중국 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질과 고객성과에 관한 연구

목차 (Table of Contents)

• 초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경과 가설의 설정
• Ⅲ. 연구의 설계
• Ⅳ. 실증분석 결과
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• ABSTRACT

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