할인점의 고객만족 경영에 관한 연구

신용만 동국대학교 경영대학원 1999 국내석사

After 1996, The Economic Situation in Korea had been changing rapidly, it is influence by Depression, economic stagnation and bankruptcy of numbers of company etc. In addition , we has been led into IMF crisis. Under such a circumstance, Discount Stores is requested to explore some marketing strategies for customer satisfaction to survive and grow. The purpose of this study is to make the Marketing Strategy for Discount Store by analysis of influence through real Customer's opinion which is about Customer Service of Discount Store. In this study , firstly the study on the factors and theory for the customer's satisfaction were examined through the existing literature before start the case study to achieve the purpose of this study. And in the study of existing literature, the theoretical background drive method of the management for customer's satisfaction was examined though the thesis of inside and outside of the country and references on the management for the customer's satisfaction. This thesis is composed of 5 chapters, and the detailed contents of each chapter are as follows. The 1st chapter : The purpose, method and scope of in this study The 2nd chapter : The theoretical consideration about Mangement of Customer's Satisfaction. The 3rd chapter : Examples Analysis of management of Customer's Satisfaction. This chapter describe the examples of aborad and Koera, and also the major items for management of Customer's Satisfaction. The 4th chapter : Analysis of actual proof. The 5th chapter : The summary and conclusion of this study. The results come from the analysis of actual proof. 1. Management Strategy by analysis of Customer's Satisfaction 1) Discount Store shall basically keep up the present customer service. 2) Discount Store need the strengthening of circumstance functions. 2. Management Strategy by analysis of Customer's Dissatisfaction 1) Discount Store sometimes need the indifference strategy for present dissatisfaction service. 2) Discount Store shall need the reinforcement for weak items. In conclusion, the management for customer's satisfaction is driven to give the customer's satisfaction in high standard with all sources for companies, such as products, service, company image, etc. So, Discount Store shall understand correctly about the Customer's needs, and shall make the best Customer strategy for Customer's Service.

감사의견에 따른 재무비율차이 분석 : 신용협동조합을 중심으로

신용자 한양대학교 경영대학원 2005 국내석사

정상 한국 아동의 최대흡기압과 최대호기압

최우혁, 신용범, 고현윤, 신용일 부산대학교 2015 국내석사

목 적: 다른 폐기능 검사 수치와 달리, 정상 한국 아동의 호흡 근력에 관련한 정상 수치에 대한 평가는 이루어진바가 없는 상태다. 이에 정상 한국 아동의 호흡근력 평가를 시행하여, 추후 정상 수치에 대한 기준을 수립하기 위해 연구를 시행하였다. 연구대상 및 방법: 경상남도 양산시의 신명초등학교 학생 263명을 대상으로 전수 조사를 시행하였으며, 각 조사 대상자 별로 키와 몸무게를 측정하였으며, 폐기능 검사 및 호흡근 근력측정을 위한 최대 호기압 및 최대 흡기압을 측정하였다. 결과에 영향을 미칠 수 있는 호흡기계 및 심혈관계 질환자는 대상에서 제외하였다. 대상자 중, 남자는 124명, 여자는 129명으로, 대상 연령대는 8~12세의 소아를 대상으로 시행하였다. 결 과: 대상군 전체의 평균 최대 흡기압 및 최대 호기압은 각각 48.46±18.1cmH2O, 47.95±16cmH2O 이었다. 대상군 중, 남아와 여아의 연령에 따른 평균치 비교를 하였을 때, 남아에서 모두 높은 수치를 나타내고 있었다. 또한 대상군에서 측정된 정상 최대 호기압 및 최대 흡기압을 Paulo1)등이 시행한 연구 결과와 비교 하였을 때, 이 연구의 결과와는 극명한 차이를 보인다. 결 론: 정상 한국 아동의 호흡근 근력 측정을 위한 본 연구의 결과, 최대 흡기압 및 최대 호기압은 대체로 남성에서 여성에 비해 높은 근력을 보였다. 다른 나라의 연구와 비교하였을 때, 극명한 수치적 차이를 보인다. 이는 인종 또는 영양, 일상 생활 수행 정도 등의 차이에 기인하는 것으로 추정된다. 추후 이에 대한 대규모 연구가 시행되어야 할 것으로 사료된다. Background: Unlike other pulmonary function test value, there has been no assessment on the normal value related to the respiratory muscle strength of normal Korean juvenile. Therefore, we performed a research to further establish a standard about the normal value by assessing respiratory muscle strength of normal Korean juvenile. Research Subject and Method: We performed a compete enumeration survey on 263 students of Sin-myeong elementary school at Yangsan city, Gyeongsangnam-do. We measured the height and weight of each subject as well as maximal expiratory pressure and maximal inspiratory pressure to conduct pulmonary function test and respiratory muscle strength. Studnets with respiratory and cardiovascular diseases were excluded from the research subject since they may affect the result of the study. Among the subjects, 124 boys and 129 girls were participated in the research. Target age was 8~12 years old. Results: The average maximum inspiratory pressure and expiratory pressure of all subject group were 48.46±18.1cmH2O and 47.95±16cmH2O respectively. Among the subject group, it was shown that boys having higher value compared to girls in average value based on the age of the children. Also, when the maximum normal value of inspiratory and expiratory pressures measured for the subject group was compared with the research result conducted by Paulo et., al.1), a clear difference was observed. Conclusion: From the result of this research on evaluating respiratory muscle strength of normal Korean juvenile, higher muscle strength, the maximum inspiratory pressure and the maximum expiratory pressure was observed for males compared to females. In comparison with the researches from other nations, there was an obvious numerical differences between the results. The differences result from the gap between the races, nutritions and performance of daily lives. It is required to conduct a large-scale research regarding this topic.

Characterization of polymorphism and salt formation of telmisartan

신용관 강원대학교 대학원 2008 국내석사

The purpose of this study was to investigate crystal changes and salt formation of telmisartan (TEL) in various solvents and characterize their properties. Polymorphic behaviors of TEL were characterized by dispersing in distilled water, acetone, acetonitrile, DMSO or ethanol without heat (method I) or with heat (method II) below boiling temperature. The dispersions were then dried under vacuum at room temperature (method I) or cooled at 5℃ and dried under vacuum at 40°C (method II). For salt formation, TEL was dispersed in simulated gastric fluid (pH 1.2 buffer), intestinal fluid (pH 6.8 buffer) or solution of HCl (pH 1.2) and NaOH (pH 6.8), respectively and then dried under vacuum at room temperature (method III). The powdered structure was studied using field emission scanning electron microscope (FESEM), differential scanning calorimetry (DSC), powder X-ray diffraction (PXRD), fourier transform infrared spectroscopy (FT-IR), 1H nuclear magnetic resonance (1H-NMR) and liquid chromatography mass spectroscopy (LC/MS). The solubility of TEL in powdered forms was performed in pH 6.8, pH 1.2 and distilled water. No polymorphic behaviors of TEL in solvents as characterized by FESEM, DSC, PXRD and FT-IR were observed except pH 1.2 buffer, HCl and NaOH solution. The structural changes of powdered mixtures obtained from TEL/HCl solution (pH 1.2) were due to the formation of salt form. Solubility of salt form were higher than those of pure TEL. The structures of salt form were quite stable during storage at 40℃/75% RH for 4 weeks. 본 연구에서는 angiotensin II-receptor antagonists (ARA-II)에 속하고, 고혈압과 심장질환의 치료에 쓰이는 Telmisartan을 model drug으로 하여, 여러 solvent에서의 결정다형과 salt 첨가시의 변화를 살펴보았다. 그 결과 HCl (pH 1.2)를 첨가하였을 때 salt form을 형성한다는 것을 DSC, PXRD, FT-IR 등을 통해 확인하였고, 이 form이 원 약물과는 다른 surface와 solubility를 가졌으며, 이를 통하여 pH 1,2 환경에서 낮은 용해도를 가진 원 약물의 특성을 극복할 수 있으리라 판단된다. 또한 1H-NMR와 LC/MS를 통하여 구조적 변화를 확인하였으며, 가속 조건하(40℃/75%)에서 4주간 보관한 후 DSC, PXRD, FT-IR 등의 분석장비를 사용하여 stability를 평가하였다. 그 결과로써, 이 salt form이 비교적 안정하다는 결과를 얻었다.

特許權 侵害의 救濟에 관한 硏究

신용국 東亞大學校 大學院 1986 국내석사

Nowadays the international transfer of technology is, what is called, the fundamental rule of neo-international economic orders so that it is demanded that the industrial property field including patent right be reformed. In consideration of this reason a inventor should be protected. If patent right is infringed, it causes inventor's will to develope technology to lower, enterpriser's investment for developing technology to reducer and business morality to corrupt. Considering influence on technology and market order resulted from the infringement of patent right, patent law provides several measures for relief against infringing patent right, In case of the infringement by the third party, patentee can claim not only criminal sanction but also the civil remedy of compensation for loss and damage, and to cease infringe his right, measures for recovery of reputations provisional motion, demand the reimbursement of profits, warning, composition, mediation, etc are to be approved as civil relief. But the proper defense measures against abuse and misuse offence of patentee should be also provided. In this point of view this study deals with "the infringement of patent right" to harmonize the interest of patentee with that of the third party and to contribute for the development of national industries. The aim of this thesis is to research the improving direction on current system in comparison with the example of foreign laws and precedent for che purpose of establishment of legal system to not only the judicial relief against the infringement patent right but also the defense measures of the third party against an abuse of right of patentee.

베르그손의 기억과 조형의 관계 연구 : 신용덕의 작품을 중심으로

신용덕 단국대학교 대학원 2016 국내박사

(The)E-cadherin-347 G→GA promoter polymorphism and its effect on transcriptional regulation

신용 서울대학교 대학원 2005 국내석사

반응성 액정의 필름화 제어 및 시야각 개선 연구 /신용일 저

신용일 경희대학교 2011 국내석사

반응성 액정의 필름화 제어 및 LCD 시야각 개선 연구 고분자 액정 필름은 다양한 모드의 LCD에 적용되어 왔다. 고분자 액정 필름의 적용은 LCD의 무게와 두께 감소에 탁월한 효과가 있으며 광특성의 개선에도 큰 영향을 미친다. 특히, hybrid 배향된 원반형 반응성 액정은 TN모드의 상하 시야각 개선에 널리 사용되어 왔다. 본 연구에서는 acylate기를 갖는 봉상형과 원반형 반응성 액정의 중합과정에서 광조사 세기와 에너지, 광개시제의 농도, 중합온도에 따른 중합전환율, 광특성, 열안정성을 측정하였다. 그리고 이를 효율적으로 제어할 수 있는 요소를 분석하고자 하였다. 또한 중합온도와 LC필름의 두께, 광조사 에너지에 따른 원반형 반응성 액정의 homeotropic과 hybrid 배향과 같은 다양한 배향을 구현하였고 이것을 통하여 hybrid 배향을 위한 중요한 요소를 결정하였다. 마지막으로 LCD 광학 시뮬레이션 프로그램을 통하여 최적화된 hybrid 배향 조건과 LCD 패널의 구조를 확인하고 실제 제작한 셀에 적용함으로써 시야각과 빛샘효과의 개선을 확인하였다. Abstract Control of filming of Reactive Liquid Crystals and Improvement of Viewing Angle of LCDs Liquid crystalline polymer (LCP) retardation films have been applied to various types of LCDs. They are suitable for display technology as well as have the several advantages such as the thickness and weight reduction of the device and the improvement of the LCD’'s optical properties. Especially, the hybrid aligned discotic liquid crystal polymer films have used to TN mode LCD for improvement of viewing angle. In this work, we have photo-polymerized both calamitic and discotic LCs with acrylate terminals at various conditions with changing the irradiation intensity and energy concentration of initiators, the polymerization temperature, and compared the conversion of polymerization(CP) of the polymerized LC films. The optical property and its stability and that the CP can be effectively controlled by the UV exposure energy or the concentration of initiators or polymerization temperature. we have investigated various alignments of discotic LC monomers, such as the planar and hybrid alignment, with changing the alignment layers and drying temperature, thickness of LC film. It turned out that the retardation of discotic LC in the out of plane is important factors to determine the hybrid alignment of LC film. through optical LCD simulation program, we find optimized hybrid LC alignment condition and LCD panel structure. As a result, when we has applied these LC films to LCD panel, we has showed improvement of viewing angle and light leakage.

김우진 희곡 연구

신용님 연세대학교 1984 국내석사

주요 우울 장애 환자에서의 좌측 전전두엽 반복 경두개 자기 자극 치료의 무작위 허위자극 대조군 실험

신용범 인하대학교 대학원 2010 국내석사

목적 : 본 연구는 주요 우울장애 환자들에게 좌측 전전두엽에20Hz 의 고 빈도 반복 경두개 자기 자극(repetitive Transcranial Magnetic Stimulation, rTMS)을 시행하여 그 치료효과를 확인하는 것을 목적으로 한다. 방법: 2007년 1월부터 2009년 8월까지 인하대병원 정신과 외래 통원 치료를 받는 환자들로서 미국 정신장애의 진단 및 통계 편람 제 4판 (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders Fourth Edition - Text Revision, DSM-Ⅳ-TR)의 진단 기준을 만족하는 18-65세의 주요 우울 장애 환자를 대상으로 했으며 총 14명의 환자가 모집 되었다. 연구 시작 시 환자의 기본 신상 정보를 조사하였고 무작위로 환자를 rTMS 치료 군과 허위 자극(sham) rTMS군으로 배정하였다. 환자의 증상에 대한 평가는 Montgomery-Åsberg 우울평가 척도 (Montgomery-Asperg Depression Rating Scale, MADRS), Hamilton 우울 평가 척도 21-item (Hamilton Rating Scale for Depression, HRSD), Beck 우울 척도 (Beck Depression Inventory, BDI)를 시행 하였다. 좌측 전전두엽에 20Hz의 고 빈도로 운동 역치의 100%의 강도로 했으며 주 5회, 2주간 시행 하였다. 결과: HRSD와 BDI의 증상 평가 방법에서 치료군과 허위 자극군 집단 간의 차이가 통계적으로 유의하게 관찰되어 rTMS 치료군에서 증상이 호전되었고, 초기의 증상과 1주, 2주 간을 비교한 경우 MADRS와 BDI로 평가 시에는 1주와 2주 모두에서, HRSD로 우울증 평가 시 2주째에서 증상 호전을 보였다. 결론: 2주간의 좌측 전전두엽의 고빈도 rTMS가 주요 우울장애에 효과가 있었다. 향후 좀더 다양한 rTMS 방법의 시도와 개발이 필요하며, 또한 좀더 대규모의 지속적인 연구가 필요할 것으로 생각된다.