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친환경 의료서비스지향성이 직원만족과 경영성과에 미치는 영향
남경신 경기대학교 서비스경영전문대학원 2010 국내석사
오늘날 지구촌 사회의 최대 화두는 단연 환경이다. 사람들의 건강을 지키고 삶의 질을 향상시키는 것이 병원의 역할이라면 이제 병원도 환경문제에 결코 자유롭지 못하다. 이에 따라 병원에서도 친환경적인 의료서비스의 중요성이 점차 증가하고 있다. 그러나 이에 대한 정의와 구조, 그리고 평가방법 등의 실질적인 연구가 여전히 미흡한 실정이다. 본 연구에서는 최근 사회적으로 큰 화두가 되고 있는 ‘녹색 성장’에 발맞춰 병원계도 녹색성장 추진 전략과 관련하여 친환경 접근이 필요하다고 판단하여 이에 대한 심층적 연구를 하고자 한다. 이를 위해 친환경 의료서비스에 대한 전반적인 정의를 살펴보고 조직의 서비스 지향성의 선행연구를 통해 현재 친환경 의료서비스를 시행하고 있는 6개의 의료기관의 종업원들에게 설문조사를 실시하여 친환경 의료서비스지향성이 직원만족과 경영성과에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 친환경 의료서비스란“ 병원 내 기존 의료서비스에서 더 나아가 친환경적인 접근 방법으로 서비스 시스템을 제공하는 것”으로 정의할 수 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스지향성의 측면 중 서비스리더십은 조직몰입에 유의하여 정(+)의 영향을 미치고 직무만족과 경영성과에 유의하지 않았다. 둘째, 서비스지향성의 측면 중 서비스접점은 직무만족, 조직몰입, 경영성과 모두에 유의하여 정(+)의 영향을 미친다. 셋째, 서비스지향성의 측면 중 서비스시스템은 조직몰입에 유의하지 못하고 직무만족과 경영성과에 유의하여 정(+)의 영향을 미친다. 넷째, 직무만족은 조직몰입에 유의하여 정(+)의 영향을 미친다. 다섯째, 직무만족과 조직몰입은 경영성과에 유의하여 정(+)의 영향을 미친다. 결과적으로 친환경 의료서비스는 국내에서 아직 미흡하고 전반적인 시스템체계가 부족한 실정이다. 최고경영진은 친환경 의료서비스에 대한 비전 및 전략을 종업원과 공유하고 이해를 높여 종업원들의 만족을 통해 업무에 몰두 할 수 있도록 하는 전사적 전략을 구체화 하는 것이 필요하다. 또한 자발적인 실천을 유도하고 더 적극적이고 표준화된 시스템을 갖춰 경영성과에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 해야 한다. 병원 내 친환경 의료시스템은 고객 뿐 아니라 더 나은 업무 환경으로 직원들의 건강증진과 함께 지구 건강까지 생각하는 녹색 환경 운동의 일원으로 직원들은 친환경 의료시스템이 단순한 비용절감 차원이 아닌 환경보호까지도 실천할 수 있다는 사명감을 갖고 스스로 노력하여 더 나은 고객 만족을 통해 지속가능한 경영성과도 이룰 수 있도록 해야 할 것이다.
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남경신 동덕여자대학교 공연예술대학원 2009 국내석사
본 논문은 석사 과정 이수를 위한 졸업공연에서 연주된 다섯 곡의 작품을 분석한 것으로 4곡의 자작곡과 1곡의 기성곡을 편곡한 것으로 구성되어 있다. 본 논문에서는 각 곡에 대한 작곡의 배경 및 동기에 대해 설명하였고 음악적 특징을 세부적으로 다루었고 기존의 곡은 편곡 기법에 중점을 두고 있다. 4곡의 자작곡의 첫 번째 곡은 보사노바(Bossa Nova)곡으로 피아노, 드럼, 베이스 기본 악기 외에 기타를 편성하였다. 기타가 멜로디를 담당하였고 동시에 리듬을 잘 살리고 있다. 두 번째 곡은 발라드(Ballad) 풍의 가요로 위의 악기 편성에 스트링을 추가하여 사용하였다. 세 번째 곡은 왈츠(Waltz)곡으로 피아노와 알토리코더로 연주한 서정적인 멜로디의 곡이다. 네 번째 곡은 Gm7 - C7 의 코드로 구성된 펑크(Funk)곡으로 강렬한 사운드의 기타가 멜로디를 담당하였으며 각 악기의 솔로로 이어지는 연주가 돋보이는 곡이다. 마지막 곡은 아프리카 곡으로 원곡의 가사와 멜로디를 편곡 하였고 악기 편성도 새롭게 하였다. 특히 신서사이저의 마림바와 퍼커션을 사용하여 곡의 분위기를 살리는데 중점을 두었다. 이처럼 본 공연의 작품은 다양한 형태의 리듬을 기본으로 이루어져 있으며 조성(Tonal)음악을 중심으로 곡을 창작하였고 심플한 멜로디와 코드를 이용하여 대중적인 색채를 나타내도록 하였다. 곡의 분위기에 따른 악기 편성과 편곡이 이루어졌으며 특히 '바람개비'와 'From the Jump'의 곡에서는 악기의 솔로 연주가 두드러진다. 본 논문의 연구 내용을 정리하면 졸업 작품들의 음악적 특성을 이해하고 구조, 선율, 리듬, 편곡 등의 음악적 요소들을 개괄적으로 분석하였다.
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