근로자의 학습의지가 청년 근로자의 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

지식 경제가 주요 경쟁력인 시대에서 지식의 중요성은 결코 과소평가될 수 없다. 현대 경영학의 아버지 Durcker 는 이미 사회 경제의 발전이 과학 기술의 진보를 촉진하며, 과학 기술이 급속히 발전하는 배경 하에 기업이 지식의 중요한 역할에 더 많은 주의를 기울여야 한다고 제시했다. 인구 구조의 변화로 인해 기업 내부 직원의 연령 구조가 다양성을 나타내며, 조직 내부에서 지식의 교류, 공유 및 전달 방식과 방법을 재구성한다. 많은 연장자 직원들이 퇴직으로 인해 조직을 떠날 때, 조직에 지식 유출과 지속적인 발전 손실 등의 부정적인 영향을 예상할 수 있으며, 연장자 직원들이 보유한 지식, 기술 및 경험은 기업의 지속 가능하고 건강한 발전을 위한 강력한 보장이다. 연장자 직원들이 퇴직으로 인해 조직을 떠날 때, 조직에 지식 유출과 지속적인 발전 손실 등의 부정적인 영향을 예상할 수 있으며, 연장자 직원들이 보유한 지식, 기술 및 경험은 젊은 직원들이 절실히 필요로 하는 지식 자원이다. 이전 연구들은 학습 의지, 조직 분위기 및 흡수 능력이 지식 전달에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 보았지만, 아직까지 연령 구조가 다양한 조직 상황에서 이 세 요소를 동일한 모델에 통합하여 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 영향을 밝힌 연구는 없다.
이러한 관점을 종합해 볼 때, 본 연구의 목적은 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 영향 메커니즘을 연구하는 것이다. 학습 의지, 조직 분위기, 흡수 능력, 세대 간 지식 이전 및 젊은 직원들의 직무성과 관계 모델을 구축하여, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 직접적인 영향, 세대 간 지식 이전의 중개 효과 및 학습 의지가 젊은 직원들의 성과에 미치는 경계 조건을 설명한다.
연구에서는 세대 간 지식 이전의 영향 요인 및 변수 간 상호작용 관계를 분석하였다. 본 논문의 주요 연구 내용은 다음과 같다:
첫째, 관련 문헌을 정리하고 국내외 관련 분야의 문헌을 종합하여, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 대한 연구 방향을 제시했다. 이론 기초와 문헌 종합 부분에서는 세대 간 전승 이론, 지식 전달 이론 및 지식 관리 이론을 정리하여 본 연구에 이론적 지원을 제공하였다. 동시에 학습 의지, 조직 분위기, 흡수 능력, 세대 간 지식 이전, 젊은 직원들의 직무성과와 관련된 이론 연구를 체계적으로 검토하고 평가하며, 관련 변수의 개념, 요인, 선행 변수 및 결과 변수를 정리하고 추출하였다.
둘째, 본 논문은 관련 이론 연구를 기반으로, 학습 의지, 조직 분위기, 흡수 능력, 세대 간 지식 이전 및 젊은 직원들의 직무성과 간의 작용 메커니즘을 바탕으로, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 이론 모델을 구축했다. 이를 바탕으로, 본 연구의 6가지 연구 가설을 제시하고, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 직접적인 영향, 세대 간 지식 이전의 중개 역할, 조직 분위기와 흡수 능력이 학습 의지가 세대 간 지식 이전에 미치는 영향의 경계 조건으로서 발휘하는 조절 역할을 심층적으로 밝혔다.
셋째, 본 연구는 전문가와의 토론을 통해 5개의 척도를 포함하는 58개 항목의 정식 설문지를 창춘, 심양, 정저우, 베이징 등지에서 설문 조사를 실시하고, 총 371부의 유효 설문지를 회수했다. SPSS 데이터를 사용하여 분석 및 실증 검증을 실시했다. 결과는 제시된 6가지 연구 가설이 모두 데이터 결과로 지원되며, 데이터 검증 결과에 대한 분석 및 토론을 추가로 진행했다.
넷째, 연구를 통해 다음과 같은 주요 결론을 도출했다: (1) 학습 의지는 젊은 직원들의 직무성과에 긍정적인 영향을 미친다. 본 연구는 관련 문헌과 이론 기초를 바탕으로, 지식 전승과 직무성과 관점에서, 직원 연령 구조가 다양한 조직 내에서 젊은 직원들의 학습 의지를 어떻게 활용하고 자극하여, 세대 간 지식 이전에 참여하여 자신의 지식 구조를 풍부하게 하고, 인지 유연성과 인지 지속성을 향상시켜 젊은 직원들의 직무성과를 향상시키는지 분석했다. 결과는 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 유의한 긍정적 영향을 미친다는 것을 보여준다. (2) 학습 의지는 세대 간 지식 이전에 긍정적인 영향을 미치고, 세대 간 지식 이전은 젊은 직원들의 직무성과에 긍정적인 영향을 미친다. 세대 간 지식 이전은 학습 의지와 젊은 직원들의 직무성과 사이에서 중개 역할을 한다. (3) 학습 의지, 조직 분위기 및 흡수 능력은 세대 간 지식 이전에 중요한 영향 요인이며, 그중 학습 의지는 세대 간 지식 이전을 현저하게 긍정적으로 촉진한다. 조직 분위기는 학습 의지와 세대 간 지식 이전 사이의 관계를 긍정적으로 강화한다. 흡수 능력은 학습 의지와 세대 간 지식 이전 사이의 관계를 긍정적으로 강화한다.
마지막으로, 본 연구는 학습 의지의 내용과 특성, 관련 연구를 종합한 기초 위에서, 젊은 직원들이 어떻게 학습 의지를 효과적으로 활용하여 직무성과를 향상시킬 수 있는지 탐구했다. 이는 학습 의지와 젊은 직원들의 직무성과의 영향 메커니즘을 밝히는 데 도움이 되며, 학습 의지와 젊은 직원들의 직무성과에 대한 이론 연구를 풍부하게 하며, 조직 내부 인사 구조의 부정적 영향에 대응하는 기업에 효과적인 제안을 제공하는 데 도움이 된다.

목차 (Table of Contents)

• 표 목차 ⅳ
• 그림 목차 ⅴ
• 초록 ⅵ
• 제 1장 서론 1
• 제 1절 연구의 배경 및 필요성 1
• 제 2절 연구의 목적 4
• 제 3절 연구의 방법 및 범위 6
• 제 2장 이론적 배경 7
• 제 1절 학습의지에 관한 이론적 고찰 7
• 1. 학습의지의 개념 7
• 2. 학습의지의 구성요인 9
• 3. 학습의지에 선행연구 12
• 제 2절 세대 간 지식이전에 관한 이론적 고찰 14
• 1. 세대 간 지식이전의 개념 14
• 2. 세대 간 지식이전의 영향요인 19
• 3. 세대 간 지식이전의 선행연구 21
• 제 3절 흡수역량에 관한 이론적 고찰 25
• 1. 흡수역량의 개념 25
• 2. 흡수역량의 구성요인 27
• 3. 흡수역량의 선행연구 28
• 제 4절 조직분위기에 관한 이론적 고찰 30
• 1. 조직분위기의 개념 30
• 2. 조직분위기의 구성요소 33
• 3. 조직분위기의 선행연구 34
• 제 5절 직무성과에 관한 이론적 고찰 36
• 1. 직무성과의 개념 36
• 2. 직무성과의 영향요인 38
• 3. 직무성과의 선행연구 41
• 제 3장 연구모형 및 가설설정 43
• 제 1절 연구 모형 43
• 제 2절 가설 설정 44
• 1. 학습의지와 직무성과의 관계 44
• 2. 학습의지와 세대 간 지식이전의 관계 45
• 3. 세대 간 지식이전과 직무성과의 관계 47
• 4. 학습의지와 직무성과의 관계에서 세대 간 지식이전의 매개효과 49
• 5. 학습의지와 세대 간 지식이전의 관계에서 조직분위기의 조절효과 50
• 6. 학습의지와 세대 간 지식이전의 관계에서 흡수역량의 조절효과 51
• 제 3절 변수의 조작적 정의 53
• 1. 변수의 조작적 정의 53
• 2. 설문구성 및 분석방법 60
• 제 4장 실증분석 및 가설검증 62
• 제 1절 실증분석 62
• 1. 표본의 특성 62
• 2. 타당성 및 신뢰성 분석 64
• 3. 상관관계 분석 69
• 제 2절 가설검증 70
• 1. 학습의지가 직무성과에 미치는 영향에 관한 가설 검증 70
• 2. 학습의지가 세대 간 지식이전에 미치는 영향에 관한 가설 검증 73
• 3. 세대 간 지식이전이 직무성과에 미치는 영향에 관한 가설 검증 74
• 4. 학습의지와 직무성과와의 관계에서 세대 간 지식이전의 매개효과에 관한 가
• 설 검증 77
• 5. 학습의지와 세대 간 지식이전의 관계에서 조직분위기의 조절효과에 관한 가설
• 검증 81
• 6. 학습의지와 세대 간 지식이전의 관계에서 흡수역량의 조절효과에 관한 가설
• 검증 82
• 제 5장 결론 86
• 제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 86
• 제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 91
• 참고문헌 94
• ABSTRACT 110
• 부록 114