리튬 이차전지 음극용 Si/Carbon 복합 물질 제조 및 전기화학적 특성

김영래 강원대학교 대학원 2008 국내박사

In this study, Nano-Si/graphite composite has been synthesized by ball milling with milling time under different milling atmosphere, and Nano-Si/graphite/carbon coated composite has been synthesized by heat-treatment of nano-Si/graphite composite for carbonization at 900 ℃ and 1000 ℃ under argon flow. Their electrochemical characteristics as anode materials for lithium secondary batteries were investigated. Besides, the cycle performance of a Si-based anode consisting of mixed silicon-graphite composite, slurry-coated onto Cu current collectors with different surface morphology was investigated. Mechanically induced oxidation on the surface, probably along the edges of the graphene planes, is responsible for suppressing the fracture rate and preserving the crystallinity of natural graphite milled in Air and Oxygen atmosphere. Being compared with initial coulombic efficiency of electrode materials synthesized by ball milling with different atmosphere, the electrode material ball milled in Air atmosphere shows better initial coulombic efficiency than that ball milled in Oxygen and Ar. Cycle-life and initial coulombic efficiency have significantly been improved by heat-treatment of nano-Si/graphite composite for carbonization at 900 ℃ and 1000 ℃ under argon flow. The crystallinity of natural graphite milled in air and oxygen atmosphere affects to the electrochemical characteristics of nano-Si/graphite/carbon coated composite, as before. Cycle-life of the mixed silicon/graphite composite electrode, with a specific capacity of about 800 mAh/g, lithium-ion batteries has significantly been improved by using a Cu current collector with a properly modified surface morphology. Especially, it is found that the electrode slurry-coated on a nodule-type foil exhibits a quite good capacity retention. The enhanced cyclability was attributed to the formation of suggested that if further optimized current collector system is used with a high-performance Si-based active material, better cycle performance is expected.

성별 고용형태에 따른 자살생각 차이 분석

김영래 연세대학교 사회복지대학원 2017 국내석사

Non-standard workers has increased by the spread of the employment flexibility in many countries. They are confronted with job instability and poor working conditions. This leads to negative psychological states such as stress and depression, which have unfavorable effects on their physical and mental health. and these adverse environments could incur serious suicidal ideation. Especially female in non-standard employment are vulnerable to depression due to sexual discrimination and social exclusion. This report is aimed to study the differences of suicidal ideation by gender and type of employment. The sample included 2,273 male and female between 18 and 55 years old using 11th Korean-welfare-panel data. The main results are as follow. 69% of people who had suicidal ideation are non-standard workers but they are only 33.6% of total (p<.001; logistic regression analysis). And in terms of moderating effects of gender, As a result of this study, in non-standard employment condition, the male's possibility of suicidal ideation is increased slightly compared to full-time workers. but the female's possibility of suicidal ideation is increased significantly compared to regular workers. Based on the results of this study, we propose policies and practical interventions to prevent suicide and suggest improvement of labor market. 노동시장의 유연화 확산으로 전 세계적으로 비정규직 근로자가 증가하였다. 비정규직 근로자는 고용불안과 열악한 근로조건에 노출되어 있다. 이로 인해 스트레 스와 우울과 같은 부정적 심리상태가 지속되고 신체건강과 정신건강에 부정적인 영향을 초래한다. 그리고 이는 자살생각으로 연결될 수 있어 고용형태에 따른 격차와 차별의 심각성을 시사한다. 그리고 또 여성은 노동시장에서 사회적 배제와 차별의 대상이 되고 있다. 여성 비정규직 근로자는 성 차별과 고용형태에 따른 차별이 교차되는 지점에 서 있다. 여성 비정규직 근로자는 열악한 건강 상태와 임금 차별을 경험하고 있다. 그러나 비정규직 여성 근로자에 대한 정신건강 및 자살생 각에 대한 연구는 미미한 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 성별과 고용형 태에 따른 자살생각 차이를 분석하여 비정규직 근로자와 특히 여성 비정규직 근로자에 대한 개입의 근거를 마련하고자 하였다. 본 연구는 제 11차 한국복지패널 데이터를 활용하여 결측치를 제외한 18세 이상 55세 이하 대상자 2,273명을 대상으로 분석을 진행하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 전체 조사자 중 정규직은 66.4%, 비정규직은 33.6%로 정규직이 높게 나타났다. 고용형태에 따른 자살생각 비율은 정규직은 31%였으며, 비정규직은 69%로 비정규직이 더 높았다. 로지스틱 회귀분석 결과, 고용형태에 따른 자살생각 차이는 P<.001 수준에서 유의한 것으로 나타났으며, 성별의 조절효과도 존재했다. 연구결과를 해석하면 비정규직 여성 근로자가 자살생각을 할 가능성이 가장 높게 나타났다. 비정규직 근로자는 정규직 근로자에 비해 자살생각을 할 가능성이 높았 다. 성별을 함께 살펴보면, 남성은 비정규직일 때 정규직에 비해 자살생각을 할가능성이 소폭 증가하였으나, 여성의 경우 비정규직 일 때 정규직에 비해 자살생 각을 할 가능성이 크게 상승하였다. 이러한 결과는 여성 비정규직 근로자는 성과 고용형태로 인한 차별과 사회적 배제를 경험하고 있으며 이는 극단적인 자살생각과의 관련성을 가지는 것을 보여 준다. 연구 결과를 토대로 자살예방의 실천 및 정책적 개입을 제언하고, 나아가 노동 시장의 개선의 제시하였다.

Roles of water molecule at different annealing steps on electrical properties in solution-processed InGaZnO thin-film transistors : 열처리 단계에 따른 물 분자가 용액 공정 IGZO 박막 트랜지스터 전기적 특성에 미치는 영향

김영래 경북대학교 대학원 2018 국내석사

새롭게 등장하고 있는 투명 및 플렉시블 디스플레이의 구현을 위한 고성능 구동 박막 트랜지스터 연구가 활발히 진행되고 있다. 또한, 기존의 실리콘 기반 박막 트랜지스터가 가지는 문제점들을 개선하기 위해서 유기물, 산화물, 저온 다결정 실리콘 기반의 박만 트랜지스터들이 관심을 받고 있다. 특히, 산화물 반도체의 경우 선천적으로 물질의 투명성, 높은 전계 효과 이동도, 저온공정에 대한 가능성이라는 장점을 가진다. 게다가, 비정질 상태에서도 높은 전계 효과 이동도 구현이 가능해 차세대 소재로 주목 받는다. 게다가 이러한 장점들에 더하여, 용액 공정을 실현함으로서 진공 공정이 가지는 단점 및 한계를 뛰어넘으려는 노력도 이어지고 있다. 본 논문에서는 용액 공정에서 필수적인 열처리 과정에 따라 전기적 성능 향상을 위한 자외선 및 물 분자 처리가 박막 트랜지스터에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구를 다뤘다. 용액 공정 과정에는 상대적으로 낮은 온도에서 용매를 증발시키고 액체상태의 용액을 고체 박막화 시키는 선-열처리과정과 상대적으로 높은 온도에서 박막의 화학적 활성화를 유도하는 후-열처리과정이 있다. 한편, 산화물 박막 트랜지스터의 전기적 성능을 개선시키기 위해 자외선 및 물 분자 등을 활용한 방법들이 제시되고 있다. 우선, 우리는 이 두 가지를 동시에 활용하여 전기적 특성을 향상시키는 손쉬운 방법을 제시하였고, 또한 이 두 가지 요소가 용액 공정 중 선-열처리과정 이후 적용되었을 때 미치는 영향과 후-열처리과정 이후 적용되었을 때 미치는 영향이 상반되는 것을 확인하여, 동일한 자외선 및 물 분자 활용방법이라도 박막의 상태에 따라 다른 결과를 초래할 수 있음을 증명하였다. 용액 공정에서 자외선 및 물 분자를 처리 할 때 박막의 상태에 따라 미치는 영향이 달라지는 것을 파악하는 것은 산화물 박막 트랜지스터 제작에 있어 굉장히 중요하다. 아무것도 처리되지 않은 기본 산화물 박만 트랜지스터 대비 선-열처리과정 이후 자외선 및 물 분자가 처리 되었을 경우, 전계 효과 이동도는 향상되지만 문턱전압 이하에서의 기울기는 악화되는 것을 확인할 수 있었고, 반면 후-열처리과정 이후 처리 되었을 경우, 전계 효과 이동도는 감소하지만 문턱전압 이하에서의 기울기는 향상되는 것을 확인 할 수 있었다.

코팅처리 L-tryptophan과 L-ascorbic acid의 첨가 급여가 Holstein 착유우의 혈액 성분 및 산유 특성에 미치는 영향

김영래 강원대학교 대학원 2023 국내석사

본 연구는 L-tryptophan 및 L-ascorbic acid의 첨가 급여가 고온기 Holstein 착유우 생산성에 미치는 영향을 조사하기 위해 수행되었다. 본 연구는 Holstein 착유우 30두(산차 2.63±2.01)를 공시하여 2021년 7월부터 9월까지 3개월간 수행되었다. 시험구 배치는 대조구, T1구(Coated L-tryptophan 20g/두/일) 및 T2구(Coated L-ascorbic acid 20g/두/일)의 3처리로 하였다. 7월의 산유량은 처리구간 차이가 없었지만, 8월 및 9월의 산유량은 대조구에 비해 T1구 및 T2구에서 높은 경향을 보였다. 7월의 유지방 및 유단백질 함량은 처리구간 유사했지만, 8월 및 9월에는 T1구 및 T2구에 비해 대조구에서 높은 경향을 보였다. 유지방 및 유단백질(kg)은 대조구에서 감소되는 경향을 보였지만, T1구에서는 증가되었고, T2구에서는 유지되는 경향을 보였다. 8월 및 9월의 4% fat corrected milk (4% FCM)는 대조구 및 T2구에 비해 T1구에서 높은 경향을 보였다. 7월 및 8월의 somatic cell count (SCC)는 대조구에 비해 T1구 및 T2구에서 높은 경향을 보였지만, 9월에는 대조구에 비해 T1구 및 T2구에서 낮은 경향을 보였다. 7월의 우유 중 unsaturated fatty acid (UFA) 함량은 T1구 및 T2구에 비해 대조구에서 낮았지만, 8월 및 9월에는 처리구간 유사한 수준을 보였다. 9월의 우유 중 saturated fatty acid (SFA) 함량은 대조구 및 T1구에 비해 T2구에서 낮은 경향을 보였다. 7월의 우유 중 melatonin 농도는 처리구간 유사했지만, 9월에는 대조구 및 T2구에 비해 T1구에서 유의적으로 높게 나타났다(P<0.05). 7월의 혈중 cortisol 농도는 대족구에 비해 T1구 및 T2구에서 높은 경향을 보였지만, 9월에는 대조구에 비해 T1구 및 T2구에서 낮은 경향을 보였다. 따라서 코팅처리 L-ascorbic acid 및 L-tryptophan 첨가 급여는 Holstein 착유우에서 고온 스트레스 저감(우유 중 melatonin 농도 증가 및 혈중 cortisol 농도 감소)을 통해 산유량, 유성분 및 원유 품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 판단된다. This study was conducted to investigate the effect of supplementation with coated L-tryptophan and L-ascorbic acid on the productivity of lactating Holstein cows during the summer season. Thirty Holstein cows (parity: 2.63 ± 2.01) were assigned to one of three dietary groups: control (basal diet), T1 (basal diet + coated L-tryptophan 20 g/cow/day), and T2 (basal diet + coated L-ascorbic acid 20 g/cow/day) for 3 months from July to September 2021. The milk yield was similar between the treatments in July, but it was slightly higher in the T1 and T2 group than in the control group in August and September. The milk fat and protein contents were similar between the treatments in July, but those were slightly higher in the control group than in the T1 and T2 groups in August and September. The milk fat and protein yield decreased in the control group, but while these increased in the T1 group and remained unchanged in the T2 group. The fat-corrected milk (FCM) was slightly higher in the T1 group than in the control and T2 group in August and September. Control group had slightly lower somatic cell count (SCC) than the T1 and T2 group in July and August; however, it was highest in the control group and lowest in the T1 group in September. The contents of unsaturated fatty acids (UFA) in milk were slightly lower in the control group than the T1 and T2 group in July, while these were similar between the treatments in August and September. T2 group had slightly lower contents of saturated fatty acids (SFA) in milk than in the control and T1 groups in September. The concentration of melatonin in milk were similar between the treatments in July, but these were higher in the T1 group than in the control and T2 group in September (P<0.05). In July, the plasma cortisol concentration was slightly lower in the control group than in the T1 and T2 groups, while the opposite was true in September. Overall, it is concluded that the supplementation of coated L-ascorbic acid and L-tryptophan in feed has a positive effect on milk production and its components in Holstein cows by reducing heat stress (increased milk melatonin concentration and reduced blood cortisol concentration).

궤도고무부품의 기계적 거동과 발열에 관한 실험적 연구

김영래 부경대학교 2000 국내석사

체인호텔의 수익성분석을 통한 효율적인 재무관리에 관한 연구 : 특1급 체인호텔 중심으로

김영래 경희대학교 관광대학원 2003 국내석사

A Study on Coherence Factor Based Synthetic Aperture Focusing Method with Virtual Ellipse

김영래 서강대학교 대학원 2023 국내석사

Receive beamforming (RBF) based on delay-and-sum (DAS) has been widely for improving signal-to-noise ratio (SNR) and spatial resolution in medical ultrasound imaging systems. However, the DAS only shows improved image quality close to transmit focal depth. To overcome the limitation in DAS, synthetic aperture focusing (SAF) method has been proposed. In addition, coherence factor weighting (CFW) beamforming methods were recently proposed to further enhance contrast resolution by reducing interference noise in medical ultrasound imaging systems. Combining SAF and CFW methods can provide a high-resolution image with improved contrast and spatial resolution. However, conventional SAF methods based on a virtual point source (SAF-PS) yield severe degradation in SNR and gain near transmit focal depth. In this study, a new SAF method using a virtual ellipse model (SAF-VE) is presented to solve the issues associated with the degradation in gain and SNR. In addition, the proposed SAF-VE method can be combined with different types of CFW methods, such as coherence factor (CF), generalized CF (GCF), and spatially smoothed CF (SSCF). To evaluate the performance of the proposed methods, the Field-II simulation was performed, and the SNR was measured by using the ultrasound research system(Vantage 128, Verasonics Inc, Kirkland, WA) with a L7-4 linear probe. In addition, the in-vivo breast study was performed with a commercial ultrasound system equipped with a research package (SonixTouch, SonicDAQ, Ultrasonix Corp., Canada) using a 10-MHz linear probe. The Field-II and in vivo study results show that the proposed SAF-VE method successfully resolves the degradation in gain and SNR at transmit focal depth while providing improved contrast resolution when combining with CF. Moreover, the increase in computational complexity from the proposed SAF-VE with CF was negligible since the CF weighting is performed after superpositions.

Indexing Emotions in Textile Images using Machine Learning : 기계학습을 이용한 텍스타일 영상에서의 감성 색인

김영래 건국대학교 대학원 2009 국내석사

This paper presents an emotion recognition system that can automatically predict certain human emotional concepts from a given textile. The main application motivating this study is textile image annotation, which has recently rapidly expanded in relation to the Web. In the proposed method, color and pattern are used as cues to predict the emotional semantics associated with an image, where these features are extracted using color quantization and a multi-level wavelet transform, respectively. The extracted features are then applied to three representative classifiers: K-means clustering, Na?ve Bayesian, and a multi-layered perceptron (MLP), all of which are widely used in data mining. When evaluating the proposed emotion recognition method using 3,600 textile images, the MLP produces the best performance. Thereafter, the proposed MLP-based method is compared with other methods that only use color or pattern, and the proposed method shows the best performance with an accuracy of 92%. For this, we proposed a novel method for automatically recognizing emotional concepts that are associated with images using machine learning algorithms and built the textile retrieval system using the recognizer as indexer. Therefore, the results confirm that the proposed method can be effectively applied to the commercial textile industry and image retrieval. 본 논문에서는 컬러와 패턴 정보를 이용하여 텍스타일 영상에 포함된 감성을 자동으로 인식할 수 있는 방법을 제안한다. 최근 웹에서 급속하게 확대되고 있는 섬유 영상에 Annotation하는 것이다. 제안된 시스템은 특징 추출과 분류로 구성된다. 특징 추출 단계에서는 주관적인 감성을 물리적인 영상 특징으로 표현하기 위해 텍스타일을 구성하는 대표 컬러와 패턴을 추출 한다. 이 때 대표 컬러를 추출하기 위해서 양자화 기법을 이용하고, 패턴정보를 표현하기 위해서는 웨이블릿 변환 후의 통계적인 정보를 이용한다. 추출된 특징을 사용하여 세 개의 대표적인 분류기에 적용한다. K-means clustering, Naive Bayesian, Multi-Layered Perceptron (MLP)는 데이터 마이닝 분야에서 폭넓게 사용되는 분류기이다. 제안된 감성 인식 방법을 3,600개 텍스타일 영상을 사용하여 평가했을 때, MLP 방법이 가장 좋은 성능을 보였다. MLP는 92%의 정확도로 가장 좋은 성능을 보였다. 제안된 MLP 방법의 효율성을 증명하기 위해서 컬러 또는 패턴만을 사용한 다른 방법들과 비교하여 실험하였다. 텍스타일에 포함된 감성을 인식하기 위해 기계학습을 이용한 자동 인식기를 개발하여, 이를 실제 검색 시스템에 적용하였다. 이러한 실험 결과는 제안된 감성인식 방법이 다양한 텍스타일 관련 산업분야에 일반화되어 사용될 수 있음을 보여주었다.

미용실 경영자의 리더십이 LMX와 조직유효성에 미치는 영향

김영래 동양대학교 2022 국내박사

본 연구는 미용실 경영자의 리더십이 고객지향성과 조직신뢰라는 조직유효성 변수에 미치는 영향을 검증한 실증연구이다. 이 영향 과정에서 리더와 구성원 간의 교환관계인 LMX가 어떤 작용을 하는지 분석한 것이다. 본 연구에서는 서울, 경기, 강원 지역의 미용실에서 일하고 있는 미용실 조직구성원 273명을 설문 조사하였다. 이러한 설문 응답 자료를 구조방정식 모형분석으로 통계 처리하고 연구결과를 도출하였다. 본 연구에서 드러난 실증 분석의 결과를 요약하면아래와 같다. 첫째, 감성리더십은 관계중심 리더십에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 인간의 관계 형성은 이성보다 감성적 측면이 강하다는 현실을 적절히 반영한 결과라고 풀이할 수 있다. 본 연구에서는 미용실의 소규모 영세성에 주목하여 리더십 유형을 감성리더십과 관계중심 리더십으로 유형화하여 리더십 유효성을 분석하였다는 점이 선행연구와 다른 점이다. 둘째, 감성리더십은 LMX에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 미용실 리더가 자신의 감정을 효과적으로 관리하며 자신이 지닌 장단점을 인식하고 있으며 진정성이 있는 감성리더인 경우 리더와 구성원 간의 교환관계인 LMX 지각이 높아지는 것은 당연한 현상일 것이다. 셋째, 관계중심 리더십은 LMX에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 드러났다(β=0.551, p<0.000). 이는 미용실 조직구성원들이 관계중심 리더십을 높게 지각할수록 리더와 구성원 간의 교환관계인 LMX도 높아진다는 의미이다. 넷째, 감성리더십과 고객지향성 간의 영향 관계를 검증한 결과 감성리더십은 고객지향성에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(β=0.047, p<0.512). 이는 미용실 경영자의 감성리더십은 부하직원들과의 관계인 LMX에는 직접적으로 영향을 미치지만, 부하들의 독립적인 행동인 고객지향성에는 직접 영향을 미치지 않는다는 것을 의미한다. 다섯째, 관계중심 리더십과 고객지향성 간의 영향 관계를 검증한 결과 관계중심 리더십은 고객지향성에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(β=0.064, p<0.448). 이는 감성리더십이 고객지향성에 직접 영향을 미치지 않는 결과와 마찬가지로 관계중심 리더십도 부하직원들과 직접 연관된 LMX 등의 변수에는 영향을 미치지만, 부하들의 고객지향성에는 영향을 미치지 않는다는 것을 의미한다. 여섯째, 관계중심 리더십과 조직신뢰 간의 영향 관계를 검증한 결과 관계중심 리더십은 조직신뢰에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다(β=0.387, p<0.002) 리더가 조직구성원들의 개인적 복지에 관심을 보이며 구성원들과 적극적으로 소통하고 구성원들 간의 화합을 적극적으로 유도하는 관계중심 리더십을 구사할수록 조직구성원들은 리더와 조직을 신뢰하게 될 것이다. 일곱째, 감성리더십과 조직신뢰 변수 간의 영향을 분석한 결과 감성리더십은 조직신뢰에 유의미한 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(β=0.157, p<0.032). 감성리더십과 조직신뢰 간의 상관관계가 정(+)의 관계에 있으며 낮지 않다는 점(r=0.520)을 고려해 볼 때 다음과 같은 사실을 유추해 볼 수 있다. 미용실 경영자의 감성리더십은 조직구성원들의 조직신뢰에는 직접 통계학적으로 유의미한 영향을 미치지 않지만, 직원들과의 원만한 인간관계를 형성하는 데는 도움이 될 것이다. 또한 이와 같은 원만한 인간관계가 구성원들의 조직신뢰를 높이는 데 간접적으로 영향을 미칠 것이라는 사실을 가정해 볼 수 있다. 여덟째, LMX는 고객지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=0.447, p<0.000). 선행연구에 의하면 LMX가 활발해지면 직무만족이 높아지고(백유성, 2014; 진도령, 2019), LMX는 조직유효성 변수인 조직시민행동, 조직몰입, 임파워먼트에도 정(+)의 영향(진도령, 2019)을 미치며 사회적 책임 인식에도 정(+)의 영향을 미치는(황은주, 2018) 것으로 밝혀져 있다. 이와 같은 선행연구 결과에 더하여 LMX 수준이 높을수록 고객지향성도 높아진다는 본 연구의 실증 분석 결과는 LMX의 결과변수에 고객지향성을 추가하는 의미를 지니고 있다고 판단된다. 아홉째, LMX는 조직신뢰에 통계적으로 의미 있는 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다(β=0.173, p<0.053). 본 연구의 실증분석 결과는 소규모 조직의 경영자가 지닌 리더십을 이해하는 데 있어 이론적 시사점을 줄 수 있을 것이다. 또한 미용실 경영자들에게는 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다. The purpose of this study is to empirically examine the effects of the leadership of beauty salon managers on organizational effectiveness variables such as customer orientation and organizational trust. It is an analysis of how LMX(leader-member exchange), an exchange relationship between leaders and members, works in this influence process. In this study, 273 members of the beauty salon organization working in beauty salons in Seoul, Gyeonggi, and Gangwon regions were surveyed. These survey response data were statistically processed by structural equation model analysis and research results were derived. The results of the empirical analysis revealed in this study are summarized as follows. First, it was found that emotional leadership had a positive(+) effect on relationship-oriented leadership. This can be interpreted as a result of appropriately reflecting the reality that the formation of human relationships is stronger in the emotional aspect than in reason. In this study, the difference from previous studies is that the leadership effectiveness was analyzed by categorizing the leadership type into emotional leadership and relationship-oriented leadership by paying attention to the small-scale beauty salon. Second, it was found that emotional leadership had a positive(+) effect on LMX. This would be a natural phenomenon for beauty salon leaders to effectively manage their emotions, recognize their strengths and weaknesses, and increase their perception of LMX, an exchange relationship between leaders and members. Third, relationship-oriented leadership was found to have a positive (+) effect on LMX(β=0.551, p<0.000). This means that the higher the perception of relationship-oriented leadership by the members of the beauty salon organization, the higher the LMX, the exchange relationship between the leader and the members. Fourth, as a result of verifying the influence relationship between emotional leadership and customer orientation, it was found that emotional leadership did not directly affect customer orientation(β=0.047, p<0.512). Fifth, as a result of verifying the influence relationship between relationship-oriented leadership and customer orientation, it was found that relationship-oriented leadership did not directly affect customer orientation(β=0.064, p<0.448). This means that like the result that emotional leadership does not directly affect customer orientation, relationship-oriented leadership affects variables such as LMX directly related to subordinates, but does not affect subordinates' customer orientation. Sixth, as a result of verifying the influence relationship between relationship-oriented leadership and organizational trust, it was found that relationship-oriented leadership had a positive(+) effect on organizational trust(β=0.387, p<0.002). Seventh, as a result of verifying the influence relationship between emotional leadership and organizational trust, it was found that emotional leadership did not have a statistically significant direct effect on organizational trust(β=0.157, p<0.032). Eighth, LMX was found to have a positive(+) effect on customer orientation (β=0.447, p<0.000). According to previous studies, it was found that when LMX became active, job satisfaction increased(Baek Yu-seong, 2014; Jin Do-ryung, 2019), and LMX had a positive effect on organizational effectiveness variables such as organizational citizenship behavior, organizational commitment, and empowerment(Jin Do-ryung, 2019), also effect on social responsibility perception(Hwang Eun-ju, 2018). In addition to the results of previous studies, the empirical analysis result of this study, that the higher the LMX level, the higher the customer orientation, is judged to have the meaning of adding customer orientation to the LMX outcome variable. Ninth, LMX was found to have no statistically significant effect on organizational trust(β=0.173, p<0.053). Based on the empirical analysis results of this study, useful theoretical and practical implications can be obtained.

식스시그마 적용을 통한 이동통신망 유지보수 비용 산정구조 개선

김영래 建國大學校 大學院 2009 국내석사

이동통신망은 기본적인 음성, 데이타 서비스를 위한 통신 주장비와 여러 형태의 부가 서비스를 제공하기 위한 플랫폼 장비 등이 상호 연동 운용됨으로써 고객에게 고품질의 이동전화 서비스를 제공할 수 있는 것입니다. 이처럼 이동통신망의 복잡한 장비 구조와 상호 연동되어야만 되는 특성 때문에 대부분 운용장비의 유지보수는 소프트웨어와 하드웨어를 함께 수행해야 할 필연성이 있습니다. 오늘날, 이동통신회사는 대부분의 시스템을 장비 공급사 또는 유지보수 전문회사에 유지보수를 아웃소싱하고 있지만, 복잡하게 얽힌 역학관계에 따라 원활한 유지보수는 힘들어지고 있고, 유지보수 비용이 급격히 증가하는 현실입니다. 이러한 이유로 장비 공급가에 단순한 요율을 곱하는 방식의 기존 비용 산정방식으로는 객관적인 비용 산정에 한계가 있어 왔습니다. 따라서 이러한 문제를 해결하기 위해서는 첫째, 기존 유지보수 프로세스에 대한 유지보수 장비의 선정방법, 계약방법, 관리 방법 등 다양한 방법으로 검토가 이루어져야 하고, 둘째, 유지보수 업무의 발주사 및 수주사 모두가 상호 인정할 수 있는 객관적인 유지보수 실적에 근거한 비용 산정을 정확히 할 수 있는 새로운 유지보수 비용 산정 방안을 제시할 필요성이 있습니다. 본 논문에서는 유지보수 효율성을 증대 시키고자 본인의 이동통신업체 근무경력과 장비 운용경험 등을 적극 활용하여, 이동통신 산업 현장에서 실행되고 있는 실제 사례를 근거로 통계학적인 분석 기법인 식스시그마 방법론을 사용하였습니다. 이를 통하여 첫째, 유지보수 업무 프로세스 개선 방안을 제시하고, 둘째, 상호 합리적인 비용 산정 방안을 마련하였으며, 셋째, 유지보수 품질 보증 및 보상항목을 정의하였습니다. 특히 그 동안의 단순 요율에 의한 계약방식의 모순을 개선하기 위해 유지보수 지원 성격에 따라 유지보수 항목을 세부적으로 분석하고, 유지보수 장비의 ‘특수성’과 ‘중요성’에 근거한 일괄발주 요율제 계약 및 수행건별 단가 계약이 혼합된 ‘실적기반의 혼합계약’의 새로운 유지보수 비용 산정 모델을 제시하였습니다. 본 연구 결과는 이동통신 산업 현장뿐만 아니라 IT산업 전반에서 사용하고 있는 컴퓨터 기반의 시스템 유지보수 비용 산정에 적용할 수 있을 것으로 생각합니다. 지속적으로 산업현장에서 적용 과정을 통해 수정되고 발전되어 적정한 유지보수 비용 산정이 가능하다면, 사업자는 원하는 유지보수 서비스를 안정적으로 제공 받을 수 있고 유지보수 업체는 정당한 용역 대가를 받는 상호 발전적인 환경이 만들어 질 것입니다. Mobile telecommunications Network is to provide High-Quality of voice, data and value-added Services by inter-operating main telecommunication systems and other platform equipments. Because of Telecommunications Network’s characteristics working with complicatedly linked Mobile telecommunication systems, maintenance of operating systems should be done with Software and Hardware in the same time. Currently, Mobile telecommunications Company has outsourced maintenance of its systems. But its complicated relation dynamics leads the maintenance to problems that it has been getting hard and the cost has dramatically increased. In this situation, there is a limitation of calculating the cost of maintenance objectively by simply multiplying supply price and maintenance rate. To solve these problems, an existing maintenance process should be fully under consideration including how to select the system in maintenance process, contract and management methods. Besides, it is necessary to provide new formulated model of calculating maintenance cost which is accurate and objective on the basis of maintenance result, so that a company placing a maintenance order and a company receiving an order can admit. To improve efficiency of maintenance, from my experience of working as a system manager in mobile telecommunications company, I used statistical analysis 6 SIGMA in this study. From this view, this study suggests an improved way of the existing maintenance systems. First, the study proposes improvement of maintenance process. Second, it shows the method of calculating maintenance cost properly in mutual. Third, it presents new maintenance process and defines guaranteed quality and compensation items of maintenance. Especially, to improve the inconsistency of maintenance cost just by applying simple rate from supply price, I have analyzed the maintenance items in detail on supporting characteristic and suggested a new formulated model of calculating the cost of maintenance that is a ‘Complex contract’ on the basis of performance of Full turn-key rate contract and Call-based contract on following system's ‘particularity’ and ‘importance’. I think the study could implement not only on mobile telecommunications industry but also on all of IT industry where we calculate the maintenance cost on computer based system. If it is possible to calculate maintenance cost properly by modifying and developing, trough out continuous implementing on industry, the business company will have stable maintenance services and maintenance providing company will get what they deserves which makes mutually improved environment.