항공서비스 전공 대학생의 환경지식과 환경관심도가 환경의식적 행동에 미치는 영향 : 환경교육경험의 매개효과를 중심으로

최민정 극동대학교 글로벌대학원 2022 국내석사

오늘날의 환경 문제는 전 세계적으로 직면해야 하는 현실이 되었으며 해결 해야 하는 필수적인 과제이다. 이를 위해 정부, 기업 그리고 학교에서는 환경 문제의 해결 방안에 대한 실천 의지를 보여줘야 하며, 지속적으로 환경교육이 이루어져야 한다. 최근 친환경 경영에 주력인 항공 산업은 다양한 방법으로 환경을 위한 행 동이 이루어지고 있다. 따라서 항공 산업을 향한 꿈을 갖고 있으며 우리 사회 를 이끌어 갈 가장 중요한 집단인 항공서비스 전공 대학생들의 환경의식적 행 동을 파악하고 대학생들의 환경지식과 환경관심도를 높이는 것이 필요하다. 본 연구의 목적은 항공서비스 전공 대학생들의 환경의식적 행동에 대한 중 요성을 인식하여 환경지식과 환경관심도를 높일 수 있는 교육에 대한 기초 자 료를 제공하고, 그들의 미래 직장이 될 수 있는 항공사의 친환경적 경영을 통 해 경쟁력을 향상시켜줄 수 있는 시사점을 도출하고자 한다. 선행 연구를 통해 연구모형을 설계하여 가설을 도출하고 항공서비스 전공 을 하고 있는 대학생을 모집단으로 설문조사를 실시하였다. 이 중 유효한 294 부의 표본을 대상으로 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 단순회귀분석, 다중회귀분석, 상관관계분석, 매개효과 분석을 통해 실증분석을 실시하였다. 그 결과 환경지식과 환경관심도는 환경의식적 행동에 모두 정(+)의 방향으 로 유의한 영향을 미치고 있으며, 환경지식과 환경관심도가 높을수록 환경의 식적 행동의 유형 중 환경의식적 사용행동에 가장 큰 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 또한 환경지식과 환경관심도 그리고 환경의식적 행동 사이에서 환경교육경험은 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구의 결과를 토대로 도출된 시사점은 다음과 같다. 우선 이론적 시사점으로는, 첫째, 환경지식과 환경관심도 그리고 환경의식적 행동의 하위요인인 환경 의식적 구매행동, 사용행동, 처분행동 간 영향관계에 대해 이론적 자료를 제공 하였다. 둘째, 환경교육경험을 통해 환경지식과 환경관심도가 환경의식적 행동에 미치는 영향에 대해 관계를 밝혀냄으로써 환경교육경험이 매개변수로 활용할 수 있는 근거를 제시하였다. 실무적 시사점은, 첫째, 환경지식과 환경관심도에 따라 환경의식적 행동을 높일 수 있다는 것을 검증함으로써 항공사의 경쟁력 강화 방안과 대학에서의 교육 방안을 제 공할 필요가 있다. 둘째, 환경교육의 유무에 따라 환경의식적 행동(구매, 사용, 처분)의 차이를 보이므로, 환경의식적 행동이 완전히 이루어질 수 있도록 환경교육 실시에 대 해 구체화하고, 교육 후 다양한 토의가 이루어질 수 있는 방안을 제공하여야 한다. 셋째, 항공서비스 전공 대학생들의 환경지식과 환경관심도를 증폭시킬 수 있는 정보 전달식 광고나 환경 캠페인과 같은 그린마케팅이 이루어져야 한다. 넷째, 항공사에서는 안전훈련과 같은 직무 프로그램과 같이 환경교육 프로 그램을 개발하여야 한다. 다섯째, 항공사의 친환경 경영에 알맞게 기내에서도 환경오염을 줄일 수 있는 방안에 대해 고민해 봐야 하며 바이오 플라스틱 사용과 같은 방안이 마 련되어야 할 것이다. 이를 바탕으로 환경보호와 관련하여 지속적인 홍보와 교육이 다양하게 이 루어져야 하며 해결 방안에 대한 꾸준한 연구가 이루어져야 할 것이다.

대학교 항공정비학과의 산학협동실습 실태 및 활성화 연구

이승호 극동대학교 글로벌대학원 2022 국내석사

국제표준에 준거한 국내 MRO(Maintenance, Repair, Overchover) 역량 을 활용해 항공보안시설 비행점검 능력이 부족한 국가에 국내 MRO센터 를 활용한 최고급 정비서비스를 제공할 수 있다. 이는 대한민국의 위상을 높여 국제민간항공외교협력의 발전으로 이어질 것이다. 본 연구는 이러한 국내MRO 분야의 활성화 측면에서 선행연구에 치중 하지 않는 국내 항공정비산업과 항공산업 현황을 관찰하고, 대학에서 항 공정비과의 전반적인 현황을 조사하는 것을 목적으로 한다. 이번 연구의 가치는 글로벌 항공시장이나 항공운항사업 관련 기존 연구는 존재했지만, 항공정비학과와 항공산업 및 산학협동실습을 중심으로 한 연구는 많지 않 았다는 점에서 평가할 수 있다. 본 연구의 목적은 다음과 같이 상세히 제 시된다. 먼저 본 연구는 한국 항공산업의 전반적인 항공시장 현황, 항공정비산업 의 글로벌 경쟁력 현황, 항공정비과의 산학협동 구조 및 현황 등을 살펴 보는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 항공 관련 기업의 글로벌 경쟁력, 산 학협동의 위상과 문제점을 제시하고자 한다. 둘째, 항공산업의 기초기업 현황, 산학협동의 필요성, 글로벌 진출역량, 정부정책의 필요성 등에 따라 현황을 수행한다. 끝으로 이를 통해 항공정비과의 산학협동 실천 현황을 파악하고 현황과 문제에 따른 관계구조 개선 활성화 방안을 제시해 국제경쟁력 확보에 기 여하겠다는 취지다.

항공정비 분야 NCS의 표준화를 위한 개선방안 연구

김기정 극동대학교 글로벌대학원 2022 국내석사

본 연구는 항공정비 NCS의 표준화를 위하여 한국직업능력연구원에서 진행한 선행연구에서 제언점인 “NCS와 NCS학습 모듈의 개선 기관 일원 화 개선 모형”이 이전 모듈과 비교하여 개선된 효과를 거두었는지에 대하 여 규명하고자 하였다. 이를 위한 문헌분석 방법을 통하여 항공정비 분야 의 NCS와 NCS 학습 모듈이 현재 개선기관의 일원화 중임에도 내용이 불일치되는 부분에 대하여 확인하였으며, NCS 및 NCS학습 모듈 개발·개 선 위원 경력이 있는 4인과 직업훈련교사자격증을 보유중인 1명을 내러티 브 인터뷰를 통하여 NCS 및 NCS 학습 모듈 개선 회의의 문제점과 그에 대한 개선방안을 도출하였다. 연구 결과 현행 학습 모듈과 개선시스템은 개선이 필요한 것으로 나타났으며, 산업체 주도의 NCS 개발 및 개선이나 온라인 의견 수렴 방안의 참여도 증진이 필요한 것으로 나타났다. 따라서 한국직업능력연구원 및 NCS의 현행 개선회의는 실질적인 개선기능성이 미흡하며, 이를 보완할 후속 연구를 마련해야 된다는 결과를 도출하였다.

업무용 건물 청소서비스의 양적 생산성 향상 방안에 관한 연구

김소연 극동대학교 글로벌대학원 2020 국내석사

현대인 대부분은 건물을 기반으로 삶과 생활과 일의 영위를 통하여 생존해 가고 있다. 이를 위하여 현대인들은 건물을 매입하거나 신축하여 건물을 취득하고 취득한 건물의 용도에 따라 사용 수익함으로써 일(업 무)을 영위하고 있다. 특히 건물의 29개용도 업무용(사무용)건물의 사용을 통하여 업무의 생산성을 높이고 부가가치를 창출하여 삶과 생활을 지원하고 있다. 업무용 건물의 성격상 건물 소유자는 임대료로부터 자유 롭게 되나 대부분 건물 사용에 필요한 청소서비스와 시설관리 서비스및 경비보안서비스 등 고액의 임대료와 관리비를 지불조건으로 유상으로 구매하여 사용하고 있다. 따라서 건물 사용에 있어서 필수적으로 필요한 청소서비스 역시 유상 조건으로 구매하여 소비하기 때문에 건물 사용자는 경제적인 비용으로 생산한 양질의 청소서비스를 구매하여 소비할 권리가 있다. 그러나 현실적으로 건물 사용자가 입주하고 있는 건물을 대상으로 실증 조사해 보면 청소 서비스의 구매 비용이 비교적 높아 청소서비스의 생산 비에 대한 문제가 제기되고 있다. 청소서비스의 생산은 청소인력과 청소 장비 및 청소약품 등 청소 3요소의 결합과 조합에 의하여 생산되며 이중에서 청소인력의 인건비가 청소 서비스비용의 약 90%를 차지하고 있어 청소인력의 인건비에 대한 검토가 필요하다. 이와 같은 이유는 국내청소현장의 청소인력의 평균 일일 관리 면적 개념이 청소서비스의 양적 생산성이 선진국에 비하여 매우 낮은데 문제가 있음이 조사되고 있다. 미국, 일본 등 선진국의 시설관리 서비스의 양적 생산성은 7,920㎡(2,400평) 으로 조사되고 있다. 최근 연구자료(김명호.2016)에 의하면 국내 시설관리 인당 양적 생산성은 5,325㎡(1,610평)로 연구되고 있다. 그러나 최근에본 연구 과제를 수행하기 위하여 국내 소재 15층 이상의 9곳의 업무용 건물을 대상으로 조사한 결과 청소서비스의 경우, 인당 평균 양적 생산성 실증 분석 결과 청소서비스 양적 생산성은 겨우 2,046㎡(620평)로 조사되고 있다. 청소서비스의 생산비용이 비경제적임이 조사되고 있어 청소서비스의 양적 생산성 개선 필요성이 제기되고 있다. 이와 같이 제기된 청소서비스의 양적 생산성 문제를 개선하기 위하여 임시 연구 가설 6개를 설정하고 설문 조사를 설계하였다. 190곳의 건물 청소관리 현장에 배포하고 수거한 응답지 중 신뢰성이 확보된 159부를 표본으로 추출하여 통계 처리하였다. 그 결과 청소서비스 임시 연구가설 6개 중 청소장비의 기계화요인과 청소현장조직의 민주적 운영 요인이 청소서비스의 양적 생산성에 정(+)의 방향으로 영향을 미친다는 가설이 채택되었다. 나머지 4개 임시 연구가설인 청소현장 작업조건 개선요인과 청소 근무자의 직업안정, 청소종사자의 경제적 대우개선 및 정기적인 청소기술 교육의 실시 가설은 기각되어 청소서비스 양적 생산성 개선에 영향이 없는 것으로 조사되었다. 본 연구의 시사점으로 청소서비스 양적 생산성이 매우 낮은 국내의청소관리 현장에서 청소서비스를 경제적 비용으로 생산하기 위해서는 또한, 미국과 일본 등 선진국의 시설관리 서비스 양적 생산성 수준으로 개선하기 위해서는 청소장비의 완전 기계화와 청소현장 조직의 운영을 민주적으로 운영해야 한다는 점을 도출하였다. 본 연구 결과는 청소 서비스 양적 생산성에 대한 기초 연구 자료로서 의미가 있으며 이를 학계와 관련 업계에 제시하는 데 의미를 부여하고 있다. 본 연구는 업무용 건물 159개 청소현장을 대상으로 수행한 연구로서 시간의 제약과 장소적 한계로 인하여 표본의 신뢰성에 다소 문제가 있는바 추후 연구자는 청소서비스 양적 생산성에 대한 장소적 한계와 시간적 제약을 뛰어 넘는 연구가 필요할 것으로 사료된다.

건물화재경보기 오작동문제 개선방안에 관한 연구

김기정 극동대학교 글로벌대학원 2021 국내석사

국문 초록 현대 건물은 고층화, 대형화, 복합화 그리고 첨단화의 특성을 지니고 있어 건 물 사용을 위한 입주자의 수가 많을 뿐만 아니라 화재 위험성이 높은 것으로 추정되고 있다. 이와 같이 건물의 고 위험성으로 인하여 매일같이 건물화재사고가 발생하고 있으며 이로 인한 인적 물적 피해가 점증되고 있어 건물화재사고의 예방과 대 응은 사회적 문제로 대두되고 있다. 그러므로 건물의 사용과 이용에 있어서 건물화재 위험은 반드시 관리되어야 하고 만일의 화재 발생 시에는 인적 물적 피해는 최소화되어야 한다. 이를 위하여 건물관리 주체에서는 화재 예방, 소방시설 설치ㆍ유지 및 안전관 리에 관한 법률 등 소방관계법령에 따라 일정 규모 이상의 건물에는 방화 설 비와 화재감지 설비를 설치, 운영하고 있으며 특별히 화재 예방과 방지를 위 하여 방재실을 두고 상주 안전관리자를 배치하여 24시간 건물의 화재 위험을 감시하고 있다. 그러나 현실적으로 건물안전관리 현장에서는 여러 가지 원인으로 화재사고가 자주 발생하고 있으며 이로 인한 인적 물적 피해가 점증 되고 있다. 따라서 건물화재관리는 건물관리에서 매우 중요한 안전관리 문제로서 방화 설비와 화재 감지설비는 정상적으로 유지되고 기능하도록 관리해야 한다. 특히 화재 감지설비인 화재경보기는 정상적으로 작동되고 기능하여야 하며 화재경보 발령 시 모든 건물입주자는 화재 대피 메뉴얼에 따라 대피하거나 대 응하여 인적 물적 피해를 최소화해야 한다. 이와 같은 화재경보기의 정상적 유지와 기능 및 신뢰성 유지의 중요성에도 불구하고 건물관리 현장에서는 화재 발생을 알리는 화재경보기가 먼지, 수분, 기계적 결함 등의 원인으로 오작동을 일으켜 자주 발령되고 있으며 이에 대한 방재실 근무자의 화재경보 발령과정 대응 및 사후관리 미숙으로 건물입주자의 화재경보기에 대한 신뢰성마저 저하 또는 상실시켜 발령 시 대피 또는 대응에 허점을 보이고 있다. 이를 분석하기 위한 전 단계 조사로서 건물에 입주하고 있는 입주자들을 대 상으로 조사해 본 결과 화재경보에 대하여 대부분 신뢰하지 않고 있으며 화재 경보 발령 시 습관적으로 오작동에 의한 화재경보로 인식하여 대피 또는 대응 하지 않고 있다는 점을 확인할 수 있었으며 이는 향후 실제 건물 화재사고 발 생 시 대형 인적 물적 피해 발생을 시사하고 있어 개선의 필요성이 심각하게 대두되고 있다. 따라서 건물입주자의 화재경보에 대한 신뢰성 저하 또는 상실은 건물안전관 리를 저해하는 심각한 문제점으로서 개선 연구의 필요성이 요구되고 있다. 이와 같이 자주 발생하고 있는 건물화재경보기의 오작동문제와 이로 인한 건 물입주자의 화재경보기 신뢰성 저하 또는 상실의 문제를 개선 연구의 필요성 이 대두되고 있다. 이를 연구하기 위하여 본 연구자는 건물화재경보기 오작동문제 개선방안 연 구의 주제를 설정하고 연구주제를 검증하기 위하여 건물관리 현장의 안전관리 근무자를 대상으로 화재경보기 관리실태를 조사하였으며 건물입주자를 대상으 로 화재경보기에 대한 인식도 등을 조사한 후 이를 토대로 건물화재경보기 오 작동문제의 원인과 오작동문제의 발생과정 및 사후관리 문제와 건물입주자의 화재경보기 신뢰성 간에 인과관계가 있음을 확인하고 이를 검증하기 위하여 화재경보기 오작동 원인과 과정 및 사후관리를 독립변수로 하고 건물입주자의 화재경보 신뢰성 회복을 종속변수로 하는 3개의 가설을 설정하였다. 설정한 가설을 검증하기 위하여 건물 안전관리자와 건물입주자를 대상으로 설문조사하고 이를 통계적 방법으로 분석한 결과 설정한 가설의 독립변수가 종속변수에 유의미하게 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 이를 바탕으로 건물화재 예방과 그 피해를 최소화하기 위해서는 건물입주자 의 화재경보기 신뢰성 회복이 매우 중요하며 이를 위하여 화재경보기 오작동 발생원인의 문제점 개선과 오작동 발령 시 처리과정 문제점 개선 및 오작동 사후관리 문제점 개선이 건물입주자의 화재경보 신뢰성을 회복하여 실제 화재 발생 시 화재관리 매뉴얼에 따라 즉시 대피하거나 대응하기 위한 지적 도구로 서 건물화재 경보기 오작동 개선방안을 도출하고 이를 제시하였다.

항공사 유튜브 속성이 브랜드 이미지와 브랜드 태도에 미치는 영향 : 브랜드 이미지의 매개효과를 중심으로

이소이 극동대학교 글로벌대학원 2022 국내석사

오늘날 인터넷의 발달로 인해 다 수의 기업들은 SNS을 통한 마케팅에 집 중하고 있다. 특히 유튜브 플랫폼이 급격한 성장세를 보이자 많은 기업은 유 튜브를 통한 마케팅으로 소비자들의 관심을 유도하고 있다. 휴대폰으로 시청 이 가능한 유튜브를 통해 브랜드가 쉽게 소비자들에게 노출될 수 있고, 해당 브랜드 이미지의 긍정 혹은 부정적인 감정은 브랜드 자체의 선호도로 인식되 어 매출에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 항공사 유튜브 속성이 항공사 브랜드 이미지에 미치는 영향을 알아보고자 하며, 브랜드 이미지와 브랜드 태도와의 관계를 검증하고자 한다. 더불어 브랜드 태도에 미치는 영향에 있어 브랜드 이미지의 매개효과에 대한 연구와 검증 과정을 통해 연구에 대한 의의와 시사점을 도출하고자 한다. 먼저, 선행연구 고찰을 통해 항공사 유튜브 속성을 매력성, 정보성, 오락성, 상호작용성의 네 가지 항목으로 구성하였다. 이후 위 속성이 브랜드 이미지에 미치는 영향, 브랜드 이미지가 브랜드 태도에 미치는 영향을 차례로 알아보고, 마지막으로 브랜드 이미지를 매개로 유튜브 속성이 브랜드 태도에 미치는 영 향에 대해 알아보기 위해 다음과 같은 연구가설을 설정하였다. H1. 항공사 유튜브 속성은 브랜드 이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것 이다. H2. 브랜드 이미지는 브랜드 태도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. H3. 항공사 유튜브 속성은 브랜드 이미지의 매개효과를 통해 브랜드 태도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 가설 검증을 위해 선행연구를 통해 작성된 구글 설문지를 유튜브 시청 경 험이 있는 일반인에게 배포했다. 불성실한 답변을 제외한 200부의 설문지를 SPSS 23.0과 AMOS 23.0 프로그램을 이용해 최종적으로 분석했으며, 분석결 과는 다음과 같다. 첫째, 항공사 유튜브 속성은 브랜드 이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 유튜브 이용자가 항공사 유튜브 콘텐츠를 감상하면서 매 력성, 정보성, 오락성, 상호작용성의 속성에 대해 긍정적인 반응을 보이면 해 당 항공사 브랜드 이미지에 대한 긍정적 인식 수준이 높아짐을 알 수 있었다. 둘째, 항공사 브랜드 이미지는 항공사 브랜드 태도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 특정 항공사의 브랜드 이미지 수준이 높아지면, 해당 항공사에 대한 브랜드 태도 수준 또한 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 유튜브 속성은 브랜드 이미지를 매개로 하여 브랜드 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 항공사 유튜브 속성수준이 증가하 면 해당 이용자의 항공사에 대한 긍정적인 브랜드 이미지가 증가하며, 브랜드 태도 또한 항공사에 브랜드에 대한 긍정적인 태도로 이어질 수 있음을 확인하 였다. 따라서 본 연구 변인 간 영향 관계의 검증결과는 앞서 제시한 가설 모두 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 많은 항 공 관련 기업에게 유튜브를 통한 마케팅을 기획할 경우 긍정적인 브랜드 이미 지의 형성에 집중 해야함을 알려준다. 유튜브를 시청하고 해당 브랜드에 대한 태도가 긍정적으로 작용하기 위해서는 브랜드 이미지의 매개역할이 필요하기 때문이다. 즉, 유튜브의 세부속성인 매력성, 정보성, 오락성, 상호작용성의 수 준 높은 영상은 브랜드 이미지를 형성시키는 데 중요하며, 이는 항공사 브랜 드 이미지가 밑바탕이 되어 항공사 브랜드 태도에까지 유의한 영향을 미치는 중요한 요인이 될 수 있음을 시사하고 있다.

아동양육시설 청소년의 자립의지에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

김은경 극동대학교 글로벌대학원 2021 국내석사

국문초록 아동양육시설 청소년의 자립의지에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 김 은 경 극동대학교 글로벌대학원 사회복지학과 지도교수 이 종 남 본 연구는 아동양육시설 청소년의 자립의지에 자기효능감, 사회적 낙인감, 사회적지지 가 미치는 영향을 살펴보고, 시설 청소년의 안정된 자립을 위한 자립의지에 영향을 주는 요인을 찾아 자립의지 강화에 도움을 제공하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 경기도에 소재한 아동양육시설 18개 시설 청소년 14 세 이상 19세까지의 중․고등학생을 대상으로 2021년 3월 ~ 4월까지 1개월에 걸쳐서 조 사를 실시하였고 전체 110부 중 미회수 설문지 9부를 제외한 101부를 통계분석에 사용하 였다. 수집된 자료는 JAMOVI 1.6.23 통계프로그램을 활용하여 신뢰도 분석, 빈도분석 및 기 술통계, 인구사회학적 특성에 따른 아동양육시설 청소년의 자립의지와 자기효능감, 사회 적 낙인감, 사회적지지의 차이를 분석하기 위해 T-test, One way ANOVA를 사용하였 고, 아동양육시설 청소년의 자립의지와 자기효능감, 사회적 낙인감, 사회적지지와의 상관 관계를 파악하기 위하여 단순상관관계분석(Pearson’s Correlation Analysis), 그리고 자기 효능감, 사회적 낙인감, 사회적지지가 자립의지에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회 귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과, 연구대상자인 아동양육시설 청소년의 인구사회학적 특성은 성별로는 남자 청소년의 빈도가 높게 나타났고, 연령은 18세 청소년, 재학 중인 학교급으로는 인문 계 고등학생의 빈도가 높게 나타났다. 시설에 관련해서는 시설생활기간은 10년 이상, 입 소 사유로는 기타(아동학대 등)가 높게 나타났다. 둘째, 주요변수 간 자립의지 차이의 하위영역별로 살펴보면, 자신감 차이 검증 결과는 재학 중인 학교급 중 인문계고에 재학 중인 학생의 자신감이 실업계고, 중학교보다 높게 나타났다. 자아통제 차이 검증 결과는 인문계고에 재학 중인 학생의 자아통제가 실업계 고, 중학교보다 자아통제가 높게 나타났고, 시설생활기간에 따라서는 3 ~ 5년 미만, 10년 이상이 5 ~ 10년, 1년 미만과 1 ~3년 미만 보다 자아통제가 높게 나타났다. 근로의욕 차이 검증 결과는 인문계고에 재학 중인 학생의 근로의욕이 실업계고, 중학교 보다 근로의욕이 높게 나타났다. 자립의지 차이 검증 결과로는 재학 중인 학교급 중 인문 계고에 재학 중인 학생이 실업계고, 중학교보다 자립의지가 높게 나타났다. 셋째, 아동양육시설 청소년들의 자립의지에 자기효능감, 사회적 낙인감, 사회적지지가 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위하여 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시한 결과, 아동양육시설 청소년들의 자기효능감이 높을수록 자립의지가 높아지고, 사 회적지지의 하위요인인 친구의 지지를 많이 받을수록 자립의지가 높아진다는 연구결과로 연구가설 1과 3이 채택되었다. 이상의 연구 결과로 아동양육시설 청소년의 자립의지에 영향을 줄 수 있는 요인을 검 증한 결과 다음과 같은 제언을 제시하였다. 첫째, 아동양육시설에서 생활하는 보호 청소년의 자기효능감을 높일 수 있는 다양한 프 로그램을 개발하고 청소년의 연령을 고려하여 학년별로 프로그램을 진행하고 아동양육시 설의 자립프로그램과 연계해서 할 수 있게 설계할 필요가 있다. 둘째, 아동양육시설 청소년들은 또래 친구들과 시설에서 함께 생활하면서 공유할 수 있 는 영역이 생기고 그 친구들로부터 자신의 처지를 위로받으며 생활을 하고 있다. 이에 시 설보호 청소년에게 친구는 긍정적인 사회적지지 체계이며 시설교사 및 학교교사의 지지 보다 더 큰 영향을 줄 수 있다. 시설보호 청소년들이 학교에서 뿐만 아닌 지역 사회 내 에서 또래 친구들과 함께 할 수 있는 자립 강화 프로그램이 개발되고 활성화된다면 청소 년들에게 많은 도움이 될 것이다

건물관리 수주영업 환경이 수주목표 달성에 미치는 영향 연구

김동욱 극동대학교 글로벌대학원 2020 국내석사

건물관리 용역회사에 있어서 건물관리용역 수주영업목표달성은 지상과제 이다. 뿐만아니라 건물관리 수주영업 목표 달성은 건물관리 용역회사의 사활을 결정짓는 척도이다. 경영관리 활동이다. 그러므로 건물관리 용역 회사에서 수주영업을 주도하는 수주활동에 종사하는 수주영업팀을 최고 경영자를 포함하여 임원 및 전사원이 전력을 다하여 지원해야 한다. 따라서 건물관리 용역회사에서는 보유한 직원 중 최고의 엘리트 사원을 선발하여 영업부에 배치해야 하고 경제적으로 불만이 없도록 배려하고 격려해야 한다. 그러나 현실적으로 매년 년도 말에 작성 발표하는 내년도 사업계획서 상의 수주영업 목표는 일부의 경우를 제외하고는 대부분 달성 실적이 저조하다. 그러므로 건물관리용역회사의 지상과제인 영업 수주목표 달성의 저조는 자연스럽게 기업의 정상적 발전을 저해하고 지속적 조직의 운영에 지장을 주고 있다. 그러나 일부의 건물관리 용역회사의 경우에는 수주 목표를 매년 상향 조정함에도 불구하고 초고달성 실적을 보여 주고 있다. 이와 같은 수주목표 달성에 대한 차이를 보이고 있는 문제점을 조사하기 위하여 수주영업 종사자를 대상으로 실증 분석한 결과 수주영업활동과 수주영업매출목표 달성에 직접 또는 간접적으로 영향을 미치고 있는 요소에는 수주영업 환경이 작용하고 있음이 확인되었다. 확인된 수주영업 환경이 수주영업매출목표 달성에 어떻게 작용하고 영향을 미치는지를 과학적 방법으로 분석하기 위하여 연구가설을 설정하고 연구 모형을 구축 하여 설문조사를 설계하여 건물관리 용역회사의 수주영업 담당자에게 수주영업 환경에 대하여 설문조사를 실시하였다. 수거한 응답지 중 신뢰성이 확보된 부의 설문지 응답 결과를 표본으로추출하여 통계분석하였다. 통계처리는 SPSS/WIN 통계프로그램 22.0을 활용하였으며 분석방법은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에 사용된 척도의 신뢰도 검사를 위해 Cronbach ' s ⍺를사용하였다. 둘째, 연구대상자의 일반적인 사항, 수주영업 종사자의 수주영업 환경, 수주영업 매출 목표 달성 저해․우호요인에 대해 빈도, 백분율, 평균, 표준편차와 같은 빈도분석과 기술통계분석을 사용하였다. 셋째, 수주영업 종사자의 수주영업 환경과 수주영업 매출 목표 달성 유효요인간의 관계는 단순상관관계분석(Pearson's Correlation Analysis) 으로 분석하였다. 넷째, 수주영업 종사자의 수주영업 환경이 수주영업 매출 목표 달성 유효요인에 미치는 영향력을 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 설정한 10개의 수주영업 내부 환경 요소에 대한 연구 가설 모두가 수주영업 목표 달성에 유의적으로 영향을 미치고 있는 것으로 검증 되었다. 이와 같은 검증 결과는 건물관리 용역회사는 수주 영업 목표 달성을 위해서는 건물관리 건축물의 규모와 분포와 시장거래 규모 및 경제사회 조건 그리고 발주처의 발주 방식과 절차조건 그리고 관계법령과 제도 등외부의 영업환경에도 적절하게 대응해야 하나 수주영업 매출목표 달성에 가장 영향을 미치는 건물관리 내부 환경요소인 건물관리 용역회사 최고 경영자의 수주영업 정책 및 기반능력, 수주영업 종사자의 수주영업 전문적 지식과 실무 처리능력, 수주영업 종사자에 대한 정기적 교육 훈련, 수주영업 팀원 간의 협조 수주영업팀과 지원 부서간의 협조, 수주영업정 보의 체계적 관리, 발주처의 전문적 관리, 발주처별 입찰 자격의 확보및 사전 등록 그리고 최고 경영자 및 임원의 수주영업 적극적 지원 등의 내부 환경 요소에 대한 적절한 관리와 개선이 수주영업 매출 목표 달성에 유효함을 시사하고 있다.

기업보안사고 예측을 위한 시나리오 기반 평가 시스템에 대한 연구

홍명수 극동대학교 글로벌대학원 2023 국내석사

With the convergence of new technologies in the 4th industrial era, various smart devices operate as network connections and software, and artificial intelligence technologies such as machine learning, which are developed based on big data, are converging into cyberspace. With the development of new industries, new security threats continue to increase, so it is expected that internal and external security accidents can be prevented by predicting possible security accidents as well as known security accidents.

중소청소용역 업체의 발전 방안에 관한 연구

김연희 극동대학교 글로벌대학원 2020 국내석사

건물을 이용해 수익을 창출하는 건물 사용자는 양질의 청소서비스가 필요하다. 건물 사용자가 건물을 바람직하게 사용 수익하기 위한 시설관리 분야 중 청소서 비스 영역은 용역비가 경제적일 뿐만 아니라 청결성, 미관성 및 보건 위생성 분야에서 전문적이며 고품질의 서비스가 이루어져야 한다. 하지만 근래 우리나라에 조성된 청소서비스 현장을 살펴보면 전국의 청소 용역 업체 12,380개 사 중 95% 이상이 비전문적이며 영세한 중소 업체의 형태로 청소 용역서비스가 제공되고 있어 비용의 경제성과 품질의 고급화에서 건물 사용자가 요구는 형태의 청소서비스를 제공하기 어려운 실정이다. 이와 같은 실태는 건물 사용자가 효율적인 사용 수익을 영위할 수 있도록 청소용역업체가 경제적 효율성과 더불어 과학적인 접근의 전문 청소용역을 제공하는 고품질의 서비스로의 발전을 요구한다. 따라서 본고에서는 중소청소용역업체의 발전을 위한 요인을 분석하여 발전 방안을 모색하고자 실증 조사하였다. 연구 방법으로는 9인의 청소현장 청소전문가의 토론을 통하여 도출한 5개의 발전요인에 대하여 5개의 임시 가설을 설정, 연구 모형을 구축하였으며, 이를 토대로 설문조사를 설계하여 청소현장 종사자에게 250부를 설문한 결과 이에 응답한 설문 조사지 중 신뢰성이 확보된 217부의 자료를 표본으로 추출하여 통계적 방법으로 실증 분석하였다. 그 결과 설정한 5개의 가설이 모두 채택 되었으며 중소 청소업체의 발전에는 특수 분야의 청소 전문화와 청소 교육의 일상화 청소 용역비의 현실화, 조달청 청소용역 입찰의 부활 및 청소산업에 대한 정부의 정책적 지원이 중소 청소업체의 발전에 매우 필요하다는 연구 결과가 도출되었다. 이와 같은 연구 결과는 향후 중소 청소업체의 발전 방향을 정하고 전략을 수립 하는데 유의미한 상관관계가 있다고 볼 수 있다. 본 연구는 시간과 비용의 한계로 서울 소재 청소현장을 대상으로 설문조사를 실시하여 제한된 설문지 배포로 확보한 자료이므로 매우 제한적이어서 신뢰성확보와 객관성 확보에 다소 제한적 연구 결과로 추정 된다. 따라서 향후 본 주제와 유사한 연구자는 충분한 연구 시간과 비용을 투입하여 전국 소재 청소현장을 상대로 설문조사하고 응답한 자료를 토대로 실증 분석하는 것이 요구되고 있다. 다만 본 연구는 중소 청소업체의 발전 방향과 전략 수립에 다소나마 기여 하는것으로 의미가 있다.