http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 발행기관 : 동서대학교 국제경영대학원 (검색결과 6 건)
-
-
-
-
고객 만족 향상을 위한 신발 산업의 A/S 방법에 관한 연구
유기호 동서대학교 국제경영대학원 2007 국내석사
본 연구의 목적은 신발 업계에서 제품의 불량률을 줄이고 서비스 품질의 향상과 고객만족도를 높이기 위하여 신발 업계의 A/S 시스템 구조를 파악하고, 현재 이루어지고 있는 신발 관련 A/S 시스템 및 최근의 A/S 사례 현황을 분석하여 제품의 품질 개선방안을 모색하고, 보다 효율적인 A/S 시스템 개선 방안을 제시하는데 있다. 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 국내 브랜드인 H사의 A/S 처리 현황을 토대로 수선, 반송, 반품과 관련하여 가장 많은 비율을 차지하는 불량항목을 중심으로 발생원인을 파악하여 재발 방지를 위한 제품의 품질 검사 개선 방안을 제시하였다. 2. 신발 업체의 A/S 시스템을 진단하고, 전산 부문과 물류 부문, 조직 부문으로 구분하여 개선안을 제시하였다. 본 연구의 결과로 제시된 품질 개선안과 A/S 시스템의 개선안의 타당성을 평가하기 위해 현재 H사의 A/S 시스템에 적용하였다. 조만간 그 성과가 평가되어질 전망이다.
-
문민경 동서대학교 국제경영대학원 2007 국내석사
일반적으로 노인들은 은퇴, 자녀의 분가 등으로 인한 사회적 접촉기회의 감소와 함께 신체적 기능의 약화로 일반 성인에 비하여 활동공간이 제한되어 왔으나 최근 들어 건강을 위하여 외부활동을 다양하게 즐기는 노인들이 많다. 노인용 신발의 제작에 있어 나이가 들수록 변화되는 발의 변형과 노인의 보행 특성이 중요하게 고려되어야 함에도 불구하고 국내 기업에서는 깊이 있는 연구가 진행되고 있지 않고 있다. 또한 노인들의 경우 노화의 방지와 지연을 위해선 운동이 필수적이며, 노인들의 규칙적인 운동이 단순히 건강을 유지하는 차원에 그치지 않고 근력과 관절의 기능증진으로 인한 건강을 증진시키는 것으로 알려져 있다. 노인에서 가장 많이 이용되는 운동은 조깅이나 걷기로 알려져 있으며, 급증하는 노인들의 레저 및 스포츠 활동에도 불구하고, 현재 유통되고 있는 노인용 신발은 거의가 구두 형태이거나 캐쥬얼 신발 형태로 레저나 스포츠 활동에는 적합하지 않는 형태가 대부분이다. 따라서 본 연구는 노인들이 주로 사용하는 신발을 인체공학적으로 디자인하기 위한 디자인 가이드라인을 체계적으로 제시하고, 새로운 개념의 노인용 운동화의 과학적이고 합리적인 디자인을 실시하였다. 우선 문헌조사를 통해 연구의 기본이 되는 노인의 신체적, 생리적 특성 변화를 이해하고, 노인들을 위한 신발 디자인을 위한 디자인 가이드라인을 위하여 이해해야 할 노인 용 신발의 특징 및 필수 요건들을 파악하였다. 또한 최근 노인을 위한 디자인과 관련된 여러 외국 학자들에 의해 연구되고 있는 유니버설(universal) 디자인, 베리어프리(barrier free) 디자인에 대한 기초적 이론을 설명하였다. 새로운 개념의 노인용 운동화 디자인을 위해 노인 신발에 대한 시장 현황 분석을 실시하고 현재 유통되고 있는 노인용 신발의 제품 분석을 통하여 소재적 특성, 기능적 특성 및 디자인적 특성을 파악하였고, 설문조사를 통하여 노인용 신발에 대한 현황과 소비자의 구매요인 등을 파악하였다. 이러한 내용을 바탕으로 구체적인 노인용 운동화 디자인을 위하여 제품 디자인 및 개발 프로세서에 부합하게 실무 사례를 구현하여 보다 편하고 기능적인 노인용 운동화를 제품화 하였다. 신발의 제품 개발에서 디자인과 제품개발과 더불어 중요한 것이 개발된 제품의 평가임에도 불구하고, 본 연구에서는 노인용 운동화 디자인 실무에 맞춰져 개발된 제품의 기능적이고 인체공학적인 평가가 실시되지 못한 아쉬움이 있다. 차후의 연구에서는 개발된 제품의 과학적인 평가가 이루어져야 할 것이다.
-
연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
