http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
한민희(Min Hi Hahn),김옥남(Ok Nam Kim) 한국마케팅학회 2002 마케팅연구 Vol.17 No.1
본 고에서는 게임 이론을 이용하여 소매상의 서비스 전략 중 하나인 대량 고객에 대한 배달 서비스에 대해 소비자의 이동 비용을 감소시켜 준다는 관점에서 그 전략적 의미를 연구하였다. 본 연구 결과에 의하면, 일반적인 비가격 마케팅 전략이 직접적인 가격 경쟁을 완화시켜 소매상의 이윤을 증가시키는 역할을 하는 것과 달리, 배달 서비스는 오히려 가격 경쟁을 심화시키는 역할을 한다. 소비자들이 부담해야 하는 이동 비용이 소매상들의 독점적 위치를 어느 정도 보장해 주는 역할을 하는데, 배달 서비스는 소비자의 이동 비용을 보조해 줌으로써, 소비자가 거리에 의한 이동비용보다 가격 차이에 더 민감한 반응을 보이게 되는 것이다. 배달 서비스 시행 여부를 결정한 후, 가격을 설정하는 경우에는 균형 상태에서 소매상들은 배달 서비스를 실시하지 않게 된다. 가격 수준은 이미 정해져 있고, 배달 서비스를 할 것인지 말 것인지 만을 결정해야 하는 경우에는 가격에 비해 배달 비용이 충분히 낮다면 두 소매상이 모두 배달 서비스를 하는 것이 Nash 균형이며 이는 Prisoner`s dilemma가 된다. 본 연구의 결과에 의하면, 배달 서비스는 상품 판매를 통해 소매상이 얻는 순 이익의 일부를 소비자에게 환원하는 역할을 한다. 즉, 소매상이 배달 서비스를 실시하면 소비자 입장에서는 이동 비용도 감소하고, 가격도 더 낮아지므로 훨씬 많은 혜택을 받게 되지만, 소매상 입장에서는 오히려 가격 경쟁이 심화되고 이윤도 감소하게 되는 것으로 나타났다. Supermarkets in Korea are trying to lower the transportation cost of buyers in many ways. Delivery service is considered to be a useful tool to induce store traffic and to make consumers buy more from the store. We studied the strategic implication of delivery service of supermarkets with a game theoretic framework. When supermarkets adopt delivery service, consumers become more sensitive to price level of each supermarket since the transportation cost becomes less important. Thus supermarkets fight more intensely on price. When the retailers decide both on adoptions of delivery service and on price, they do not adopt delivery service in Nash equilibrium. However, if the price level is fixed and retailers decide whether or not to adopt delivery service, both of them adopt delivery service in Nash equilibrium when the delivery cost is sufficiently low. The equilibrium is a Prisoner`s dilemma since both of the retailers can be better off if they do not adopt delivery service. Delivery service of supermarkets lowers the transportation cost of buyers and can make social welfare level higher but it does not give the retailers more profit.
한민희(Min Hi Hahn),신상근(Sang Keun Shin),안성아(Sung Ah Ahn) 한국경영학회 2000 經營學硏究 Vol.29 No.3
Theory of risk plays an important role in explaining the purchase of service. The reason is that consumers perceive more risk when buying service than physical product. The purpose of our paper is to segment customers by risk attitude and to identify different marketing responses among segments in the financial market. The main findings are as follows: (1) Customers` risk-attitude differ across pay off domains that show strong risk-aversion attitude for gain and mixed domain and risk-seeking for loss domain. (2) Different risk attitude leads to different purchasing behavior; risk-takers are tend to invest in risky products whereas risk-aversers focus on the products under their acceptable levels of risk. (3) Given risk premium to risk-averser segment, those who change their risk attitude show risk-taking behavior and disperse their resources to various products more than those who don`t change their risk attitude. (4) Different kinds of information attracts customers with different risk attitude; risk-proners respond to the information of expected pay-off amounts more sensitively. The paper shows how customer segmentation based on risk attitude can be used to reallocate the financial company`s resources and to get customer`s responses more effectively.
제품 및 브랜드 인출단서가 경쟁브랜드의 기억에 미치는 영향
한민희(Min Hi Hahn),김인회(In Hoe Kim) 한국경영학회 1990 經營學硏究 Vol.19 No.2
이 연구는 소비자가 여러 브랜드 중에서 하나를 선택하는 상황에서, 광고 등으로 제품군의 이름 또는 하나의 브랜드 이름이 주어졌을 때 경쟁브랜드들을 기억해내는데 어떤 영향을 미치는지를 연구하고 있다. 본 연구결과 제품군의 이름이 명확히 알려져 있는 경우 제품군의이름을 기억인출의 단서로 주면 경쟁브랜드 이름의 기억을 촉진하고, 제품군의 이름이 명확히 알려져 있지 않은 경우 브랜드 이름을 기억인출 단서로 주면 오히려 기억을 방해한다는 가설을 지지하고 있다. 그러나, 가장 현실적인 상황이라 할 수 있는 경우로, 이들이 인출단서로 동시에 주어지면 경쟁브랜드의 기억을 강력히 방해할 것이 예상되었으나 이 가설은 부분적으로만 지지되는 결과를 얻었다.