골프관련 특성에 따른 골프지도자 선택요인의 중요도 분석: 컨조인트 분석기법의 적용 = Golf Instructor Choice Factors: A Conjoint Analysis

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 골프지도자 선택시 고려되는 여러 요인들(지도자의 자격유형, 강습료, 지도자의 성별, 지도경력)의 상대적인 중요도를 규명하는데 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 2007년 대전·충남 지역의 골프연습장 회원들을 대상으로 5개의 골프연습장으로부터 총 279부의 설문지를 수집하였으며, 컨조인트 분석을 이용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 골프지도자 선택요인의 상대적 중요도는 지도자의 자격증 수준, 월 강습료, 지도자의 성별, 지도자의 골프 지도 경력 순으로 나타났다. 둘째, 골퍼들의 골프관련 특성에 따른 골프지도자 선택요인의 상대적 중요도를 분석한 결과, 핸디캡이 10 이하인 집단의 중요도는 지도자의 자격증 수준, 지도자의 지도 경력, 강습료, 지도자의 성별 순으로 나타났으며, 11-20 핸디캡 집단의 중요도는 지도자의 자격증 수준, 지도자의 성별, 강습료, 지도자의 지도 경력 순으로 나타났고, 21이상의 핸디캡 집단은 지도자의 자격증 수준, 강습료, 지도자의 성별, 지도자의 지도 경력 순으로 중요하게 여기는 것으로 나타났다. 골프장 회원권 유무에 따른 중요도 분석결과는 회원권을 소유하고 있는 집단이 회원권이 없는 집단보다 지도자의 지도 경력을 더 중요시 여기는 것으로 나타났다. 골프연습장 이용 빈도에 따른 중요도는 빈도가 낮은 집단이 빈도가 높은 집단보다 지도자의 성별과 지도자의 지도 경력을 보다 중요시 여기는 것으로 나타났다. 마지막으로 골프 경력에 따른 중요도 분석결과 경력이 3년 이하인 집단이 4년 이상의 집단보다 강습료를 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 셋째, 군집분석을 실시한 결과 네 집단의 특성이 나타났으며, 각각 집단은 지도경력(47.20%), 강습료(40.85%), 지도자의 자격증 수준(60.17%), 지도자의 성별(47.56%)을 가장 중요하게 여기는 것으로 나타났다. 골프연습장 운영자들이 골프지도자 고용시 본 연구의 결과를 고려한다면 보다 효율적인 고용과 보다 많은 회원들을 확보하기 위한 마케팅전략을 세우는데 중요한 기제로서의 역할을 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relative importance of the factors considered when golfers choose a golf instructor. To achieve this aim, users of the five driving ranges located in Daejeon-Chungnam, Korea were surveyed. Of the 302 participants responding, a total of 279 usable questionnaires were employed for the conjoint analysis. The results of the study were as follows: First, the most important factor for the choice of a golf instructor across all of the participants was the level of the certificate that the instructor held, followed by lesson fee, gender, and a teaching experience. Second, the relative importance of the decision factors were examined according to the participants` characteristics related to golf. Based on the handicap score, the most important factor considered by golfers who had a the handicap score of 10 or lower was the level of the certificate of instructors, followed by teaching experience, lesson fee, and gender respectively. The golfers who had a handicap score between 11 and 20 also thought the level of the certificate as the most important factor, which was followed in order by gender, lesson fee, and teaching experience. The order of the factors preferred by golfers who had a handicap score of 21 or higher was the level of the certificate, lesson fee, gender, and teaching experience. Based on possession of golf course membership, the golfers with the memberships considered teaching experience of instructors to be a more important factor than those golfers without the memberships. In accordance with the frequency of visiting the driving range, the less frequent users regarded gender and teaching experience as more important factors than the more frequent users. In the case of golf career years, lesson fees were a more important factor for beginners than for the golfers who have played for more than three years. Finally, a cluster analysis was used to categorize the golfers into several groups who had distinct attitudes respectively. There were four groups who treated each factor as most important. With all of these results in hand, driving range managers can potentially segment their marketing strategies and hire golf instructors that more effectively attract golfers to their facilities.

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