SNS 공공 캠페인 홍보대사 유형이 수용자 태도에 미치는 영향 -덕분에 챌린지를 중심으로- = Influence that the type of PR ambassador of SNS public campaign has on receivers’ attitude -Mainly on the basis of ThanksToChallenge-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 SNS 공공캠페인에서 홍보대사 유형(정부관계자, 연예인, 일반인)이 수용자 태도(인지, 감정, 행동)에 미치는 영향을 알아보기 위해 국민 참여형 캠페인인 “덕분에 챌린지(ThanksToChallenge)”를 실험 재료로 사용하여 집단간 차이를 분석하였다. 실험을 위해 “덕분에 챌린지”에 참여한 참가자 중 무작위로 홍보대사 유형별 12명(총36명)을 선정하였다. 실험 이미지는 인스타그램 디자인을 반영하여 이미지 하단에 실제 인물 이름이나 ID를 넣었으며, 중앙재난안전대책본부에서 캠페인 활성화로 권장한 해시태그 #덕분에 챌린지, #의료진덕분에 등을 추가하여 제작하였다. 실험을 위해 피실험자를 세 그룹으로 나누고 1집단에 84명-93명씩 배분하였고, 오류가 없는 총 261명의 설문을 SPSS 21.0 통계분석 프로그램을 사용하여 분석하였다. 분석 결과 연예인 유형이 일반인과 정부관계자 유형 보다 높은 인지태도와 감정태도를 보였으나 행동태도는 유형별 유의한 차이가 존재하지 않았다. 본 연구 결과는 SNS 공공캠페인의 홍보대사 유형이 수용자 태도에 미치는 영향을 분석함에 의미가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In order to investigate the influence that the type of PR ambassador (government officials, entertainer, ordinary person) has on receiver attitude (recognition, emotion, behavior) in SNS public campaign, this study analyzed the difference between groups by using “(ThanksToChallenge)”, nation participating campaign. For experiment, 12 persons for each type of PR ambassador (36 persons in total) were randomly chosen out of the participants who participated in “ThanksToChallenge”. For experiment image, name or ID of actual persons was inserted at the bottom of image by reflecting Instagram design. Further, Challenge, #ThanksToMedicalstaff were added for production thanks to hashtag # recommended by Central Disasters & Safety Countermeasures Headquarters. For experiment, test subject were divided into 3 groups and 84persons-93 persons were distributed to 1 group. Error-free question papers of 264 persons were analyzed by using SPSS 21.0 statistics analyzing program. The result of analysis is as follows. Although the type of entertainers showed recognition attitude & emotion attitude which were higher than those of ordinary person & government officials, there was no significant difference between behavior attitude for types. The result of this study is meaningful in that it analyzes the influence which the type of PR ambassador of SNS public campaign has on receivers’ attitude.