 22.0의 구조방정식 모델링과 Process 3.1 매크로를 적용하였다. 검정 결과, 조직 공정성이 역할 정체성을 통해 제언 행동에 긍정적 영향을 주었으며, 이미지 및 인센티브 민감성이 제언 행동의 원인 요인과 상호작용 효과를 가지는 것으로 나타났다. 연구 결과는 내부자의 건설적인 보안 행동을 강화하는 방안을 제시함으로써, 조직 내부의 목표 달성을 위한 보안 전략 수립에 기여한다. As the issue of information security (IS) extends beyond organizations and becomes a societal concern, national laws and policies are being implemented which require organizations to comply with measures aimed at minimizing the risk of information exposure by insiders. In this study, we propose a research model to examine the mechanisms underlying individual IS voice behavior, specifically focusing on the relationship between the IS compliance image and incentive sensitivity, IS organization justice, and IS role identity. To test our hypotheses, we collected data through an online survey of employees working in companies that adhere to IS policies. We utilized the SPSS® Amos™22.0 software and Process 3.1 macro for testing the hypothesis. Our findings revealed that IS organization justice positively influences the IS voice behavior through the IS role identity, and that image and incentive sensitivity interact with the antecedents of IS voice behavior. These results contribute to the development of strategies aimed at achieving IS objectives within organizations by suggesting ways to promote constructive IS behavior among insiders.

조직공정성과 조직 신뢰가 정보보안 기술 스트레스 완화에 미치는 영향 연구

황인호(Inho Hwang) 한국산학기술학회 2021 한국산학기술학회논문지 Vol.22 No.7

정보보안이 조직의 중요한 가치로 인식되면서, 조직들은 엄격한 정보보안 기술 및 정책을 도입하여 정보 보안 사고를 예방하고자 한다. 그러나, 엄격한 정보보안 관련 기술은 정보보안을 실행에 옮겨야 하는 조직원에게 부정적 행동의 원인인 기술 스트레스를 일으킬 수 있다. 연구의 목적은 개인의 정보보안 준수의도에 부정적 영향을 미치는 정보보안 관련 기술 스트레스를 제시하고, 정보보안 관련 기술 스트레스 완화요인(조직 공정성, 조직 신뢰)을 제시하는 것이다. 설문 대상은 정보보안 정책과 기술을 적용하고 있는 조직의 조직원이며, 구조방정식 모델링을 통해 연구가설을 검증하였다. 연구 결과, 정보보안 관련 기술 과부하와 기술 복잡성이 정보보안 준수의도를 감소시켰으며, 정보보안 관련 조직공정성이 기술 과부하와 기술 복잡성을 완화시켰다. 특히, 조직 신뢰는 기술 과부하와 준수의도간의 부정적 영향 관계를 조절하였다. 연구는 정보보안 기술 도입이 조직원에게 스트레스를 유발할 수 있음을 확인하였고, 기술 스트레스를 감소시키기 위한 전략적 방향을 제시한 측면에서 시사점을 가진다. Because information security is judged to be among an organization"s core values, organizations are trying to prevent security breaches by adapting strict security technologies and policies. However, strict information security-related technologies can cause techno-stress, which is a cause of negative behavior in employees of the organization. The purpose of this study is to identify information security-related techno-stress that negatively affects an individual"s compliance intention, and to present techno-stress mitigation factors. Employees of an organization that was applying information security policies and technologies were surveyed, and the research hypothesis was verified through structural equation modeling. One result of the study shows that techno-overload and techno-complexity reduce compliance intention, but organizational justice mitigated techno-stress. In particular, organizational trust moderated the negative relationship between techno-overload and compliance intention. This study implies that adaption of strict information security technology can cause techno-stress in employees of an organization, but there is a strategic direction for reducing techno-stress.