지방자치단체의 광고·홍보 활동에 관한 연구 : 대전·충남지역 광고·홍보 담당공무원들을 대상으로

정순주 목원대학교 2001 국내석사

본 논문은 자치단체 이벤트 광고에 대한 설문조사를 방법론적으로 활용하여 공공단체인 지방자치단체의 광고홍보 실태를 파악하고자 하였다. 설문조사 방법은 이메일, 팩스, 직접방문과 전화통화를 병행하였으며, 17개 자치단체의 광고전담자 17명을 포함하여 담당부서 공무원들을 모집단으로 삼아 설문조사를 실시하였고 설문조사는 크게 세 가지 항목으로 나누어 분석하였는데, 그 내용은 첫째, 자치단체 기초자료분석은 각 자치단체의 조직체계 및 인력·예산 등을 알아봄으로써 광고와 홍보의 운영실태에 대한 객관적인 자료를 토대로 이벤트의 내용과 목적 등을 분석하여 이벤트의 방향성을 제시하고자 하였다. 둘째, 광고담당자에 대한 분석은 광고홍보에 대한 역할과 인지도, 광고 업무에 대한 태도 등을 살펴봄으로써 광고담당자의 전문성을 알기 위한 것이었으며, 세 번째 공통질문으로서 관련 부서 공무원들을 상대로 한 설문조사는 현재의 광고매체 실태를 분석하여 가장 효율적인 광고매체를 발견하고 광고 효과 또는 광고 홍보시 가장 중요시해야 할 요소 등을 알아보기 위함이었다. 그 결과 나타난 문제점과 개선방안은 다음과 같다. 먼저 광고예산의 부족과 전문성의 결여 그리고 이벤트 광고가 수익성과는 상관없이 시행됐다는 점을 들 수 있다. 광고예산의 부족은 행정책임자의 광고에 대한 마인드와 의지가 필요한 부분으로 자치단체 광고에 대한 적극적인 자세의 필요성이 제기되었고, 광고담당자의 전문성 결여는 컨텐츠 개발의 부족과 다양한 매체를 활용하지 못하는 결과를 가져오게 되었다. 따라서 광고업무에 대한 교육의 필요성이 나타났으며, 전문인력을 흡수하여 업무를 일임하게 하는 제도적 장치의 도입이 제기되었다. 그리고 각 지역 이벤트의 수익성 여부는 지역경제의 활성화와 자치단체 재정자립도를 높이기 위해서 매우 중요한 사항이라 할 수 있다. This study was projected to identify the condition and state of the advertisement/publicity in local self-government bodies as public bodies, with the questionnaire survey about the event advertisements of local self-government bodies. The method of this questionnaire survey was designed to use e-mail, facsimile, direct visit, and telephone call all together with the population of the related departments officials including the 17 advertisement special officials in the 17 local self-government bodies. This questionnaire survey was classified and analyzed into 3 main items. That is, the first item, as the analysis on self-government bodies basic data, was designed to inquire the organizational system, human resources, and budget of each self-government body, and so to analyze the content and purpose of these events on the basis of the objective data about the operational state and condition of the advertisement and publicity, and then to show the direction of these events. The second item, as the analysis on the advertisement special officials, was designed to examine their role and recognition on the advertisement/publicity, and their attitude toward the advertisement affairs, in order to analyze their speciality. The third item, as the common questions to the related departments officials, was designed to analyse the actual state and condition of the advertisement media so as to select the most efficient advertisement media and ascertain the most important effect and element of the advertisement/publicity. These problems questioned and countermeasures proposed by this study are as follows. The first problem is the deficit of the advertisement budget. The second problem is the poverty of the speciality. The third problem is that the event advertisements are not related to the profitability. The countermeasure against the deficit of the advertisement budget needs the mind and volition of the executive officials for the advertisement, and the positive posture of the executive officials for the self-government body advertisement. The speciality poverty of the advertisement special officials results in the shortage of contents development, and the poor utilization of various media. So the countermeasure against the speciality poverty of the advertisement special officials needs the education on the advertisement affairs, and the system to commit the advertisement affairs to the special manpower. The countermeasure against the problem of the profitability in the event advertisement is crucial to the activation of the regional economy and the financial self-support of self-government bodies.

에너지관리공단 매스컴홍보 분석

김수영 고려대학교 언론대학원 2003 국내석사

최근 에너지절약에 대한 국민의식 이완과 생활수준 향상에 따른 고급에너지 소비증가로 에너지소비구조가 생산성보다는 소비성부문에서 크게 증가하는 현상을 보이고 있다. 또한 에너지자원의 절대 부족으로 해외의존도는 앞으로 더욱 높아질 것으로 예상되며 에너지수입이 국제 수지 관리와 에너지경제에 큰 어려움을 주고 있는 상황이고 지구상에 매장된 에너지가 특정 지역에만 편재하며 그것마저 점차적으로 고갈되고 있는 것을 감안하면 언제 에너지파동이 닥쳐올지 모를 일이다. 세계 10위의 에너지 소비대국인 우리나라는 사용 에너지의 97% 이상을 해외에서 수입하는 현실이다. 이에 국민들의 에너지절약 생활화가 절실한 시점에서 본 연구는 시작되었다. 따라서 본 연구의 목적은 에너지관리공단이 실시하는 매스컴 홍보활동을 중심으로 에너지관리공단 인지도 및 호감도, 에너지관리공단 홍보 관심도 및 영향, 에너지절약 필요성 및 실천 여부, 매스컴 홍보 접촉 이후 의식 및 태도 변화, 11월 「에너지절약의 달」에 대한 인지도 및 영향 등의 내용에 관한 설문조사를 통해 에너지절약 매스컴 홍보 효과를 분석하고 향후 에너지관리 공단의 홍보 전략 수립을 위한 기초 자료로 활용코자 함에 있다.

정책마케팅 관점에서 본 정부의 홍보정책과 홍보조직 평가

박주선 연세대학교 대학원 2008 국내석사

최근 한국 정부는 홍보 열풍이라고 해도 과언이 아니었다. 노무현 정권은 참여정부를 표방하면서 집권 초기부터 정부홍보혁신에 역점으로 두고, 정부홍보의 선진화를 위한 계획을 계속해서 추진해왔다. 이에 따라 정부홍보조직은 많은 조직적·제도적 변화를 겪게 되었고, 또한 역대 정권에 비해 상대적으로 막대한 예산과 인력이 투입된 만큼 그 결과에도 귀추가 주목되었다. 그러나 정책과 홍보의 연계를 통한 정책품질제고, 이를 위한 정책홍보시스템의 정착 등 정부 및 공공부문 PR분야의 괄목할 만한 성과와 같은 긍정적인 측면에도 불구하고, 정권교체가 이루어지는 현재 일방향적인 관영매체의 양산, 언론영역의 침범 등의 비판에 직면하여 정부홍보 주무부처인 국정홍보처의 폐지가 확정적이 되었다. 이는 정부홍보시스템의 활용에 있어 사회적 의제 관리라는 명목으로 홍보의 장이라고 할 수 있는 언론과의 지나친 경쟁구도가 정부홍보혁신에 대한 신뢰도를 떨어뜨린 것으로 해석할 수 있다.이러한 참여정부의 정부홍보혁신에 대해 정책마케팅 관점에서 그 배경을 탐색하고자 하였다. 정책마케팅은 마케팅 영역의 확장에서 비롯하였으며, 사회마케팅이 특정 사안에 대한 사회구성원의 인식이나 태도의 변화를 목적으로 하듯이, 정책에 대한 국민들의 이해와 지지를 획득하여 성공적인 정책추진뿐 아니라 정부정책에 대한 신뢰형성을 추구하는 것이 본래 취지이다. 즉 정책고객인 국민의 욕구를 분석하고 수요에 맞는 정책을 입안하여 공급하기 위해 정책의 고객지향성을 확보하고 국민과의 쌍방향 의사소통체계를 구축하여 정부홍보를 시스템화하는 것이 정부홍보혁신의 기본 방향이라 하겠다.참여정부는 정부홍보혁신을 실현하기 위해 홍보 담당자의 전문성 교육과 제도적 정비를 추진하였다. ‘정책성공을 위한 홍보매뉴얼’을 제작하여 배포하고, 홍보환경 변화를 부응하기 위해 홍보아카데미를 신설, 부처 순회교육을 실시하였다. 국정브리핑과 같은 인터넷을 활용한 홍보수단을 개발하였고, 정책고객서비스(PCRM)을 시행하여 정책고객을 세분화에 따른 맞춤식 정보제공을 하였다. 또한 정책사전협의제나 정책기사점검시스템을 통해 일관성있는 정부홍보와 홍보메세지의 사전·사후 관리에 대한 개념을 도입하였다.이러한 정부홍보조직의 변화를 평가하기 위해 Grunig의 우수홍보조직 특성에 기반한 정부홍보조직 평가모델에 따라 홍보담당자를 대상으로 자가진단을 실시하였다. 또한 민간조직에 대한 선행연구의 데이터와 비교하여 정부홍보조직과 민간홍보조직의 차이를 밝히고자 하였다. 설문조사 결과 정부 내 홍보실의 위상과 지지기반과 홍보팀의 커뮤니케이션 체계에 대한 측면이 가장 높은 평가를 받았으며, 홍보예산과 구성원의 적절성측면이 낮게 평가되었다. 정부조직과 민간 기업의 평가결과 비교는 일부항목에서 차이를 보이긴 했지만, 전반적으로 유의미한 차이를 보이지 않아 정부홍보조직의 수준이 민간 기업의 홍보조직과 큰 차이가 없음을 나타냈다.그러나 보다 정확한 정부홍보조직 평가모델의 개발을 위해서는 공공조직의 특성을 반영하는 것이 필요하다. 본 논문에서는 민간 기업 데이터와의 비교를 위해 민간기업 홍보조직 평가 모델을 최대한 활용하였지만, 평가모델 정교화의 필요성이 요구된다. In the age of democracy, information, localization, 'Communication' becomes the key to all types of issue and conflict management. As the society becomes more complicated and diversified, conflicts between individuals, groups, institutions, organization with different interest are unavoidable. Government PR is communicational activity in order to improve relationship with the people by attracting the people's interest and belief in the nation and national organization. PR(Public Relations) in Government plays the important role in order to reach to successful policy. PR in Korean Government has been regarded as a one-sided promoting activity of government policy. However, Rho's Administration tried to reform the policy of government public relations in the perspective of policy marketing. The policy marketing includes all activities related to enhancing the policy compliace with effective marketing techiques. The acquisition of people's supports for policy is the main purpose of policy marketing. That means on inducing the cooperation of the people affected by the new policy by persuading them or letting them participate in the policy making stages.In this research, in order to evaluate the reform of government public relations organization, communication audit based on Grunig's excellence theory in public relations is performed by government public relations practitioners. This evaluation is an exploraotory and introspective research which examines government public relations systems have. As a result, among the six dimensions of this evaluation model, 'the communication system of the public relations department' and 'the position of the public relations in government' are highly scored. In spite of partial difference, there is no significant divergence statistically in the comparison of evaluation result between government and company. The result means that government PR caught up the level of company's PR.

지역문화축제의 홍보전략연구 : 부산지역 5대 문화축제를 중심으로

서승우 경성대학교 2002 국내석사

In addition to Busan, Si (City), Gun (County) Gu (Ward) across the nation have been holding local events for the activation of local economy and for the attraction of tourists since local autonomy system got started in 1994. Local event is cultural behavior having the character of cultural tradition and social group, which has been transmitted and developed based on tradition and history peculiar in each region. The activation of local event is the result of interest and effort for transmitting and developing traditional culture as local autonomy organization regards local event as valuable asset, strengthens the harmony of local inhabitants through this, and heightens life quality. Also economically, local event gives big help to the development and activation of local economy by attracting outside visitors not local inhabitants. So, it was attempted in the study to clarify solutions based on 4 study topics below in order to suggest efficient PR measures for success of local event. [Study topic 1]: What is the purpose of 5 cultural events of Busan region ? [Study topic 2]: What is the content of 5 cultural events of Busan region ? [Study topic 3]: What is the off-line PR strategy of 5 cultural events of Busan region ? [Study topic 4]: What is the on-line PR strategy of 5 cultural events of Busan region ? The study shows that the purpose of 5 cultural events lies in the activation of local economy through the attraction of domestic and foreign tourists and the content differs according to the event. Also off-line PR was confined to Busan region, not made nationally. Finally on-line PR didn't apply the features of Internet, and also foreign language service and tourist information service were insufficient.

허튼(Hutton)모델을 적용한 국제애니메이션페스티벌 PR 전략 연구 : Strategic study on International Animation Festival based on Hutton’s PR model

손수미 서강대학교 언론대학원 2009 국내석사

With rapid change in industrial paradigm in economic society based on knowledge, the importance of cultural industry is being raised. Cultural industry is an industry that creates high value products, and it is rapidly becoming one of the core strategic industries for the future with Korea’s competitive edge. The development of cultural industry is closely related with national and regional economy. Many countries in the world are endeavoring their efforts in order to nurture cultural industry of their own. Since local self- government status was granted, many local governments in Korea have promoted their specialized cultural industry. And among all industrial developments, local cultural industries have become an important means of active development of a local region, and actively promote it. The author of this paper for master program focuses on Animation Festival which is being promoted by some local governments. In fact, animation industry is able to use one source multi use and and the ratio of 2nd authorship copy right is much higher than any other entertainment industry. So local governments actively sponsor and promote their Animation Festival with high value products to maximize the development of an animation industry. Among other Animation Festivals in Korea the author of this paper choose two main Animation Festivals in Korea, Seoul International Cartoon & Animation Festival (SICAF) and Puchon International Student Animation Festival (PISAF). The main difference between these two festivals is that SICAF is more geared to the international and the economical areas and focus on such foreign press PR, PR Ambassador, press conferences and various PR activities. When applied Hutton’s PR model on ‘Interest’ scope, these two events of Public Relations they seem to emphasize the interests of both public and the organization simultaneously. Secondly, on the ‘Initiative’ scope, the characteristic of both SICAF and PISAF public relation practice they prepare strong PR practice well in advance to draw a large audience. Thirdly, on an ‘Image’ scope, it is not easy to pick the right answer between the ‘Perception’ and the ‘Reality’ scope. In spite of some of these problems, when applied Hutton’s PR model and theory of 3I (Interest, Initiative, Image), it is proven to be a useful tool to distinguish if it is done systematically done or what character it contains. In a nutshell, Hutton’s PR model provides with a useful tool to analyze the Animation Festival Public Relations. We need to build up systematic PR programs based on precise social scientific analysis to answer against the issues in changing market places. The author of this paper applied the Hutton’s model as a social scientific method. The importance of PR for the company and the organization increase today to maximize the exposure and the potential profits PR should base on precise social scientific model. 산업 패러다임의 변화로 지식기반 경제사회가 도래함에 따라 문화 산업의 중요성이 부각되고 있다. 문화 산업은 특히 고부가가치를 창출하는 산업으로 미래 국가경쟁력을 가질 수 있는 핵심 전략 산업 중 하나다. 따라서 그 발전은 국가 및 지역 경제 발전과도 밀접한 관계를 가지기 때문에, 세계 여러 나라에서 정책적으로 문화 산업을 육성하려는 노력이 두드러지고 있다. 최근 들어 선진국을 비롯한 우리나라에서도 각종 페스티벌을 열어 문화산업의 발전을 위해 총력을 기울이고 있다. 특히 각 도시들은 지방자치시대 개막 이후 독자적 지역개발을 추구하였으며 그 과정에서 문화 산업은 지역 경제 활성화 전략으로서 매우 중요한 수단이 되었다. 본 논문에서는 자치 정부들이 후원하고 있는 문화 산업 중 애니메이션페스티벌을 연구 대상으로 삼았다. 사실 애니메이션 산업은 원소스 멀티유스(One Source Multi Use)가 가능하고 부속 콘텐츠를 활용하는 2차 저작권 사업의 비중이 다른 엔터테인먼트 산업에 비해 월등히 높다. 이에 따라 자치 정부들은 부가가치가 높은 애니메이션 산업 발전을 극대화하기 위한 방법으로 해마다 애니메이션페스티벌을 후원하고 있다. 연구방법은 국내 대표적 애니메이션페스티벌인 서울국제만화애니메이션페스티벌(이하 SICAF)과 부천국제학생애니메이션페스티벌(이하PISAF) 두 곳을 대상으로 주요 홍보 실무를 분류한 뒤, 허튼(Hutton)의 PR 모델을 적용하여 분석해 보았다. 연구 결과 SICAF와 PISAF의 공통점은 지역 이미지 제고를 위한 PR 전략을 세우고 실행하고 있다. 또, 각기 서울시와 부천시의 인프라를 바탕으로 적은 비용으로 최대 홍보 효과를 내는 효율적인 홍보 활동을 실행하고 있다. 한편, 이 두 행사의 차이점은 SICAF의 경우 국제적이고 산업적인 행사 성격을 반영해 외신홍보, 홍보대사, 기자회견, 설문조사 등 좀 더 다양한 홍보 활동을 진행하였음을 알 수 있었다. 그리고 허튼의 PR 모델을 적용해보았을 때 첫째, 이해 차원에서 이 두 행사의 홍보활동은 공중과 조직의 이익을 동시에 고려하고 있는 경우가 많았다. 둘째, 주도성 차원에서 SICAF와 PISAF 홍보 실무의 큰 특징은 집객을 위한 사전적 홍보 활동 성격이 강하게 나타났다. 셋째, 이미지 차원에서 홍보 실무는 인지와 현실 중 어느 곳에 초점을 두는 지에 대한 답변에는 두 개념이 상호 배타적이지 않고 동시에 나타날 수 있어서 구분하기에 모호한 점이 있었다. 그러나 이러한 문제점에도 불구하고 본 연구 결과 허튼의 PR 모델과 이론은 실제 조직에서 행해지는 홍보 업무를 허튼의 3I(이해, 주도성, 이미지) 이론의 틀에 적용해 보았을 때 어느 정도 체계적인지, 어떤 성격을 갖는 지 알 수 있는 유용한 수단이라고 판단되었다. 다시 말하면 허튼의 PR 모델은 애니메이션페스티벌 홍보를 분석하는데 유용한 틀을 제시하였다. 현 조직의 홍보 업무를 체계적으로 분류하고 전체적으로 어떠한 성격을 띠는 지 분석할 수 있었기 때문이다. 허튼이 제시한 3가지 차원은 밀도 있는 학문적 이론에 기초를 둔 명쾌한 분석틀로 PR 개념의 이해 뿐 아니라 일선 현장에서도 전개되는 다양한 PR 활동과 홍보 실무의 체계적 분석과 관리에 유용한 이론이라고 할 수 있다. 이와 같이 허튼의 PR 모델은 관련 조직의 현실적 위치와 성격을 파악하는데 유용한 모델임을 알 수 있었다. 이러한 이론의 실무 적용 과정은 실무자들의 홍보 업무를 더욱 체계화하고 과학화하는데 도움을 줄 것으로 기대된다. 조직이 실행하는 PR프로그램은 실무자의 직관에 의해서 행해질 수도 있지만, 문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 사회과학적 분석을 바탕으로 하는 체계적 PR 과정에 입각해서 프로그램을 실행해야 한다. 또한 PR이 하나의 학문 체계로서 지식을 축적해가는 과정은 PR실무에 바탕을 둔 많은 이론들의 개발 속에 이루어져야 할 것이다. 기업 및 기관, 단체의 홍보에 대한 중요성이 날로 커지고 있는 요 즘 앞으로도 실용성 있는 홍보 이론은 증가할 것으로 보인다. 이러한 이론을 바탕으로 과학적이고 체계 있는 홍보 커뮤니케이션 전략 연구와 실행이 절실하다고 할 수 있다.

지방자치단체 행정홍보 매체로서의 인터넷 방송에 관한 연구 : 경남 4개 지역(마산, 밀양, 창원, 통영)간의 비교를 중심으로

차재국 경남대학교 대학원 2010 국내석사

본 연구는 정보통신기술의 발전이 가져다준 새로운 매체로서 인터넷 방송의 무한한 발전 가능성이 지방자치단체의 행정 홍보에도 매우 효과적이고 효율적일 수 있을 것이라는 전제에서 시작되었다. 특히 이전까지 텍스트 중심의 단순 홈페이지 형식의 지자체 행정 홍보를 개선하여 지자체의 특색에 맞는 인터넷 방송(web casting)을 활용한 효율적인 행정홍보 방안을 모색해 보고자 하였다. 이를 위해 전국의 주요 광역자치단체에서 운영하는 인터넷 방송의 현황과 문제점을 문헌 연구를 통해 분석하였다. 그리고 보다 구체적인 사례 제시를 위해 경남의 4개 시에서 운영하는 인터넷 방송에 대한 평가를 시도하였다. 뿐만 아니라 인터넷 방송의 운영에 관여하는 콘텐츠 제작자와 담당 공무원을 추적하여 인터뷰를 실시하였으며 그 결과를 종합하여 인터넷 방송의 활로를 모색해보았다. 구체적인 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 전국 주요 광역자치단체는 정기적으로 영상 홍보물(뉴스, 주요 시책 등)을 제작하여 지역 주민들에게 제공하고 있다. 지자체에서 운영하는 인터넷 방송의 형태는 방송시스템 구축 후 전문 인력을 아웃소싱하는 형태와 영상진흥원 등과 연계하여 예산을 지원하는 경우, 그리고 인력과 장비 모두를 아웃소싱하는 형태 등 세 가지로 나타났다. 그리고 전국에서 가장 효율적인 인터넷 방송을 운영하고 있는 지자체는 강원도라고 할 수 있는데 강원도는 도와 시ㆍ군(18개)의 인터넷 방송을 통합하여 운영하면서 콘텐츠는 영상정보진흥원과 협약을 통해 공급받고 있었다. 둘째, 2010년 현재 경상남도 내 20개 시ㆍ군 중 9개 시ㆍ군에서 인터넷 방송국을 운영하고 있다. 그 중 마산, 밀양, 창원, 통영 등 4개 지역의 인터넷 방송 운영 현황을 살펴본 결과 지자체별 연간 예산은 재정자립도에 따라 차이를 보였으며, 운영 인원은 거의 비슷한 것으로 나타났다. 하지만 창원시와 통영시의 재정 자립도는 2배 이상의 차이를 보였지만 인터넷 방송에 편성된 예산의 차이는 2배에 미치지 못하였다. 그리고 2009년 말 현재 4개 시의 인터넷 방송국 전담 직원은 사무관(계장 또는 팀장) 1명을 포함해 1~2명 이었으며 인터넷 방송국 운영팀이 소속된 과단위에는 1명 정도의 담당자만이 배치되어 있고 대부분 전산직 또는 행정직 직원이 배정돼 있는 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 인터넷 방송이 전문적인 홍보 담당자에 의해 운영되지 않고 있는 것으로 앞으로는 보다 전문성을 갖춘 전담인력이 배치되어야 할 필요가 있을 것으로 보인다. 셋째, 4개 시 인터넷 방송의 콘텐츠 분석을 통한 행정홍보 유형을 살펴본 결과 마산시의 인터넷 방송은 시정(정책) 홍보형 콘텐츠가 216개(64%)로 가장 많았고 복지 제공형 콘텐츠가 121개(36%)였다. 하지만 ‘영상 공모전’과 ‘시민 UCC’ 테마에는 하나의 콘텐츠도 게시되어 있지 않아 시민 참여가 전혀 이루어지지 않고 있었다. 다음으로 밀양시의 인터넷 방송은 시정(정책) 홍보형 콘텐츠가 353개(81.5%)로 가장 많았고 복지 제공형 콘텐츠가 16.6%(72개)로 나타났으며 주민참여형 콘텐츠는 8개(1.8%)에 불과하여 마산시와 큰 차이가 없었다. 세 번째로 창원시 인터넷 방송국의 콘텐츠를 유형별로 분류한 결과 시정 홍보형 콘텐츠가 211개(58.8%)로 가장 많았고 복지 제공형 콘텐츠는 139개(38.7%)로 두 번째였으며, 주민 참여형 콘텐츠는 2.5%(9개)로 매우 낮은 비중이었다. 뿐만 아니라 주민 참여형 콘텐츠에 동영상을 기반으로 한 콘텐츠는 없었고 대신 주민들의 제안이나 각종 안내를 지원하는 텍스트 중심의 게시판을 운영하고 있었다. 앞의 3개 시와 달리 통영시 인터넷 방송국의 콘텐츠는 주민 참여형이 58%(760개)로 가장 높은 비중을 차지하고 있어 다른 시와 대조적인 모습을 보여주었다. 다음으로는 복지 제공형 콘텐츠가 339개(25.8%)로 나타났고 시정 홍보형 콘텐츠는 가장 적은 212개(16.2%)로 집계되었다. 이러한 비율은 통영시 당국이 인터넷 방송을 시정책 홍보를 위한 수단보다는 주민들의 복지 향상과 주민 참여를 통한 소통의 장으로 활용하는데 주안점을 두고 있다고 해석할 수 있다. 넷째, 4개 시 인터넷 방송의 특성과 수준을 5개 분야 지수를 통해 비교 분석해 보았다. 먼저 콘텐츠 다양성 지수의 기준을 10.0으로 설정하였을 때 통영시가 9점으로 가장 다양한 콘텐츠를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로는 8점을 기록한 밀양시였으며, 창원시 7점, 마산시 5점의 순이었다. 두 번째로 4개 시 인터넷 방송국의 멀티미디어성을 비교해 본 결과 전체 평균은 5점 기준에 2.5로 절반의 수준으로 나타났다. 밀양시와 창원시, 통영시가 각 3점으로 데이터형과 비디오형, 그리고 사진형 콘텐츠를 제공하고 있었고 마산시의 경우 동영상형 콘텐츠 외에 다른 방식으로 콘텐츠를 전달하고 있지 않아 멀티미디어성이 1점으로 가장 낮았다. 세 번째로 행정 당국과 시민 간 상호작용성을 분석한 결과 4개 시의 평균 상호작용성 지수는 2.13(지수 기준 5.0점)으로 절반 이하(42.5%)의 수준으로 나타나 행정 당국과 시민들 간의 상호작용과 소통이 원활하게 이루어지지 않고 있었다. 특히 마산시의 경우 상호작용성 지수가 1.0점으로 4개 시 중 가장 낮은 것으로 분석되었다. 4개 시 인터넷 방송국의 상호작용성을 지수화해 본 결과 통영시가 4.0으로 가장 높았고 다음은 창원시(2.0), 밀양시(1.5), 마산시(1.0)의 순으로 나타났다. 네 번째로 인터넷 방송의 개방성을 살펴본 결과 4개 시 모두 독립된 도메인으로 인터넷 방송국을 운영하고 있었고 웹 브라우저 접근성을 살펴본 결과 4개 시 중 유일하게 마산시 인터넷 방송국이 IE와 파이어 폭스, 구글 크롬의 3가지 웹 브라우저에서 원활하게 작동되고 있었다. 한편 4개 지자체 인터넷 방송국의 외국어 버전 유무를 파악해 본 결과 단 한 곳도 외국어 버전이 지원되지 않고 있었다. 요컨대 인터넷 방송국의 개방성은 마산시(3.0), 밀양시ㆍ창원시(2.25), 통영시(1.25)의 순으로 평가되었다. 다섯 번째로 콘텐츠 확장성을 평가한 결과 4개 지자체 모두 매우 낮은 수준인 것으로 나타났다. RSS 기능을 지원하고 있는 지자체는 단 한 곳도 없어 지자체 인터넷 방송국이 지역민들과의 소통과 정보 공유에 대단히 유용할 것으로 보이는 최신 기술의 활용에 매우 소극적으로 대처하고 있었다. 그래서 4개 시 인터넷 방송국의 콘텐츠 확장성은 2.0점을 기준으로 할 때 평균 0.75점에 그쳐 대단히 취약한 것으로 나타났으며, 이러한 한계점은 많은 지역 주민들에게 보다 쉽고 빠른 행정 정보의 전달을 위해 반드시 개선되어야 할 부분이다. 이상의 내용을 종합하여 본 연구에서 기본적인 연구 문제로 삼았던 “마산, 밀양, 창원, 통영 등 4개 지역의 인터넷 방송 운영실태 및 수준”을 평가해보면 통영시의 인터넷 방송이 효율적인 행정 홍보라는 임무를 가장 효과적으로 수행하고 있는 것으로 평가할 수 있다. 뿐만 아니라 인터넷 방송의 지수 분석 결과도 통영시가 18.25점(28.0점 기준)으로 가장 높게 나타나 인터넷 방송의 매체적 특성을 가장 적절하게 활용하고 있었다. 다음으로는 창원시 인터넷 방송의 지수가 15.25점으로 나타났으며, 밀양시 14.75, 마산시 11.0점의 순이었다. 더욱이 마산시는 콘텐츠의 유형 분류에서도 주민 참여형 콘텐츠를 제공하지 않는 문제를 노출하였기 때문에 효율적인 행정 홍보와 주민참여 강화를 위한 다양한 대책들이 필요할 것으로 판단된다. 다섯째, 앞에서 논의한 인터넷 방송의 운영 현황과 콘텐츠 분석을 통해 나타난 문제점과 개선 방안을 정리해 보면 다음과 같이 요약될 수 있다. 먼저 인터넷 방송의 기술적인 활용, 즉 RSS와 다운로드 기능 등의 활용과 웹 브라우저 접근성 문제 등이 해결되어야 할 것이다. 다음으로 콘텐츠의 편중화를 해소할 수 있도록 복지 제공형과 주민 참여형 콘텐츠의 확대가 요구된다. 또한 주민들의 지속적인 참여를 유도할 수 있는 UCC 공모전 등을 지속화하는 노력이 필요하며, 콘텐츠의 형식을 보다 멀티미디어적으로 변화시킬 필요성도 제기된다. 이와 더불어 인터넷 방송국 사이트 자체의 개방성을 강화하고 콘텐츠에 보다 빠르고 쉽게 접근할 수 있도록 웹 사이트의 구조적인 개선이 요구되며, 인터넷 방송의 관리자와 제작자 및 진행자의 전문성도 강화되어야 할 것이다. 이 밖에 시ㆍ군에서 운영하고 있는 각종 홈페이지와의 연결을 통한 행정포탈 사이트로의 전환을 시도해 볼만 하며, 지자체 내 유관기관 사이트와의 통합 운영도 검토해 볼 수 있다. 마지막으로 지역 주민들에게 강한 인상을 남길 수 있는 특색 있는 콘텐츠의 개발이 시급하다. 각 지자체별 전통과 특성을 잘 살리면서도 감성을 자극할 수 있는 콘텐츠의 특성화가 이루어져야 할 것이다. The purpose of this study is to assess levels of using webcasting as administrative PR media of local governments and to present measures for more activation of its roles. For this, the author of this study assessed and compared the characteristics and levels of webcasting managed by four cities in Kyungsangnam-do, and the results of this study are as follows. First, as for the purpose of administrative promotion through content type analysis of the webcasting presented by Masan, Milyang, Changwon, and Tongyeong, Tongyeong was considerably active in information presentation and participation inducement for residents, when compared to other cities. Resident participation was highest in the contents of Tongyeong's webcasting (58% or 760 units), contrary to other cities, followed by welfare-presenting contents (25.8% or 339 units), but administration-promoting contents came in last (16.2% of 212 units). These results may show that Tongyeong City used webcasting not as a means to promote administrative policies but as a means for improvement in residents' welfare and mutual understanding through resident participation. Second, as for status and levels of webcasting of the four cities, that of Tongyeong was assessed to play its role as efficient administrative promotion most effectively. In addition, the city was 18.25 (28.0 as reference) in webcasting index analysis, indicating that it used the medium characteristics of webcasting most appropriately. Meanwhile, the index of Changwon was 15.25, followed by Milyang (14.75) and Masan (11.0). Masan was problematic in that it did not present resident participation-type contents in classification of content types and in that it had the lowest scores in the index results for assessing levels of webcasting, indicating that various measures are needed for efficient administrative promotion and intensification of participation of its residents. In this context, possible measures of improvement for more activation of webcasting of local governments are as follows. First, technical use of webcasting should be actively conducted. Second, an increase in contents of welfare-presenting and resident-participation types is required in order to resolve inclination of contents. Third, efforts such as UCC contests are needed to induce continuous participation of residents, and the forms of the contents should be changed to ones that are more multimedia-intensive. Fourth, openness of webcasting sites needs to be intensified and systematic improvement in the websites should be conducted in order for people to access the contents more quickly and easily. Fifth, specialization of those who operate, produce, or host webcasting programs for local governments should be further intensified. Conclusively, activation of webcasting as administrative PR media of local governments should be directed not only for development of contents both various and characteristic to induce active participation and interests of local residents but also for an increase in satisfaction of local residents through specialization of such local government broadcasting.

모바일 정책홍보 유형(네이티브 광고, 퍼블리시티)에 따른 설득 메시지 효과 비교 연구 : 설득지식모델을 중심으로

이용준 경기대학교 대학원 2019 국내석사

본 연구는 모바일 환경에서 네이티브 광고와 퍼블리시티의 정책홍보 메시지가 설득지식모델의 구성요소인 수용자의 ‘설득 지식, 주제 지식, 에이전트 지식’ 에 미치는 영향력 차이와 수용자의 메시지 태도, 정책 태도, 행동 의향에 미치는 영향력의 차이를 알아보았다. 또한 네이티브 광고와 퍼블리시티 간 설득지식모델의 설득 지식, 주제 지식, 에이전트 지식에 따라 메시지 수용자의 메시지 태도, 정책 태도, 행동 의향에 어떤 영향을 미치는지 실증하였다. 그 결과 네이티브 광고와 퍼블리시티 간 설득지식모델의 주제 지식, 설득 지식, 에이전트 지식과 종속변인인 메시지 태도, 정책 태도, 행동 의향에 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았으며 주제 지식이 높아지면 설득 지식은 낮아지는 대신 에이전트 지식은 높아졌으나 설득 지식과 에이전트 지식 간에는 상관관계가 보이지 않았다. 또한 네이티브 광고는 주제 지식이 메시지 태도, 정책 태도, 행동 의향에 긍정적 영향력을 미치는 반면에 설득 지식은 모두 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났고 에이전트 지식에서 정책 태도에 긍정적 영향력 가지는 것으로 나타났다. 그러나 퍼블리시티의 경우에 네이티브 광고와 동일한 결과가 나타났으나 에이전트 지식에서 종속변인에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 상업적인 홍보메시지를 다룬 기존 연구들과는 상이한 것으로 본 연구가 공공의 이익을 위한 정책홍보 메시지를 다루고 있다는 점과 메시지 제공 형태가 일반 광고와 퍼블리시티의 비교가 아닌 카드 뉴스와 기사라는 점, 실험 대상자의 관심이 높은 주제를 메시지로 삼았다는 점 등이 조절변인으로 작용한 것으로 판단된다. 그러나 네이티브 광고에서만 에이전트 지식의 설득 효과가 정책 태도에 나타났다는 점은 설득 타깃의 특징이나 메시지의 내용, 전달 경로 등에 따라 에이전트에 대한 판단이 달라지며 이로 인하여 설득 행동의 결과에 영향을 미치게 된다는 선행연구와 맥락을 같이한다. 본 연구는 설득지식모델을 이용한 실증 연구에서 다루지 않았던 정책홍보 메시지의 설득 대처 전반에 대한 연구 방향을 새로이 제시함과 동시에 점차 그 중요성이 강조되고 있는 정책홍보에 있어서 모바일 네이티브 광고와 퍼블리시티의 활용 방안에 대한 방향성을 제시함으로써 정책적이고 실무적인 의미를 갖는다. 핵심어 : 정책홍보, 네이티브 광고, 퍼블리시티, 모바일 홍보, 설득지식모델 The purpose of this study is to investigate the effect of the policy advertisement message of mobile native advertisement and publicity on the 'persuasion knowledge, subject knowledge, and agent knowledge' of the persuasion knowledge model and the message attitude, It was examined the difference in influence. In addition, the effect of message persuasion on message attitude, policy attitude, and behavioral intention according to persuasion knowledge, subject knowledge, and agent knowledge of native advertising and publicity persuasion knowledge model were examined. As a result, there were no statistically significant differences in subject knowledge, persuasion knowledge, agent knowledge, and subordinate variables such as message attitude, policy attitude, and behavior intention of native ad and publicity persuasion knowledge model. Agent knowledge increased, but there was no correlation between persuasion knowledge and agent knowledge. In addition, Native advertising has a positive influence on message attitude, policy attitude, and behavior intention, while persuasion knowledge has negative influence on agent knowledge. However, in the case of publicity, the same result as that of native advertisement appeared, but it did not affect the dependent variable in agent knowledge. The results of this study are different from those of previous studies dealing with commercial PR messages. The fact that this study deals with public relations messages for the public interest and that the form of message provision is not a comparison of public advertisement and publicity, And the fact that the subject of interest was the message of interest. However, the fact that persuasion effect of agent knowledge appeared in policy attitude only in native advertisement is affected by judgment of agent depending on characteristics of persuasion target, contents of message, delivery path, and thus affects the result of persuasion behavior. This study suggests a new research direction on the overall persuasion coping of the policy publicity message that was not covered in the empirical research using the persuasion knowledge model and suggests the application of the mobile native advertisement and publicity in the policy promotion, It has a policy and practical meaning by presenting direction. Key words: public relations, publicity, native advertising, publicity, persuasion knowledge model

지역 문화 홍보 커뮤니케이션 전략 연구 : 고양시, 안성시, 파주시의 문화정체성과 홍보매체 활용전략 분석

정지연 인하대학교 대학원 2011 국내석사

이 연구는 지역의 이미지를 매력적으로 만드는 핵심 요인을 독창적인 문화정체성으로 보고, 이를 성공적으로 확대시킬 수 있는 방법으로 일관성 있는 홍보를 가능하게 하는 커뮤니케이션 전략을 제안하는데 목적이 있다. 이에 본 연구는, 우리나라의 많은 지자체가 시도하는 지역 브랜딩에서 문화 정체성에 대한 중요성이 증가하고 있는 현황에 주목하고, 현재 시행 중인 홍보 방법 즉 커뮤니케이션 매체의 현황 및 홍보 콘텐츠를 분석하여 지역의 문화정체성이 홍보 매체를 통해 어떻게 드러나는지 살펴보았다. 이를 위해, 각 지역 홍보 담당자 심층 인터뷰를 통해 지역의 정체성을 확인하였고, 각 지역의 관광지에서 현장 관찰 조사를 실시하여 지역에서 활용하고 있는 홍보 매체의 종류와 형태를 조사하였다. 또한 매체 간 관계와 콘텐츠의 세부적 구조를 파악하기 위해 온라인, 오프라인 그리고 언론의 대표적인 홍보 콘텐츠를 분석하여 각 지역이 문화 정체성을 어떠한 조형적 구조로 표출하고 있는지 조사하였다. 따라서 고양시, 안성시, 파주시 3 개 지역의 신문기사, 사이버홍보관 그리고 관광 브로슈어를 대상으로 분석하였고, 그 중 세부적인 콘텐츠를 구성하는 시각 이미지와 텍스트 기호가 어떠한 의미를 생성하고 전달하는지 파악하기 위해 문화기호학적 방법론을 활용하였다. 실제로, 이러한 과정을 통해 지역의 문화정체성을 담아내는 매체의 형식을 목록화하고, 다음과 같은 각 매체별 문화정체성 핵심 콘셉트를 도출할 수 있었으며, 기업 브랜드와 구별되는 지역형 홍보 커뮤니케이션 전략을 제안하는 기준을 마련할 수 있었다. 우선 인터뷰를 통해서 고양시는 ‘시민’, 안성시는 ‘문화예술’, 파주시는 ‘교육’이라는 세 지역의 핵심 가치를 파악하였다. 두 번째 현장 조사에서는 각 지역 관광지의 홍보 콘셉트 즉, 고양시는 ‘실용성’, 안성시는 ‘유희성’, 파주시는 ‘유토피아성’임을 파악하였다. 세 번째 매체별 콘텐츠 분석에서는 언론 매체의 경우 고양시는 ‘편의성’, 안성시는 ‘창조성’, 파주시는 ‘소통성’을 도출하였으며, 사이버홍보관의 경우 고양시는 ‘장소성’과 ‘만족성’, 안성시는 ‘자연성’과 ‘전통성’, 그리고 파주시는 ‘비전성’과 ‘역동성’을 표현하고 있음을 확인하였다. 마지막, 브로슈어의 분석에서 고양시는 ‘소통성’과 ‘최고성’, 안성시는 ‘전통성’과 ‘자연성’, 파주시는 ‘특수성’과 ‘유토피아성’이라는 문화정체성을 강조함을 파악하였다. 따라서, 세 지역 모두가 메뉴와 이미지, 그리고 텍스트라는 홍보 콘텐츠 구성 기호 간의 유기성을 드러내지는 못하였으나, 일부 채널 간에서 문화정체성 일치 경향이 나타나고 있음을 확인할 수 있었다. 이는, 지역 브랜딩에 있어 콘텐츠를 통해 일관된 문화정체성을 보여주지 못하고 있고, 매체 간 통합적인 관리가 이루어지지 않아 채널 간 표출 정체성이 통일되지 못하고 있음을 보여주는 것이다. 때문에, 문화 정체성을 바탕으로 홍보 콘텐츠의 유기적인 기획이 필요하며, 이를 유지 관리 할 수 있도록 하는 통합적인 커뮤니케이션 운영 시스템이 필요하다고 할 수 있다. 실제로 현재 지역에서 조사한 홍보 매체는 각 지역의 브랜드를 만드는데 매우 중요한 영향을 미치는 요소이지만, 현재와 같이 각각의 요소가 지역의 정체성을 정확하게 전달하지 못할 경우, 지역 브랜드를 제대로 확립할 수 없다. 이에 본 연구는 지역 홍보 커뮤니케이션 채널을 확보하기 위해 Chevalier & Mazzalovo의 커뮤니케이션 체인을 활용하고자 한다. 또한 일반적인 기업 브랜드와 차별성을 위해 앞서 연구한 각 지역의 현장 관찰조사와 심층 인터뷰의 결과를 바탕으로 지역의 현황에 적합하도록 채널의 형태를 수정, 보완하였다. 결과적으로, 본 논문은 기존에 이루어졌던 지역 홍보 사례 분석과 달리 지역의 홍보 전략을 네 가지 관점에서 살펴보았다. 첫째, Host의 입장에서 홍보의 핵심 콘셉트가 되는 지역의 정체성을 확인할 수 있었다. 둘째, 지역의 관광 목적지 홍보 현황을 통해 매체 간 지역의 문화 정체성이 어떠한 차이를 보이는가에 대해 진단할 수 있었다. 셋째, 지역 홍보에서 가장 많이 활용되고 있는 대표적인 콘텐츠 분석 시도를 통해 콘텐츠의 세부적인 구성과 이미지 기호, 그리고 텍스트를 통해 지역의 정체성이 어떻게 전달되고 있는지 확인하였다. 마지막으로, 지역 홍보 커뮤니케이션 채널은 현장 조사를 통해 확보되었던 홍보 매체 뿐 아니라 지역의 축제나 이벤트, 캠페인과 같은 지역행동과 시설물 운영관리자, 가이드, 판매원과 같은 실제 운영자에 이르기까지 각 지역에서 마주하는 모든 실제적 경험 요소까지 그 범위에 포함해야 한다는 것을 파악할 수 있었다. 또한 이 사실 역시 지역에 의해 일관된 커뮤니케이션 전략으로 운영되어야 한다는 점을 강조하고자 하였다. 따라서 본 연구는 앞으로 지역 홍보를 진행함에 있어 현재 존재하는 다양한 형태의 홍보 콘텐츠와 향후에 등장하게 될 새로운 홍보 매체에 이르기까지 더 넓은 시각에서 지역 홍보 채널로 인식할 수 있는 계기가 마련되기를 기대한다. 또한 이와 같은 홍보 전략을 진행함에 있어 지역의 독특한 문화정체성을 확보하는 것이 중요하고, 각 지역 브랜드의 일관성을 가질 수 있게 하는 통합적인 운영 관리가 필요함을 새롭게 확인할 수 있는 계기가 되길 바란다.

국내 벤처기업 CEO의 홍보인식에 관한 연구

윤부경 서강대학교 언론대학원 2003 국내석사

세계경제가 정보화 및 과학기술의 급격한 진보로 새로운 패러다임과 글로벌화로 전개되었다. 우리나라도 IMF를 겪으면서 가치창출의 원천이 노동, 자본에서 지식, 정보로 이동되어 지고 정보통신 사회의 급격한 발전이 이루어 지게 되었다. 이러한 사회구조 변화의 일환으로 IT분야를 중심으로 차별화 된 기술력과 아이디어를 기반으로 소규모 벤처업계가 활성화 되면서 새로운 기업문화를 형성하게 되고 해로운 경제역할을 담당하는 산업군으로 자리를 잡게 되었다. 초기 벤처기업은 신기술과 기업경영의 유연성을 바탕으로 한 신규성 및 독창성, 고수익 실현을 위한 강력한 성장지향성, 주식시장의 활용, 산업기술 혁신 등의 특징으로 적은 자본으로 기업가로 성공하는 지름길로 인식되면서 대기업 및 외국계 기업에서 일정 능력을 인정 받던 인재들의 기업가로써의 성공의 열쇠로 인식되었다. 이러한 특성으로 인하여 조직으로 이끌어 지는 중견, 대기업의 조직체계와는 달리 CEO의 역할이 보다 세부적이고 구체적이며 CEO 개인의 능력이 기업의 성공여부로 이어짐으로써 CEO들의 활동이 바로 기업의 활동으로 이어지는 모습을 보여주었다. 또한 기업의 태동의 바탕이 된 신기술과 개발능력을 사회적인 이슈로 이끌기 위한 기업내의 움직이기 시작된 것이다. 이로써 다양한 마케팅 전략과 언론홍보를 통한 스타 기업 만들기가 활발하게 되었다. 하지만 벤처산업의 과열은 경제활성화의 순기능적인 역할과 함께 '벤처거품론'이에 이르는 과열 투기와 단기적인 성공으로 외형을 키우는 실속 없는 집단이라고 하는 역기능적인 역할에 대한 논란이 시작되었다. 이러한 와중에 경제성장 둔화와 경기침체라는 사회 환경적인 요인으로 벤처산업의 성장세가 주춤하여지고, 그 실체에 대한 새로운 시각에서의 접근이 필요하다는 사회의 목소리가 팽배하여지면서 벤처산업은 새로운 국면으로 접어 들게 되었다. 초기 벤처기업의 붐이 주춤하여 지고 일부 거품이 제거 되면서 코스닥 붐과 함께 등록에 성공한 기업들이 중견기업 대열에 입성하는 것을 꿈꾸게 되면서 기술 우위에서 마케팅 우위의 경영전략을 모색하게 되었다. 이에 일부는 성공대열에 올라서고 있지만, 대부분의 기업들이 정체기에 접어들면서 성장을 위한 다양한 방법을 끊임없이 모색하면서 새로운 시장을 형성하려고 하고 있으나 여전히 과도기적인 현실에 놓여 있다. 그 동안 신화와 꿈의 현실로서 코스닥 대열에 입성한 벤처기업들은 새로운 마케팅전락과 홍보전략으로 단기간적인 성장세가 아닌 중장기적인 기업의 비전을 표현해야 하는 당면과제를 안게 되었다. 하지만 넉넉치 못한 재정상의 이유와 과도기적인 시장 경기 상황 등의 여러 가지 이유로 홍보활동에 있어서 언론홍보에만 의존하고자 하는 경우가 대부분이다. 그나마 언론홍보에 전력을 집중할 수 있는 기업도 소수에 극한 되어 있으며 대부분의 경영자들은 마음만 있을 뿐 실제로 실행하는 것에는 경영의 우선순위에서 밀려 나고 있는 것이다. 이는 경영자의 의지에 따라 결정되는 기업전략의 일부로서의 홍보의 역할이 어느 기업군보다 CEO의 역할에 편중되어 있고, 벤처기업의 홍보전략이 바로 CEO의 홍보인식과 직결됨으로써 기업 홍보활동의 영역이 CEO의 홍보인식과 역할이 중요시됨을 알 수 있다. 이러한 차원에서 코스닥 등록에 성공한 벤처기업의 CEO 들의 홍보인식을 알아보고 보다 발전적인 벤처기업의 발전에 도움이 되는 홍보전략을 모색하기 위하여 다음과 같은 목적으로 연구에 임하고자 한다. 본 연구의 연구 목적은 벤처기업의 홍보가 아직도 신문 기사를 통한 일차원적 홍보만이 우선이라고 하고 홍보에 대한 투자부분에 대하여 비용측면에서 평가하여 우선순위에서 뒤로하는 잘못된 인식을 가지고 있는 점에 기인하여, 기업의 진정한 가치를 위하여서 벤처산업의 특성에 맞는 홍보활동과 이에 대한 CEO의 지원 의식에 관하여 벤처기업 CEO 들의 홍보인식을 통하여 살펴 봄으로써 현 시점에서의 벤처기업 홍보 수준을 살펴보고 향후 인식의 전환을 위한 방법을 모색함으로써 홍보에 대한 근원적인 기능을 살펴보는 것이다. 본 연구는 서론을 포함하여 다섯 개의 장으로 구성되어 있다. 먼저 1장 서론에서는 연구의 배경과 목적, 연구 방법과 그 범위를 논하며, 제 2장에서는 본 연구의 전반적인 이해를 위해 벤처기업의 기업 특성과 현황을 바탕으로 하여 벤처기업의 홍보 상황을 기술하며, 홍보의 기본개념에서 근거한 우리나라 벤처기업들의 홍보활동에 대한 문헌 연구를 선행하며 이를 통한 연구 문제를 도출한다. 제 3장에서는 연구 목적을 수행하기 위한 연구 조사 방법과 조사 대상을 5∼10년차에 접어 들고 있는 IT 분야의 벤처기업으로 정하고 그 중에서 코스닥에 등록된 성공한 중견 벤처기업의 CEO 들과의 심층인터뷰를 통하여 기존의 홍보활동을 통한 기업의 홍보전략을 분석하여 보고 CEO 들의 홍보에 관한 인식정도와 홍보활동을 알아보고자 한다. 제 4장에서는 심층 인터뷰 결과를 기술하며, 제 5장에서는 조사결과를 통하여 연구문제에 대한 결론을 도출하고 벤처기업의 발전을 위한 향후 홍보 전략을 도출하도록 한다. The world economy has been moving toward new paradigms and globalization due to informatization and the rapid evolution of science and technology. Korea too, going through the currency crisis, made a sudden change from the industry-oriented structure where labor and capital were the origins of value creation to the information and communication society where knowledge and information were the sources of value creation. As part of the changes to the social structure, small venture firms based on differentiated technology and ideas in the IT sector were vitalized and created a new corporate culture, settling down as one of the new players with new economic responsibilities in the Korean economy. In the early days, venture firms were regarded as the short cut to success with small capital required, being characterized by strong growth orientation, use of the stock market, and innovative industrial technology and based on new technologies and flexible management in pursuit of freshness, originality, and high profits. Those talents that had been recognized at the large and foreign corporations saw the shortcut and believed that they could too make it as successful businesspersons in the industry. Thus unlike the leading and large organizations whose organizational systems were loyal to the organization and its existence itself, venture firms were dependent on CEOs, whose roles became more specific and concrete and whose abilities had direct connections with the firms' success. The activities of CEOs were those of the firms. Having given birth to the venture firms, new technologies and their developments were made social issues by them, which resulted in the active efforts to make them star companies through diverse marking strategies and media PR. On the opposite side of the positive function of the overheating venture industry to make the economy be vitalized, however, there were the dysfunctions including overheated speculations and short term-based expansions, which led to the controversy over 'venture bubbles.' Meanwhile, the economy slowed down and went to recession, which put a stop to the growth of the venture industry. The voices arguing that the venture firms should be approached from a new perspective became heard and loud, and there came the next stage for the venture industry. The venture industry once booming in the initial stage was now in stagnation, and the bubbles were partially removed. Some of the early venture firms made public in the fast growing KOSDAQ and started to dream of becoming one of the leading players. Their next move had to be the superior marketing-based management strategies, which were superior technology-based before. Some of them made it and are still running in the paved road now, but most of them couldn't help but sink down in stagnation. They have tried diverse methods for further growth persistently to create a new market niche, but still being stuck in the transitional period. Those venture firms that made their dreams come true by making public in the KOSDAQ are now faced with the reality where they can survive only by making the long-term visions not short-term ones with new and fresh marketing and PR strategies. But in the most cases, they are heavily dependent on the media PR because of many different reasons including lacking finance and the market that is in the transitional period. Only an extremely small number of them are capable of focusing their full energy and resources on media PR, and the rest have media PR located in the back down in the priority list. Public relations are part of the corporate strategies that are decided according to the will of the manager. In the venture industry, the roles of CEO are more decisive in PR than any other fields of industry, and the CEO's perception of PR has direct impacts on the company's PR strategies. Thus their perception of and roles in PR are increasingly valued. Thus it is critical to understand the PR perceptions of the CEOs of the venture firms that made public in the KOSDAQ and to search for such PR strategies as can be useful to their growth and development. Based on the understanding that the venture firms still believed that the newspapers were the primary tools of PR and PR couldn't be the top priority in terms of investment and expenses, this study set out to investigate how the CEOs of venture firms thought about the PR activities that would fit the characteristics of the venture industry and were designed to increase the true corporate value and about their supports for PR. In addition, it also aimed at reviewing their current PR levels, searching for the ways to change the CEOs' perceptions regarding PR, and examining the fundamental functions of PR. The study consisted of five chapters including the introduction. Chapter 1 covered the background, goals, methodology, and scope of the study. Chapter 2 discussed the characteristics, current state, and PR of the venture industry to promote the general understanding of the study. In Chapter 3, decisions were made the research methods and subjects, which were the venture firms that had been playing in the IT sector. The CEOs of the leading venture firms that made public in the KOSDAQ were in-depth interviewed. The existing PR activities were used to analyze the PR strategies and to investigate the CEOs' perceptions of and efforts in PR. Chapter 4 presented the results of the in-depth interviews. Finally, in Chapter 5, the research results led to the conclusions for the questions and the future PR strategies for the development of the venture industry.

인쇄홍보물의 효과적인 디자인과 제작 방법 연구

김정현 신라대학교 일반대학원 2010 국내석사

끊임없이 변화 발전하는 정보화시대 21세기, 광고시장이 수요와 방법적 측면에서 상당부분 디지털화 되는 가운데 인쇄홍보물은 고유한 특성을 살리면서도 소비자와의 직접적 커뮤니케이션 관계를 유지하며 그 영역을 확고히 하고 있다. 인쇄홍보물은 다양한 커뮤니케이션을 통한 크리에이티브 콘셉트를 광고주의 판매 메시지로 변형하여 구체화시키는 작업이다. 여기에는 홍보계획 및 인쇄물의 기술적 특성, 정해진 예산범위, 제작물에 대한 광고주와 대행사의 요구사항 그리고 마지막으로 인쇄물의 제작, 집행에 주어질 수 있는 시간 등의 여러 요소들이 고려되어야 한다. 이런 의미에서, 본 연구에서는 인쇄홍보물의 의뢰단계에서 배포까지의 제작과정에서 발생하는 복잡하고 제한적인 상관관계의 요소들이, 광고주와 디자이너 또는 소비자 상호간에 어떻게 요구되고 소구되는지 실제 결과물을 통해 살펴보고 이를 통해 상품 홍보에 적합한 디자인과 제작과정을 연구하여 보다 효과적이고 실질적인 방법을 제시하고자 한다. 광고목적에 따라 전시홍보, 상품판매, 행사홍보 등으로 크게 분류하여 현실적인 토대 위에서 개선책을 제안하고 인쇄홍보물의 활성화를 추구해 나갈 수 있는 발상의 전환이 필요함을 인식시키고자 한다. In 21st century, endlessly changing and developing information time, the advertising market has been digitalized in the aspect of the demand and the aspect of the method and the printed public relations materials have their firm position in the field with their own traits and the relationship of the direct communication with their customers. The operation of the printed public relations materials is to get creative concepts through various communications with the customers and change and embody it as marketing owners' selling message. To do that, numerous elements such as marketing plans, the technical traits of the printed materials, the fixed budget plan, the marketing owner and the agent's requirements of the materials and the time given for manufacturing and executing the materials. From this point of view, this research analyzes how the elements of the complex and limited correlations generated in the manufacturing process from the proposal stage of the materials to the distribution of them were required and solved between a marketing owner and a designer or among the customers with the actual result sources. With that, I could study appropriate designs and manufacturing processes for marketing products. Moreover, I intend to suggest more effective and practical methods. The thesis mainly divides the materials into exhibition marketing, product sales and event marketing, points out how to improve the methods based on the realistic foundation and indicates the necessity of reforming ideas to pursue the revitalization of the printed public relations materials.