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국내 IT 요원의 이직의도 결정요인에 관한 실증 연구 : 리더십과 임파워먼트를 중심으로
이선로,김기영 한국정보사회진흥원 2006 정보화정책 Vol.13 No.4
국내∙외적으로 IT 요원들의 이직률증가는 세계적인 현상으로 나타나고 있다. 본 연구에서는 IT 요원의 개인적 특성을 고려한 관리자의 리더십이 이들의 심리적 동기수준과 태도에 변화를 줌으로 결국 이직의도를 낮추는데 기여할 것으로 보고 통합모형을 개발하였다. 연구결과, 관리자의 변혁적∙거래적 리더십의 병행지원이 IT 요원의 임파워먼트, 추가노력, 직무만족, 그리고 조직몰입을 증대시킴으로써 결국 이직의도를 낮추게 하는 중요한 변수로 작용하고 있었고, 거래적 리더십은 직무만족에 그리고 변혁적 리더십은 조직몰입에 상대적으로 좀 더 강한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 두 리더십의 병행지원이 IT 요원들의 임파워먼트와 추가노력, 직무만족을 증대시킴으로 조직에 대한 몰입을 유도할 수 있으며 궁극적으로 IT 요원의 이직의도를 낮출 수 있다고 해석할 수 있겠다. 결국, 본 연구에서는 IT 관리자의 리더십과 IT 요원의 임파워먼트는 선행연구에서 강조되어 왔던 직무특성과 경력지향성과 더불어 IT 요원의 이직의도와 유의한 인과관계가 있음을 보여주고 있다.