헤어샵 직원에게 지각된 리더상이 직무만족과 이직률에 미치는 영향 = Effect of Hair Salon Employee’s Perceived Leadership Style on Job Satisfaction and Turnover

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 인구통계학적 특성에 따른 미용종사자의 헤어샵 리더의 리더성향에 따른 직원들의 직무만족과 이직률를 알아봄으로써, 리더 성향이 직무만족과 이직률에 어떠한 영향을 미치는가를 검증하고 개선점을 제시하고자 한다. 자료 수집은 수도권지역 미용실에 있는 직원들을 대상으로 최종 300부의 설문지를 SPSS 21.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였으며 연구결과, 결론, 제언은 다음과 같다. 지각된 헤어샵 리더 상에 따른 직무만족에 대해 유의한 차이를 보이지 않았지만 리더 상에 따라 이직률을 알아본 결과 영향을 미치는 것으로 나타났고 선행연구에서도 같은 결과가 나왔다. 이러한 결과를 통해 미용사의 직무만족과 이직률의 감소를 위하여 조직에서 리더관리의 중요성을 생각하고 리더의 탁월한 선택과 지휘로 조직을 성공으로 이끌어 가기위한 리더의 노력과 행동으로 여러 가지 해결방법이 될 수 있는 제시는 다음과 같다. 첫째, 관리자가 직원들과 지속적인 대화와 격려를 도모하고 충분한 상담으로 직원과 관리자 서로 간에 노력하는 것이 필요하다. 둘째, 정기적으로 회의를 진행하여 서로의 의견을 모아 공정하게 의견을 정리하여 결정하고 모두에게 발언권을 주어 불만이 없도록 관리자가 주도해 주는 것이 필요 하다. 셋째, 관리자가 솔선수범하는 자세로 모두에게 모범이 되고 존경스러운 행동을 항상 보이려하는 것이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

There is a connection between the reliance on a leader and the difference between job satisfaction and the turnover rate. This research suggests that the effectiveness of a leader influences job satisfaction and the turnover rate, we want to improve things. Data was collected through a questionnaire and statistics program," sps21.0", from hair salon staff in the Seoul metropolitan area. We cannot find a difference in job satisfaction with this questionnaire, but the reliance on a leader affect the turnover rate. We also see this result in the preceding study. To increase job satisfaction and improve the turnover rate, it is more important to control leadership. I recommend like these steps: First, to decrease the turnover rate the manager must always consult with the staff and encourage them. Second, managers must regularly attend staff meeting, and directly run the hair salon. Third, always try to lead from the front. It is necessary to show a good example to staff.