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        한국전통시장 쇼핑관광 선택속성이 관광 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 방한 베트남 관광객을 중심으로

        우엔 또안,최성현 한국관광연구학회 2022 관광연구저널 Vol.36 No.9

        본 연구의 목적은 한국전통시장 쇼핑관광 선택속성이 관광 만족도와 행동의도에 미치는 영향을 분석하고, 선택속성과 행동의도의 관계에서 관광 만족도의 매개효과를 분석하는 것이었다. 이를 위해 방한 관광객의 한국전통시장 쇼핑관광 선택속성, 관광 만족도 및 행동의도에 대한 이론적 검토를 통해 분석모형과 연구가설을 도출하고, 베트남 관광객을 대상으로 실시된 설문조사 데이터를 활용하여 실증분석을 실시하였다. 실증분석 결과 선택속성이 관광 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치며, 관광 만족도는 행동의도에 강한 영향을 주는 것으로 나타났다. 제안된 시사점은 한국 전통시장의 매력과 고유성을 반영한 활성화 방안 마련, 외국인 관광객을 대상으로 한 한국 전통시장의 차별성 개발, 부정적 행동의도에 대한 예방적 노력 등이다. 첫째, 한국 전통시장의 매력과 고유성을 반영한 활성화는 단순히 관광객을 위한 시설 현대화 또는 개선에 그치는 것에서 나아가 관광지로서의 매력성을 발굴하고 적극적으로 홍보할 필요성이 있다는 것을 의미한다. 둘째, 한국 전통시장의 차별성 개발은 대형쇼핑몰과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 전통시장이 갖고 있는 장점인 상대적으로 낮은 가격, 상품의 다양성 및 고유성에 집중된 활성화 노력이 필요하다. 셋째, 부정적 행동의도에 대한 예방적 노력은 외국인 관광객에게 불편한 점으로 작용하는 전통시장의 약점에 대한 적극적인 대응이 필요하다.

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