사회복지전담공무원의 역할 인지부조화(role cognitive dissonance) 해소방안 연구 -원인과 그 처방-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지전담공무원의 역할 인지부조화 문제를 해소하기 위한 차원에서 수행하였다. 이를 위하여 본 연구는 인지부조화의 의의 및 유형 등을 살펴보고, 사회 복지전담공무원의 역할 인지부조화에 대한 논의를 토대로, 역할 인지부조화의 원인 및 해소방안을 제시하였다. 즉, 원인으로는 국민기초생활보장법의 제정, 주민생활지원서비 스의 출범, 관료조직의 구조, 전문성 인식부족, 조직 간 및 구성원 간의 갈등, 전문직 업적 정체성의 혼란, 희생과 봉사의 이미지 강요 등을 제시하였다. 그리고 해소방안으 로는 사회복지전담공무원 수의 현실화, 사회복지전담공무원의 관리자 배치, 조직구조 의 검토, 전문가로서의 역할수행에 대한 환경 조성, 사회자본의 증진, 임파워먼트의 고 취, 자기효능감의 증진 등을 제안하였다.