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        10대 청소년의 스포츠브랜드 선택속성과 브랜드태도, 고객만족 및 재구매의도와의 관계 : 언더아머브랜드를 사례로

        이영오 한국스포츠학회 2019 한국스포츠학회지 Vol.17 No.2

        이 연구의 목적은 스포츠브랜드 시장 내에서 구매욕구가 높은 10대 청소년의 스포츠브랜드 선택속성과 브랜드 태도, 고객만족 및 재구매의도와의 관계를 언더아머브랜드의 사례를 통하여 분석하는 것이다. 연구대상은 2018년 12 월~2019년 3월까지 서울・수도권 지역에 있는 중・고등학생들을 모집단으로 하여 총 200명이 설문조사에 응답했으며, 이 중 응답의 신뢰성이 없다고 판단된 6부를 제외하고 194부를 최종분석 자료로 채택하였다. SPSS 23.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 결과는 다음과 같다. 첫째, 선택속성 중 내재적 속성만이 브랜드태도에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 선택속성이 고객만족에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 브랜 드태도가 고객만족에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 브랜드태도가 재구매의도에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 고객만 족이 재구매의도에 유의한 영향을 미쳤다. The purpose of this study is to analyze the effects of sports brand selection attribution on brand attitude, customer satisfaction and repurchase intents of teenagers with a high desire to buy in the sports brand market through the example of underarmour brand. A total of 200 middle and high school students in Seoul and the metropolitan area surveyed the research targets between December 2018 and March 1919. Among them, 194 questionnaire was adopted as the final analysis, excluding six parts of the questionnaire. Using SPS 23.0, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were performed. The results are as follows. First, only the intrinsic attribute of the selection attribute had a significant effect on the brand attitude. Second, selection attribute had a significant effect on customer satisfaction. Third, brand attitude had a significant effect on customer satisfaction. Fourth, brand attitude had a significant effect on repurchase intention. Fifth, customer satisfaction had a significant effect on repurchase intention.

      • KCI등재

        Measures to Enhance Safety in the Course of Sports Events

        이영오,함주일 한국스포츠학회 2022 한국스포츠학회지 Vol.20 No.1

        The purpose of this study is to investigate the mediating effect on the performance of sports events through the improvement of safety according to the progress of sports events. In order to achieve the purpose of the study, a survey was conducted to find out the actual conditions of the constituent factors and the improvement of efficiency according to the progress of sports events. In order to secure the representativeness of the research results, 435 copies were used in this study through questionnaires and internet surveys, mainly in the metropolitan area, where sports facilities (cultural and sports facilities) are more concentrated than in other areas. A survey was conducted as the subject of the study, and data were analyzed through the SPSS 22.0 and AMOS 18.0 programs. Specifically, each analysis method was used according to the purpose of the analysis as follows. First, a frequency analysis was performed to examine the demographic characteristics of the survey subjects. Second, reliability analysis was performed to verify the reliability and validity of the recognition variables of sports events. Third, frequency analysis was performed to identify the problems of sports safety components and ways to improve efficiency. Fourth, in order to examine the differences in perception of safety enhancement measures for sports events, the response rate of respondents to each item is treated as important, focusing on the two-sample T-test and frequency analysis. In addition, a kai-care (-test) was conducted together to find out whether the opinions of several respondents on the same item were different and whether it was appropriate. One-way Anova was carried out to examine ways to promote mutual cooperation between government officials. As a result of the study of this study, it was found that the overall evaluation of the management and operation of safety enhancement measures according to the progress of sports events was at an average level. However, while moderate or negative evaluations were high on the protection of the rights and interests of sports event officials and players and the policy or operation of the association, it was found that the sports event officials were very active in their cooperation with the association policy.

      • KCI등재

        해양마리나 시설이미지와 지각된 가치 및 만족도와의 구조적 관계

        이영오 한국스포츠학회 2018 한국스포츠학회지 Vol.16 No.4

        The purpose of this study was to investigate the structural relationship between the Incidence Image of Marine Marina and perceived value and satisfaction. Through this process, we are going to present a differentiated strategy that can be applied practically at the Marina facility site and provide efficient measures to gain absolute advantage. 261(95%)adult data were analyzed in this study. The data processing used IBM SPSS23.0 and AMOS 23.0 versions. frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation, structural equation model were used. The finding of this study were as follows: First, facilities image had a significant effect on perceived value. Second, facilities image had a significant impact on satisfaction. Third, perceived value had a significant effect on satisfaction. 이 연구의 목적은 해양 마리나의 시설이미지와 지각된 가치 및 만족도와의 구조적 관계를 규명하는 것이다. 이를 통해 마리나 시설 현장에서 실질적으로 적용할 수 있는 차별화된 전략을 제시하여 절대적 우위를 점유할 수 있는 효율적인 방안을 기초자료로 제공하고자 한다. 이 연구의 대상은 2018년 5월~2018년 10월까지 약 6개월 간 목포에 위치한 해양마리나시설을 방문한 경험이 있는 성인을 모집단으로 361부(95%)를 최종분석자료로 활용하였다. 자료처리는 IBM SPSS23.0, AMOS 23.0 버전을 사용하였다. 빈도분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석, 상관관계, 구조방정식모형을 실시하였다. 첫째, 해양마리나 시설이미지는 지각된 가치에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 해양마리나 시설이미지는 만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 가치는 만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 연구의 결과를 종합하면, 해양마리나시설을 방문하는 방문객들을 지속적으로 유치하기 위해서는 경쟁마리나 시설과는 차별화된 이미지를 부각하여 긍정적인 소비자들의 태도를 형성할 수 있는 방안이 필요하다. 다양한 이벤트 개최, SNS를 활용한 마케팅과 연령, 집단별에 따른 프로그램을 다양화하여 방문의 빈도를 확대해야 한다. 시설 방문의 빈도가 늘어난다는 것은 시설에 대한 만족도가 높게 형성될 가능성이 높기 볼 수 있기 때문에 해양마리나 관계자들은 소비자들과의 커뮤니케이션을 통해 소비자의 요구를 충족할 수 있는 노력을 기울일 필요가 있다.

      • KCI등재
      • KCI등재후보
      • KCI등재

        어린이 전용 수영장의 교육서비스품질요소 분석_Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로

        이영오 한국스포츠학회 2022 한국스포츠학회지 Vol.20 No.3

        The purpose of this study is to analyze the needs and objective and subjective satisfaction of student parents by using a dual quality classification technique in analyzing the quality of educational services of children’s swimming pools. The subject of this study was the population of children's parents in 11 children's swimming pools located in the metropolitan area and Chungnam area, and 197 copies were used for the final analysis for about two months from April to June 2022. For data processing, frequency analysis, customer satisfaction coefficient calculation, and PCSI index for Kano analysis quality classification were derived using 'Microsoft Office Excel 2020. As a result of the study, first, one-dimensional quality elements of the quality of education services in the children's swimming pool were 'systematic education program composition', 'diverse level of class program', 'individual guidance according to the level', and 'expert knowledge of the leader'. Attractive quality elements were found to be 'various class programs' and 'building a bond between leaders and students'. Second, the Better index of educational service quality of the children's swimming pool was in the order of 'diverse programs outside the swimming pool', 'leader's vitality and passion', and 'leader's educational value'. The Worse index was followed by 'leader's expertise', 'pool tuition appropriateness', and 'leader's educational value'. Third, the ranking of the PSCI index was in the order of 'leader's educational value', 'leader's vitality and passion', and 'various programs outside the swimming pool'. 본 연구의 목적은 어린이 전용 수영장의 교육서비스품질을 분석하는데 있어서 이원적 품질분류 기법을 활용하여 수강생 학부모의 요구 및 객관적, 주관적 만족도를 분석하는 것이다. 이를 통해 경쟁우위와 COVID-19 팬데믹 상황을 대처하고 어린이 전용 수영장에서 제공되는 교육서비스품질을 개선하기 위한 기초적인 자료를 제시하고자 한다. 본 연구의 연구대상은 2022년 4월부터 6월까지 약 두달간 수도권 및 충남 지역에 소재하고 있는 어린이 전용 수영장 11개소에서 자녀의 학부모를 모집단으로 선정하였으며, 197부를 최종분석에 사용하였다. 자료처리는 ‘Microsoft Office Excel 2020’을 사용하여 Kano 분석 품질 분류를 위한 빈도분석, 고객만족계수 산출, PCSI 지수를 도출하였다. 연구결과, 첫째, 어린이 전용 수영장의 교육서비스품질의 일원적 품질요소는 ‘체계적인 교육프로그램 구성’, ‘다양한 수준의 수업 프로그램’, ‘수준에 맞는 개별지도’, ‘지도자의 전문지식’ 등으로 나타났다. 매력적 품질요소는 ‘다양한 수업 프로그램’, ‘지도자와 수강생의 유대관계형성’으로 나타났다. 둘째, 어린이 전용 수영장의 교육서비스품질의 Better 지수는 ‘수영장 외부에서의 다양하 프로그램’, ‘지도자의 활력과 열정’, ‘지도자의 교육 가치관’ 순으로 나타났다. Worse 지수는 ‘지도자의 전문지식’, ‘수영장 수강료 적절성’, ‘지도자의 교육 가치관’ 순으로 나타났다. 셋째, 어린이 전용 수영장의 교육서비스품질의 PSCI지수 순위는 ‘지도자의 교육 가치관’, ‘지도자의 활력과 열정’, ‘수영장 외부에서의 다양한 프로그램’ 순으로 나타났다. 결론적으로, 어린이 전용 수영장은 명확한 지도 목표를 설정하고 체계적이고 다양한 수영 프로그램을 구축해야하며, 다양한 체육활동을 모색하여 학부모의 만족도를 향상시킬 수 있는 차별화 전략을 구축해야 할 것이다.

      • KCI등재

        생존수영 교육 지도자의 안전관리의식이 안전행동실천과 교육만족에 미치는 영향

        이영오,빙원철 한국스포츠학회 2022 한국스포츠학회지 Vol.20 No.4

        본 연구의 목적은 생존수영 교육 지도자의 안전관리의식이 피교육자의 안전실천행동과 교육만족 간의 인과관계를 검증하여, 철저한 안전예방의 인적환경 개선과 효율적인 생존수영 교육을 위한 기초적인 자료를 제공하는데 있다. 본 연구의 연구대상은 서울, 경기, 충남, 전남 지역의 대학에서 진해된 생존수영의 교육을 수강한 대학생을 대상으로 2022년 4월부터 9월까지 약 6개월 간 설문을 수집하였으며, 총 221부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 자료처리는 SPSS 25.0, AMOS23.0을 활용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 생존수영 교육 지도자의 안전관리의식은 안전실천행동에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 생존수영 교육 지도자의 안전관리의식은 교육만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 생존수영 교육생의 안전실천행동은 교육만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 결론적으로, 생존수영 교육의 지도자가 의식하는 안전관리에 대한 의식은 생존수영 피교육자들에게 안전에 대한 확신을 심어주며, 교육을 통해 수중 및 수상 환경에서의 안전실천행동에 긍정적인 효과를 가져다준다는 것을 알 수 있다. 따라서, 생존수영 교육의 지도자는 지속적으로 안전관리에 대한 인식을 높이고, 피교육자들에게 활용이 가능한 교육프로그램을 구성하여 안전실현행동과 교육의 만족도를 높일 수 있도록 유도해야 할 것이다.

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