인천시 관광목적지 마케팅 전략에 관한 연구 = A Study on Tourism Destination Marketing Strategy of Incheon

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 점차 중요성이 증대되고 있는 관광 산업에 있어서, 인천이라는 관광목적지에서 무엇을, 어디에다가 방점을 찍고, 마케팅을 시작해야 하는지에 대한 질문에서 시작되었다. 보다 체계적이고 합리적인 방법론에 입각하여, 인천 관광 목적지의 마케팅 전략을 제시하고자 하였다.
인천은 다양하고 경쟁력 있는 관광자원을 보유하고 있는 매력적인 곳이다. 한국 최초 최고의 관광자원이 있고, 해양 관광자원이 있고, 축제와 이벤트가 있는 곳이다. 그러나 전국민의 50%가 밀집된 수도권 시장이 보유하고 있음에도 불구하고, 인천의 국민 국내여행의 관광객수는 전국 12위권을 못 벗어나고 있고, 만족도는 전국 최하위에 랭크되어 있다.
인천시의 관광목적지 마케팅의 우선순위는 외국인 시장의 약 4배에 해당되는 내국인 시장의 공략에 두어야 한다. 그리고 제1 표적시장은 수도권의 30~50대의 가족 여행객으로 하는 것이 바람직하다. 이들을 유치하기위해서는 합리적이고 체계적인 마케팅 전략이 필요하다. 인천의 관광자원은 충분히 경쟁력이 있다. 이를 위해 무엇보다도 적극적인 프로모션과 관광객이 쉽게 이용할 수 있는 신뢰할 만한 관광정보 제공이 가장 시급해 보인다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ……………………………………………………………………………………ⅰ
• 목 차 ……………………………………………………………………………………ⅱ
• 표 목 차 ……………………………………………………………………………………ⅳ
• 그림목차 ……………………………………………………………………………………ⅵ
• 1. 서론 ………………………………………………………………………………………1
• 1.1 연구의 배경과 목적……………………………………………………………………1
• 1.2 연구의 범위와 방법……………………………………………………………………2
• 2. 이론적 고찰 …………………………………………………………………………4
• 2.1 관광의 개념 ……………………………………………………………………………4
• 2.2 관광목적지 마케팅 개념 ……………………………………………………………7
• 2.3 관광목적지 마케팅의 성공요소 ……………………………………………………10
• 2.4 관광 목적지 마케팅 기구(DMO)의 개념과 한계…………………………………11
• 3. 상황분석………………………………………………………………………………14
• 3.1 외부환경 분석………………………………………………………………………14
• 3.1.1 관광환경 변화……………………………………………………………………14
• 3.1.2 관광 관련 트렌드…………………………………………………………………18
• 3.1.3 관광시장 동향……………………………………………………………………21
• 3.1.4 관광정책 동향……………………………………………………………………28
• 3.2 내부여건 분석…………………………………………………………………………34
• 3.2.1 인천시 관광환경………………………………………………………………34
• 3.2.2 인천시 관광정책 …………………………………………………………………42
• 3.2.3 인천시 관광시장 현황……………………………………………………………44
• 3.3 SWOT 분석 …………………………………………………………………………51
• 4. 마케팅 전략 ……………………………………………………………………55
• 4.1 STP ………………………………………………………………………………55
• 4.1.1 시장세분화…………………………………………………………………………55
• 4.1.2 표적시장 선정………………………………………………………………………61
• 4.1.3 포지셔닝 ……………………………………………………………………………64
• 4.2 마케팅 프로그램………………………………………………………………………66
• 4.2.1 상품(Product) 전략 ………………………………………………………………66
• 4.2.2 프로모션(Promotion) 전략…………………………………………………………76
• 4.2.3 유통(Place) 전략 ……………………………………………………………………79
• 5. 결론………………………………………………………………………………………84
• 5.1 연구 요약 및 한계……………………………………………………………………84
• 5.2 전문 실행 기구의 책임과 역할 ……………………………………………………85
• 참고문헌……………………………………………………………………………………88
• ABSTRACT…………………………………………………………………………………90