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왕홍의 개인적 특성이 제품신뢰도와 구매의도에 미치는 영향
맹효염 국민대학교 일반대학원 언론정보학과 광고학전공 2018 국내석사
Chinese wanghong is very active on the SNS platform and they sell and promote products. As the Internet platform and operating technology continue to evolve, Wang Hong turns into "1.0 era," "2.0 era," and "3.0 era." In recent years, Wang Hong has been growing rapidly due to the diffusion of the Internet and the development of the SNS platform, and Wang Hong's product sales amount has already become a large part of China's consumer market. Wang Hong's personal characteristics are presented by product reliability and accept consumer response immediately. Through the investigation of the existing related research,Wang Hong's personal characteristics have derived the attractiveness, professionalism, and truthfulness. This study investigated 185 Chinese adults through offline and online surveys. The purpose of this study is to investigate the impact of Wang Hong's personal characteristics on product reliability and purchase intention. The result of Wang Hong's personal characteristic analysis shows that the professionalism and authenticity affect the reliability of the product. Product reliability has an impact on purchase intention. Hypothesis 2 and Hypothesis 3 are adopted, Wang Hong's personal characteristics will affect the reliability of the product. However, Hypothesis 1 is rejected. Hypothesis 4 is also adopted, product reliability will affect the purchase intention. 중국의 왕홍은 SNS 플랫폼에서 활동하며 제품을 판매하거나 홍보하는 사람들이다. 인터넷 플랫폼과 운영기술의 지속적인 발전과 함께 왕홍은 “1.0시대”, “2.0 시대”, “3.0 시대”로 진화해 왔다. 최근 몇 년 동안 왕홍들은 인터넷의 보급과 SNS 플랫폼의 발달로 급속도로 성장하고 있으며, 왕홍의 제품판매 금액이 중국 소비시장의 많은 부분을 점유하고 있다. 이 연구는 기존 관련 연구를 바탕으로 왕홍의 개인적 특성으로 매력성, 전문성, 진실성을 도출하였으며, 이러한 왕홍의 개인적 특성이 제품신뢰도와 구매의도에 미치는 영향에 대해서 알아보고자 하였다. 이를 위해 총 185명의 중국 성인남녀를 대상으로 오프라인 설문조사와 온라인 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 왕홍의 개인적 특성 중에서 전문성과 진실성이 제품신뢰도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매력성은 제품신뢰도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 제품신뢰도는 구매의도에 영향을 미치는 것으로 드러났다. 연구문제의 검증 결과, 성별, 쇼핑빈도, 구매경험, 제품유형에 따라 왕홍의 개인적 특성이 제품신뢰도에 미치는 영향에는 차이가 있는 것으로 드러났다. 그러나, 제품신뢰도가 구매의도에 미치는 영향은 모든 경우에서 유의미한 것으로 나타났다. 이 연구는 소비자들이 왕홍의 전문성과 진실성에 의해 가장 영향 받는다는 것을 밝혔으며, 제품신뢰도가 구매의도에 유의미한 영향을 미친다는 것을 다시 한번 확인하였다.
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