의료보험이 병원경영에 미친 영향 <내적 관점>

윤인희,Yun, In-Hui 대한병원협회 1997 대한병원협회지 Vol.26 No.6

SERVQUAL 모형을 적용한 지역사회 암 환자의 서비스 만족도 분석

윤인희,남영희 한국자료분석학회 2017 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.19 No.4

본 연구는 암환자의 서비스 만족도를 분석하기 위하여 SERVQUAL모형을 적용하여 암 환자가 치료단계별 중요시하는 의료서비스 요인을 파악하고, 지각하는 의료서비스의 질과 기대하는 의료서비스의 질을 비교하여 암환자의 치료단계별 효과적인 의료서비스 요인을 분석하고자 수행되었다. 자료는 서울과 수도권, 대전, 부산, 광주 5지역의 대학병원 암센터에 내원한 외래환자와 보호자 227명을 수집하였다. 자료처리는 SPSS Ver. 20.0을 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스요인의 기대치와 지각치는 기대치와 지각치 모두 신뢰성요인의 값이 가장 높았고{M(SD)=4.50(±0.49), M(SD)=3.96(±0.66)}, 기대치와 지각치의 차이(gap)는 유형성요인이 M(SD)= 0.42(±0.78)로 가장 차이가 작았으며, 이는 통계적으로 유의하였다(p<0.001). 둘째, 암환자의 치료단계별 기대치와 지각치의 차이(gap)는 모든 치료단계에서 유형성요인이 가장 차이가 작아 암환자와 보호자가 느끼는 서비스의 질에 가장 근접하는 것으로 나타났다. 유형성은 치료시기별 안정기의 차이는 M(SD)=0.27(±0.79)로 가장 작았다. 따라서 암환자의 치료단계별 SERVQUAL 요인에 대한 적용을 차별화하고, 암환자의 의료서비스 만족도를 높일 수 있는 질 개선 활동과 평가가 요구된다. The purpose of this study was to examine the service satisfaction level of cancer patients using SERVQUAL model in an effort to suggest efficient healthcare service models for cancer patients by the period of treatment. The subjects in this study were 227 outpatients and their caregivers who visited the cancer centers of university hospitals in five regions that were Seoul, the metropolitan area, Daejeon, Busan and Gwangju. Data were analyzed using SPSS ver. 20.0. The findings of the study were as follows: They gave the highest marks to reliability in terms of both expected value and perceived value. Regarding the gaps between expected values and perceived values, there was the smallest gap in tangibles, and that was statistically significant (p<0.001). Concerning the gaps between expected values and perceived values by the period of treatment, there was the least gap in tangibles in every period of treatment, which implied that the healthcare services which the patients received were close to what they and their caregivers thought the services should be like in terms of tangibility. Therefore differentiated healthcare services should be provided for cancer patients in consideration of the period of treatment.

암환자의 질병단계와 진료단계의 상황변화에 따른 서비스요인에 관한 연구

윤인희 ( In Hee Youn ),김승범 ( Seung Baum Kim ) 한국병원경영학회 2012 병원경영학회지 Vol.17 No.4

Hospitals tend to provide uniformed service to patients despite their various demands stemming from the severity of disease stages or the uncertainties in information of treatment stages. To identify service factors and provide effective contextually aware service models that patients demand depending on their evolving circumstances, the study conducted a survey on service quality based on importance and satisfaction of cancer patients. The study surveyed 286 patients and caregivers on importance and satisfaction through a questionnaire comprising of 17 questions at the outpatient clinic of cancer centers of university hospitals in 5 cities. Based on the risks of the disease and uncertainties in information of treatment stages, the cancer patients were grouped into diagnosis stage; low-risk treatment stage; high-risk treatment stage; stabilization stage. Depending on the patient`s situation, the importance and satisfaction of service factors were ranked. These factors were categorized into 4 groups from a managerial perspective into ``keep it up area``,``focus here area``, ``low priority area``,``overdone area``. This study provides an effective medical service model that can accommodate patients based on management areas of cancer patients.

농어촌 지역의 노인 장기요양보험제도에 대한 인식이 제도이용에 미치는 영향 평가

윤인희 ( In Hee Youn ) 한국도서학회 2015 韓國島嶼硏究 Vol.27 No.4

본 연구는 천안시 성환읍 노인들을 대상으로 장기요양보험제도에 대한 올바른 인식도가 농촌 노인들의 장기요양보험제도의 이용율에 영향을 미치는지를 평가하고, 그 결과에 따른 장기요양의 문제점을 제시합으로서 장기요양보험제도의 발전과 개선점을 제안하고자 시행되었다. 이를 위해 성환읍에 거주하는 150명의 노인들을 대상으로 설문조사한 결과 다음과 같다. 노인 장기요양보험제도의 시행 인지 여부의 분포를 살펴보면 총 150명 중 알고 있다 26%(39명), 모른다 74%(111명)으로 나타나, 노인들은 노인 장기요양보험제도의 시행 인지여부가 매우 낮은 걸로 조사되었다. 이 결과는 지역적인 영향 즉, 정보의 접근성인 낮은 농촌지역의 특수성의 영향인 것으로 추정된다. 연령이 낮을수록, 건강상태가 양호하지 않을수록 제도의 시행인지가 높았으며 이웃, 친지, 가족 인지한 경우가 높게 나타났다. 노인 장기요양 보험제도의 관심의 분포를 살펴보면 총 150명 중 보통이다가 54%(81명)이 가장 높게 나타났다. 남성보다 여성이, 연령이 높을수록, 독거노인 일수록 관심도의 빈도가 높았으며, 이는 통계적으로 유의한 차이를 보였다(χ²=23.674, p=.023). 노인장기요양보험제도의 필요성에 대하여서는 65.2%이상이 필요하다고 조사되었고, 변수에대한 유의미한 차이는 없는 것으로 나타났다. 향후 노인장기요양보험제도 이용의향에 대하여서는 인식도가 높은 응답자 일수록, 고령일수록, 몸의 불편한 정도가 심하며, 여성일수록 이용의사가 유의미한 차이가 있는 것으로 조사되었으며, “반드시 이용하겠다 가 ”62.3%로 조사되어 인식도가 노인장기요양보험제도의 이용율에 영향이 있는 것으로 나타났다. 이러한 노인 장기요양보험제도의 인식에 대한 분석결과를 바탕으로 노인들이 장기요양보험제도의 올바른 인식과 태도를 가져 성공적인 제도가 될 수 있도록 몇 가지 방안을 제시한 다음과 같다. 첫째, 노후생활의 안정을 도모하고, 의료비 사용의 효율화 하는 노인 장기요양보험제도에 대한 제도의 인식을 높이기 위해서는 본 연구에서 나타났듯이 이웃, 친지, 가족을 통하여 인지하는 사람들이 많았다. 그리고 낮게 나온 일반홍보물에서 나왔는데 플래카드, 일반홍보물 등을 통해 꾸준히 홍보가 지속되어야 할 것이다. 둘째, 노인 장기요양보험제도에 대한 내용과 서비스의 이용방법에 대하여 노인들에게 장기 요양보험제도에 대한 교육을 통해 제도의 인지와 바른 태도를 갖도록 한다. 향후 장기요양제도가 정착하기 위해서는 제도에 대한 적극적인 홍보, 교육, 내용과 이용방법 등을 개인 및 국가차원에서 적극적인 홍보 노력이 요구되며 이러한 방안을 제도적으로 보완,강구할 것을 제언한다. This study evaluates the affect the availability of long-term care insurance scheme of a correct perception of the long-term care insurance system in rural elderly targeting Cheonan seonghwaneup elderly and long-term care insurance as the fight the problem of long-term care according to the results It was conducted to propose the development and improvement of the system. This survey examined the results for the following targets of 150 elderly living in seonghwaneup. Seniors can look at the distribution of whether the implementation of long-term care insurance aware of a total of 150 people 26% (39 patients), it may appear as 74% (111 people), older people whether very low that the enforcement of the elderly long-term care insurance geolro were investigated. This result is believed to be affected by the low specificity of access rural areas of influence that is, information. The lower the age, the higher the cognitive state of health was not good implementation of the scheme The neighbors, friends, family, and whether the case was high. Looking at the distribution of the interests of the elderly long-term care insurance is normally 54% of the total of 150 people (81 people) is highest. Women than men, the higher the age, the elderly living alone was higher the more the frequency of interest, which showed a statistically significant difference(χ²=23.674, p=.023). Elderly long-term care insurance system has been reflecting on the need for research that requires more than 65.2%, there was no significant difference for the variables. Future seniors the more the higher the perception of respondents rates on long-term care insurance use intentions, older the more, the discomfort degree of the body severe, women the more was the use of physician survey that there is a significant difference, "Be sure that we will use" research by 62.3% is the perception that showed that the impact on the utilization of the elderly long-term care insurance. The elderly seniors based on the analysis of the perception of long-term care insurance are some of the measures proposed to be correct recognition and attitude brought a successful system of long-term care insurance as follows: First, the stability of the retirement plan, and in order to raise awareness of long-term care insurance system for the elderly to medical use efficiency As indicated in this study, neighbors, relatives, people who were aware through the family. And out came out low and general promotional material will be continued steadily through the publicity placards, general promotional materials. Second, the elderly and the elderly on how the use of information and services for long-term care insurance have the right attitude and perception of institutions through training for long-term care insurance. Future long-term care institutions for the institutions to actively promote settlement, education, information, and how to use aggressive promotional efforts at personal and national levels, such as is required and complement these measures with institutional and suggestions to be taken.

대학병원 경영평가지표 개발

김광우,윤인희,Kim, Gwang-U,Yun, In-Hui 대한병원협회 1985 대한병원협회지 Vol.14 No.11

병원인력 진단의 접근방법 소고

김광우,김완홍,윤인희,안성규,Kim, Gwang-U,Kim, Wan-Hong,Yun, In-Hui,An, Seong-Gyu 대한병원협회 1986 대한병원협회지 Vol.15 No.3

반도체 생산설비간의 물류이동시간 단축을 위한 거리할당 방식 연구

민경훈(K. H. Min),윤인희(I. H. Yun) 한국정밀공학회 2014 한국정밀공학회 학술발표대회 논문집 Vol.2014 No.5월

한국의 고등균류의 성분 연구

김병각(Byong Kak Kim),임정한(Jeong Han Lim),윤인희(In Hee Yoon),박옥진(Ock Jin Park),김혜숙(Hae Sook Kim) 한국생약학회 1971 생약학회지 Vol.2 No.2

In order to detect poisonous or physiologically active constituents in the Higher Fungi growing in Korea, fortythree species including two varieties were collected in Kyung Ki and Chung Cheong Buk Do Provinces and subjected to systematic extraction with two kinds of organic solvents. The extracts were examined for alkaloid by adding alkaloid reagents. Of these fungi, three species, Geaster fimbriatus, Lampteromyces japonicus and Pseudocolus schellenbergiae, gave positive confirmatory tests.

한류를 위한 In-Apps 방식의 e-pub player 개발

김시우(SeeWoo Kim),강지애(JiAe Kang),김유정(YuJeong Kim),반소정(SoJung Ban),임유남(Yunam Lim),정지영(JiYung Jung),강혜린(HyeLin Kang),윤인희(InHee Yun),천선화(SunHwa Chun) 한국컴퓨터정보학회 2012 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 Vol.20 No.2

본 논문에서는 소비자 스스로 검색하는 콘텐츠를 분석하여 그 중 인지도가 높은 콘텐츠를 제휴하여 서비스 를 제공한다. 인지도 높은 동영상 콘텐츠에 전자책을 제작하여 새로운 콘텐츠로 재제작 유료 서비스 추진 하고 인지도 높은 전자책 콘텐츠를 동영상과 함께 새로운 콘텐츠로 제작하여 유료 서비스 추진한다. 그리고 콘텐츠 보유 개인, 기업 및 단체와 제휴를 통한 서비스 추진할 수 있고 나아가 번역기를 통한 다국어서비스로 글로벌 콘텐츠 서비스 추진한다.