온라인구전광고의 방향성과 유형이 구매의도에 미치는 영향과 조절초점의 조절효과

조염,김세범 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2018 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.8 No.1

주변사람과의 대면을 통하여 이루어지던 정보의 습득이나 탐색이 요즘은 컴퓨터와 스마트기기를 통한 무선 인터넷의 사용으로 보편화 되었다. 이러한 활동결과 나타난 것이 온라인 구전(e-WOM)이다. 본 연구는 소비자들의 온라인상의 리뷰의 방향성과 유형이 구매의도에는 어떠한 영향을 미치는 가를 연구하였으며 온라인 구전이 소비자 구매의도에 미치는 영향에 대하여 소비자의 조절초점이 어떤 효과를 가지는 가를 살펴보았다. 실험연구를 한 결과 온라인 구전의 방향성과 유형에 따라 구매의도의 차이가 관찰되었으며 온라인 구전의 방향성과 유형간에도 유의한 상호작용효과가 발견되었다. 즉, 긍정적이며 사실적인 온라인 구전에서 구매의도가 가장 높은 것으로 나타났으며, 긍정적이며 평가적인 온라인 구전, 부정적이며 평가적인 온라인 구전의 순으로 낮게 나타났으며 부정적이며 사신적인 온라인 구전에서 구매의도가 가장 낮은 것으로 나타났다. 또한 소비자 조절초점의 조절효과도 유의한 수준에서 영향이 있는 것으로 나타났다. Users extend their influence into cyberspace as electronic word of mouth(e-WOM) by expressing their feelings toward products or services in virtual opinion platforms. The role and the importane of online WOM has been emphasized along with the increased demand of online shopping. This study was to investigate effects of direction(positive/negative) and the type(factual/evaluative) of online reviews on consumers`purchase decision in terms of brand purchase intention. Through factorial design, an experiment was conducted. The empirical results of this study were as follows: First, the effect of the factual and positive review on purchase is bigger than evaluative and positive review. The effect of the evaluative and negative online review on purchase is bigger than factual and negative online review. It means that consumers give bigger credibility for factual and positive reviews. The regulating effect of regulatory focus is accepted.

중국 상장기업의 지배구조가 경영성과와 기업가치에 미치는 영향

조염,이호갑 한국회계정보학회 2014 재무와회계정보저널 Vol.14 No.4

This paper attempts to provide an analysis on the business performance of corporate governance structure as well as the impact on firm value. The major findings of this study are summarized as follows. First, an analysis taking ROA as the measured value of business performance is conducted, the result of which shows that the higher the basic rate of corporate shares(LSR) is, the more wages(MAF) operators will get and the higher operator holding rate(MSR) will be. Besides, the greater value of JSN indicates the better performance of the business performance. Second, ROE is taken as the measured value of the business performance for analysis, the higher the basic rate of corporate shares(LSR) is, the more frequent the board meeting(DDTM) will be and the better business performance will be. Third, the firm value(Tobin’s Q) is taken as the subordinate variable for analysis. SSR presents an intentional negative(-) correlation with the firm value, while the outside director number(DDR), operators’ wage(MSR) and (JSN) present the intentional positive(+) correlation with the firm value. As can be seen from all variables of the corporate governance structure in this study, there is no significant intentional correlation between the business performance and firm value. However, the intentional relation between the business performance and firm value can be seen from some variables. 본 연구의 목적은 중국 상장기업의 기업지배구조가 경영성과와 기업가치에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 본 연구의 연구대상기간은 2008년부터 2011년까지의 4년간이며 표본기업은 2011년 12월 31일 현재 중국의 상해증권거래소와 심천증권거래소에 상장된 1,019개 기업이다. 분석에는 4,076개의 기업-년 자료가 이용되었으며 기업지배구조변수를 독립변수로 하고 경영성과(ROA, ROE)와 기업가치(Tobin’s Q)를 종속변수로 하는 다중회귀분석을 실시하였다. 실증분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 총자산이익률(ROA)을 경영성과의 측정치로 이용한 분석에서는 법인주의 지분율(LSR)이 높을수록, 경영자의 급여(MAF)가 많을수록, 경영자지분율(MSR)이 높을수록, 감사회규모(JSN)가 클수록 경영성과가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 자기자본이익률(ROE)을 경영성과의 측정치로 이용한 분석에서는 법인주의 지분율(LSR)이 높을수록, 이사회개최횟수(DDTM)가 많을수록 경영성과가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 기업가치(Tobin’s Q)를 종속변수로 이용한 분석에서는 국유주의 지분율(SSR)은 기업가치와 유의적인 음(-)의 관계를 가지는 것으로 나타났고 사외이사비율(DDR), 경영자의 급여(MSR), 감사회규모(JSN)는 기업가치와 유의적인 양(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구에서 사용한 모든 기업지배구조 변수들이 경영성과 또는 기업가치와 유의적인 관계를 보이지는 않았다. 그러나 일부 변수들은 경영성과 또는 기업가치와 유의적인 관계를 보여 중국에서 기업의 경영성과를 향상시키고 기업가치를 극대화시키기 위해서는 기업지배구조의 개선이 필요하다는 사실을 입증하였다. 본 연구결과는 기업지배구조의 질을 향상시키는 것이 시급한 과제라는 인식하에 그 개선노력을 활발히 진행하고 있는 중국의 기업지배구조정책에 이론적 근거를 제시할 수 있을 것으로 기대된다.

소비자의 스마트폰 수용의도에 관한 연구

조염(Yan Zhao),김세범(Saebum Kim) 한국인터넷전자상거래학회 2013 인터넷전자상거래연구 Vol.13 No.4

The purpose of this research is to identify the factors which lead Korean and Chinese consumers to use smart phones, and to analyze the difference in intentions of accepting smart phones between Korean and Chinese consumers. The model suggested in the study is based on Technology Acceptance Model, and added two variables such as the social influence and the perceived behavioral control. The results of the research are as follows: First, in the analysis results of Korean samples, the social influence has no influence on the attitude to use and the intention to use. But the perceived usefulness of use, the perceived ease of use, the perceived enjoyment and the perceived behavioral control have positive effect on the attitude to use and the intention to use. And the perceived enjoyment has more influence than other variables. Second, in the analysis results of Chinese samples, the perceived usefulness has no influence on the attitude to use and the intention to use. But the perceived ease of use, the perceived enjoyment, the social influence and the perceived behavioral control have positive effect on the attitude to use and the intention to use. And the social influence has more influence than other variables.

한국과 중국 SNS에 나타난 신부웨딩스타일 비교연구

조염 ( Zhao Ran ),김윤경 ( Yoon Kyoung Kim ),이경희 ( Kyoung Hee Lee ) 한국의류산업학회 2020 한국의류산업학회지 Vol.22 No.6

This study compares and analyzes bridal wedding styles in Korean and Chinese SNS. For this, 715 photos (362 in Korea and 353 in China) collected on social media (Instagram and Xiaohongshu) were used for analysis. The bridal wedding style was divided by item into wedding dress, makeup, and hairstyle, and detailed characteristics of images and designs were examined through content analysis and statistical analysis. First, in the case of Korea, many wedding dresses showed ball gowns and mermaid silhouettes, white colors, and no details and trimmings. As for the makeup, transparent and natural skin expression, straight eyebrows, and pink and peach lip colors were highlighted; and as for hairstyles, many long hair with half-covered ears appeared. Second, in China, a ball gown, mermaid silhouette, and white color are often seen in wedding dresses, and point colors and use of various details and trimmings are noted. The makeup showed a lot of bright skin expression, brown and black eyebrows, and red and brown lip colors. As for hairstyle, a lot of long hair with completely exposed ears appeared. Third, the comparison of bridal wedding styles between Korea and China indicated that China used relatively more details and trimmings in wedding dresses. As for makeup, Korea has a natural image, and China has a classic image. As for the hairstyle, there were many styles in which Koreans had half the ears covered, and Chinese had no bangs and completely exposed ears.

호텔기업의 관계투자와 커뮤니케이션이 감사(gratitude), 고객신뢰, 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구

조염(Zhao, Yan),김세범(Kim, Sae-Bum) 대한경영학회 2013 大韓經營學會誌 Vol.26 No.4

호텔기업의 관계마케팅 요인이 감사, 고객신뢰, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구

김세범,조염 한국전략마케팅학회 2011 한국전략마케팅학회 학술대회 Vol.2011 No.1

오늘날의 호텔기업은 다양한 고객욕구에 따라 새로운 호텔상품 및 서비스가 출현하고 있으며, 많은 호텔들이 생겨나 고객들은 그들이 원하는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있게 됨에 따라 호텔 간의 경쟁은 치열해지고 있는 실정이다. 이와 같은 경쟁 환경 속에서 호텔기업이 경쟁력을 강화하기 위해서는 고객이탈을 방지하고 기존 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 고객만족을 창출하고 단골고객을 확보하여야 한다. 따라서 호텔기업에 있어서는 고객과의 관계마케팅 활동이 매우 필요한 마케팅 전략으로 대두되고 있다. 이에 본 연구에서는 호텔기업과 그들의 고객 간의 관계를 강화시키고 지속시키는 B2C 관점의 관계마케팅 용인을 파악하고자 하였다. 관계마케팅에 관한 선행연구를 근거로 하여 구성개념들 간의 관계를 파악하고 연구 모형과 연구가설을 설정하였다. 특히 관계마케팅 요인과 성과 요인 사이에서 매개역할을 하는 요인으로 기존의 연구에서는 많이 언급되지 않았던 감사(gratitude)를 제시하여 그 역할을 규명하고자 하였다. 실증분석 결과, 첫째, 상용고객우대, 커뮤니케이션이 관계투자에 정(+)의 영향을 주었으며, 가격이 관계투자에 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 관계투자가 감사와 고객신뢰에 정(+)의 영향을 주었다. 셋째, 감사는 고객신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 넷째, 감사, 고객신뢰는 고객충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본연구는 이 같은 분석결과를 바탕으로 호텔기업에서도 관계마케팅이 필요하다는 시사점을 강조한다.

자기효능감을 매개로 한 정보시스템 성공에 영향을 미치는 리더십 유형 연구

노경수,조염,신호균 한국산업경영학회 2013 한국산업경영학회 발표논문집 Vol.2013 No.-

본 연구는 리더십 유형과 그 특성이 정보시스템 성공에 미치는 영향을 고찰하고 시스템 사용자 개인의 심리적인 영향인 자기효능감이 지니는 매개효과를 탐색하고자 시도하였다. 본 연구의 결과, 리더십 유형이 정보시스템의 맥락에서 중요한 역할을 한다는 점을 확인하였고, 정보시스템의 성공을 위해 개인의 심리적 상태인 자기효능감이 변혁적 리더와 함께 업무를 수행하는 부하들에게 중요한 매개요인이었음을 확인하였다. 본 연구는 정보시스템 성공의 기술적 요인들에 대한 고려가 상대적으로 부족하였으며, 횡단적인 연구설계가 지니는 한계점을 완전히 배제할 수는 없으므로 시계열 연구를 통한 보완이 요구된다. 그리고 본 연구는 표집 과정에서 나타난 편의성으로 인하여 모집단의 대표성에 한계가 있다.

A study on perceived advertising value and attitude toward mobile advertising : Focus on the effect of moderators

유문용(Wen Long Liu),장형유(Hyeong Yu Jang),조염(Yan Zhao),이한경(Han Kyoung Lee) 한국창업학회 2012 한국창업학회 Conferences Vol.2012 No.-

In order to perform mobile marketing activities more effectively, marketers and researchers pay more and more attention to mobile advertising which is considered to be an important marketing tool and continuous area for research. As one of the issues, attitudes toward advertising have been a focus of attention for a long time. Previous studies verified and emphasized that consumer attitude toward mobile advertising is significantly affected by the perceived entertainment, informativeness and credibility of an advertisement causing the way consumers evaluate the value of it. However, the general attitude toward advertising manifests itself not only through perceived advertisement value but also through some factors from implementation process and consumers themselves such as the form of advertisement, the agreement between company and consumer, the involvement consumers pay to mobile advertising and their experience of using mobile advertisement for shopping.. To cast light on the role of company-factors and consumer-factors, the following sub questions will be explored empirical research : 1. How different are consumers perceived mobile advertising value according to company-factors or consumer-factors? 2. Does any company-factor or consumer-factor have a moderating effect between consumers perceived mobile advertising value and advertising attitude? According to a t-test comparative analysis, we found that all company-factors and consumer-factors affect the consumer s perceived mobile advertising value positively. The result of hierarchical regression analysis reveals that, all of the moderator have moderating effect between perceived credibility and advertising attitude. Specially, among company-factors, incentive is the most attractive to consumers as expected. Prior permission is playing a role as always. As well, different forms of advertisement give different information of product and different visual experience which makes moderating effect on attitude to a certain degree. On the other hand, the result shows that both of two consumer-factors have a significant moderating effect between consumers perceived credibility and advertising attitude. Consistent with common sense, the level of involvement and the using experience always lead people to evaluate some product or service differently.