세계적 일류기업을 향한 기술혁신전략

국문 초록 (Abstract)

연구의 배경 및 필요성 정보통신의 발전과 함께 급속도로 확산되기 시작한 세계 경제의 글로벌화는 기업 간 경쟁을 가속화시키고 있다. 정보통신기술의 발전이 지역별로 분포하던 시장을 동일화시키고 있으며, 세계 어디서나 동일한 제품을 동일한 가격에 구매할 수 있는 이른바 세계시장이 전개되고 있다. 이 과정에서 1990년대부터 나타나기 시작한 정보통신기술, 생명공학기술, 환경기술의 발전은 2000년대로 접어들면서 더욱 가속화되고 있다. 한편, 세계 시장을 대상으로 한 다국적 기업들은 그동안 성장 한계에 도달한 산업영역으로부터 새로운 성장을 모색하기 위한 새로운 산업 및 제품 영역으로 과감한 도전을 실행하고 있다. 풍부한 자본, 인력, 정보와 지식을 축적하고 있는 세계적인 거대 기업들이 과감한 기술혁신 투자를 통하여 새로운 지배제품(dominant design)을 형성하려는 노력이 가속화되고 있다. 이러한 현상의 핵심에는 이른바 불연속 혁신(discrete innovation) 또는 급진적 혁신(radical innovation)의 실현과 세계적 일류기업을 중심으로 한 사실상 표준(de facto standard)의 형성이 가시화되고 있는 것이다. 세계 일류 기업을 중심으로 한 새로운 지배제품의 형성을 위한 노력으로 인하여 우리나라와 같이 후발주자(latecomer)로써 산업화의 대열에 합류한 국가와 기업은 여전히 추종자의 위치만을 유지할 수밖에 없는 현실에 직면하게 된다. 이러한 세계 경쟁 환경의 변화 속에서 우리나라 기업이 초일류기업으로 성장하기 위해서는 그동안 수행하던 기술혁신 방식으로부터 과감하게 탈피하여 새로운 기술혁신전략을 수립. 추진할 필요성이 높아지고 있다. 본 연구는 기술혁신을 중심으로 한 세계 경쟁 환경에 우리나라 기업이 능동적으로 대처하기 위해 어떠한 기술혁신전략을 수립하고 추진하여야 하는가를 파악하기 위한 목적을 가지고 추진된다. 새로운 경쟁 환경에서 우리나라의 기업이 초일류 기업으로 성장. 발전하기 위해서 기업과 기술혁신의 전략적 구도를 어떻게 변화시키는 것이 바람직한 가를 파악 분석하는데 그 목적을 두고 있다. 연구의 내용 및 방법론 최근 다수의 학자와 기업 컨설팅 전문가들은 다양한 사례 연구를 바탕으로 새로운 경쟁 환경에서 세계적인 일류기업의 조건으로 불연속적인 혁신 또는 급진적인 혁신을 들고 있다. 기존 시장 또는 기술의 성장한계를 돌파하고 새로운 성장으로 도약하기 위해서는 기업이 반드시 새로운 혁신을 추진하여야 한다는 것이다. 본 연구 에서는 불연속적인 혁신 또는 급진적인 혁신을 가능하게 하는 기업의 다양한 전략체계를 고찰하고, 우리나라 기업의 현황을 파악한다. 본 연구는 세계적인 일류기업의 조건으로써 급진적 혁신을 추진하기 위한 기술혁신전략의 개념과 내용을 이론적으로 파악하고, 이를 종합하여 모델로 제시한다. 본 연구에서 종합적으로 제시된 모델을 바탕으로 우리나라에서 기술혁신을 수행하고 있는 1,255개 기업을 대상으로 기술혁신전략의 현황을 조사하였다. 설문조사에서는 기업의 일반적인 현황, 기술혁신의 유형, 외부 환경으로써의 경쟁적 아키텍처, 조직 역량, 최고혁신관리자의 역할, 그리고 조직역량 강화요인 등이 조사되었다. 한편, 설문조사에서 나타나는 정보의 한계를 극복하기 위하여 국내에서 세계적인 일류기업으로 도약하고 있는 3개 기업을 대상으로 구체적인 기술혁신전략을 파악하기 위하여 사례연구를 실시하였다. 사례 연구는 각 기업별 기술기획 및 전략 그룹의 실무책임자를 대상으로 면담조사를 통해서 이루어졌으며, 기술혁신의 구체적인 내용을 파악하기 위하여 사례별 연구책임자에 대한 면담조사를 병행하여 실시하였다. 선도적 기업의 기술혁신전략 1. 기술혁신전략의 변천 2. 제4세대 기술혁신전략의 필요성 3. 제4세대 기술혁신전략의 특징 4. 세계적 일류기업의 기술혁신 전략 모델 기술혁신전략 현황 조사 1. 설문조사의 개요 2. 설문조사 결과 요약 : 기술혁신전략 현황 국내 일류기업의 혁신 사례 연구 1. 사례연구의 목적 2. 사례연구 대상 개요 가. A사의 무선 홈미디어 센터 개발 사례 나. B사의 점착제 개발 다. C사의 친환경자동차 개발 라. 기술혁신 유형 비교 3. 사례연구 요약 결 론 본 연구에서는 설문조사와 사례연구를 통하여 우리나라 기업들의 기술혁신 전략을 살펴보았다. 서론에서도 밝힌 바와 같이 본 연구는 우리나라 기업의 기술혁신전략을 파악하고, 이를 새로운 기술혁신전략 이론과 비교함으로써 향후 세계적인 기업으로 성장하기 위한 전략 형성 메커니즘을 제안하는데 그 목적이 있다. 이에 따라서 설문조사에서는 우리나라 기업의 기술혁신 전략의 현황과 수립과정을 파악하였으며, 사례연구에서는 국내에서 최고 수준에 있는 기업의 기술혁신 사례를 바탕으 로 기술·시장·기업 측면에서 불연속적인 기술혁신의 추진 배경과 내용, 그리고 전략의 수립과정, 기술혁신을 촉진시키기 위한 조직의 역량 등을 살펴보았다. 본 연구에서 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 우리나라 대부분의 기업이 기술혁신 전략의 추진과정과 시스템이 제2세대를 넘어서 제 세대에 도달하고 있는 것으로 보여 진다. 제2세대 기술혁신의 주요 한 특징인 과제단위의 기술혁신전략의 틀을 벗어나서 전사적인 차원에서 통합된 기술혁신전략을 수립·실행하는 것으로 파악된다. 사례연구 결과에 따르면, 모든 기업이 기술 포트폴리오를 구축하고 있으며, 3세대 혁신의 특징인 기술 로드맵을 도입 하여 장기적인 기술혁신전략에 적용하고 있는 것으로 나타나고 있다. 둘째, 제4세대적인 접근법은 주로 혁신관리자의 역할 재정립을 통해 이루어지고 있다. 기술혁신에 대한 중요성의 인식은 혁신을 관리하는 최고혁신관리자(CInO, 또는 CTO)의 직위가 기업 내의 최고경영진의 일원으로 상향 조정되고 있을 뿐만 아니라, 기업 내 다양한 의사결정권의 참여가 확대되고 있고, 기술혁신에 있어서 상당한 자율권이 보장되어 있는 것으로 파악되고 있다. 최고혁신관리자의 역할과 지위가 확대되면서 창조적 긴장, 전략적 의지 등 전략적 수단이 적절히 활용되고 있다. 기술혁신 활동의 자율성, 평가와 보상, 실패용인 자기조직화팀, 지식관리 및 평가보 상시스템 활용 등 제 4세대 혁신에서 추구하고 있는 관리적 기법들이 확산되고 있는 것으로 생각된다. 셋째, 불연속적인 기술혁신을 수행하면서 필요한 지식·정보의 공급을 기업의 내부 조직에 의존하고 있다. 사례연구에 포함된 3개 기업은 국내에서 최대규모의 거대기업으로써 다양한 조직과 인력을 구성하고 있으며, 기술혁신에 필요한 지식과 정보를 기업 내부의 조직, 협력기업을 통해 조달하고 있는 것으로 나타나고 있다. 이러한 현상은 설문조사에 응답한 대부분의 기업에서 나타나고 있는 현상으로써 기업의 규모와 관계없이 조직 내부를 통한 지식·정보의 의존도가 매우 높은 것으로 나타나고 있다. 이 경우 기업이 활용할 만한 지식·정보의 외부원천이 적절히 제공 되지 못하고 있거나, 기업이 외부원천을 탐색·활용할 능력과 수단을 갖지 못하고 있다는 두 가지 해석이 가능해진다. 사례연구의 대상기업은 협력기업, 해외연구소 등 거대 기업으로써 다양한 정보원천을 가지고 필요한 지식과 정보를 수집·활용하고 있는 반면, 우리나라 대부분의 중소기업은 조직내부에 이러한 지식과 정보를 수집할 수 있는 조직역량의 한계가 있는 것으로 보인다. 넷째, 광범위한 지식·정보 교류체제 구축에는 현실적인 한계가 있다. 설문조사와 사례연구를 통해서 살펴본 결과, 대부분의 기업은 기술혁신의 아이디어와 진행과정이 직접적으로 영업비밀이 되고 있으며, 이에 따라서 다양한 이해집단을 기술혁신 과정에 참여시킬 수 있는 현실적 방법이 없다고 지적하고 있다. 이러한 현실적인 제약은 지식과 정보의 외부원천을 기술혁신에 효과적으로 활용하는데 장애요인으로 작용하고 있다. 다섯째, 개별 기업이 구체적이고 현실성 있는 기술개발전략을 수립함에 있어서는 첨단적인 기술혁신 이론에 구애됨이 없이 자신이 직면하고 있는 불확실성의 속성에 부합되는 나름대로의 기술혁신 전략 수립이 필요하다. 사례연구의 시사점에서 언급한 바와 같이 비록 첨단의 급진적 기술혁신을 추진하는 과정에서도 시장의 불확실성에 대비한 체제와 기술적 불확실성에 대비한 체제는 서로 상이하게 구