운임관련 마케팅 의사결정과 경영개선 방안에 관한 연구 : 서울도시철도공사를 중심으로

나열 서울시립대학교 경영대학원 2008 국내석사

國營企業 管理制度 改善方案 硏究

서울대학교 서울대학교 경영대학 1985 국내석사

지방공기업 경영지표의 사례분석 및 BSC시행에 관한 연구 : 서울시 상수도사업본부 중심

김형국 서울시립대학교 경영대학원 2008 국내석사

서울시상수도사업본부는 1989년 11월 21일 본부(2국, 5부 16과), 수도사업소(9개소), 수원지사무소(9), 수도기술연구소, 수도자재사업소의 조직으로 발족하였고, 지방공기업법 관련규정에 의하여 수도사업특별회계의 적용을 받고 지방자치단체가 직접 설치·경영하는 지방 직영기업이다. 최근 사업연도의 경영실적을 살펴보면 당기순이익 규모가 2006년도 861억원, 2007년도 612억원이었으며, 매출액(급수수익, 급수공사수익)규모는 2006년 6,440억원, 2007년 6,550억원으로 안정된 재무구조 및 수익체계를 보유하는 건전한 지방공기업이다. 서울시상수도사업본부를 지방공기업의 대표적 사례로 현재 내부적으로 가동되는 경영실적평가시스템의 경영지표를 심층 분석하였고, 비교 대상기관으로 에너지공급 관련 유관기업체이자 정부투자기관인 한국수자원공사 및 민간기업인 한국전력의 자회사 한국수력원자력(주)을 선정하여 지방공기업 체계인 서울시상수도사업본부의 항목별 경영지표(안정성지표, 수익성지표, 활동성 지표, 생산성지표)를 비교 분석하여 개선 및 보완할 사항을 서술하였다. 이를 통하여 계량적인 기업형 평가지표외 경영목표의 달성정도를 평가할 수 있는 비계량적인 지표의 조화를 이루어야 하며, 지표에 대한 점수부여 및 척도평가 등 단순평가방식에서 기업의 수익성 및 재무상태를 파악할 수 있는 다양한 평가기법의 도입이 선결과제임을 알 수 있었다. 재무적 평가를 너무 강조하다 보면 기업성이 강조되어 공공성이 침해될 가능성이 있고 평가가 미래를 예측하기 보다는 과거에 행한 경영의 결과를 평가하게 된다는 한계가 있다. 종합적인 평가기법으로 서울시에서 2008년부터 실행중인 BSC제도를 도입하여 단순 재무지표만이 아니라 재무관점, 고객관점, 내부프로세스관점, 학습 및 성장관점의 4가지 관점의 지표로 평가하는 방법을 효율적인 경영실적 분석지표로 제시하였다 This paper analyzes Seoul's waterworks main office as a representative example of a local public enterprise, focusing on the business analysis index of its management performance evaluation system. Comparing with such competing companies as K-water, one of the government investment institutions and Korea Hydro&Nuclear Power company, one of private enterprises, I address things to be improved and complemented. The comparison suggests that Seoul's waterworks need non-metric indexes as well as metric indexes to evaluate the performance of management accurately, and that Seoul's waterworks introduce various ways of evaluation. Emphasizing financial metric indexes too much could infringe the concept of public services because of the emphasis of profitability and could limit the evaluation only to the past outcome of management failing to notice the future prospect. As a comprehensive evaluation method to improve the simple financial metric indexes, Seoul's waterworks introduced the Balanced Scorecard (BSC) system in 2008, which evaluate with four different perspectives: financial, customer, learning and growth, and internal business processes.

서울시 지방공기업의 지식경영실태와 개선 방안 : 서울시 농수산물공사 사례를 중심으로

노광섭 서울시립대학교 경영대학원 2008 국내석사

서울메트로의 조직문화 특징 조사 연구

조동수 서울시립대학교 경영대학원 2008 국내석사

대학마케팅 발전 방향에 관한 연구 : 국내·외 대학사례를 중심으로

양윤선 서울시립대학교 경영대학원 2010 국내석사

Today's educational environments are changing rapidly. The changes in internal and external aspects of university's educational environments such as admission resource reduction due to reducing school age population, financial vulnerability of universities, insufficient educational environment and quality, opening of education market, advent of diverse educational institution etc, aggravate crisis in the universities and lead to fierce competition among universities. So far, the universities have maintained stability in managing universities without difficulties and doing some special efforts because the demands have exceeded the supply, but due to change of environments, our society of universities urgently needs drastic reforms and strategies for that. Accordingly, universities need to introduce and develop strategic and systematic marketing to get out of the crisis. Therefore, the purpose of this study is to reconfirm the importance of marketing for the universities through the conceptual contemplation of university marketing according to the change of educational environment and to explore improvement in the domestic universities' marketing activities in future by comparing and examining marketing cases of domestic and foreign universities. To achieve the purpose of this study, I established concepts of theoretical backgrounds by investigating and studying domestic universities environments and marketing concepts of the university through literature, and suggested the improvement measures finding problems in domestic universities' marketing through the case study of domestic and foreign universities based on the investigated theoretical backgrounds. In case of universities in the United States, the marketing activities have been conducted very actively since 1970s and the marketing officers of American universities answered that the most marketing areas are actively proceeding now. American universities have been achieving good results establishing appropriate marketing strategies for their universities by appointing proper marketing managers to conduct effectively university marketing in the crisis situations. In the meantime, although our universities are conducting public relations-oriented marketing activities to obtain competitiveness in the crisis situations, marketing activities of all area are not deployed systematically. The problems in the domestic universities marketing can be pointed out; first, lack of understanding of university-level marketing; second, inadequate customer (student)-oriented organizational structure; third, lack of marketing expert manpower; fourth, lack of rivalry among the members within university; fifth, the price. Improvement measures for these are; first, to change of chief executives' minds; second, to organize marketing department in university management; third, to raise marketing expert manpower; fourth, to promote rivalry among members in university; fifth, to form characteristics of university. Domestic universities must resolve current problems based on the foreign universities' cases, in which successfully achieved competitiveness through marketing activities in the changing educational environments, and grow up to be higher educational institutions in the world with higher competitiveness and quality than before, securing competitiveness through proper marketing activities and achieving ultimate goals of university marketing. 오늘날 교육환경은 빠르게 변화하고 있다. 학령인구 감소에 따른 입학자원의 감소와 대학 재정의 취약성, 교육환경과 질의 미흡, 교육시장의 개방, 다양한 교육기관의 등장 등 대학교육환경의 대내·외적인 변화 양상은 대학의 위기를 가중시키고 대학 간 치열한 경쟁을 야기 시키고 있다. 그동안 수요가 공급을 초과하여 대학들은 대학경영에 특별한 노력 없이도 별다른 어려움을 겪지 않은 채 안정적 지위를 유지할 수 있었지만 이러한 환경의 변화에서 우리 대학 사회는 과감한 개혁과 이를 위한 전략이 시급하게 되었다. 이에 따라 대학들은 위기상황을 벗어나기 위해 전략적이고 체계적인 마케팅 도입과 발전이 필요하게 되었다. 따라서 본 연구의 목적은 교육환경의 변화에 따른 대학마케팅의 개념적 고찰을 통해 대학 마케팅의 중요성을 재인식하고 국내 대학과 외국대학의 마케팅 사례를 중심으로 비교 검토하여 앞으로의 국내대학의 마케팅 활동 개선방안을 모색하는데 있다. 본연구의 목적을 달성하기 위해 국내 대학들의 환경 및 대학마케팅의 개념을 문헌을 통해 조사하고 연구하여 이론적 배경에 대한 개념을 정립하여 조사된 이론적 배경을 근거로 국내·외 대학 사례연구를 통하여 국내 대학 마케팅의 문제점을 발견하고 개선방안을 제시하였다. 미국대학들의 경우, 1970년대부터 현재에 이르기까지 대학 마케팅 활동이 활발하게 전개되고 있으며 미국대학의 마케팅 담당자들은 대부분의 마케팅 영역들이 현재 활발하게 진행 중이라고 응답하였다. 미국대학들은 대학의 위기상황에서 대학마케팅을 훌륭하게 실행할 수 있는 적임자를 임용하여 각자의 대학에 맞는 마케팅 전략을 통해 훌륭한 성과를 이루어 내고 있다. 한편 우리나라의 대학들도 위기의 상황에서 경쟁력을 갖기 위해 홍보 중심의 마케팅 활동을 펼치고 있지만 모든 영역의 마케팅 활동들이 체계적으로 전개되고 있지는 못하다. 국내대학마케팅의 문제점으로는 첫째, 대학차원의 마케팅에 대한 인식 부족, 둘째 고객(학생)지향적인 마케팅 조직체계의 미흡, 셋째 마케팅 담당 전문 인력의 부족, 넷째 학내 구성원들 간의 경쟁의식 부족, 다섯째 가격의 문제 등을 들 수 있다. 이에 따른 개선방안으로는, 첫째 최고경영층의 마케팅 사고의 전환, 둘째 대학 내 마케팅 부서 구성, 셋째 마케팅 담당 전문인력 육성 넷째, 학내구성원들 간의 경쟁의식 고취, 다섯째 대학의 특생 형성 등을 들 수 있다. 국내 대학들은 교육환경의 변화 속에서 마케팅활동을 통하여 성공적으로 경쟁력을 획득한 국외대학 사례를 바탕으로 현재의 문제점들을 해결하고 적절한 마케팅 활동을 통한 경쟁력 확보를 통해 세계 속에서 이전보다 경쟁력 있는 질 높은 고등교육 기관으로 성장하는 결과를 가져와 대학마케팅의 궁극적인 목표달성을 이루어야 할 것이다.

대입전형요소와 대학학업성취도와의 관련성에 관한 연구

송일근 서울시립대학교 경영대학원 2007 국내석사

The primary purpose of this study is to reveal how a student's high school academic performance is related to their College Achievements(GPA). This thesis is to test several hypotheses relating to the university exam and to determine several factors which influenced the GPA and entrance exam scores. Each year's high school academic performance is calculated based on the types of enrollment, application procedures, high school groups, and the relationship between high school academic performance and GPA is reviewed. Students enrolled in any 'S'-university in 2002 through 2004 are selected for this study. All the database used in this study is provided by Entrance exam management system and Information system for Academic Affairs in our university. This database was utilized for the analyses. A statistical analysis program 'SPSS 12.0K' is used in processing the data. We conclude following from our analyses. (1) Whole student from an early entrance has the excellent grades more than whole student from the periodical entrance. (2) The first term general student from an early entrance has excellent grades more than a general student from the periodical entrance. (3) The second term general students from an early entrance have excellent grades more than a general students from the periodical entrance. (4) The first term general students from an early entrance have excellent grades more than Korean Scholastic Aptitude Test results person from the periodical entrance. (5) Grade of Korean Scholastic Aptitude Test results person is excellent more than a general student from the periodical entrance. (6) A group of humane studies has excellent grades more than a natural sciences. When the average of students' GPA was calculated, the students from the early entrance application showed higher performance than other the periodical entrance groups. It was observed that College Scholastic Aptitude Test Score is not indirectly related to GPA in any degree when analysis of relation between College Scholastic Aptitude Test Score and GPA for the students from both the early entrance and the periodical entrance. We found that there were large variation in the relation between high school grade and GPA, which indirectly indicated that high school effects existed in the high school grade system.

서울메트로 6시그마 經營革新 : 軌道施工品質 向上 事例를 中心으로

김효산 서울시립대학교 경영대학원 2008 국내석사

회계처리시스템 전산화의 효과 : A대학교 산학협력단의 전산화 사례

조인 서울시립대학교 경영대학원 2008 국내석사

본 사례연구의 목적은 A대학교 산학협력단에서 추진한 전산화 사례를 소개하고, 수작업회계처리시스템(manual accounting processing systems)에서 전산회계처리시스템(computerized accounting processing systems)으로 전환되기까지의 회계 프로세스의 비교를 통해 그 과정에서 발생되는 효과를 분석하는데 있다. 수작업회계처리시스템(manual accounting processing systems) 하에서는 회계처리시스템의 비전산화로 이중작업이 반복적으로 발생하고 그로 인하여 불필요한 시간과 비용이 발생한다. 또한 수작업을 통한 회계처리이기 때문에 부정확한 회계자료의 회계정보화가 야기되고, 실시간 현금흐름의 파악이 불가능하다. 이러한 문제점을 개선하기 위해 최근 2년동안 A대학교 산학협력단은 수작업회계처리시스템의 전산화를 추진하였다. 그 결과 동일한 업무의 중복성 제거, 44,532,240원의 인건비절감, 최대 0.5일과 1분의 업무처리 소요시간의 절감, 회계정보의 정확성 증대, 현재시점의 현금흐름 파악의 개선 등의 효과를 거두게 되었다. The purpose of this study is to introduce the computerization of the accounting process system in the Industry-Academic Cooperation Foundation (IACF) of A university and to analyze the effects of this computerization. The traditional manual accounting processing system has caused such problems as the same overlapping works, unnecessary waste of time and cost, inaccurate accounting information, and ignorance of the current cash flows. Thus, in recent two years, the IACF of A University has computerized its traditional manual accounting process system. As a consequence, the IACF created a variety of positive effects including the removal of the same overlapping works, a reduction in lead time and cost, a decrease of lead-time, an increase in precision of accounting information, and better understanding of the current cash flows.

경영전략과 6시그마 프로그램의 연계 강화에 관한 연구 : 국내 철강회사 B社 사례

최재수 서울대학교 경영전문대학원 2009 국내석사