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      KCI등재

      자연자원을 활용한 휴양형 리조트의 서비스 품질, 웰빙가치, 고객만족 및 행동의도의 구조적 관계에 관한 연구

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      https://www.riss.kr/link?id=A102400171

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구설계
      • Ⅳ. 실증분석
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구설계
      • Ⅳ. 실증분석
      • Ⅴ. 결론
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 고진숙, "확장된 계획행동이론을 적용한 사회적 자본과 주민참여의도 관계 분석: 마을권역단위 종합정비사업을 중심으로" (사)한국관광레저학회 28 (28): 7-25, 2016

      2 이화인, "호텔마케팅 2판" 비앤엠북스 2013

      3 김홍길, "커피점포의 선택속성이 고객의 이미지 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 28 (28): 313-328, 2016

      4 박성수, "지역해양스포츠리조트의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 - 경북 울진군 스쿠버다이빙 리조트를 중심으로 -" 한국사회체육학회 (42) : 199-210, 2010

      5 최호규, "지방정부의 서비스품질이 고객만족과 신뢰, 자발적 행동 의도에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 16 (16): 143-165, 2014

      6 유현정, "웰빙트렌드에 대한 소비자의식 및 웰빙행동" 한국생활과학회 15 (15): 261-274, 2006

      7 김병숙, "웰빙소비가치와 웰빙소비자의 유형화에 관한 연구" 한국소비자정책교육학회 7 (7): 103-124, 2011

      8 김훈철, "웰빙마케팅" 컴온북스 2004

      9 조우제, "웰빙 트렌드 로하스(LOHAS)에 관한 외식 소비자의 인식 차이가 메뉴 선택 행동에 미치는 영향" 한국조리학회 15 (15): 307-323, 2009

      10 김효진, "웰빙 사회의 소비자 가치지향, 지각된 가치, 브랜드 선호도가 친환경 화장품 구매의도에 미치는 영향" 한국미용학회 15 (15): 327-341, 2009

      1 고진숙, "확장된 계획행동이론을 적용한 사회적 자본과 주민참여의도 관계 분석: 마을권역단위 종합정비사업을 중심으로" (사)한국관광레저학회 28 (28): 7-25, 2016

      2 이화인, "호텔마케팅 2판" 비앤엠북스 2013

      3 김홍길, "커피점포의 선택속성이 고객의 이미지 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 28 (28): 313-328, 2016

      4 박성수, "지역해양스포츠리조트의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 - 경북 울진군 스쿠버다이빙 리조트를 중심으로 -" 한국사회체육학회 (42) : 199-210, 2010

      5 최호규, "지방정부의 서비스품질이 고객만족과 신뢰, 자발적 행동 의도에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 16 (16): 143-165, 2014

      6 유현정, "웰빙트렌드에 대한 소비자의식 및 웰빙행동" 한국생활과학회 15 (15): 261-274, 2006

      7 김병숙, "웰빙소비가치와 웰빙소비자의 유형화에 관한 연구" 한국소비자정책교육학회 7 (7): 103-124, 2011

      8 김훈철, "웰빙마케팅" 컴온북스 2004

      9 조우제, "웰빙 트렌드 로하스(LOHAS)에 관한 외식 소비자의 인식 차이가 메뉴 선택 행동에 미치는 영향" 한국조리학회 15 (15): 307-323, 2009

      10 김효진, "웰빙 사회의 소비자 가치지향, 지각된 가치, 브랜드 선호도가 친환경 화장품 구매의도에 미치는 영향" 한국미용학회 15 (15): 327-341, 2009

      11 김민, "웰빙 라이프스타일이 친환경 식자재에 대한 가치지각 및 구매행동에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 85-106, 2009

      12 임붕영, "외식산업의 서비스품질 평가에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2001

      13 이귀옥, "스키리조트의 서비스품질이 서비스가치, 방문자만족과 재방문의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 18 (18): 4-78, 2003

      14 이종호, "스키리조트 서비스품질, 서비스가치, 고객만족도, 행동의도에 관한 연구" 한국스포츠산업경영학회 16 (16): 1-14, 2011

      15 남수정, "소비자의 웰빙태도 및 웰빙상품에 대한 만족도 : 기대-불일치 패러다임을 중심으로" 대한가정학회 45 (45): 1-13, 2007

      16 이경옥, "소비자가치의 척도개발에 관한 연구" 2 (2): 139-162, 1999

      17 이유재, "서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구- 기존고객과 잠재고객의 비교를 중심으로-" 한국마케팅학회 18 (18): 67-97, 2003

      18 권영국, "리조트의 소비가치와 서비스품질이 소비자 만족에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 69-85, 2012

      19 윤대균, "리조트 호텔 이용고객의 여가만족, 생활만족, 삶의 질(심리적 웰빙)에 관한 연구" 대한경영학회 23 (23): 1537-1553, 2010

      20 최종필, "리조트 참여자들의 지각된 가치가 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향" 대한관광경영학회 26 (26): 467-487, 2011

      21 허윤주, "리조트 선택속성이 고객만족도와 행동의도에 미치는 영향 연구: 해외리조트 이용고객을 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 5-22, 2012

      22 이준원, "리조트 산업의 서비스품질과 고객 관계형성과의 구조모형분석" 한국스포츠산업경영학회 12 (12): 245-259, 2007

      23 이제원, "다이브 리조트의 서비스품질이 체험가치, 방문만족, 재이용의도에 관한 연구" 한국고객만족경영학회 14 (14): 1-17, 2012

      24 김성혁, "관광서비스" 백산출판사 2010

      25 서철현, "관광기업의 공유가치창출(CSV)이 기업이미지, 기업신뢰, 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 28 (28): 25-44, 2016

      26 임신영, "골프리조트 서비스 품질이 회원권 가치와 고객 만족 및 고객 충성도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 10 (10): 455-468, 2010

      27 김영찬, "고객만족도 측정방법론과 전략적 활용" 한국마케팅학회 18 (18): 113-132, 2003

      28 연합뉴스, "강원도 내 유명리조트도 ‘웰빙바람’"

      29 Baker, J., "The Effects of Retail Store Environment on Consumer Perceptions of Quality, Price and Value" Texas A&M University 1990

      30 Zeithaml, V. A., "The Behavioral Consequences of Service Qualiry" 60 (60): 31-46, 1996

      31 Parasuraman, A., "Servqual : A Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality" 64 (64): 12-40, 1988

      32 Cronin, J. J., "SERVPERF Versus SERVQUAL : Reconciling Performance-Based and Perceptions-Minus-Expectations Measurement of Service Quality" 58 (58): 125-131, 1994

      33 Sanchez, R. A., "Motivational Factors that Influence the Acceptance of Mod Using TAM" 26 : 1632-1640, 2010

      34 Burroughs, J. E., "Materialism and Wellbeing : A Conflicting Values Perspective" 29 : 348-370, 2002

      35 Bitner, M. J., "Evaluating Service Encounters : The Effects of Physical Surrounding and Employee Responses" 54 (54): 69-82, 1990

      36 Carman, J. M., "Consumer Perceptions of Service Quality : An Assessment of the SERVQUAL Dimensions" 66 (66): 33-55, 1990

      37 Schwartz, S. H., "Are There Universal Aspects in the Structure and Contents of Human Values?" 50 (50): 19-45, 1994

      38 Oliver, R. L., "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions" 17 (17): 460-469, 1980

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
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