직무요구가 내재적 동기부여에 미치는 영향 : 상사와 동료의 정서적 및 수단적 지원의 삼원조절효과

조영삼,홍가혜 대한경영학회 2019 大韓經營學會誌 Vol.32 No.1

This study investigated the effects of job demand and social support on employees’ intrinsic motivation based on the job demand-resource model. Although many researchers have examined the antecedents of intrinsic motivation, a study of the relationship between job demand and intrinsic motivation was overlooked. Futhermore, there has been a limitation that the existing studies investigated the social support from the dichotomous or integrative perspective (i.e. supervisor and colleague or emotional and instrumental supports). Thus, we examined the relationship between job demand and intrinsic motivation first, and then the respective effects of the four types of social support on intrinsic motivation. Especially, unlike previous literature, the remarkable difference in this study is considering the supports of both supervisor and colleague between them, simultaneously. Drawing upon the conservation of resource theory, we expected that employees would be selectively dependent on the social support they needed in the situation of high job demand. Hypothesis 1: Job demand will be negatively related to intrinsic motivation. Hypothesis 2: Supervisor’s emotional support (2a) and instrumental support (2b) will be positively related to intrinsic motivation. Hypothesis 3: Colleague’s emotional support (3a) and instrumental support (3b) will be positively related to intrinsic motivation. Hypothesis 4: Social supports will positively moderate the relationship between job demand and intrinsic motivation. In the situation of high job demand, the positive moderating effect will be stronger when selectively depending on the support by either supervisor or colleague than when depending on the supports by both supervisor and colleague. Especially, the positive moderating effect will be the strongest when depending on supervisor’s instrumental support. The result indicated that job demand was negatively related to employees’ intrinsic motivation. Contrary to our expectation, only emotional supports of supervisor and colleague were positively related to their intrinsic motivation. The results of the three-way interaction effects showed that job demand and intrinsic motivation was positively related only when supervisor’s instrumental support was stronger and colleagues’ emotional or instrumental support was weaker. Based on these research finding, we discussed theoretical and managerial implications. 본 연구는 직무요구-자원 모형을 기반으로 직무요구와 사회적 지원이 조직구성원들의 내재적 동기부여에미치는 영향을 고찰하였다. 많은 연구자들이 내재적 동기부여의 중요성을 인지하며 그 선행변수를 살펴본실증연구가 상당히 진행되어 왔음에도 불구하고, 직무요구와의 직접적인 관계를 고찰한 연구는 상대적으로간과되어 왔다. 더불어 사회적 지원에 대한 연구 역시도 상사 및 동료의 지원 또는 정서적 및 수단적 지원등의 이분법적이거나 하나의 변수로 통합한 관점에서만 살펴보았다는 한계점이 존재한다. 이에 본 연구는먼저 직무요구와 내재적 동기부여 간의 관계에 주목하고, 사회적 지원을 네 가지 유형 즉, 상사의 정서적지원, 상사의 수단적 지원, 동료의 정서적 지원, 동료의 수단적 지원으로 구분하여 그 원천과 유형에 따른개별적인 직접효과를 조명하였다. 특히, 기존연구와는 달리 본 연구가 가지는 가장 큰 차별점은 직무요구와내재적 동기부여 간의 관계에서 삼원조절효과를 통해 사회적 지원의 핵심적인 두 축으로서 상사와 동료의지원을 동시에 고려하였다는 점이다. 실제로 조직에서 상사와 동료의 지원을 분리하여 이해하는 것보다는공존하는 관계 속에서 차별적인 역할을 규명하는 것이 좀 더 현실적인 접근이라 할 수 있겠다. 본 연구는자원보존이론을 토대로 직무요구가 높은 상황에서 조직구성원들은 자신에게 필요한 사회적 지원에 선택적으로 의존할 것이라고 예상하였다. 연구결과, 직무요구는 내재적 동기부여와 부의 관계를 나타냈다. 네 가지유형의 사회적 지원과 내재적 동기부여 간의 정의 관계는 예상과는 달리 상사의 정서적 지원과 동료의 정서적지원만이 유의한 것으로 나타났다. 삼원조절효과의 결과는 직무요구가 높은 상황에서 상사와 동료의 지원모두에 의존하기 보다는 상사의 수단적 지원에 선택적으로 의존할 때 내재적 동기부여에 대한 긍정적인 조절효과가 가장 큰 것으로 나타났다. 결론에서는 이러한 결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 논의하였다

한국과 싱가포르 종업원들의 상사, 동료, 부하에 대한 집단주의 성향이 조직몰입에 미치는 영향

조영삼,신만수 한국경영학회 2015 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2015 No.08

본 연구는 한국과 싱가포르 종업원들의 상사, 동료, 부하에 대해 느끼는 집단주의 성향이 그들의 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. Hofstede(2001)와 House et al.(2004)의 연구에 따르면 두 국가는 문화적으로 집단주의 성향이 높고 그 수준도 상당히 유사하다. 또한 두 국가는 동아시아권에 속하며 유교사상에 바탕을 두고 있다는 공통점이 있다. 하지만 사회?경제적 관점에서 보았을 때, 두 국가는 인종, 민족정서, 국민경제수준, 실업률 등에서는 뚜렷한 차이를 나타내고 있다. 따라서 본 연구에서는 이러한 유사한 문화적 측면과 이질적인 사회?경제적 측면의 관점에서 집단주의 성향과 조직몰입의 관계 및 수준을 살펴보고자 한다. 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, 상사에 대한 집단주의는 한국과 싱가포르 두 국가 모두 종업원들의 조직몰입과 정의 관계를 나타냈다. 하지만 동료에 대한 집단주의 성향은 한국에서만 정서적 몰입과 정의 관계를 보였다. 또한 예상한 바와 달리 부하에 대한 집단주의 성향은 한국 종업원들의 정서적, 근속적 몰입과 부의 관계를 나타냈다. 싱가포르에서는 동료나 부하에 대한 집단주의 성향과 조직몰입은 유의한 관계를 나타내지 않았다. 둘째, 유교사상에 기반하고 있는 두 국가에서 윗사람, 즉 상사에 대한 집단주의 성향은 종업원들의 정서적, 근속적, 규범적 몰입 세 가지 차원 모두와 정의 관계를 나타냈다. 셋째, 상대적으로 실업률이 낮아 이직이 용이한 싱가포르 종업원들은 한국에 비해 조직 내 구성원들에 대한 집단주의 성향 수준이나 개인의 조직몰입 수준이 더 낮은 것으로 나타났다. 본 연구의 실증분석결과는 다국적기업의 인사관리정책 실무자나 관리자들에게 한국과 싱가포르 종업원들에 대한 차별적인 시사점을 제공한다.

새로운 성장체제의 모색과 중소ㆍ중견기업의 성장동력화

조영삼 고려대학교 미래성장연구소 2019 미래성장연구 Vol.5 No.1

최근 한국 경제의 기존 성장 패러다임이라 할 수 있는 수출 대기업 중심의 성장체제가 갖는 구조적 한계에 대한 문제 제기가 적지 않다. 이 글은 대기업체제의 낙수효과와 대기업체제 하 중소ㆍ중견기업의 성장 경로별 혁신성 분석을 통해 성장체제로서의 대기업체제의 한계를 규명하고자 하였다. 분석 결과 낙수효과가 약화되고 있으며, 과거 중소ㆍ중견기업의 성장에 긍정적으로 작용했던 수직적 하도급 분업구조가 호혜성이 약화되고 하도급거래 중소ㆍ중견기업의 혁신성에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석 결과는 한국 경제가 새로운 성장 패러다임을 모색해야 함을 시사하며, 그 기본 방향은 특정 부문에 의존적이지 않고 건강한 기업군의 저변이 튼튼한 경제를 만드는 것이다. 새로운 성장체제에서 중소ㆍ중견기업 부문은 기존의 보완적ㆍ수동적 역할에서 벗어나 독립적이고 능동적인 경쟁주체로 자리매김해야 하며, 이를 뒷받침하기 위한 정책적 노력이 절실하다.

ICT 기업 근로자들에 대한 직무요구와 직무만족의 관계 연구: 사회적지원 versus 직무자율성

조영삼,이영우 한국인터넷전자상거래학회 2017 인터넷전자상거래연구 Vol.17 No.6

The purpose of this study is to investigate the relationship between job demand and job satisfaction for the employees in ICT firm. Especially, we pay attention to the moderating effects including supervisor support, colleague support, and job autonomy in the relationship. From the resource-based perspective, social support and job autonomy are important resources for employees to cope with stress due to excessive demand for their job. Futhermore, self-determination theory explains that autonomy or discretion would decrease the stress from job demand. The results indicated that job demand was negatively related to ICT employees’ job satisfaction, whereas supervisor support, colleague support, and job autonomy were positively related to their job satisfaction. We then examined the moderating effects of them between job demand and job satisfaction. Although the moderating effect of job autonomy was significant in the relationship, there were no moderating effects of supervisor and colleague supports in the relationship. The findings provide important theoretical and managerial implications.

수분수집을 위한 3차원 금속구조물의 표면처리

조영삼,김민수 대한기계학회 2015 대한기계학회 춘추학술대회 Vol.바이오공학 No.-

변형률에 따른 PDMS 표면의 접촉각 변화 실험과 분석

조영삼,김희경,김민수 대한기계학회 2013 대한기계학회 춘추학술대회 Vol.2013 No.5

성과지향성과 숙달지향성의 시너지 효과: ICT 기업 근로자들의 동기부여에 관한 연구

조영삼,최용득 한국인터넷전자상거래학회 2019 인터넷전자상거래연구 Vol.19 No.1

This study aims to examine the relationship between job demand and motivation for ICT employees. Also, we focuses on the three-way interaction effect among job demand, performance orientation, and mastery orientation on employee motivation, based on achievement goal theory. Drawing upon the multiple-goal perspective, we argue that the two performance and mastery orientations can coexist in one person. Furthermore, we expect that the interaction effect between the two goal orientations would positively moderate the negative relationship between job demand and employee motivation. As a result, job demand was negatively related to employee motivation. The two-way interaction effects between either performance or mastery orientation and job demand were not statistically significant on employee motivation. However, the three-way interaction effect among job demand, performance orientation, and mastery orientation was significant on employee motivation. In the situation of high job demand, the positive moderating effect was the strongest when the both performance and mastery orientations were higher. The finding provides useful managerial implications for the positive synergy effect between the two goal orientations in order to overcome the excessive job demand.

프라운호퍼모델 활용을 통한 중소기업 혁신역량 제고방안

조영삼 산업연구원 2019 이슈페이퍼 Vol.- No.-

[테마기획 : 생체모방공학] 도마뱀붙이의 부착능력

조영삼 대한기계학회 2006 기계저널 Vol.46 No.4

중소기업의 디지털 전환전략

조영삼 산업연구원 2022 월간 KIET 산업경제 Vol.- No.280