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레스토랑 서비스 실패에 따른 부정적 리뷰가 감정반응 및 방문의도에 미치는 영향: 가격수준과 이모티콘의 효과
김범진, 조유나,황조혜 한국호텔외식관광경영학회 2022 p.15-34
텍스트 마이닝 기법을 활용하여 감염병에 따른 호텔산업 이슈에 관한 연구: 사스, 신종플루, 메르스, 코로나19를 중심으로
이혜미 한국호텔외식관광경영학회 2022 p.55-73
사회적 실재감 관점에서 중국 라이브커머스 시청자의 지각된 가치가 구매의도에 미치는 영향: S-O-R 모델을 중심으로
도몽원, 왕붕정,윤지환 한국호텔외식관광경영학회 2022 p.129-146
다수준분석을 활용한 외식서비스 종사원의 긍정심리자본과 조직시민행동이 고객참여행동과 고객시민행동에 미치는 영향 연구: 직무만족과 조직몰입의 매개효과
박선우, 윤혜현 한국호텔외식관광경영학회 2022 p.163-182